“Wuunder is een verzendplatform dat de checkout ziet als het begin van de logistieke keten. Daar krijgt de consument niet automatisch bezorging op de eerstvolgende dag aangeboden, maar een keuze uit verschillende bezorgmomenten en vervoerders. GreenChoice laat daarbij zien wanneer een vervoerder toch al in de straat komt. Zo kan een bestelling worden gecombineerd met een bestaande bezorgrit.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waarom is dat belangrijk?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"“Veel online bestellingen worden in het weekend geplaatst. Daardoor ontstaan op maandag pieken in magazijnen en bij vervoerders. Later in de week is er juist minder werk. Door klanten te laten kiezen voor een bezorgmoment waarop een vervoerder al in hun buurt is, wordt het werk gelijkmatiger over de week verdeeld. Dat verlaagt de druk op personeel, magazijnen en wagenparken.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Willen consumenten werkelijk langer wachten?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"“Ja, zolang je de keuze duidelijk uitlegt. In live checkouts hebben we getest welke woorden, beelden en opties werken. Als consumenten zien dat een bezorger op een bepaalde dag al in hun straat komt, kiest 75 procent voor die optie. Met aanvullende prikkels kan dit oplopen tot 88 procent. Veel mensen willen helemaal niet per se bezorging op de volgende dag. Ze willen vooral dat het pakket aankomt wanneer ze thuis zijn.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat levert slimmer bezorgen ondernemers op?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"“Een vlakkere orderstroom vermindert de inzet van tijdelijke arbeidskrachten en verlaagt de logistieke kosten. Volgens onderzoek van de Rijksuniversiteit Groningen kan het wagenpark van vervoerders met maximaal 20 procent worden verkleind en kan 7,5 procent CO₂ worden bespaard. Daarvoor hoeft niet de volledige markt mee te doen. Bij ongeveer 20 tot 23 procent van het vervoerde volume kan de maximale besparing al worden bereikt.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Welke rol speelt AI?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"“Gebruik AI alleen als het echt waarde toevoegt. Voor veel analyses volstaan data en wiskundige modellen. Wij gebruiken AI onder meer om uiteenlopende statuscodes van vervoerders te standaardiseren en informatie begrijpelijk te presenteren. Maar mensen blijven de uitkomsten controleren. AI is goed in het doen van suggesties, maar kan er ook naast zitten.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waarom wordt de checkout de komende jaren nog belangrijker?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"“De checkout ontwikkelt zich steeds meer tot een verbinding met de buitenwereld. Bij agentic commerce kan een digitale assistent namens een klant zoeken en kopen. Zo’n systeem kan veel meer opties vergelijken dan een mens. Als een klant bijvoorbeeld een bepaald paar schoenen op zaterdag vóór tien uur wil ontvangen, kan de verkoop naar een concurrent gaan wanneer jouw checkout niet duidelijk maakt dat je aan die wens kunt voldoen.”
“Het is daarom geen kwestie van één keer bouwen en klaar. Retailers zullen hun checkout voortdurend moeten meten, testen en aanpassen. Wie relevante informatie over levering, vervoerders en bezorgmomenten niet goed ontsluit, kan omzet mislopen.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat is uw belangrijkste tip voor andere ondernemers?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"“Kom in actie. Elke dag wachten kost geld. Kijk niet naar wie in de keten als eerste zou moeten bewegen, maar onderzoek welke invloed je zelf hebt. De retailer kiest het fulfilmentcentrum, de vervoerder en de bezorgopties. Begin daarom klein, experimenteer in de checkout en blijf meten. Niet eindeloos overleggen, maar testen, testen en nog eens testen.”
"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Wuunder: “Van sneller naar slimmer bezorgen!”","url":"https://soundcloud.com/user-567351261/van-sneller-naar-slimmer"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Wil je meer te weten komen? Luister dan de podcast!
"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"text":"Trade & Retail","url":"/zakelijk/sector/trade-retail"},{}]}]},"hasMacro":false,"id":"66f25c9e-65a9-4513-82cf-d24f916150f0","legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De samenleving is in transitie naar een economie met weinig CO2-uitstoot. Dat geldt zowel voor onze klanten als voor ING. We financieren veel duurzame activiteiten, maar we financieren er nog altijd meer die dat niet zijn. Bekijk de vooruitgang die we boeken op ing.com/climate.
"},"title":"ING & Duurzaamheid"}]},"localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Trade & Retail","url":"/zakelijk/sector/trade-retail"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Snelle bezorging werd jarenlang gezien als de heilige graal van e-commerce. Maar volgens Jeroen Gehlen, medeoprichter van Wuunder, levert slimmer bezorgen meer op. Minder piekbelasting, lagere kosten en minder CO₂-uitstoot kunnen daarbij hand in hand gaan.","subtitle":"In gesprek met Jeroen Gehlen, oprichter van Wuunder","title":"Wuunder: \"Van sneller naar slimmer bezorgen\""}},"publishDate":"2026-09-30T10:36:24.928+02:00"}}