De groei binnen de Nederlandse IT-dienstensector verandert van karakter. De sector groeit naar verwachting met 2,0% in 2026 en 3,0% in 2027, tegenover 1,0% en 1,3% voor de economie als geheel. AI ondersteunt die groei, maar vergroot ook de verschillen binnen de sector. De vraag naar cybersecurity, clouddiensten en hulp bij de toepassing van AI neemt toe. Vooral het mkb schakelt hiervoor externe IT-partners in, omdat eigen kennis en capaciteit vaak ontbreken. Tegelijk kan AI steeds meer routinematig werk overnemen. Daardoor kan de vraag naar standaard softwareontwikkeling, eenvoudige IT-consulting en eerstelijnssupport afnemen. De sector blijft groeien, maar de groei verschuift naar complexere en hoogwaardigere dienstverlening.
Wat betekent dit voor jou?
Voor IT-dienstverleners wordt het daarmee belangrijker waar hun omzet vandaan komt en welke kennis zij in huis hebben. Bedrijven met expertise in cybersecurity, cloud en AI-implementatie kunnen profiteren van de extra vraag. Tegelijk blijft personeel schaars. 35% van de ondernemers noemt het arbeidstekort als belangrijkste groeibelemmering en het aantal vacatures blijft met ruim 17.000 hoog. Dat maakt de inzet en ontwikkeling van medewerkers voor complexere diensten steeds relevanter. AI kan daarnaast helpen om de eigen bedrijfsvoering efficiënter in te richten.
De Cyberbeveiligingswet maakt digitale weerbaarheid tot een verantwoordelijkheid van de hele organisatie. Sinds 15 augustus 2026 moeten ruim 8.000 Nederlandse organisaties zich registreren, hun digitale weerbaarheid versterken en ernstige incidenten melden. De wet vraagt niet alleen om risicoanalyses en beveiligingsmaatregelen. Organisaties moeten incidenten ook kunnen opvangen, hun dienstverlening herstellen en risico’s bij leveranciers in beeld brengen. Tegelijk krijgt het bestuur een concretere rol bij de goedkeuring en uitvoering van maatregelen. Cyberrisico’s worden daarmee onderdeel van het bredere risicobeheer. Hierdoor kan de klantvraag verschuiven van losse beveiligingsproducten naar samenhangende ondersteuning bij technologie, processen en naleving.
Wat betekent dit voor jou?
Voor ICT-bedrijven kan aantoonbare cyberweerbaarheid zwaarder gaan meewegen bij aanbestedingen, contractverlengingen en nieuwe opdrachten. Klanten kunnen vaker vragen hoe risico’s worden beheerst en hoe de dienstverlening na een incident wordt hersteld. Dat vergroot de vraag naar een combinatie van technologie, advies, monitoring en incidentrespons. Voor cybersecuritybedrijven biedt dit ruimte om zich breder te positioneren dan alleen als technisch leverancier. Ook andere ICT-bedrijven krijgen vaker te maken met eisen van klanten en ketenpartners. Cyberweerbaarheid wordt daarmee niet alleen een voorwaarde om risico’s te beperken, maar ook om toegang tot opdrachten en klantrelaties te behouden.
De Nederlandse chipindustrie groeit snel en krijgt een steeds grotere plaats binnen de technologiesector. Tussen 2019 en 2025 steeg de omzet van €21,3 miljard naar €45,6 miljard. Ook het aantal werkzame personen nam bijna twee keer zo sterk toe, tot ruim 43.000. Deze groei komt vooral van bestaande bedrijven. Zij breiden hun activiteiten uit en richten een groter deel daarvan op halfgeleiders. Nieuwe toetreders spelen een veel kleinere rol.
"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Meer informatie op CBS.nl","url":"https://www.cbs.nl/nl-nl/nieuws/2026/35/nederlandse-chipindustrie-zet-46-miljard-euro-om-in-2025"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Effectief AI-gebruik bepaalt concurrentiekracht"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"AI maakt specialistische kennis en productiviteit toegankelijker voor meer bedrijven. Werkzaamheden zoals programmeren, schrijven en data-analyse kunnen sneller worden uitgevoerd. Medewerkers kunnen met AI ook taken oppakken waarvoor eerder meer specifieke expertise nodig was. Daardoor kunnen kleinere ICT-bedrijven en compacte teams op sommige onderdelen beter concurreren met grotere organisaties. Toch ontstaat niet vanzelf een gelijker speelveld. De opbrengsten van AI komen vooralsnog vooral terecht bij een beperkte groep bedrijven. Tegelijk groeit het verschil tussen organisaties die AI effectief inzetten en bedrijven waar de toepassing juist nieuwe problemen met nauwkeurigheid en betrouwbaarheid veroorzaakt.
Wat betekent dit voor jou?
Voor ICT-bedrijven wordt niet alleen de toegang tot AI bepalend, maar vooral de manier waarop de technologie wordt toegepast. Het gaat om concrete keuzes: welke werkzaamheden kunnen worden geautomatiseerd, hoe worden uitkomsten gecontroleerd en waar blijft menselijke expertise nodig? Dat raakt de inrichting van werkprocessen, de benodigde vaardigheden en de samenstelling van teams. Ook de ontwikkeling van jong talent vraagt aandacht. AI neemt juist taken over waarmee starters vaak ervaring en vakkennis opbouwen. ICT-bedrijven moeten daarom productiviteitswinst combineren met nieuwe manieren om medewerkers te laten leren. Bedrijven die AI betrouwbaar toepassen en tegelijk blijven investeren in hun kennisbasis, zijn beter in staat om met kleinere en productievere teams te werken.
De samenleving is in transitie naar een economie met weinig CO2-uitstoot. Dat geldt zowel voor onze klanten als voor ING. We financieren veel duurzame activiteiten, maar we financieren er nog altijd meer die dat niet zijn. Bekijk de vooruitgang die we boeken op ing.com/climate.
"},"title":"ING & Duurzaamheid"}]},"localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"ICT-TMT","url":"/zakelijk/sector/tmt-ict"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Deze inzichten helpen om vooruit te denken en te acteren. De volgende sectorupdate staat gepland op maandag 5 oktober.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/asset/b798dc9e-496d-4079-adf6-4a7cee58d432/Information-and-communications-technology-with-person-using-a-laptop.jpg","publishedAt":"2016-08-13T02:16:07Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b798dc9e-496d-4079-adf6-4a7cee58d432/Information-and-communications-technology-with-person-using-a-laptop","type":"image","updatedAt":"2026-09-05T14:00:46Z","width":997},"subtitle":"Met deze sectorupdate houden we je op de hoogte van de laatste inzichten in de sector ICT.","title":"Sectorupdate ICT"}},"publishDate":"2026-09-07T10:27:02.633+02:00"}}