De personal care-markt bestaat uit drogisterijen, parfumerieën, opticiens en juweliers. Drogisterijen en parfumerieën verkopen zelfzorgmiddelen, gezondheidsproducten, verzorgingsartikelen, cosmetica, parfums en producten voor lichaams-, mond- en haarverzorging. Ook speciaalzaken in parfums en schoonmaakartikelen vallen hieronder.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Externe factoren"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De branche heeft zich de afgelopen jaren opvallend veerkrachtig getoond. Gezondheid, vitaliteit en zelfzorg staan hoog op de agenda van consumenten. Dat zorgt voor een stabiele vraag, zelfs in economisch onzekere tijden. Tegelijkertijd neemt de promotiedruk toe en blijven consumenten prijsbewust.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Marktupdate"},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/a8f137cd-42ff-4aac-acc2-5d5949b4eedd/DH-NF-aug26-fig6-drogisterijen.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a8f137cd-42ff-4aac-acc2-5d5949b4eedd/DH-NF-aug26-fig6-drogisterijen"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De groeiende aandacht voor gezondheid en welzijn biedt ondernemers volop kansen. Traditioneel wordt de meeste omzet gerealiseerd vlak voor de zomer en in de laatste maanden van het jaar.
De omzet van drogisterijen kwam in 2024 uit op circa € 4,6 miljard (+7%). Parfumerieën realiseerden een omzet van ongeveer € 1,4 miljard. Daarnaast behoort tot dit segment de juweliersbranche met een omzet van circa € 1,3 miljard (+8%) en de optiekmarkt met ongeveer € 1,8 miljard (+5%). Drogisterijen bleven ook in 2025 groeien. Volgens het CBS steeg de omzet met 5,1%, waarbij het verkoopvolume met 2,8% toenam.
De organisatiegraad in de drogisterijbranche is hoog. 86% van de winkels maakt deel uit van een keten, franchiseorganisatie of inkoopcombinatie. Grote spelers zijn Kruidvat, Etos, DA en Holland & Barrett. In de parfumeriemarkt is circa 69% aangesloten bij een formule, met Douglas, ICI Paris XL en Rituals als belangrijkste namen. In de juweliersbranche is de organisatiegraad met ongeveer 20% aanzienlijk lager. Bekende ketens zijn Lucardi, Siebel en Schaap & Citroen. Bij opticiens is circa 56% aangesloten bij een keten, waaronder Pearle, Hans Anders, Specsavers en Eye Wish.
Gezondheid als groeimotor
Drogisterijen spelen een steeds belangrijkere rol als gezondheidspartner. Naast zelfzorggeneesmiddelen, supplementen en verzorgingsproducten groeit de behoefte aan deskundig advies. Vooral vergrijzing, preventieve zorg en een toenemende focus op vitaliteit spelen daarbij een rol.
Om extra omzet te realiseren breiden veel drogisterijen hun assortiment verder uit. Daarnaast bieden formules zoals Etos en DA steeds vaker aanvullende diensten aan, zoals gezondheidschecks. Zelfzorgmiddelen blijven daarbij een belangrijke omzetpijler. De concurrentie van supermarkten, online aanbieders en apotheken blijft groot, waardoor de grenzen tussen sectoren verder vervagen.
Parfumerieën investeren in beleving
In de parfumeriemarkt bepalen internationale merken als L'Oréal, Dior, Chanel en Lancôme voor een belangrijk deel het speelveld. Zij zetten steeds sterker in op selectieve distributie en merkbeleving. Daardoor verschuift een deel van het assortiment van drogisterijen naar gespecialiseerde parfumerieën en eigen merkkanalen.
Optiek combineert zorg en mode
De optiekmarkt beweegt zich op het snijvlak van gezondheidszorg en mode. Ondernemers verkopen brillen, contactlenzen, zonnebrillen en gehooroplossingen. Innovaties zoals AI-ondersteunde oogmetingen, digitale scans en gepersonaliseerde lenzen verbeteren zowel de klantbeleving als de kwaliteit van zorg.
Juweliers zetten in op vakmanschap
De juweliersbranche draait om sieraden, horloges en reparaties. Luxe, ambacht en persoonlijke service blijven onderscheidende factoren. Consumenten zoeken steeds vaker unieke producten, maatwerk en duurzaamheid. Daardoor groeit de belangstelling voor reparaties, hergebruik van edelmetalen en gepersonaliseerde sieraden.
