AI speelt een cruciale rol in het optimaliseren van de supply chain. Door gebruik te maken van geavanceerde algoritmes kunnen bedrijven voorspellingen doen over vraag en aanbod, voorraadniveaus beheren en de efficiëntie van distributienetwerken verbeteren. Machine learning-modellen analyseren historische gegevens en trends om nauwkeurige prognoses te maken, wat leidt tot beter geïnformeerde beslissingen. Dit helpt bedrijven om te veel voorraad te voorkomen, wat directe kostenbesparingen en een verbeterde klanttevredenheid oplevert. Predictive analytics kan bijvoorbeeld helpen bij het anticiperen op piekperiodes in de vraag, zoals feestdagen of seizoensgebonden schommelingen.
IoT en Slimme Logistiek
Het Internet of Things (IoT) heeft geleid tot de opkomst van slimme logistiek. Apparaten en sensoren kunnen nu real-time gegevens verzamelen over de locatie en conditie van goederen tijdens transport. Deze gegevens kunnen worden geanalyseerd om de efficiëntie te verbeteren en problemen proactief aan te pakken. Bijvoorbeeld, temperatuursensoren in vrachtwagens kunnen ervoor zorgen dat bederfelijke goederen altijd onder de juiste omstandigheden worden vervoerd, wat verlies door bederf minimaliseert.
Daarnaast kunnen IoT-apparaten helpen bij het tracken van voorraadniveaus in magazijnen. Slimme schap- en voorraadbeheersystemen kunnen automatisch bijbestellingen plaatsen wanneer bepaalde ondergrenzen worden bereikt, waardoor de operationele efficiëntie wordt verhoogd.
Robotica en Automatisering
Robotica en automatisering hebben de fysieke aspecten van distributie en logistiek drastisch veranderd. Magazijnen maken steeds vaker gebruik van geautomatiseerde systemen zoals pick-and-place robots en geautomatiseerde geleide voertuigen (AGV's). Deze technologieën verminderen de noodzaak voor menselijke tussenkomst in repetitieve en arbeidsintensieve taken, wat niet alleen de efficiëntie verhoogt, maar ook de veiligheid van werknemers verbetert.
"},"alignedImage":{"position":"top","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2a8700a2-1ee1-4320-91a6-84d95d89bce5/Sector-update-trade-retail-grafiek-productiviteit","altTextNL":"trade retail grafiek productiviteit","original":"https://assets.ing.com/m/6e1a63308a5671a/original/Sector-update-trade-retail-grafiek-productiviteit.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Voorbeelden van Nederlandse Groothandels en Retailbedrijven"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Koninklijke Oosterberg is een snelgroeiende elektrotechnische groothandel met 20 vestigingen. Dankzij de geautomatiseerde orderpicking van Oosterberg uit Apeldoorn worden kleine artikelen snel en efficiënt uit het magazijn gehaald, slim verpakt en verzonden. Door artikelen te wegen, controleert het systeem automatisch of de bestelling klopt.
Oosterberg is gegroeid in het aanbieden van complexe logistieke diensten, mede door de toenemende vraag vanuit andere bedrijven. Aanvankelijk was dit niet hun core business, maar doordat ze goed zijn in logistiek en distributie van grote, onhandige producten, hebben ze deze dienst uitgebreid.
Het opzetten van een geautomatiseerd orderpicksysteem, een OSR (Automatic Order Picking Machine), is een belangrijk onderdeel van hun logistieke proces geworden. Dit systeem werd in 2018 geïntroduceerd met het doel om hun groei te automatiseren en te ondersteunen. Momenteel wordt meer dan 70% van de orders volledig automatisch verwerkt.
Het geautomatiseerde systeem verhoogt de efficiëntie door snel en nauwkeurig orderpicken, vermindert fouten en biedt schaalbaarheid voor groei. Het ondersteunt bedrijfsgroei en klantenservice. Echter de complexiteit kan leiden tot storingen en hoge onderhoudskosten.
Het succes van het systeem hangt echter niet alleen af van de technologie, maar ook van de samenwerking met medewerkers en een betrouwbare partner die zorgt voor proactief onderhoud. Dit voorkomt stilstand van de machines, wat cruciaal is om de bedrijfsvoering soepel te laten verlopen.
