Consument blijft terughoudend met bestedingen
De omzet in de detailhandel non-food groeit in 2026 naar verwachting met 2,5%. Consumenten blijven dit jaar nog altijd voorzichtig met hun uitgaven in de winkelstraat, waardoor de groei gematigd blijft. Stijgende energie- en brandstofprijzen, gecombineerd met geopolitieke spanningen, zorgen voor aanhoudende onzekerheid. Toch verwachten wij in alle non-food branches dat de omzet groeit, met persoonlijke verzorging als sterkste groeier. Voor 2027 wordt met een verwachte omzetgroei van 3% een vergelijkbaar groeipatroon voorzien, in lijn met de verwachte ontwikkeling van de Nederlandse economie.
Elektronicabranche profiteert van WK voetbal
In de eerste helft van 2026 realiseerden alle branches in het non-food segment omzetgroei. Het segment persoonlijke verzorging was met een omzetstijging van 5,7% de sterkste groeier. De vraag naar producten als shampoo, luiers en tandpasta is relatief ongevoelig voor economische schommelingen, waardoor de branche ook in een periode van terughoudende consumentenbestedingen goed blijft presteren.
Consumentenelektronica groeide in de eerste helft met 4%, nadat het vorig jaar in de eerste zes maanden nog een forse omzetkrimp van 7% realiseerde. Grote sportevenementen, zoals de Olympische Winterspelen en het WK voetbal, hebben waarschijnlijk bijgedragen aan een hogere vraag naar televisies en andere elektronische apparatuur.
Schoenenwinkels realiseerden de laagste omzetgroei binnen het non-food segment, terwijl er wel bijna 4% meer schoenen werden verkocht. De hevige concurrentie leidde tot aanzienlijke prijsdruk, waardoor schoenen in de eerste helft van het jaar ruim 3% goedkoper werden. Dit illustreert dat omzetgroei in delen van de non-foodsector niet alleen wordt bepaald door de vraagontwikkeling, maar ook steeds sterker onder druk staat van prijsconcurrentie.
"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/50b3f9e2-fb27-4b59-983f-26d9deb2bea8/DH-NF-aug26-fig3-fashion.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/50b3f9e2-fb27-4b59-983f-26d9deb2bea8/DH-NF-aug26-fig3-fashion"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Lichte omzetgroei verwacht voor fashion
Voor 2026 verwachten we een omzetgroei van 2% voor kledingwinkels en 1% voor schoenenwinkels. Daarmee blijft de groei vergelijkbaar met die van 2025. Net als vorig jaar presteren kledingwinkels naar verwachting iets beter dan schoenenwinkels. De relatief lage omzetgroei in het schoenensegment komt vooral door de sterke concurrentie, waardoor de prijzen onder druk staan.
Maar ook voor kledingwinkels blijft de markt uitdagend. Vooral modemerken in het middensegment hebben last van de verschuiving naar goedkopere fastfashionmerken zoals Primark, Zara en H&M. Daarnaast kapen goedkope Chinese online retailers als Shein en Temu omzet weg bij de fysieke modeketens. Dit versterkt de prijsdruk in deze sector. Zo kondigde Primark onlangs nog prijsverlagingen aan voor een groot deel van het assortiment om consumenten terug te winnen.
"},"title":"Ontwikkelingen per branche in de non-fooddetailhandel"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Oneerlijke concurrentie tegengaan
Om de concurrentiepositie van Europese retailers te versterken, voerde de Europese Unie per 1 juli 2026 een invoerheffing van 3 euro per pakket in voor zendingen met een waarde onder de 150 euro uit niet-EU-landen. Hierdoor worden artikelen van Chinese webwinkels iets duurder en ontstaat er een gelijker speelveld met Europese bedrijven. Naar verwachting leidt dit tot minder bestellingen bij online webwinkels buiten de EU. Al blijft het prijsverschil met Westerse bedrijven ondanks de heffing nog altijd groot. Uit een recente ING-enquête onder 1.000 Nederlandse respondenten blijkt dat circa een derde van de consumenten verwacht zijn koopgedrag aan te passen door de heffingen. Enerzijds door minder vaak bij niet-Europese webshops te bestellen, anderzijds door juist meerdere orders te bundelen in één pakket om de extra kosten te beperken.
