In de afgelopen jaren groeide de IT-dienstensector steevast harder dan de economie. Ook in 2026 en 2027 blijft de sector harder groeien dan het BBP: de Nederlandse economie groeit met 1,0% in 2026 en 1,3% in 2027, terwijl wij ramen dat de IT-dienstensector uitkomt op een groei van 2,0% in 2026 en 3,0% in 2027. Die groei wordt voornamelijk gedreven doordat de opkomst van AI de vraag naar een aantal IT-diensten sterk doet groeien. De belangrijkste hiervan zijn cybersecurity, clouddiensten en de integratie en implementatie van AI in bedrijfsprocessen bij het MKB.
Cybersecurity groeit omdat AI nieuwe risico’s creëert (meer data, meer aanvalsvectoren), waardoor bedrijven hun systemen beter moeten beschermen. Clouddiensten groeien omdat AI veel rekenkracht en dataopslag nodig heeft, en bedrijven dit grotendeels extern afnemen. AI-implementatie groeit sterk omdat vooral het MKB de kennis en capaciteit mist om AI zelf in te voeren en daarvoor externe IT-partners inschakelt. Bij MKB-implementatie ligt ook de grootste economische winst voor Europa. Europa loopt achter in het bouwen van AI (modellen/infrastructuur), maar Europa heeft een grote, brede economie met veel MKB en bestaande bedrijfsprocessen die nog geoptimaliseerd kunnen worden. En juist daar zit de productiviteitswinst: AI toepassen in sales, administratie en routineuze taken.
Tegelijkertijd zal de vraag naar een aantal IT‑diensten afnemen. AI automatiseert met name routinematig werk, zoals standaard softwareontwikkeling, eenvoudige IT‑consulting en eerstelijns support. Hierdoor zijn minder uren en personeel nodig voor dit soort taken en verschuift de vraag naar complexere en hoogwaardigere diensten. IT-dienstverleners moeten hier in hun bedrijfsvoering dus rekening mee houden en zorgen dat ze personeel hebben dat die hoogwaardigere diensten kan leveren.
"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/627dd89a-6597-4c56-b183-8e07c7a2bb18/2-belemmeringen-juni-2026.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/627dd89a-6597-4c56-b183-8e07c7a2bb18/2-belemmeringen-juni-2026"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Het belang van het arbeidstekort is sterk afgenomen sinds de coronapiek, maar blijft nog altijd hoog: 35% van de ondernemers geeft aan dat het de belangrijkste belemmering vormt voor meer groei. Dit duidt op een minder hoge volumegroei dan in een het recordjaar 2022 en op een minder krappe arbeidsmarkt, maar het zijn ook de eerste tekenen dat de sector efficiënter is gaan werken door interne inzet van kunstmatige intelligentie waardoor de vraag naar arbeid iets minder groot is.
Na een piek in het vierde kwartaal van 2024 ook op minder significante volumegroei duidt is het percentage ondernemers dat onvoldoende vraag als belangrijkste groeibelemmering afgenomen naar 16% nu. Deze recente afname is waarschijnlijk het gevolg van extra vraag naar AI-gerelateerde diensten.
"},"title":"Het arbeidstekort blijft de belangrijkste belemmering, vraagtekort minder belangrijk"},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/dff446b3-bb4e-4f28-a834-54c2ab32e50f/3-Vacatures-TMT-juni-2026.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/dff446b3-bb4e-4f28-a834-54c2ab32e50f/3-Vacatures-TMT-juni-2026"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De afnemende urgentie van het arbeidstekort is ook af te zien aan het aantal vacatures in de TMT-sector, waartoe ook de IT-dienstensector behoort. Het aantal openstaande vacatures blijft met meer dan 17.000 vacatures hoog, maar is onder de 20.000 van twee jaar geleden. Het aantal gewerkte uren is de laatste kwartalen stabiel gebleven, na een toename van 14% ten opzichte van de periode voor corona. Er zijn dus al de nodige nieuwe werknemers bijgekomen de afgelopen jaren.