6% omzetgroei voor drogisterijen in 2026
De vooruitzichten voor persoonlijke verzorging blijven gunstig. Naar verwachting groeit de omzet van drogisterijen in 2026 met circa 6%. Binnen non-food behoort personal care tot de minst conjunctuurgevoelige segmenten. Ongeveer driekwart van de omzet wordt gerealiseerd door drogisterijen. Het gaat grotendeels om dagelijkse producten zoals tandpasta, luiers, supplementen en pijnstillers. Het overige deel komt voor rekening van parfumerieën.
"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/380d9f68-feeb-422c-87d3-c620fe92ee96/DH-NF-aug26-fig2.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/380d9f68-feeb-422c-87d3-c620fe92ee96/DH-NF-aug26-fig2"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Balanceren tussen vernieuwing en betaalbaarheid
De sector profiteert van structurele trends zoals bevolkingsgroei, vergrijzing en de toenemende aandacht voor gezondheid en welzijn. Tegelijkertijd verandert het consumentengedrag snel. Klanten verwachten producten die aansluiten bij hun persoonlijke behoeften. Dat stimuleert de vraag naar gepersonaliseerde huidverzorging, slimme beautytechnologie en datagedreven gezondheidsoplossingen.
Ook duurzaamheid speelt een grotere rol. Consumenten letten vaker op ingrediënten, verpakkingen en herkomst. Daarnaast winnen genderneutrale en inclusieve productlijnen terrein.
De concurrentie neemt toe. Sociale media zorgen ervoor dat influencers, celebrities en nieuwe merken snel marktaandeel kunnen veroveren. Vooral jongere consumenten staan open voor deze nieuwe spelers. Voor gevestigde ondernemers betekent dit dat onderscheidend vermogen belangrijker wordt dan ooit. Innovatie blijft noodzakelijk, maar prijs blijft voor veel consumenten leidend.
Sinds circa 2012 verschuiven bestedingen van traditionele drogisterijen en parfumerieën naar online kanalen, lifestylewinkels, budgetformules en marketplaces.
Online groeit nog steeds harder dan de fysieke markt. Health & beauty behoort tot de grootste online productcategorieën. Het aandeel van internet in de omzet van ‘health & beauty’ steeg volgens Thuiswinkel.org naar 18%. Het aantal aankopen daalde met 2% naar 28.067; de bestedingen namen toe met 2% naar 602 miljoen euro. De groei komt steeds vaker van omnichannel-spelers die fysieke winkels combineren met een sterke online aanwezigheid.
Wat betekent dit voor ondernemers?
De markt biedt kansen, maar vraagt om scherpe keuzes. Ondernemers die gezondheid, advies en beleving combineren met een aantrekkelijk prijsniveau, hebben de beste uitgangspositie. Investeer in deskundig personeel, digitale dienstverlening en klantdata. Onderscheid je met service en specialistische kennis. Juist nu consumenten kritischer kiezen waar zij hun geld besteden, maken vertrouwen en persoonlijk contact het verschil.
Vooruitzichten voor personal care en actuele branche-informatie voor personal care.
Consument blijft voorzichtig
De non-fooddetailhandel groeit in 2026 naar verwachting met ongeveer 2,5%. Consumenten blijven echter voorzichtig met hun uitgaven. Geopolitieke spanningen, schommelende energieprijzen en economische onzekerheid zorgen ervoor dat veel huishoudens kritisch blijven kijken naar hun aankopen.
Toch zijn de vooruitzichten positief. De koopkracht herstelt geleidelijk en de Nederlandse economie blijft groeien. Voor 2027 verwachten we opnieuw een gematigde omzetgroei.
Voor ondernemers ligt de uitdaging vooral in het vasthouden van klanten. Wie investeert in klantrelaties, onderscheidend vermogen en een slimme combinatie van online en offline verkoopkanalen, heeft de beste uitgangspositie voor de komende jaren.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Trending topics in de sector Personal Care"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Voor de personal care-markt zijn verpakkingen belangrijk. Logisch, we willen geen glassplinters in ruimtes waar we met blote voeten lopen. Daarnaast willen personal care-fabrikanten dat hun producten er trendy uitzien, een hoge kwaliteit uitstralen en opvallen in het winkelschap. Echter worden verantwoorde verpakkingen steeds belangrijker. Ook speelt nog steeds de discussie rond dierproeven en neemt het belang van biologische / natuurlijke producten toe.