Oosterberg heeft de keuze gemaakt om technologieën relatief simpel te houden en pas te implementeren als ze stabiel en betrouwbaar zijn, in plaats van altijd de nieuwste snufjes na te streven. Stabiliteit is minstens zo belangrijk als innovatie, omdat dit direct bijdraagt aan de bedrijfsvoering en de tevredenheid van hun klanten. Klanten beoordelen het bedrijf zeer positief in het jaarlijkse Bouwkennisrapport. Hieruit blijkt dat ze op verschillende gebieden, waaronder kwaliteit en service, op nummer één staan. Dit is een bevestiging dat hun aanpak werkt.
Wat betreft de toekomst is het orderpicksysteem schaalbaar. Dit betekent dat ze het kunnen uitbreiden naarmate hun assortiment groeit. Ze zijn al begonnen met nieuwe productgroepen zoals beveiligingsproducten, airco’s en ventilatiesystemen en kijken nu ook naar verwarming. Daarnaast blijven ze nieuwe kansen in de markt verkennen. Het systeem heeft 51.000 opslagbakjes, en kan nog verder uitgebouwd worden hetgeen de flexibiliteit en groeimogelijkheden benadrukt.
Oosterberg blijft ook kijken naar nieuwe technologieën die mogelijk waardevol kunnen zijn voor hun processen. Ze zijn voorzichtig met het toepassen van kunstmatige intelligentie, omdat het praktisch en bruikbaar moet zijn voor hun bedrijfsvoering en klanten.
Het stap voor stap implementeren van nieuwe technologieën is belangrijk. Het begint met een proof of concept: test de technologie op kleine schaal, zorg dat het foutloos werkt, en schaal daarna pas op. Dit voorkomt dat bedrijven vastlopen met te grote, complexe systemen die in de praktijk minder goed werken dan verwacht.
"},"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f29faf82-d7e4-42e3-9b22-03ff15817019/Trade-Retail-George-Rietbergen","altTextNL":"George Rietbergen","original":"https://assets.ing.com/m/667e50b02ae3b7c4/original/Trade-Retail-George-Rietbergen.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"George Rietbergen","jobTitle":"CEO Koninklijke Oosterberg","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f29faf82-d7e4-42e3-9b22-03ff15817019/Trade-Retail-George-Rietbergen","type":"image","width":1200,"altTextNL":"George Rietbergen","original":"https://assets.ing.com/m/667e50b02ae3b7c4/original/Trade-Retail-George-Rietbergen.jpg","extension":"jpg"}},"testimonialText":{"body":"Uiteindelijk zijn wij niet op zoek naar die allernieuwste technologie. We zijn op zoek naar een stabiele technologie waardoor wij kwaliteit kunnen leveren naar onze klanten."}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat vindt de Sector Banker?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Bovenstaande voorbeelden laten zien hoe Nederlandse groothandels en retailbedrijven actief inspelen op technologische ontwikkelingen om hun distributie- en logistieke processen te optimaliseren. Mede gedwongen door personeelstekorten. Ondernemers in deze sector doen er goed aan om deze trends te volgen en te overwegen hoe ze deze technologieën in hun eigen bedrijfsvoering kunnen integreren.
Door technologische trends als in AI, IoT, big data en automatisering te omarmen en strategisch toe te passen, kunnen bedrijven efficiënter werken, kosten verlagen en beter inspelen op de behoeften van hun klanten. De toekomst van distributie en logistiek is digitaal en geautomatiseerd, en bedrijven die hierop inspelen zullen zich onderscheiden in een competitieve markt.
"}},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Dirk Mulder","jobTitle":"ING Sector Banker Trade & Retail","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0da8293d-d417-49a8-b633-8dedc538decd/Dirk-Mulder","type":"image","width":669,"original":"https://assets.ing.com/m/2872ed6990038e33/original/Dirk-Mulder.jpg","extension":"jpg"}},"testimonialText":{"body":"Ondernemers in deze sector doen er goed aan om de trends te volgen en te overwegen hoe ze deze technologieën in hun eigen bedrijfsvoering kunnen integreren."}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Tips voor ondernemers"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"