{"type":"document","data":{"id":"059d4df0-aa91-480b-a443-c94f51bbcb65","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-03-31T14:41:04.998+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Niet tevreden? Dat voorkomen we liever! Wat de reden ook is, we gaan snel met je klacht aan de slag. Dien 'm hier in."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Niet tevreden? Dat voorkomen we liever. Wat de reden ook is, we gaan snel met je klacht aan de slag. Lees hieronder hoe dat gaat.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7cd4707a-e418-48fb-9d10-e8655619e156/Children-decorating-a-fence-with-fallen-autumn-leaves","type":"image","width":5257,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/4099e217a6b7bd0c/original/Children-decorating-a-fence-with-fallen-autumn-leaves.jpg","extension":"jpg"},"title":"Klacht over verzekeren via ING"},"backLink":{"textLink":{"url":"/zakelijk/verzekeren","text":"Bedrijfsverzekeringen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Goed om te weten"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Vanaf 1 juli 2024 is ING een nieuwe samenwerking aangegaan met verzekeraar Allianz Direct. Dit betekent dat ING-klanten nu via bemiddeling van ING een zakelijke verzekering kunnen afsluiten bij Allianz Direct. 

Vanaf die datum is het voor ING-klanten niet meer mogelijk om via ING een zakelijke verzekering af te sluiten bij verzekeraar Nationale-Nederlanden. Heb je al een of meer verzekeringen bij Nationale-Nederlanden? Dan verandert er niets. Deze blijft bestaan en Nationale-Nederlanden blijft schades en wijzigingen afhandelen. Ook blijven wij nog steeds je aanspreekpunt voor deze verzekeringen bij Nationale-Nederlanden.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Klacht over het aanvragen van de verzekering (ING)"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Heb je een klacht over het aanvragen van een zakelijke verzekering via de ING Mobiel Bankieren App of Mijn ING Zakelijk? Neem dan contact op met ING. Het gaat hier dus om klachten over de rol van ING als bemiddelaar tussen jou en de verzekeraar Allianz Direct of Nationale-Nederlanden. 

"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/over-ing/klachten","text":"Bekijk hoe je een klacht indient en hoe we ermee aan de slag gaan"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe weet ik bij welke verzekeraar ik verzekerd ben?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Als je via ING een zakelijke verzekering hebt afgesloten kan dat zijn bij Allianz Direct of bij Nationale-Nederlanden. 
 
De producten van Allianz Direct die via ING afgesloten zijn, kun je zien onder productbezit. Heb je een Zekerheidspakket van Nationale-Nederlanden? Dan zie je bij de details van het incasso dat Nationale-Nederlanden de premie incasseert. 

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Klacht over de afwikkeling van een schade (Allianz Direct)"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Ben je niet tevreden over de afwikkeling van je schademelding? En kun je er met de betrokken medewerker niet uitkomen? Dan kun je een klacht bij Allianz Direct indienen, die daarvoor een interne klachtenprocedure heeft ingericht.  

Hoe doe je dit? 

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Klacht over de afwikkeling van een schade (Nationale-Nederlanden)"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Ben je niet tevreden over de afwikkeling van je schademelding? En kun je er met de betrokken medewerker niet uitkomen? Dan kun je een klacht bij Nationale-Nederlanden indienen, die daarvoor een interne klachtenprocedure heeft ingericht. 

Hoe doe je dit?

"}}]}}}