Tweedehands kledingmarkt volop in ontwikkeling
Niet alleen koopt de consument vaker goedkopere kleding, ook de tweedehands markt voor kleding ontwikkelt zich volop de laatste jaren. Dankzij online marktplaatsen als Vinted en Marktplaats is tweedehands kleding voor een breed publiek toegankelijk geworden. Het aantal tweedehands kledingzaken is de afgelopen tien jaar met 40% gestegen, van 540 in 2016 naar 755 in 2026. Ook steeds meer modeketens bieden hun klanten de mogelijkheid om gebruikte kleding in hun winkels te (ver)kopen.
Deze ontwikkeling lijkt structureel van aard. Uit de ING Vraag van Vandaag blijkt dat een kwart van de respondenten in de afgelopen twaalf maanden tweedehands kleding heeft gekocht. Voor bijna de helft van hen is de lagere prijs de belangrijkste reden. Hierdoor groeit de concurrentie voor traditionele kledingretailers niet alleen vanuit het goedkopere segment, maar ook vanuit de tweedehands markt.
"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/8ecc443e-6629-4fb3-8cf0-13968879225f/DH-NF-aug26-fig5-wonen.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8ecc443e-6629-4fb3-8cf0-13968879225f/DH-NF-aug26-fig5-wonen"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Vervangingsverkopen ondersteunen omzetgroei bij woonwinkels
De vooruitzichten voor het woonsegment zijn in 2026 voorzichtig positief. Voor winkels in woninginrichting wordt voor dit jaar 1,5% omzetgroei voorzien en voor bouwmarkten en doe-het-zelf winkels 2,5%. Daarmee herstelt de branche zich geleidelijk van een moeilijke periode, waarin vooral de vraag naar meubels en andere woonaccessoires achterbleef. In tijden van economische onzekerheid stellen consumenten grote aankopen immers vaak uit. De opleving van de woningmarkt biedt echter steun: doordat naar verwachting meer huizen van eigenaar wisselen, neemt de vraag naar meubels en doe-het-zelfartikelen toe. Ook komen er vaker vervangingsverkopen, nu een groeiende groep consumenten toe is aan vernieuwing van het interieur dat tijdens de coronapandemie werd aangeschaft.
Uniek assortiment en maatwerk bieden woonsegment groeikansen
Niettemin blijft de druk op woonwinkels groot. Veranderend consumentengedrag, online concurrentie en economische onzekerheid zetten vooral het middensegment onder druk. Hogere huur-, inkoop- en personeelskosten en langere levertijden drukken de marges. Terwijl grote woonketens, discounters en veel lokale speciaalzaken zich goed weten te handhaven, hebben middelgrote spelers het steeds lastiger om zich te onderscheiden.
Doordat het online segment blijft groeien, moeten fysieke woonwinkels zich herpositioneren als belevings-, inspiratie- en adviescentra. Ook een uniek assortiment en meer mogelijkheden voor maatwerk kunnen onderscheidend werken. Innovaties, zoals slimme technologische woonaccessoires, en winkelvernieuwing bieden eveneens groeikansen, maar vereisen wel investeringen.
"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/8337f6e9-66b6-47df-83cb-654e9e237be5/DH-NF-aug26-fig4-elektronica.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8337f6e9-66b6-47df-83cb-654e9e237be5/DH-NF-aug26-fig4-elektronica"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Enig omzetherstel voor elektronicazaken dit jaar
Na de 3,5% omzetkrimp vorig jaar wordt voor dit jaar voor elektronicawinkels met een omzetgroei van 3% enig herstel verwacht. Naast een verbeterde koopkracht liften de verkopen dit jaar mee op grote sportevenementen. Dergelijke evenementen zorgen traditioneel voor een extra impuls in de verkoop van televisies, omdat consumenten hun toestel vaker vervangen door een groter scherm of een moderner model. Zeker nu de prijzen van consumentenelektronica voor het derde jaar op rij dalen. Dit komt met name doordat er steeds meer goedkope en kwalitatief goede Chinese merken op de Nederlandse markt komen.
Toegevoegde waarde in advies
Het blijven moeilijke tijden voor met name de fysieke elektronicazaken. Ze hebben al langere tijd te maken met een verschuiving naar online. Vooral vanwege de doorgaans lagere prijzen van online aanbieders is het voor fysieke elektronicazaken steeds moeilijker om een rendabel verdienmodel te realiseren. Het is daarom belangrijk dat fysieke elektronicazaken zich van het onlinekanaal weten te onderscheiden. Kansen liggen vooral in gespecialiseerde dienstverlening, persoonlijk advies en producten met een hogere toegevoegde waarde. Met name bij complexere elektronica, waarbij installatie, gebruiksgemak en technische ondersteuning een belangrijke rol spelen, kunnen fysieke winkels hun meerwaarde voor consumenten duidelijk maken.