"},"title":"Aantal openstaande vacatures stabiliseert"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Omzetten blijven doorgroeien"},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/7986b666-bfa8-4265-8ac4-4849f0a417aa/4-omzetten-juni-2026.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7986b666-bfa8-4265-8ac4-4849f0a417aa/4-omzetten-juni-2026"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De omzetten van Nederlandse IT-dienstverleners groeien gestaag door. In het eerste kwartaal van 2026 met 4,8%. Dat ligt onder de 6% die de afgelopen jaren de norm was, hetgeen duidt op een voor de IT-dienstensector bescheiden start in 2026. Omzetgroei is deels het gevolg van het de volumegroei, maar ook prijsgedreven: enterprise softwarepakketten namen de afgelopen jaren stevig toe in prijs. Dit komt vooral doordat grote Amerikaanse techbedrijven hun software proberen zo duur mogelijk te verkopen om hun grote investeringen in AI mee te kunnen bekostigen. Ondanks deze margedruk hebben IT-dienstverleners hun marges over het algemeen weten te handhaven en zijn de financiële vooruitzichten voor de sector zonnig.
"}},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"altTextNL":"Diederik Stadig","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/231a08bcfde1271e/original/Diederik-Stadig-500x500px.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/63d349be-35c1-465e-9ec5-80cd3a6a0595/Diederik-Stadig-500x500px","type":"image","width":858},"intro":"Econoom Zorg & Technologie","link":{"url":"/zakelijk/economie/over-ing-research/auteur/diederik-stadig---about-author-page"},"title":"Diederik Stadig"}],"componentType":"cards"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Deze publicatie is opgesteld door de 'Economic and Financial Analysis Division' van ING Bank N.V. ("ING") en slechts bedoeld ter informatie van haar cliënten. Deze publicatie is geen beleggingsaanbeveling noch een aanbieding of uitnodiging tot koop of verkoop van enig financieel instrument. Deze publicatie is louter informatief en mag niet worden beschouwd als advies in welke vorm dan ook. ING betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is. ING geeft geen garantie dat de door haar gebruikte informatie accuraat of compleet is. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. De informatie in deze publicatie geeft de persoonlijke mening weer van de Analist(en) en geen enkel deel van de beloning van de Analist(en) was, is, of zal direct of indirect gerelateerd zijn aan het opnemen van specifieke aanbevelingen of meningen in dit rapport. De analisten die aan deze publicatie hebben bijgedragen voldoen allen aan de vereisten zoals gesteld door hun nationale toezichthouders aan de uitoefening van hun vak. De informatie in deze publicatie kan gewijzigd worden zonder enige vorm van aankondiging. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. Auteursrecht en rechten ter bescherming van gegevensbestanden zijn van toepassing op deze publicatie. Niets in deze publicatie mag worden gereproduceerd, verspreid of gepubliceerd door wie dan ook voor welke reden dan ook zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de ING. Alle rechten zijn voorbehouden. ING Bank N.V. is statutair gevestigd te Amsterdam, houdt kantoor aan Bijlmerplein 888, 1102 MG te Amsterdam, Nederland en is onder nummer 33031431 ingeschreven in het handelsregister van de kamer van koophandel. In Nederland is ING Bank N.V. geregistreerd bij en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten. Voor nadere informatie omtrent ING policy zie https://research.ing.com/.
"},"title":"Disclaimer"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"3433ebb7-cdcd-4821-9786-4e027d4c39fd","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"authorInfo":{"authorName":"Diederik Stadig","image":{"altTextNL":"Diederik Stadig","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/231a08bcfde1271e/original/Diederik-Stadig-500x500px.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/63d349be-35c1-465e-9ec5-80cd3a6a0595/Diederik-Stadig-500x500px","type":"image","width":858},"jobTitle":"Econoom Zorg & Technologie"},"backLink":{"textLink":{"text":"ICT-TMT","url":"/zakelijk/sector/tmt-ict"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"AI-transitie levert IT-dienstensector meer vraag op, maar niet voor alle diensten"},"date":"2026-06-10","readingTime":5},"publishDate":"2026-06-10T13:41:52.239+02:00"}}