In de afgelopen jaren groeide de IT-dienstensector steevast veel harder dan de economie. In 2025 en 2026 blijft de sector harder groeien dan het BBP, maar het verschil is aanzienlijk minder groot: het Nederlandse BBP groeit met 1,7% in 2025 en 1,4% in 2026, terwijl wij ramen dat de IT-dienstensector uitkomt op een groei van 2,0% in beide jaren. De groei valt dus historisch gezien wat tegen, hetgeen vooral komt doordat de Nederlandse IT-dienstensector in de coronajaren een ongelooflijke groei heeft doorgemaakt waardoor er toen veel meer producten verkocht zijn en de vraag nu wat gematigder is. Ook gingen het afgelopen jaar prijzen voor enterprise softwarepakketten omhoog omdat Amerikaanse techbedrijven zo veel mogelijk geld willen kunnen investeren in AI, waardoor klanten van IT-dienstverleners nu iets minder happig zijn om bovenop hun huidige afname meer producten af te nemen.
De 2,0% groei die we ramen wordt deels gedreven door meer clouduitgaven en het ‘overloopeffect’ van voorgaande jaren. De door AI gedreven groei komt niet zo snel als wij maar ook veel ondernemers uit de sector verwacht hadden, omdat implementatie langzaam op gang komt en bedrijven eerst duidelijke use cases en gedigitaliseerde bedrijfsprocessen moeten hebben voordat AI meerwaarde heeft. IT-dienstverleners gaan in de komende jaren wel de vruchten plukken van AI door te helpen met het implementeren van AI in een veilige bedrijfsomgeving, daarmee heeft AI de potentie om ook de IT-dienstensector extra groei te bezorgen. Voor 2026 zijn we met een groei van 2,0% voorzichtig, maar als er veel nieuwe use cases ontstaan en implementatie snel gaat dan valt de groei volgend jaar waarschijnlijk hoger uit dan 2,0%.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5d262b1-a3e0-44a8-9ed2-c08b58685711/1-Volumegroei-studie-november","original":"https://assets.ing.com/m/650be7e69798ed65/original/1-Volumegroei-studie-november.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"paragraph","title":"Het belang van het arbeidstekort neemt af, duidend op efficiëntieslag door AI","richBody":{"value":"Het belang van het arbeidstekort neemt af voor de IT-dienstensector: 32% van de ondernemers geeft aan dat het de belangrijkste belemmering vormt voor meer groei. Dat is significant lager dan op het hoogtepunt in het derde kwartaal van 2022 toen 58% van de ondernemers aangaf dat het arbeidstekort het belangrijkste obstakel was. Dit duidt op een minder significante volumegroei, een minder krappe arbeidsmarkt maar het zijn ook de eerste tekenen dat de sector efficiënter is gaan werken door interne inzet van kunstmatige intelligentie waardoor de vraag naar arbeid minder groot is. Dit is ook een manier voor IT-dienstverleners om hun marges te verhogen.
Wat ook op minder significante volumegroei duidt is het percentage ondernemers dat onvoldoende vraag als belangrijkste groeibelemmering noemt gestaag toe: het is gestegen van 10% in het derde kwartaal van 2022 naar 26% nu. Wel is het ondernemersvertrouwen nog altijd positief en verwacht 90% van de IT-dienstverleners de investeringen te verhogen of gelijk te houden aankomend jaar. Daarnaast zegt 41% van de ondernemers geen belemmering te ondervinden voor verdere groei.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d9ae2624-4914-4c37-ba83-42a7aa37d206/2-Arbeidstekort-studie-november","original":"https://assets.ing.com/m/7f4f709bba990357/original/2-Arbeidstekort-studie-november.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"paragraph","title":"Aantal openstaande vacatures neemt af","richBody":{"value":"De afnemende urgentie van het arbeidstekort is ook af te zien aan het aantal vacatures in de TMT-sector. Het aantal openstaande vacatures blijft hoog, maar is inmiddels onder het niveau van voor corona. Er staan momenteel rond de 16.000 vacatures open. Tevens laat de geleidelijke terugloop van het aantal vacatures en de toename van de gewerkte uren, 14% ten opzichte van de periode voor corona, zien dat er de nodige nieuwe werknemers bij zijn gekomen. Hierdoor is er bij die bedrijven minder prikkel om nieuwe mensen aan te nemen.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/338115d3-5596-4ac4-8728-b80ba5311421/3-Vacatures-studie-november","original":"https://assets.ing.com/m/50c55cca56d0ae9f/original/3-Vacatures-studie-november.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Omzetten groeien gestaag door"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De omzetten van Nederlandse IT-dienstverleners groeien gestaag door. In het eerste kwartaal van 2025 met 4,4%. Dat ligt onder het de 6% die de afgelopen jaren de norm was, hetgeen ook duidt op een minder stevige volumegroei. Omzetgroei is vooral prijsgedreven: salarissen zijn stevig verhoogd en enterprise softwarepakketten namen de afgelopen jaren stevig toe in prijs. Dit komt vooral doordat grote Amerikaanse techbedrijven hun software proberen zo duur mogelijk te verkopen om hun grote investeringen in AI mee te kunnen bekostigen. Ondanks deze margedruk hebben IT-dienstverleners hun marges over het algemeen weten te handhaven.