{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Inzicht in de arbeidsmarkt voor zakelijke dienstverlening: krapte, personeelstekorten en oplossingen met automatisering en technologie.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Benieuwd hoe artificia intelligence zich ontwikkelt in andere sectoren?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Vind alle inzichten in onze laatste thema&apos;s.</p>"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"ING sectorthema - Artificial Intelligence"},"textLinks":[{"text":"Food","url":"/zakelijk/sector/food-agri/thema-artificial-intelligence-food"},{"text":"Real Estate","url":"/zakelijk/sector/real-estate/thema-artificial-intelligence-real-estate"},{"text":"Building & Construction","url":"/zakelijk/sector/building-and-construction/thema-artificial-intelligence-building-en-construction"},{"text":"Industry","url":"/zakelijk/sector/industry/thema-artificial-intelligence-industry"},{"text":"Trade & Retail","url":"/zakelijk/sector/trade-retail/thema-artificial-intelligence-trade-en-retail"},{"text":"Services","url":"/zakelijk/sector/services/thema-artificial-intelligence-services"},{"text":"ICT","url":"/zakelijk/sector/tmt-ict/thema-artificial-intelligence-ict"},{"text":"Agri","url":"/zakelijk/sector/food-agri/thema-artificial-intelligence-agri"},{"text":"Transport & Logistics"},{"text":"Healthcare"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"text":"Sectoren","url":"/zakelijk/sector/all-sectors"},{"text":"Sectorthema's","url":"/zakelijk/sector/all-sectors/sector-themas"},{"text":"ING Sectormagazine","url":"/zakelijk/sector/all-sectors/ing-sector-magazine"},{"text":"Sectorfacts & Figures Services","url":"/zakelijk/sector/services/overzichtspagina-facts--figures"}]}]},"hasMacro":false,"id":"3cd5e747-c3d1-4174-a96d-ab6252b87da2","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Services","url":"/zakelijk/sector/services"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Generatieve AI versnelt en verbetert processen in de zakelijke dienstverlening, van accountancy en consultancy tot uitzendwerk. Toepassingen variëren van managementsamenvattingen en contractanalyse tot het matchen van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt. Hierdoor daalt de foutkans en stijgt de productiviteit, wat vooral relevant is bij aanhoudende personeelstekorten. Tegelijk verandert AI de manier van werken, zoals communicatie, informatieverwerking en het opstellen van teksten.\r\n\r\nOrganisaties als Randstad en Deloitte integreren AI in hun dagelijkse praktijk. Zo gebruikt David Graus aanbevelingssystemen en AI-ondersteuning bij vacatureteksten, terwijl Marc Verdonk generatieve AI inzet voor interne processen, strategieadvies en accountancycontroles. Hierbij blijft menselijke controle essentieel om kwaliteit, betrouwbaarheid en diversiteit te waarborgen. \r\n\r\nKansen gaan samen met risico’s, zoals datalekken en vooroordelen in algoritmes. Regelgeving, waaronder de Europese AI Act, stelt daarom eisen aan verantwoord gebruik. Investeren in datakwaliteit, kleinschalig experimenteren en medewerkers betrekken bij nieuwe werkwijzen bepalen het succes. Verdere toepassing vraagt om een zorgvuldige balans tussen efficiëntie en controle.","headerImage":{"altTextEN":"Computer AI","altTextNL":"Computer AI","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/asset/c34f33dd-43d2-4c69-9d4a-05f9581cf4f1/Computer-AI.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c34f33dd-43d2-4c69-9d4a-05f9581cf4f1/Computer-AI","type":"image","width":6720},"subtitle":"Juni 2025: Personeelstekorten zakelijke dienstverlening aanpakken met automatisering en technologie","title":"Sectorthema: Artificial Intelligence - Services"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Lees het volledige artikel uit het ING Sectormagazine","url":"https://assets.ing.com/m/7f27f3dc6bad88c4/original/ING-Sector-Magazine-juli-2024-Services.pdf"}}},"publishDate":"2026-05-27T13:42:02.125+02:00"}}