De totale omzet van de sector consumentenelektronica kwam in 2024 uit op 4,4 miljard euro exclusief btw. Het omzetaandeel van elektronicawinkels binnen consumentenelektronica bedraagt 70%. De elektronicabranche omvat alle winkels in:
De markt voor witgoed is met name een vervangingsmarkt en daarom minder conjunctuurgevoelig. De markt voor bruingoed is daarentegen conjunctuurgevoelig en afhankelijk van technologische vernieuwingen. De markt voor grijsgoed, met name telecom, lijkt zich hieraan te onttrekken. Hier gaat het meer om lifestyleproducten.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Marktupdate"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Het gedrag van consumenten verandert snel. Om hier als bedrijf op in te kunnen spelen, is een scherpere en meer onderscheidende positionering noodzakelijk. Beleving, vermaak, goed advies en service zijn daarbij belangrijk.
Bedrijven kunnen zich onderscheiden door meer toegevoegde waarde bij het personeel, bijvoorbeeld deskundigheid en behulpzaamheid. Daarnaast kunnen zij zich onderscheiden via het assortiment, zoals een uitgebreid aanbod dat uit voorraad leverbaar is, en via een omnichannelstrategie. Een duidelijke, onderscheidende positionering kan ook betekenen dat men niet langer meegaat in het prijsgeweld.
De branche consumentenelektronica liet in 2024 een wisselende ontwikkeling zien. De belangrijkste deelmarkten zijn computershops, telecom, elektronica en fotozaken. De markt voor fotozaken laat sinds 2020 een stijgende lijn zien. Fotograferen is momenteel populair.
De elektronicabranche is volop in transformatie. De strijd om de consument in een krimpende markt heeft geleid tot hevige concurrentie en een consolidatieslag. Consumenten kopen steeds vaker online. Bij computers en randapparatuur is de drempel voor online aankopen lager dan bij bruin en witgoed, omdat het aanbod minder gedifferentieerd is.
De toekomst ligt bij cross channel
Een winkel kan niet meer zonder een goed functionerend internetkanaal. Tegelijkertijd blijkt dat succesvolle webwinkels ook fysiek aanwezig willen zijn, zoals Coolblue.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Toegevoegde waarde in advies
Het blijven moeilijke tijden voor met name de fysieke elektronicazaken. Zij hebben al langere tijd te maken met een verschuiving naar online verkoop. Door de doorgaans lagere prijzen van online aanbieders wordt het steeds moeilijker om een rendabel verdienmodel te realiseren. Daarom is het belangrijk dat fysieke elektronicazaken zich onderscheiden van het online kanaal. Dit kan bijvoorbeeld door een kleiner, maar kwalitatief hoogwaardiger assortiment aan te bieden, zoals complexere elektronica waarvoor meer advies nodig is.
Recht op reparatie biedt kansen
De elektronicasector krijgt te maken met nieuwe wetgeving vanuit de Europese Unie. Vanaf juli 2026 krijgen consumenten in de EU het recht om apparaten, zoals smartphones, laptops en witgoed, te laten repareren. Dit draagt bij aan een langere levensduur van producten en minder afval en CO₂ uitstoot.
In de praktijk blijkt repareren echter vaak complex en kostbaar door ontwerpkeuzes van fabrikanten en hoge prijzen voor onderdelen. Dit biedt ook kansen voor elektronicazaken. Vooral bij duurdere elektronica kan reparatie de voorkeur hebben boven vervanging. Door te investeren in kennis, tools en software kunnen elektronicazaken zich hiermee onderscheiden.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4dd4dfbf-520d-48de-81a7-3dce6dd07c35/RetailNF-jan26-figuur9","original":"https://assets.ing.com/m/5afebc912b07af87/original/RetailNF-jan26-figuur9.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Vooruitzichten 2026
De vooruitzichten voor 2026 zijn positief. Met een verwachte omzetgroei van gemiddeld 4% zijn de vooruitzichten voor de non food detailhandel gunstig. Dankzij een verdere verbetering van de koopkracht, door hogere lonen en lagere inflatie, geven consumenten meer uit dan vorig jaar. In 2025 groeide de omzet in het non food segment met 2,5%, doordat consumenten terughoudend waren. In 2026 laten alle branches binnen non food omzetgroei zien.