Daarnaast speelt nog:
Over onderwerpen als circulaire businessmodellen als product-as-a-service wordt nagedacht maar nog beperkt toegepast (Dollar Shave Club; luier abonnementen).
"},"textLinks":[{"text":"Overige duurzaamheidstrends in de retail","url":"/zakelijk/sector/trade-retail/duurzaamheidstrends-trade-en-retail"}]},{"alignedImage":{"position":"top","altTextNL":"SWOT personal care sep25","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/57ce5d1be267e0b9/original/SWOT-personal-care-sep25.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/37fc2c6e-a705-4eef-9db2-806c9eed70ed/SWOT-personal-care-sep25"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""}},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"ING Sector Banking betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is.
Voor deze publicatie is gebruik gemaakt van de volgende bronnen:
Deze publicatie is opgesteld door ING Sector Banking van ING Bank N.V. (ING) en slechts bedoeld ter informatie van haar cliënten. Deze publicatie is geen beleggingsaanbeveling noch een aanbieding noch een uitnodiging tot koop of verkoop van enig financieel instrument. Deze publicatie is louter informatief en mag niet worden beschouwd als advies in welke vorm dan ook. ING betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is. ING geeft geen garantie dat de door haar gebruikte informatie accuraat of compleet is. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. De informatie in deze publicatie geeft de persoonlijke mening weer van de Analist(en) en geen enkel deel van de beloning van de Analist(en) was, is, of zal direct of indirect gerelateerd zijn aan het opnemen van specifieke aanbevelingen of meningen in dit rapport. De analisten die aan deze publicatie hebben bijgedragen voldoen allen aan de vereisten zoals gesteld door hun nationale toezichthouders aan de uitoefening van hun vak. De informatie in deze publicatie kan gewijzigd worden zonder enige vorm van aankondiging. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. Auteursrecht en rechten ter bescherming van gegevensbestanden zijn van toepassing op deze publicatie. Niets in deze publicatie mag worden gereproduceerd, verspreid of gepubliceerd door wie dan ook om welke reden dan ook zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van ING. Alle rechten zijn voorbehouden. ING Bank N.V. is statutair gevestigd te Amsterdam, houdt kantoor aan Bijlmerdreef 106, 1102 CT te Amsterdam, Nederland en is onder nummer 33031431 ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. In Nederland is ING Bank N.V. geregistreerd bij en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten.
"},"title":"Disclaimer"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"9914da5f-c8c3-4b6b-9715-b1ae7da1b6fd","legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De samenleving is in transitie naar een economie met weinig CO2-uitstoot. Dat geldt zowel voor onze klanten als voor ING. We financieren veel duurzame activiteiten, maar we financieren er nog altijd meer die dat niet zijn. Bekijk de vooruitgang die we boeken op ing.com/climate.
"},"title":"ING & Duurzaamheid"}]},"localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"authorInfo":{"authorName":"Dirk Mulder","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/2872ed6990038e33/original/Dirk-Mulder.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0da8293d-d417-49a8-b633-8dedc538decd/Dirk-Mulder","type":"image","width":669},"jobTitle":"Sector Banker Trade & Retail"},"backLink":{"textLink":{"text":"Trade & Retail","url":"/zakelijk/sector/trade-retail"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"body":"“In de personal care markt zijn parfumerieën en drogisterijen essentiële spelers. Er worden tegenwoordig steeds meer duurzame en natuurlijke producten aangeboden. Deze trend weerspiegelt de groeiende vraag van consumenten naar milieuvriendelijke en gezonde opties, waardoor de verkoop van biologische cosmetica en plasticvrije verpakkingen in de afgelopen jaren fors is gestegen.”\r\n\r\nHieronder lees je meer over hoe de sector werkt en wat er zich afspeelt.","subtitle":"Wat houdt de sector Personal Care bezig?","title":"Retail - Personal Care"},"date":"2026-09-07","readingTime":8},"publishDate":"2026-09-07T12:31:22.159+02:00"}}