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c93eeade-584c-4e2c-a49a-48ae5216bfcc/4-Omzetontwikkeling-studie-november","original":"https://assets.ing.com/m/7da3d9bd85e14b87/original/4-Omzetontwikkeling-studie-november.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Diederik Stadig","intro":"Econoom Zorg & Technologie","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/63d349be-35c1-465e-9ec5-80cd3a6a0595/Diederik-Stadig-500x500px","type":"image","width":858,"altTextNL":"Diederik Stadig","original":"https://assets.ing.com/m/231a08bcfde1271e/original/Diederik-Stadig-500x500px.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/zakelijk/economie/over-ing-research/auteur/diederik-stadig---about-author-page"}}]},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Disclaimer","richBody":{"value":"Deze publicatie is opgesteld door de 'Economic and Financial Analysis Division' van ING Bank N.V. ("ING") en slechts bedoeld ter informatie van haar cliënten. Deze publicatie is geen beleggingsaanbeveling noch een aanbieding of uitnodiging tot koop of verkoop van enig financieel instrument. Deze publicatie is louter informatief en mag niet worden beschouwd als advies in welke vorm dan ook. ING betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is. ING geeft geen garantie dat de door haar gebruikte informatie accuraat of compleet is. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. De informatie in deze publicatie geeft de persoonlijke mening weer van de Analist(en) en geen enkel deel van de beloning van de Analist(en) was, is, of zal direct of indirect gerelateerd zijn aan het opnemen van specifieke aanbevelingen of meningen in dit rapport. De analisten die aan deze publicatie hebben bijgedragen voldoen allen aan de vereisten zoals gesteld door hun nationale toezichthouders aan de uitoefening van hun vak. De informatie in deze publicatie kan gewijzigd worden zonder enige vorm van aankondiging. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. Auteursrecht en rechten ter bescherming van gegevensbestanden zijn van toepassing op deze publicatie. Niets in deze publicatie mag worden gereproduceerd, verspreid of gepubliceerd door wie dan ook voor welke reden dan ook zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de ING. Alle rechten zijn voorbehouden. ING Bank N.V. is statutair gevestigd te Amsterdam, houdt kantoor aan Bijlmerplein 888, 1102 MG te Amsterdam, Nederland en is onder nummer 33031431 ingeschreven in het handelsregister van de kamer van koophandel. In Nederland is ING Bank N.V. geregistreerd bij en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten. Voor nadere informatie omtrent ING policy zie https://research.ing.com/.
"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Stabiele groei in vraag naar zakelijke diensten in 2026","body":"4 februari - De vraag naar zakelijke diensten groeit dit jaar naar verwachting met 2%. De groei blijft beperkt door aanhoudende onzekerheid in de markt. De structureel krappe arbeidsmarkt blijft een uitdaging voor de sector en zet bij veel zakelijke dienstverleners een rem op de groei.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/68e6f858-f6f0-4bda-80b0-a2ed0d51f82d/Co-workers-at-office","type":"image","width":4896,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/5d6b127ccd9dc224/original/Co-workers-at-office.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/services/vooruitzichten-zakelijke-dienstverlening"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Meer over ICT-TMT","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b415bc4d-6636-42ec-860b-5ba0fcd6edb3/Icon-ICT-TMT","type":"image","width":236,"original":"https://assets.ing.com/m/2fc1460ef962012c/original/Icon-ICT-TMT.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/tmt-ict"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Meer over sectoren","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/501a77b9-e22b-4861-9bbd-b21b2fc916ad/Icon-Services","type":"image","width":236,"original":"https://assets.ing.com/m/4ea38cccac60bfad/original/Icon-Services.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/all-sectors"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Blijf op de hoogte"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Onze publicaties in je mailbox","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ed278600-502d-4eab-b44c-b995dfb5f253/Icon-Envelope","type":"image","width":237,"original":"https://assets.ing.com/m/27711bd2f94a8e23/original/Icon-Envelope.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"https://ingthink.slgnt.eu/optiext/optiextension.dll?ID=PbkPn7YpYhvjrFjvTUD8S3Vav52QmkvGQm7qSxkvuviMQZuzyw35feMmO6cH6bUlOBp%2BNWCyQFeoieEKV4"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Volg ons op X","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/53b8855d-2f0c-4e52-8575-ca5457329002/Logo-X","type":"image","width":786,"original":"https://assets.ing.com/m/5d6498c19f531619/original/Logo-X.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"https://twitter.com/ingnl_economie"}}]}]}}}