Digitale zorg in Nederland kan veel meer opleveren, maar blijft steken door versnippering en een matig ingerichte patiënten-omgeving. Mensen wíllen digitaal gemak, maar lopen vast in te veel portalen, apps en verschillen per zorgverlener. Terwijl Nederlanders 90% van hun bankzaken digitaal regelen en zelfs 94% hun reisboekingen digitaal boekt, gebruikt slechts 10% van de Nederlanders de digitale persoonlijke gezondheidsomgeving. De oplossing zit in het landelijk opschalen van de bestaande en bewezen platformen en het creëren van één herkenbare digitale voordeur. Goede digitale zorg vraagt daarom om keuzes: standaardiseren, processen opnieuw inrichten en toegankelijkheid als basis nemen, ook voor mensen met lagere digitale vaardigheden. Ook het snel oplopende personeelstekort maakt opschalen van digitale zorg noodzakelijk.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Wat betekent dit voor jou?
Deze studie schetst de belangrijkste aandachtspunten voor versnelling van digitalisering in de zorg: herkenbare ‘digitale voordeur’, landelijke opschaling van bewezen platformen en afdwingbare open standaarden. Voor ICT-leveranciers aan de zorg liggen hier groeikansen om klanten te helpen met de uitdagingen rondom dataopslag en uitwisseling en interoperabiliteit.
AI-assistenten veranderen e-commerce ingrijpend. In plaats van zelf te zoeken, laat de consument het volledige aankoopproces uitvoeren door een digitale assistent. Op basis van voorkeuren, budget en context selecteert AI de producten, vergelijkt opties en rekent direct af. Deze ontwikkeling, vaak aangeduid als ‘Agentic Commerce’, wordt al getest door grote platforms en verschuift de rol van webshops van etalage naar dataleverancier.
Wat betekent dit voor jou?
Voor ondernemers in de retail verschuift de focus van zichtbaarheid naar vindbaarheid binnen algoritmes. Succes hangt af van foutloze, actuele en complete productdata en een sterke integratie met AI-systemen. Voor ICT-leveranciers liggen hier kansen om retailbedrijven te helpen met het inrichten van de juiste data-infrastructuur.
De mkb-maakindustrie zet stappen in digitalisering, maar de productiviteitswinst blijft achter. Uit onderzoek van Midpoint Brabant, FME en Metaalunie blijkt dat 87% de laatste twee jaar investeerde in productieautomatisering en digitalisering op de werkvloer. Maar ook dat er nog veel meer productiviteitswinst is te behalen. 80% van de bedrijven zet data en sensoren nog beperkt in. Daarnaast heeft 83% onvoldoende inzicht welke delen van het productieproces geschikt zijn voor automatisering met kunstmatige intelligentie. Bedrijven willen vooruit en kiezen vaak voor kleine, haalbare stappen. Maar zonder duidelijke richting, praktische voorbeelden en hulp bij investeringskeuzes blijft de impact beperkt. Daardoor loopt de arbeidsproductiviteit achter terwijl internationale concurrentie snel toeneemt.
Wat betekent dit voor jou?
Brabantse mkb‑maakbedrijven zetten versneld stappen in productieautomatisering: 87% investeerde de afgelopen twee jaar en 76% wil door investeren. Tijdregistratie en papierloos werken groeien, terwijl nieuwe thema’s als remote support en vision‑gestuurde automatisering aan momentum winnen. Tegelijk vraagt 51% om implementatie-ondersteuning en 42% om onafhankelijk advies. Voor ICT‑dienstverleners liggen kansen in integratie van applicaties, dataplatformen en monitoring en cybersecurity.
Het ondernemersvertrouwen is begin Q2 2026 scherp gedaald naar -14,8. Dat is de sterkste daling sinds begin 2022, tijdens de laatste coronalockdown. In alle sectoren staat het vertrouwen nu in de min. Het niveau is vergelijkbaar met eind 2022, toen de energieprijzen hard opliepen na de Russische inval in Oekraïne.
Tegelijk verwachten meer ondernemers hogere verkoopprijzen. Per saldo rekent 30 procent op prijsstijgingen in de komende drie maanden. Een kwartaal eerder was dat nog 20 procent. Onvoldoende vraag blijft een belangrijke belemmering voor 20 procent van de ondernemers. Het arbeidstekort wordt het vaakst genoemd en speelt bij 30 procent van de bedrijven.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Wat betekent dit voor jou?
Ook in de ICT-sector sloeg ondernemersvertrouwen om van positief naar -4,9 negatief. De daling in vertrouwen heeft zijn weerslag op bedrijfsinvesteringen, zo ook in ICT-diensten en producten.
De samenleving is in transitie naar een economie met weinig CO2-uitstoot. Dat geldt zowel voor onze klanten als voor ING. We financieren veel duurzame activiteiten, maar we financieren er nog altijd meer die dat niet zijn. Bekijk de vooruitgang die we boeken op ing.com/climate.
"},"title":"ING & Duurzaamheid"}]},"localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"ICT-TMT","url":"/zakelijk/sector/tmt-ict"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Deze inzichten helpen om vooruit te denken en te acteren. De volgende sectorupdate staat gepland op maandag 15 juni.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/asset/8d2b1782-706b-4fe4-8977-b53f2de4b59c/Rear-view-of-man-working-on-computer-in-office.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8d2b1782-706b-4fe4-8977-b53f2de4b59c/Rear-view-of-man-working-on-computer-in-office","type":"image","width":5700},"subtitle":"Met deze sectorupdate houden we je op de hoogte van de laatste inzichten in de sector ICT.","title":"Sectorupdate ICT"}},"publishDate":"2026-05-18T11:59:32.347+02:00"}}