Na een periode van terughoudendheid groeit het volume in de zakelijke dienstverlening, waaronder adviesbureaus, accountants, schoonmaakbedrijven en uitzendorganisaties, in 2026 naar verwachting met 1,5%. Aanhoudende geopolitieke en economische onzekerheid zorgt ervoor dat bedrijven ook dit jaar investeringen, marketinguitgaven en strategische verandertrajecten regelmatig uitstellen. Daardoor blijft de vraag naar zakelijke diensten beperkt.
Voor 2027 verwachten we een iets hogere groei van 2%. Vooralsnog gaan we ervan uit dat de economie de komende tijd gematigd groeit. Dat versterkt het vertrouwen van bedrijven en stimuleert investeringen. Tegelijkertijd neemt de noodzaak om te investeren in groei, innovatie en concurrentiekracht verder toe. De zakelijke dienstverlening profiteert daarvan.
"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Lees het volledige Vooruitzicht voor de zakelijke dienstverlening en accountancy","url":"/zakelijk/sector/services/vooruitzichten-zakelijke-dienstverlening"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Lees het volledige Vooruitzicht voor de flexbranche","url":"/zakelijk/sector/services/vooruitzicht-flexbranche-2026"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"AI zet consultancy onder druk"},{"alignedImage":{"position":"bottom"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Kunstmatige intelligentie zet het verdienmodel van consultancybedrijven onder druk. Ondanks de sterke vraag naar AI-advies daalde het personeelsbestand van Deloitte Nederland voor het tweede jaar op rij. Ook beursgenoteerde adviesbedrijven, zoals Accenture en Capgemini, staan onder druk door onzekerheid over de impact van AI op advieswerk.
Deloitte verwacht dat vooral complexe vraagstukken menselijke expertise blijven vereisen. De brede productiviteitswinst van AI is nog niet zichtbaar in economische cijfers, maar de technologie kan uiteindelijk net zo ingrijpend worden als internet. Tegelijkertijd groeit de aandacht voor verantwoord gebruik, governance en veiligheidsmaatregelen rond AI.
"}},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Sjuk Akkerman","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/675d24d8fee3d4fb/original/Sjuk-Akkerman.jpg","publishedAt":"2019-08-14T07:23:16Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7ff35e80-df0f-4330-9a1b-b5335ddbbe70/Sjuk-Akkerman","type":"image","updatedAt":"2023-12-21T20:07:46Z","width":4368},"jobTitle":"ING Sector Banker Services & Leisure"},"testimonialText":{"body":"AI is vooral een managementvraagstuk. De grootste uitdaging is niet de techniek, maar het slim toepassen ervan. De meeste waarde ontstaat wanneer bedrijven AI combineren met menselijk contact, creativiteit en ondernemerschap. Die combinatie bepaalt uiteindelijk hun concurrentiekracht."}}]},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Meer informatie op fd.nl","url":"https://fd.nl/bedrijfsleven/1612567/deloitte-baas-over-ai-er-vindt-nu-een-realitycheck-plaats"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Grote advies- en accountancyorganisaties vliegen vaker"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Grote Nederlandse bedrijven vliegen sinds de coronapandemie structureel minder. Bij bijna dertig onderzochte ondernemingen lag de CO₂ uitstoot van zakelijke vliegreizen in 2025 gemiddeld 37% lager dan in 2019. Bedrijven met duidelijke doelstellingen voor zakelijk reizen realiseerden de grootste uitstootreducties.
Bij grote accountants- en adviesorganisaties, zoals EY, Deloitte, PwC en Accenture, namen de vliegemissies de afgelopen jaren juist weer toe. Deze liggen nog wel onder het niveau van vóór corona. Natuur & Milieu pleit voor meer transparantie over internationale zakelijke reizen en voor uitbreiding van de rapportageplicht.
"}},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Sjuk Akkerman","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/7ff35e80-df0f-4330-9a1b-b5335ddbbe70/Sjuk-Akkerman.jpg","publishedAt":"2019-08-14T07:23:16Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7ff35e80-df0f-4330-9a1b-b5335ddbbe70/Sjuk-Akkerman","type":"image","updatedAt":"2026-02-17T08:22:49Z","width":2950},"jobTitle":"ING Sector Banker Services & Leisure"},"testimonialText":{"body":"Juist kennisintensieve organisaties vliegen weer vaker. De uitdaging ligt niet in méér reizen, maar in slimmer internationaal samenwerken. Koplopers laten zien dat minder vliegen vooral een kwestie is van duidelijke keuzes, meten en consequent sturen."}}]},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Lees het rapport van natuur en milieu","url":"https://natuurenmilieu.nl/app/uploads/Rapport-Ranglijst-Zakelijk-Vliegen-2026-Natuur-Milieu.pdf"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Podcastserie: ondernemers aan het woord"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De afgelopen weken sprak ING Sector Banker Sjuk Akkerman met diverse ondernemers uit de zakelijke dienstverlening. In zijn podcastserie gaat hij in gesprek over hun bedrijf, actuele ontwikkelingen in de sector en de uitdagingen die zij als ondernemer ervaren.
Podcasts van deze maand
De samenleving is in transitie naar een economie met weinig CO2-uitstoot. Dat geldt zowel voor onze klanten als voor ING. We financieren veel duurzame activiteiten, maar we financieren er nog altijd meer die dat niet zijn. Bekijk de vooruitgang die we boeken op ing.com/climate.
"},"title":"ING & Duurzaamheid"}]},"localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Services","url":"/zakelijk/sector/services"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Deze inzichten helpen om vooruit te denken en te acteren.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/asset/7bc2b211-3ff7-4bb0-b093-6f52c36ced61/businesswoman-using-internet-on-smart-phone-and-laptop.jpg","publishedAt":"2016-06-23T14:10:54Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7bc2b211-3ff7-4bb0-b093-6f52c36ced61/businesswoman-using-internet-on-smart-phone-and-laptop","type":"image","updatedAt":"2026-10-02T14:15:26Z","width":799},"subtitle":"Met deze sectorupdate houden we je op de hoogte van de laatste inzichten in de sector Services.","title":"Sectorupdate Services"}},"publishDate":"2026-10-05T11:19:46.425+02:00"}}