Veel ondernemers hebben te maken met hogere kosten door de opgelopen prijzen van grondstoffen en halffabricaten. Uit cijfers van het CBS blijkt dat de inflatie in Nederland in februari 8% was. Hoge energiekosten zijn nog steeds de belangrijke oorzaak naast de steeds duurder wordende levensmiddelen. Door het historisch lage consumentenvertrouwen hebben Handel en Retail moeite de prijsverhogingen door te berekenen. Prijsverhogingen leiden namelijk over het algemeen tot minder aankopen.
"},"alignedImage":{"position":"bottom"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Prijsstijgingen en Inflatie"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Voor de Groothandel en Retail is de afgelopen 2 jaar hectisch geweest. Door de Corona pandemie is de sector hard geraakt. Dit heeft impact gehad op het consumentengedrag en toeleveringsketens zijn verstoord geraakt. De effecten van corona lijken inmiddels onder controle.
De omzet in de detailhandel weet zich echter nog redelijk te handhaven. Dit is volledig het gevolg van de prijsstijgingen aangezien de volumes wel onder druk staan. Toch is de algemene conclusie dat vooral duurzame consumentengoederen minder worden aangeschaft.
Door de torenhoge inflatie en impact hiervan op het besteedbaar inkomen van consumenten in combinatie met het historisch lage consumentenvertrouwen, is de verwachting dat er in 2023 minder wordt uitgegeven aan Retail. ING Research voorspelt een omzetgroei in 2023 van een magere 2,5% als gevolg van de hoge prijzen.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Consumentenvertrouwen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Als gevolg van de prijsstijgingen, stegen de kosten van levensonderhoud voor consumenten. In reactie daarop kwam steun van de overheid op de kosten van energie. De verwachting is dat consumenten hun bestedingspatroon verder gaan aanpassen. Tot nu toe is dat effect overigens niet of maar heel beperkt te zien. Dat heeft te maken met de relatieve baanzekerheid en doordat mensen spaartegoeden gebruiken voor consumptie.
Consumenten besteden overigens weer meer aan diensten zoals vakanties en evenementen. Aankopen van goederen zijn nu minder in trek. De bestedingen voor levensonderhoud gaan voor bestedingen op het gebied van non-food Retail zoals auto’s, mode en kleding, woninginrichting, bouwmaterialen en tuinassortiment.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f181d01f-c502-4ae3-8939-90db6336637b/Sector-thema-update-trade-retail-inflatie-2023-5","original":"https://assets.ing.com/m/2de33f46d37036d6/original/Sector-thema-update-trade-retail-inflatie-2023-5.PNG","extension":"png"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Bron: CBS, bewerking ING Sector Banking
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Ondernemer aan het woord"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"ING Sector Banker Dirk Mulder in gesprek met Michael Müller (CEO) en Johan Breukers (financieel controller) van Theo Henkelman Footwear. Theo Henkelman Footwear is actief in ontwikkeling, productie en import van schoeisel. Het assortiment schoenen is gepositioneerd aan de onderkant van de markt.
Wat is de impact van het huidige consumentenvertrouwen op Henkelman?
“Wij leveren goederen waar altijd vraag naar zal zijn. Wat we zien is dat consumenten kritischer kijken naar wat ze kopen. Daarbij letten ze op prijs en kiezen zij vaker een goedkope schoen. Ook zien we dat ze bijvoorbeeld 1 paar aanschaffen, waar men voorheen 2 paar schoenen kocht in verschillende kleuren.
Verder merken we dat Retailers die voorheen niet bij ons kochten, ons nu wel weten te vinden. Consumenten kopen vaker no-name producten en willen zo geld besparen. Deze producten leveren wij en Retailers spelen hierop in. We merken dat onze klanten tevreden zijn over de kwaliteit van de schoenen.”
Schoenen zijn modeartikelen met ieder jaar een nieuwe collectie. Als je een nieuw model verkoopt dan is een kostprijsverhoging voor een leverancier en Retailer makkelijker door te berekenen.”
Wat is de impact van de inflatie?
“Je ziet dat de kosten omhooggaan. Dat proberen we zo veel mogelijk tegen te houden door kritisch te kijken naar onze kosten. Vaak zoeken we naar de goedkoopste oplossingen.
De prijs voor containers is nu gezakt. Wij hadden daar iets minder problemen mee omdat we toegang hadden tot een vast contract. Weliswaar op een hoger prijsniveau dan voor Corona, maar nog steeds acceptabel. Toch heeft dit gevolgen gehad voor de inkoopprijs. Gelukkig waren vooral de grotere Retailers in dit opzicht zeer ontvankelijk.
De stijging van de energiekosten hebben minder impact voor ons. Die is wel omhooggegaan, maar de hogere maandelijkse energiekosten maak je weer goed met de prijsdaling van 1 container. En we hebben er 3 per dag. Voordeel is dat we geen eigen productie hebben. We hebben alleen kantoren en logistiek.
De logistiek hebben we grotendeels in eigen beheer. Dat zorgt voor essentiële flexibiliteit in onze dienstverlening. Daar zie je dat de huidige inflatie wel impact heeft. Sowieso wat betreft brandstof, maar ook op de loonkosten. Ook wij hebben problemen bij het zoeken van mensen. Dat vul je nu op met uitzendkrachten en dat verhoogt het kostenniveau. Voor het buitenland werken we ook met vaste transporteurs. Daar hebben we te maken met een dieseltoeslag.
We proberen de uren zo efficiënt mogelijk in te zetten en onze processen zo goed mogelijk te organiseren. Dat is een continu proces. Automatisering en AI wordt hierin een steeds belangrijkere factor. Wat we nu handmatig doen, willen we straks meer en meer per computer uitvoeren.”
Wat is de reactie van afnemers? En van consumenten?
“Wij zijn in Europa zo’n beetje de enige partij die ook zelf voorraad inkopen, voorraad houden en dit naar wens van de klant afleveren. In de hoeveelheid, locatie en op het moment dat de klant het wil. Daarbij voegen we wel steeds meer diensten toe als labelen, producten op voorraad houden, stukje financiering en assortiment voor de klant maken. Dan is prijs minder belangrijk.”
Heb je tenslotte nog tips voor andere ondernemers?
“Wij volgen de trends op het gebied van inflatie en consumentenvertrouwen en proberen daarop snel te schakelen en flexibel te zijn. Verder draait het om het verlenen van service aan de klant en blijven we trouw aan de slogan van onze oprichter Theo Henkelman "keep it simple".”
"},"alignedImage":{"position":"left"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat vindt de Sector Banker?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Voor ondernemers zijn dit onzekere tijden door de inflatie en het lage consumentenvertrouwen. Toch is het sentiment in verschillende sectoren nog best positief. De detailhandel heeft op dit moment echter te maken met flinke prijsstijgingen van de energiekosten en inkoop van producten. Ook de personeelskosten nemen toe. Verder zorgt de inflatie ervoor dat verhuurders de huren verhogen.
De (detail)Handel zal de hogere kosten slechts deels kunnen doorberekenen. Een deel zal dan ook ten koste gaan van de winstmarge, die de afgelopen jaren al sterk onder druk stond. Het heeft uiteraard gevolgen voor de financierbaarheid en de levensvatbaarheid van bedrijven.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Drie tips voor ondernemers"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Wees kritisch aan de kostenkant: