Vooruitzichten positief voor 2026
Met een verwachte omzetgroei van gemiddeld 4% zijn de vooruitzichten voor de detailhandel non-food in 2026 positief. Dankzij een aanhoudende verbetering van de koopkracht, door hogere lonen en lagere inflatie, geven consumenten dit jaar meer uit in de winkelstraat dan vorig jaar. In 2025 groeide de omzet in het non-food segment slechts met 2,5% omdat consumenten terughoudend waren met hun aankopen. Het consumentenvertrouwen bleef vorig jaar relatief laag door zorgen over inflatie en de wereldwijde economische onzekerheid. Dit jaar laten alle branches in het non-food segment omzetgroei zien. De branches persoonlijke verzorging en doe-het-zelf realiseren de sterkste groei.
Grootste prijsstijgingen in non-food achter de rug
Hoewel de inflatie vorig jaar met 3,3% relatief hoog was, zijn de grootste prijsstijgingen in de detailhandel non-food inmiddels achter de rug. Alleen persoonlijke verzorgingsproducten, zoals shampoo en parfum, stegen vorig jaar met 3% nog sterk in prijs. De prijsstijging van kleding was minder dan 1%, terwijl schoenen (-0,5%) en elektronica (-0,1%) juist een fractie goedkoper werden dan een jaar eerder. Gezien de enorme concurrentie in het non-foodsegment, ook van discounters, zijn retailers terughoudend om kostprijsverhogingen volledig door te voeren. Voor dit jaar wordt een vergelijkbare ontwikkeling in de non-foodprijzen verwacht als vorig jaar, nu de inflatie afneemt en loonkosten minder hard stijgen.
Marktomstandigheden blijven uitdagend in de winkelstraat
Hoewel de meeste branches omzetgroei realiseren, blijven de marktomstandigheden in het non-food segment uitdagend. Vrijwel alle winkeliers hebben te maken met voorzichtige consumenten, toenemende online concurrentie en winstmarges die onder druk staan door stijgende huur- en personeelskosten. Toch daalde het aantal faillissementen vorig jaar aanzienlijk. In het non-food segment (exclusief webwinkels) waren er ruim een kwart minder faillissementen dan in 2024. Veelal betreft dit bedrijven die onvoldoende of te laat zijn ingesprongen op de veranderende markt. Zo gingen onder meer kledingmerk Vanilia, schoenenmerk Van Lier, woonwinkels Casa en Riviera Maison en vloerenwinkel Carpetright failliet. Het aantal bedrijfsbeëindigingen bleef, net als in 2024, wel relatief hoog.
Online aandeel in persoonlijke verzorging nog relatief laag
Alle branches in het non-food segment ondervinden in toenemende mate concurrentie van online aanbieders. Consumenten blijven het gemak van online winkelen waarderen en daarnaast is het assortiment online doorgaans uitgebreider. Volgens ING-data is het online aandeel van de totale elektronicaverkopen inmiddels opgelopen tot 57%, waarmee de digitale verkoop het fysieke kanaal ruim voorbijstreeft. Ook in de modebranche is online stevig verankerd, met een aandeel van een derde van de totale omzet. Bij woonwinkels vindt iets meer dan een kwart van de verkopen online plaats. Een duidelijke uitzondering is het segment persoonlijke verzorging, waar het aandeel online met 13% achterblijft. De fysieke winkel blijft hier favoriet. Dat komt onder meer doordat consumenten veel drogisterijproducten direct nodig hebben, ze vaak advies willen hebben bij de keuze voor bepaalde producten en grote merken in deze sector selectief zijn in hun distributie, waardoor zij niet altijd leveren aan online platformen.
50-plussers kopen nog altijd liever in de winkel dan online
Als we consumenten vragen waar zij hun kleding, schoenen, elektronica en meubels meestal kopen, zegt ruim een kwart van de consumenten tot 50 jaar dat ze hun producten vooral online kopen. Zo blijkt uit de ING Vraag van Vandaag. Voor 50-plussers ligt dit percentage met 12% beduidend lager. Zij kopen hun kleding, schoenen, elektronica en meubels toch nog vooral in de fysieke winkel. Gezien de toenemende vergrijzing blijven zij voor retailers een interessante doelgroep.
Online groeit bijna drie keer harder dan fysieke winkelverkopen
De toenemende online concurrentie binnen het non-food segment is ook duidelijk te zien in de ontwikkeling van de omzetgroei. Uit ING-data blijkt dat de online verkopen sinds 2022 bijna drie keer zo hard groeiden als die in fysieke winkels. Online retailers realiseerden gemiddeld over een periode van drie jaar een omzetgroei van 21%, terwijl fysieke winkels uitkwamen op 8%. De sterkste groei vond plaats bij online aanbieders in het segment ‘Overig’, waar vooral grote (internationale) online platformen als bol, Amazon en Temu onder vallen. Deze spelers verbreden hun assortiment voortdurend, opereren met sterke schaalvoordelen en winnen daardoor in hoog tempo marktaandeel.
Consument wil gemak, beleving en maatwerk
Om de toenemende online concurrentie binnen het non-food segment het hoofd te bieden moeten retailers zich strategisch aanpassen aan een snel veranderende markt. Digitalisering, innovatie en beleving spelen een centrale rol in deze transformatie. Consumenten verwachten een naadloos aansluitende mix van online en offline, waarbij fysieke winkels steeds meer draaien om advies en beleving. Daarnaast groeit de vraag naar maatwerk: klanten willen producten die aansluiten bij hun persoonlijke wensen. Vooruitstrevende retailers investeren daarom gericht in technologie en klantgerichte service, om in een steeds competitievere markt hun positie te versterken en daardoor succesvol blijven.
Stabiele omzetgroei verwacht voor fashion
Voor 2026 verwachten we 3% omzetgroei voor zowel kleding- als schoenenwinkels. Dit is vergelijkbaar met de omzetgroei in de voorgaande twee jaren. In 2025 realiseerden kledingwinkels een omzetgroei van 2,5% en schoenenwinkels 3%. Dankzij een verbeterde koopkracht geven consumenten dit jaar meer uit aan kleding en schoenen, al is het nog altijd niet uitbundig.
Vooral het middensegment heeft het zwaar door fastfashion
De markt voor kledingwinkels blijft uitdagend. Met name modemerken in het middensegment hebben last van de verschuiving naar goedkopere fastfashionmerken zoals Primark, Zara en H&M. Ook de goedkope Chinese online retailers Shein en Temu kapen omzet weg bij de fysieke modeketens in het middensegment.
Oneerlijke concurrentie tegengaan
Om oneerlijke concurrentie tegen te gaan van niet-Europese online retailers wordt in de Europese Unie vanaf 1 juli 2026 per pakket een invoerheffing van 3 euro ingevoerd voor ieder product onder de 150 euro. Nu ligt de drempel om importbelasting te heffen nog op goederen vanaf 150 euro. Dit levert een aanzienlijk kostenvoordeel op voor met name Chinese online retailers. Door deze drempel af te schaffen worden artikelen van Chinese webwinkels iets duurder en ontstaat er een eerlijker speelveld met Europese bedrijven. Hoewel de invoerheffing de prijs iets zal verhogen blijft er een groot prijsverschil met Westerse bedrijven. Ook spelen Chinese spelers al in op deze ontwikkeling door vanuit distributiecentra in Europa te gaan leveren. Het blijft dus zaak attent te blijven.
Vervangingsverkopen ondersteunen omzetgroei bij woonwinkels
De vooruitzichten voor het woonsegment zijn voor 2026 positief. Voor winkels in woninginrichting wordt voor dit jaar 3% omzetgroei voorzien, terwijl bouwmarkten en doe-het-zelf winkels bovengemiddeld blijven presteren (+4,5%). De branche heeft een moeilijke periode achter de rug waarin de vraag naar meubels achterbleef. Naar verwachting worden er dit jaar meer huizen verkocht, waardoor de winkelverkopen bij woonwinkels én in het doe-het-zelf segment toenemen. Ook komen er steeds vaker vervangingsverkopen, nadat een deel van de consumenten tijdens de coronapandemie zes jaar geleden hun hele interieur vernieuwden.
Uniek assortiment en maatwerk bieden woonsegment groeikansen
Woonwinkels staan onder druk door veranderend consumentengedrag, online concurrentie en economische onzekerheid. Hogere huur-, inkoop- en personeelskosten en langere levertijden drukken de marges. Naast de faillissementen van Casa en Carpetright, bevindt woonwinkel Leen Bakker zich ook al langere tijd in zwaar weer. Net als in de modebranche geldt dit dus vooral voor het middensegment, terwijl het de grote woonketens en discounters wel voor de wind blijft gaan. Ook de lokale woonwinkels doen het nog steeds goed. Doordat het online segment blijft groeien, moeten fysieke woonwinkels zich herpositioneren als belevings- en adviescentra. Ook een uniek assortiment en meer mogelijkheden voor maatwerk kunnen onderscheidend werken. Innovatie, zoals slimme technologische woonaccessoires, en winkelvernieuwing bieden eveneens groeikansen, maar vereisen wel investeringen.
Lichte omzetgroei voor elektronicazaken dit jaar
Na de omzetkrimp vorig jaar wordt voor dit jaar voor elektronicawinkels een lichte omzetgroei van 2% verwacht. Naast een verbeterde koopkracht liften de verkopen dit jaar enigszins mee op grote sportevenementen als de Olympische Winter Spelen en het Wereld Kampioenschap voetbal. Traditioneel wordt de oude tv sneller dan normaal vervangen door een nog scherper, groter of strakker formaat zodra de voetbalkoorts oplaait. Zeker nu de prijzen van consumentenelektronica voor het tweede jaar op rij zijn gedaald. Overigens blijven de prijsstijgingen naar verwachting uit. Door de handelstarieven van de VS, exporteert China meer en tegen lagere prijzen naar Europa, waardoor de prijzen van veel elektronische apparatuur (televisies, wasmachines, koffiezetapparaten etc.) dalen dan wel stabiliseren. Daarnaast komen er steeds meer goedkope en kwalitatief goede Chinese merken op de markt.
Toegevoegde waarde in advies
Het blijven moeilijke tijden voor met name de fysieke elektronicazaken. Ze hebben al langere tijd te maken met een verschuiving naar online. Vooral vanwege de doorgaans lagere prijzen van online aanbieders is het voor fysieke elektronicazaken steeds moeilijker om een rendabel verdienmodel te realiseren. Het is daarom belangrijk dat fysieke elektronicazaken zich van het online kanaal weten te onderscheiden. Dit kan bijvoorbeeld door een kleiner assortiment met een hogere toegevoegde waarde aan te bieden, zoals complexere elektronica waarvoor meer advies nodig is.
Rechtop reparatie biedt kansen
De elektronicasector krijgt dit jaar te maken met nieuwe wetgeving vanuit de Europese Unie. Vanaf juli 2026 krijgen consumenten in de EU het recht om apparaten, zoals smartphones, laptops en witgoed, te laten repareren. Dit moet bijdragen aan een langere levensduur van producten en leiden tot minder afval en CO2-uitstoot. In de praktijk blijkt repareren echter vaak complex en onnodig kostbaar door bewuste ontwerpkeuzes van fabrikanten en hoge prijzen voor onderdelen. Het biedt echter ook kansen voor elektronicazaken. Vooral bij duurdere elektronica kan reparatie de voorkeur hebben boven vervanging. Door te investeren in kennis, tools en software kunnen elektronicazaken zich hiermee onderscheiden.
6,5% omzetgroei voor drogisterijen in 2026
De vooruitzichten voor het segment persoonlijke verzorging blijven goed. Naar verwachting groeit de omzet dit jaar met 6,5%. Binnen de non-food is persoonlijke verzorging het minst conjunctuurgevoelige segment. Circa driekwart van de omzet wordt gerealiseerd door drogisterijen, die vooral producten verkopen die tot de basisbehoeften behoren, zoals luiers, paracetamol en tandpasta. Het resterende kwart van de omzet wordt door parfumerieën gerealiseerd.
Balanceren tussen vernieuwing en betaalbaarheid
De persoonlijke verzorgingsbranche groeit snel, gedreven door een groeiende bevolking, vergrijzing en een toenemende vraag naar gezondheid en welzijn. Consumenten kiezen daarnaast steeds vaker voor natuurlijke en biologische producten, wat bedrijven ertoe aanzet om hun assortiment te verduurzamen. Innovaties, zoals gepersonaliseerde huidverzorging en technologie-gedreven verzorgingsapparaten winnen aan populariteit. Daarnaast groeit de interesse in genderneutrale en inclusieve verzorgingsproducten. De markt is echter ook competitief, met veel nieuwe spelers en merken die strijden om consumentenloyaliteit. Dankzij sociale media komen bijvoorbeeld veel influencers en andere beroemdheden met eigen beautymerken, die vooral onder jongere consumenten populair zijn. Voor gevestigde bedrijven betekent dit dat ze ook vernieuwend moeten blijven. Tegelijkertijd beïnvloeden inflatie en hogere productiekosten de prijzen, waardoor bedrijven balanceren tussen vernieuwing en betaalbaarheid.
