De horeca kampt met een groot personeelstekort. Bijna 40% van de horecaondernemers heeft moeite om voldoende personeel te vinden. Het tekort wordt onder meer veroorzaakt doordat personeel dat eerder vanwege corona werd ontslagen is gaan werken in andere sectoren zoals bij callcenters, distributiecentra en supermarkten. Naast een goede beloning en het bieden van flexibiliteit, kan het inzetten van technologie een mogelijke oplossing bieden.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/sector/leisure/personeelstekort","text":"Personeelstekort in de horeca"}],"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/11b6e922-f21c-43e2-ba3b-75c49a523bb6/Business-woman-sitting-at-a-conference-table-with-colleagues-for-a-meeting","original":"https://assets.ing.com/m/1aa63df120035d68/original/Business-woman-sitting-at-a-conference-table-with-colleagues-for-a-meeting.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Technologie"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Technologie verandert de manier waarop gasten interacteren met Leisurebedrijven, voor, tijdens en na hun verblijf. In plaats van gastvrijheid weg te nemen, stelt de adoptie van nieuwe technologieën bedrijven in de Leisure in staat om meer persoonlijke aandacht en betere service te bieden en daarnaast de kosten te verlagen.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/sector/leisure/technologie","text":"Technologieën kunnen de kosten verlagen en de service verhogen"}],"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/feb0c776-69fe-489a-9dce-21eb68687cf9/Person-s-Ringing-Service-Bell-Hold-By-Robot-On-Turquoise-Background","original":"https://assets.ing.com/m/72e6116c10e64cdc/original/Person-s-Ringing-Service-Bell-Hold-By-Robot-On-Turquoise-Background.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Data"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Data zorgt voor grote veranderingen in de hotellerie. Hotels zijn door data afhankelijker geworden van vergelijkingssites en zoekmachines omdat die veel meer over het gedrag en de interesses van gasten weten. Voor gasten is het veel eenvoudiger geworden om hotels te vinden, vergelijken, boeken en beoordelen. Nieuwe verbeteringen dienen zich aan zodra hotels de digitale kennis van de gast inzetten voor service op maat om zo de gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/sector/leisure/data-en-systemen-steeds-bepalender-voor-hotels","text":"De datapuzzel van hotels"}],"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/20da85f1-42e9-412a-ac2b-b60434536e11/18027363-close-up-of-female-hand-pointing-at-business-document-in-working-environment","original":"https://assets.ing.com/m/3bb584fd04bd4037/original/18027363-close-up-of-female-hand-pointing-at-business-document-in-working-environment.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Duurzaamheid wordt belangrijker"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Duurzaamheid is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden bij gasten. Steeds meer hotels en andere horecabedrijven kiezen voor een benadering die zowel maatschappelijk verantwoord is als een gezond milieu- en economisch beleid omvat.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/sector/leisure/duurzaamheid-en-leisure","text":"Duurzaamheid steeds belangrijker"}],"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/fb66b7d0-293a-4432-aa89-e1d895da395b/ESG-Environmental-environmental-social-and-governance-in-sustainable-and-ethical-business-on-the-Network-connection-Magnifier-focus-to-Earth-ESG-icon-for-develop-green-energy-concept","original":"https://assets.ing.com/m/f943b5767f719b3/original/ESG-Environmental-environmental-social-and-governance-in-sustainable-and-ethical-business-on-the-Network-connection-Magnifier-focus-to-Earth-ESG-icon-for-develop-green-energy-concept.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Experiences"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De diversiteit aan gasten is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Voor Leisurebedrijven is het belangrijk om verschillende ervaringen aan te bieden om aan de verschillende behoeften en verwachtingen van de gasten te voldoen.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/sector/leisure/experiences","text":"Hoe voldoe je aan behoeften en verwachtingen van de gasten"}],"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8003aeb9-5d0a-4c60-aed7-89ab351c22b1/People-sitting-at-the-outdoor-tables-of-Hoxton-7-bar-in-Shoreditch-London-UK","original":"https://assets.ing.com/m/42e66ba3fafaeda4/original/People-sitting-at-the-outdoor-tables-of-Hoxton-7-bar-in-Shoreditch-London-UK.jpg","extension":"jpg"}}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Meer sectornieuws lezen?","intro":"Bekijk alle sectoren","link":{"url":"/zakelijk/sector/all-sectors"}}]}]}}}