Milieu-, sociale en governance factoren (bekend als ESG) hebben in toenemende mate invloed op zakelijke dienstverleners zoals accountants, consultants en flexbedrijven. Grotere bedrijven worden vanuit de Corporate Social Responsibility Directive (CSRD) verplicht te rapporteren over aspecten als medewerkers, arbeidskrachten in de waardeketen, invloed op gemeenschappen en consumenten. De duurzaamheidsrapportage is niet alleen een verplichting, maar ook een kans om je als bedrijf te profileren en te investeren in sociale pijlers zoals goed werkgeverschap, diversiteit en duurzame inzetbaarheid.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/646079e4-22fd-4760-93e8-bba24181f14d/24013_Infographic_ESG_v2_01","original":"https://assets.ing.com/m/5ff6445a214856e/original/24013_Infographic_ESG_v2_01.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waar staat de ‘S’ in ESG voor?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De ‘S’ in ESG staat voor ‘sociale’ duurzaamheid. Het gaat hierbij om het streven naar een evenwichtige en rechtvaardige samenleving waarin mensenrechten, diversiteit, inclusie, gezondheid en het welzijn van mensen in huidige en toekomstige generaties worden bevorderd. De ‘S’ in ESG krijgt veel aandacht in de zakelijke dienstverlening omdat het juist in deze sector vooral om mensen draait.
Als gevolg van de invoering van de CSRD zijn grotere bedrijven die voldoen aan de criteria verplicht om te rapporteren over sociale duurzaamheid in hun jaarverslag. De grotere bedrijven moeten in 2026 over boekjaar 2025 rapporteren. Maar ook kleinere bedrijven krijgen inmiddels door hun leveranciers en afnemers al vragen over hun duurzaamheidsbeleid en zullen op termijn waarschijnlijk ook zelf moeten gaan rapporteren.
Voor alle CSRD-plichtige organisaties is rapporteren over S1 Eigen medewerkers verplicht. Een dubbele materialiteitsanalyse is ook verplicht. Hierbij wordt gekeken naar de impact van het bedrijf op het milieu en samenleving (inside-out) en de impact van ESG-risico’s op het bedrijf (outside-in).
"},"alignedImage":{"position":"bottom"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Blijf een aantrekkelijke werkgever door in medewerkers te investeren"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Er is nog steeds een enorm tekort aan medewerkers in de zakelijke dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan de beveiligingsbranche, schoonmaak en accountancy. Door te investeren in medewerkers kunnen bedrijven een aantrekkelijke werkgever zijn en vooral ook blijven. Het gaat dan om goed werkgeverschap, diversiteit & inclusie en duurzame inzetbaarheid. Hiermee kunnen bedrijven zich positief onderscheiden van concurrenten.
Goed werkgeverschap houdt in dat een werkgever zorgt voor een positieve werkomgeving, goede arbeidsvoorwaarden en aandacht heeft voor het welzijn en de ontwikkeling van werknemers. Denk bijvoorbeeld aan een schoonmaakbedrijf dat zorgt voor trainingen en doorgroeimogelijkheden voor medewerkers.
Organisaties begrijpen steeds meer dat een divers personeelsbestand niet alleen een ethische verplichting is, maar ook een strategisch voordeel oplevert. Een diverse groep werknemers brengt verschillende perspectieven en ideeën met zich mee. Dat stimuleert innovatie en creativiteit.
Bij duurzame inzetbaarheid gaat het om wendbaarheid, mobiliteit, productiviteit, motivatie, vitaliteit en gezondheid van mensen. En ook over het vermogen van werkenden om relevant te zijn en te blijven voor de arbeidsmarkt. Denk bijvoorbeeld aan loopbaanbegeleiding voor een uitzendkracht.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ea8ca7d5-3824-47d0-a95e-e4362caa1826/Grafiek-1-Services-SUT-april-2024","original":"https://assets.ing.com/m/15ce775a78891806/original/Grafiek-1-Services-SUT-april-2024.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"In gesprek met Fou-Khan Tsang, voorzitter Raad van Bestuur bij Alfa Accountants"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Wat doen jullie op het gebied van de ‘S’ in ESG?