Lees hier de vooruitzichten voor elektronica en actuele branche-informatie voor consumentenelektronica (en sub sectoren).
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a5cc5e12-c307-4d99-bbc8-c985da41fbb9/RetailNF-jan26-figuur1","original":"https://assets.ing.com/m/1feac737eb6c638f/original/RetailNF-jan26-figuur1.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Trending topics in de sector Consumentenelektronica"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Belangrijke onderwerpen:
Over onderwerpen als circulaire businessmodellen, zoals product-as-a-service, tweedehands en repair wordt nagedacht, maar nog weinig toegepast.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/sector/trade-retail/duurzaamheidstrends-trade-en-retail","text":"Overige duurzaamheidstrends in de retail"}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"alignedImage":{"position":"top","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f6babe43-0b0c-46df-bbdc-3679e2df2cda/SWOT-Consumentenelektronica-sep25","altTextNL":"SWOT Consumentenelektronica sep25","original":"https://assets.ing.com/m/685bd06fe921cff0/original/SWOT-Consumentenelektronica-sep25.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Bronvermelding","richBody":{"value":"ING Sector Banking betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is.
Voor deze publicatie is gebruik gemaakt van de volgende bronnen:
Deze publicatie is opgesteld door de ‘ING Sector Banking’ van ING Bank N.V. (‘‘ING’’) en slechts bedoeld ter informatie van haar cliënten. Deze publicatie is geen beleggingsaanbeveling noch een aanbieding of uitnodiging tot koop of verkoop van enig financieel instrument. Deze publicatie is louter informatief en mag niet worden beschouwd als advies in welke vorm dan ook. ING betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is. ING geeft geen garantie dat de door haar gebruikte informatie accuraat of compleet is. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaardt enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. De informatie in deze publicatie geeft de persoonlijke mening weer van de Analist(en) en geen enkel deel van de beloning van de Analist(en) was, is, of zal direct of indirect gerelateerd zijn aan het opnemen van specifieke aanbevelingen of meningen in dit rapport. De analisten die aan deze publicatie hebben bijgedragen voldoen allen aan de vereisten zoals gesteld door hun nationale toezichthouders aan de uitoefening van hun vak. De informatie in deze publicatie kan gewijzigd worden zonder enige vorm van aankondiging. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaardt enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. Auteursrecht en rechten ter bescherming van gegevensbestanden zijn van toepassing op deze publicatie. Niets in deze publicatie mag worden gereproduceerd, verspreid of gepubliceerd door wie dan ook voor welke reden dan ook zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de ING. Alle rechten zijn voorbehouden. ING Bank N.V. is statutair gevestigd te Amsterdam, houdt kantoor aan Bijlmerdreef 106, 1102 CT te Amsterdam, Nederland en is onder nummer 33031431 ingeschreven in het handelsregister van de kamer van koophandel. In Nederland is ING Bank N.V. geregistreerd bij en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten.
"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Dirk Mulder","intro":"Sector Banker Trade & Retail","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0da8293d-d417-49a8-b633-8dedc538decd/Dirk-Mulder","type":"image","width":669,"original":"https://assets.ing.com/m/2872ed6990038e33/original/Dirk-Mulder.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/trade-retail/dirk-mulder"}}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"ING & Duurzaamheid","richBody":{"value":"De samenleving is in transitie naar een economie met weinig CO2-uitstoot. Dat geldt zowel voor onze klanten als voor ING. We financieren veel duurzame activiteiten, maar we financieren er nog altijd meer die dat niet zijn. Bekijk de vooruitgang die we boeken op ing.com/climate.
"}}]}}}