Recht op reparatie biedt kansen
De elektronicasector krijgt dit jaar te maken met nieuwe wetgeving vanuit de Europese Unie. Vanaf 1 augustus 2026 hebben consumenten in de EU het recht om defecte apparaten, zoals smartphones, laptops en witgoed, te laten repareren. Dit moet bijdragen aan een langere levensduur van producten en leiden tot minder afval en CO2-uitstoot. De nieuwe wet biedt kansen voor elektronicazaken. Vooral bij duurdere elektronica kan reparatie de voorkeur hebben boven vervanging. Retailers die investeren in technische expertise, reparatiefaciliteiten en software kunnen zich hiermee onderscheiden. Overigens is het in Nederland nog onduidelijk per wanneer de wet in gaat, aangezien deze nog door zowel de Tweede als de Eerste Kamer moet worden goedgekeurd.
6% omzetgroei voor drogisterijen in 2026
De vooruitzichten voor het segment persoonlijke verzorging blijven goed. Naar verwachting groeit de omzet dit jaar met 6%. Binnen de non-food is persoonlijke verzorging het minst conjunctuurgevoelige segment. Circa driekwart van de omzet wordt gerealiseerd door drogisterijen, die vooral producten verkopen die tot de basisbehoeften behoren, zoals luiers, paracetamol en tandpasta. Het resterende kwart van de omzet wordt door parfumerieën gerealiseerd.
Balanceren tussen vernieuwing en betaalbaarheid
De groei in de sector wordt ondersteund door structurele trends, zoals bevolkingsgroei, vergrijzing en een toenemende aandacht voor gezondheid, welzijn en persoonlijke verzorging. Maar de markt verandert ook snel. Consumenten verwachten steeds vaker producten en diensten die aansluiten bij hun persoonlijke behoeften, wat de vraag naar gepersonaliseerde huidverzorging, slimme beautytechnologie en innovatieve verzorgingsconcepten stimuleert. Ook genderneutrale en inclusieve productlijnen winnen terrein.
De markt is echter ook competitief, met veel nieuwe spelers en merken die strijden om consumentenloyaliteit. Dankzij sociale media komen bijvoorbeeld veel influencers en andere beroemdheden met eigen beautymerken, die vooral onder jongere consumenten populair zijn. Voor gevestigde bedrijven betekent dit dat ze ook vernieuwend moeten blijven. Daarnaast beïnvloeden inflatie en hogere productiekosten de prijzen, waardoor bedrijven balanceren tussen vernieuwing en betaalbaarheid.
"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/d65654e0-89c4-4ca9-b04f-79a94a3293a8/DH-NF-aug26-fig7-ecommerce.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d65654e0-89c4-4ca9-b04f-79a94a3293a8/DH-NF-aug26-fig7-ecommerce"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Omzetgroei e-commerce zwakt af
De omzet van de e-commercesector groeit in 2026 naar verwachting met 4,5%. Daarmee is online retail al jarenlang het sterkst groeiende retailkanaal. Voor 2027 wordt met 5% een vergelijkbare omzetgroei voorzien. Hoewel de groeicijfers tegenwoordig lager liggen dan in de periode 2013 t/m 2021, toen de sector jaarlijks dubbelcijferige groeicijfers liet zien, blijft de structurele opmars van online winkelen onverminderd doorzetten. De fase van explosieve groei is voorbij, maar e-commerce blijft gestaag marktaandeel winnen binnen de totale retailmarkt. Inmiddels maken online verkopen gemiddeld circa 20% van de totale retail omzet uit, waar dit in 2019 nog 12% was. Deze verschuiving naar online gaat ten koste van zowel de fysieke food- als non-foodverkopen.
Multichannel retailers winnen online marktaandeel
Voor het eerst sinds 2023 realiseerden multichannel retailers, die naast een fysieke winkel ook online verkopen, in de eerste helft van 2026 een hogere online omzetgroei dan pure online spelers. De online omzet van multichannel retailers nam met 6,4% toe, tegenover 4,8% voor pure online retailers. Hoewel het nog te vroeg is om van een structurele trendbreuk te spreken, wijst deze ontwikkeling erop dat traditionele retailers online terrein terugwinnen.
Dit heeft deels te maken met de samenstelling van de online vraag. De sterkste groei doet zich momenteel voor in branches waarin multichannel spelers dominant zijn, zoals supermarkten en drogisterijen. Pure online spelers zijn juist sterk vertegenwoordigd in branches waar de groei afvlakt, zoals mode, schoenen en wonen. Daarnaast hebben retailers de afgelopen jaren geïnvesteerd in hun webshops, apps en logistiek, waardoor ze concurrerender zijn geworden met pure online spelers.