“Medewerkersparticipatie, de winst wordt verdeeld onder alle medewerkers (gelijkwaardige inkomensverdeling). En op het gebied van diversiteit hebben we het SER-convenant getekend, om diversiteit en inclusiviteit hoog op de agenda te zetten in de organisatie. Om een concreet voorbeeld te noemen: we hebben een Palestijnse vluchteling in dienst genomen, toen bleek dat Nederlandse taal nog lastig was hebben we hem naar een taalcursus gestuurd. Het langetermijnstreven is: gelijke verdeling van participatie van mannen en vrouwen op alle posities.”
Wat brengt het jullie?
Fou-Khan: “Het levert echt wat op in de krappe arbeidsmarkt, je kan toch andere mensen aantrekken. En omdat ze weten dat je investeert in mensen word je ook makkelijker benaderd. Ander voordeel: reputatie. Je wordt een aantrekkelijkere werkgever omdat mensen zien dat we het ook echt doorleven. En hoe diverser de organisatie, hoe meer andere inzichten je krijgt en hoe beter de besluiten zijn die je neemt."
Wat doen jullie op het gebied van de ‘S’ in ESG?
“We kiezen ervoor om naast financiële waarden ook te sturen op niet-financieel resultaat. Dat doen wij via werk. Gedreven vanuit onze ambitie om de wereld via werk te veranderen. Olympia meet en stuurt daarbij op vier strategische impacts: 1. de welzijnswaarde van werk, 2. ontwikkeling van medewerkers (duurzame loopbaanontwikkeling), 3. diversiteit & inclusie en 4. natuur. In alles wat we doen staat de betekenis, de persoonlijke waarde, die werk heeft centraal.”
Steven gaat verder: “Zo stelt iedere nieuwe medewerker een persoonlijke betekenisverklaring op. Dat is een verklaring over welke betekenis jij geeft via je werk. En hebben we met iedere kandidaat een gesprek van betekenis. We hebben het niet over wat iemand heeft gedaan, maar wat iemand beweegt en gelukkig van wordt. Dit zorgt voor een duurzame match met onze opdrachtgever, wat direct bijdraagt aan het welzijn van een flexkracht. Voorbeelden waar we nu mee bezig zijn: in gesprek gaan over andere contractvormen, zorgen voor gelijke kansen voor iedereen (diversiteit en inclusie) en actief investeren in opleiding en ontwikkeling.”
Wat brengt het jullie?
“Hoe wij werken en waar we naartoe willen bewegen, is steeds zichtbaarder. Mensen kiezen bewust voor Olympia. Het weegt vaak sterk mee bij de mensen die bij ons aankloppen en het geeft steeds meer richting aan samenwerking met klanten. Geïnspireerd door onze purpose. Dat motiveert ons om deze koers vast te houden.”
“Het personeelstekort in de zakelijke dienstverlening is structureel. Investeer in de ‘S’ van ESG om een aantrekkelijke werkgever te worden en vooral ook te blijven. Als je dat niet doet, stappen werknemers vroeg of laat over.
Als goed werkgever kan je je positief onderscheiden van concurrenten. Goed werkgeverschap zorgt voor een hogere medewerkerstevredenheid, betere prestaties en reputatie van het bedrijf. Hierdoor zal het personeelsverloop afnemen en ben je bovendien aantrekkelijk voor nieuw talent. Het werkt twee kanten op. Zo stimuleert diversiteit de innovatie en creativiteit. Duurzame inzetbaarheid verhoogt arbeidsproductiviteit en verlaagt verzuim.”
"},"alignedImage":{"position":"bottom"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Drie tips voor ondernemers"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"