Deze publicatie is opgesteld door de 'Economic and Financial Analysis Division' van ING Bank N.V. ("ING") en slechts bedoeld ter informatie van haar cliënten. Deze publicatie is geen beleggingsaanbeveling noch een aanbieding of uitnodiging tot koop of verkoop van enig financieel instrument. Deze publicatie is louter informatief en mag niet worden beschouwd als advies in welke vorm dan ook. ING betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is. ING geeft geen garantie dat de door haar gebruikte informatie accuraat of compleet is. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. De informatie in deze publicatie geeft de persoonlijke mening weer van de Analist(en) en geen enkel deel van de beloning van de Analist(en) was, is, of zal direct of indirect gerelateerd zijn aan het opnemen van specifieke aanbevelingen of meningen in dit rapport. De analisten die aan deze publicatie hebben bijgedragen voldoen allen aan de vereisten zoals gesteld door hun nationale toezichthouders aan de uitoefening van hun vak. De informatie in deze publicatie kan gewijzigd worden zonder enige vorm van aankondiging. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. Auteursrecht en rechten ter bescherming van gegevensbestanden zijn van toepassing op deze publicatie. Niets in deze publicatie mag worden gereproduceerd, verspreid of gepubliceerd door wie dan ook voor welke reden dan ook zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de ING. Alle rechten zijn voorbehouden. ING Bank N.V. is statutair gevestigd te Amsterdam, houdt kantoor aan Bijlmerplein 888, 1102 MG te Amsterdam, Nederland en is onder nummer 33031431 ingeschreven in het handelsregister van de kamer van koophandel. In Nederland is ING Bank N.V. geregistreerd bij en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten. Voor nadere informatie omtrent ING policy zie https://research.ing.com/.
"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Retail groeit dit jaar met 4,5%","body":"21 januari - De omzet in de detailhandel groeit dit jaar naar verwachting met 4,5%. Ondanks een verbeterde koopkracht blijft de consument prijsbewust winkelen door vaker te kiezen voor huismerken en discounters.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c6dab467-b5a0-4b87-afc3-995a3f2ea00b/Woman-putting-a-debit-card-in-a-payment-terminal-in-the-supermarket","type":"image","width":6240,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/ecaabaf9dcdea56/original/Woman-putting-a-debit-card-in-a-payment-terminal-in-the-supermarket.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/trade-retail/vooruitzicht-detailhandel"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Supermarktomzet groeit weer in 2025","body":"16 januari - De omzet van supermarkten groeit weer licht in 2025 na een daling van 1,5% in 2024 door de invoering van het tabaksverbod vorig jaar.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f7f5bfed-46dd-4f5b-b01b-bc30da723ebd/Fruits-for-sale-in-market-stall","type":"image","width":3895,"original":"https://assets.ing.com/m/55931cb290cbca0f/original/Fruits-for-sale-in-market-stall.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/trade-retail/detailhandel-food"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Meer over Trade & Retail","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/011e1118-bfe6-483b-a129-c2ab2b348111/Icon-Trade-and-Retail","type":"image","width":236,"original":"https://assets.ing.com/m/3d25eb5d2f3b2004/original/Icon-Trade-and-Retail.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/trade-retail"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Meer over sectoren","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/501a77b9-e22b-4861-9bbd-b21b2fc916ad/Icon-Services","type":"image","width":236,"original":"https://assets.ing.com/m/4ea38cccac60bfad/original/Icon-Services.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/all-sectors"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Blijf op de hoogte"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Onze publicaties in je mailbox","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ed278600-502d-4eab-b44c-b995dfb5f253/Icon-Envelope","type":"image","width":237,"original":"https://assets.ing.com/m/27711bd2f94a8e23/original/Icon-Envelope.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"https://ingthink.slgnt.eu/optiext/optiextension.dll?ID=PbkPn7YpYhvjrFjvTUD8S3Vav52QmkvGQm7qSxkvuviMQZuzyw35feMmO6cH6bUlOBp%2BNWCyQFeoieEKV4"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Volg ons op X","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/53b8855d-2f0c-4e52-8575-ca5457329002/Logo-X","type":"image","width":786,"original":"https://assets.ing.com/m/5d6498c19f531619/original/Logo-X.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"https://twitter.com/ingnl_economie"}}]}]}}}