"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/f4e1bf6b-03e2-4e11-b3db-d22d8eba8134/DH-NF-aug26-fig9-ing-vvv-NEW.svg"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Fysieke winkel nu nog dominant in het woonsegment
Naar verwachting zal de verschuiving naar online ook de komende jaren verder doorzetten, vooral binnen het non-foodsegment. Consumenten waarderen het gemak van online winkelen en daarnaast is het assortiment online doorgaans uitgebreider. Al verschilt het online aandeel per segment. In bepaalde branches, zoals kleding, schoenen en elektronica is het aankooppatroon van klanten wezenlijk veranderd en deels naar online verschoven. Dit blijkt ook uit de ING Vraag van Vandaag. Circa een kwart van de respondenten koopt kleding en elektronica voornamelijk online, bij schoenen is dat 20%. In het woonsegment verloopt deze ontwikkeling aanzienlijk trager. Slechts 6% van de respondenten koop meubels vooral online. De fysieke winkel blijft hier duidelijk favoriet.
Omnichannel strategie steeds belangrijker
Overigens blijkt uit de antwoorden ook dat consumenten vooral kanalen afwisselen en combineren. In vrijwel alle branches is het aandeel consumenten dat zowel online als in de fysieke winkel koopt bijna even groot als het aandeel dat uitsluitend online winkelt. Dit toont aan dat consumenten naadloos tussen kanalen schakelen en verwachten dat deze elkaar aanvullen. Voor retailers wordt een sterke omnichannel strategie daarom steeds meer een concurrentievoorwaarde. Ondernemers die hun fysieke winkels, webshops, apps en logistieke processen effectief integreren, zijn het best gepositioneerd om marktaandeel te winnen in een markt waarin de klantreis zich steeds vaker over meerdere kanalen afspeelt.
Deze publicatie is opgesteld door de 'Economic and Financial Analysis Division' van ING Bank N.V. ("ING") en slechts bedoeld ter informatie van haar cliënten. Deze publicatie is geen beleggingsaanbeveling noch een aanbieding of uitnodiging tot koop of verkoop van enig financieel instrument. Deze publicatie is louter informatief en mag niet worden beschouwd als advies in welke vorm dan ook. ING betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is. ING geeft geen garantie dat de door haar gebruikte informatie accuraat of compleet is. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. De informatie in deze publicatie geeft de persoonlijke mening weer van de Analist(en) en geen enkel deel van de beloning van de Analist(en) was, is, of zal direct of indirect gerelateerd zijn aan het opnemen van specifieke aanbevelingen of meningen in dit rapport. De analisten die aan deze publicatie hebben bijgedragen voldoen allen aan de vereisten zoals gesteld door hun nationale toezichthouders aan de uitoefening van hun vak. De informatie in deze publicatie kan gewijzigd worden zonder enige vorm van aankondiging. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. Auteursrecht en rechten ter bescherming van gegevensbestanden zijn van toepassing op deze publicatie. Niets in deze publicatie mag worden gereproduceerd, verspreid of gepubliceerd door wie dan ook voor welke reden dan ook zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de ING. Alle rechten zijn voorbehouden. ING Bank N.V. is statutair gevestigd te Amsterdam, houdt kantoor aan Bijlmerplein 888, 1102 MG te Amsterdam, Nederland en is onder nummer 33031431 ingeschreven in het handelsregister van de kamer van koophandel. In Nederland is ING Bank N.V. geregistreerd bij en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten. Voor nadere informatie omtrent ING policy zie https://research.ing.com/.
"},"title":"Disclaimer"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"b629f2a3-ddce-4885-84bd-4401506576a8","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"authorInfo":{"authorName":"Katinka Jongkind","image":{"altTextNL":"Katinka Jongkind","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/520422689ca485ac/original/Katinka-Jongkind.png","publishedAt":"2022-12-05T11:06:49Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f20eeb9e-ed28-4d21-b0e6-49c5cbace639/Katinka-Jongkind","type":"image","updatedAt":"2022-12-05T11:07:02Z","width":656},"jobTitle":"Econoom Services, Retail & Leisure"},"backLink":{"textLink":{"text":"Trade & Retail","url":"/zakelijk/sector/trade-retail"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"Lager groeitempo voor e-commerce"},"date":"2026-09-01","readingTime":8},"publishDate":"2026-09-01T14:34:39.909+02:00"}}