Gasten verwachten een soepele ervaring. Van online boeken tot digitaal inchecken. Technologie maakt dat mogelijk. Tegelijkertijd neemt de afhankelijkheid van digitale systemen toe. Daardoor wordt cyberveiligheid steeds belangrijker voor bedrijven in de Leisuresector.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat is de trend?"},{"alignedImage":{"position":"bottom"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De Leisuresector digitaliseert snel. Hotels, vakantieparken, attractieparken en evenementenorganisaties zetten steeds meer digitale oplossingen in. Reserveringen komen online binnen, tickets staan in apps en betalingen verlopen automatisch.
Dat biedt voordelen voor zowel gasten als organisaties. Processen worden efficiënter en bedrijven krijgen meer inzicht in de wensen en het gedrag van bezoekers.
De keerzijde is dat cybercriminelen hierin kansen zien. Organisaties verwerken grote hoeveelheden klantgegevens en zijn sterk afhankelijk van digitale systemen. Een cyberaanval kan leiden tot uitval van reserveringssystemen, problemen bij toegangscontrole of verlies van gegevens.
Ook wetgeving vergroot de aandacht voor digitale veiligheid. Sinds augustus 2026 geldt in Nederland de Cyberbeveiligingswet. Deze wet stimuleert organisaties om digitale risico's beter te beheersen en hun weerbaarheid te versterken. Cyberveiligheid is daardoor niet langer alleen een technisch onderwerp, maar ook een strategische verantwoordelijkheid.
| Cybersecuritymaatregel | Horeca (%) |
|---|---|
Antivirussoftware | 77 |
| Sterk wachtwoordbeleid | 58 |
| Tweefactorauthenticatie | 44 |
| Back-ups opslaan | 42 |
| Netwerktoegangbeheer | 22 |
| Data verschuilen (encryptie) | 18 |
| Risicoanalyses uitvoeren | 14 |
Bron CBS Cybersecuritymonitor 2024
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waarom is deze trend belangrijk?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Vertrouwen is essentieel in de Leisuresector. Bezoekers delen persoonsgegevens en betaalgegevens in de verwachting dat organisaties daar zorgvuldig mee omgaan.
Als gegevens op straat komen te liggen, raakt dat niet alleen de betrokken gasten, maar ook het vertrouwen in de organisatie. En reputatieschade herstellen kost vaak meer tijd en moeite dan het oplossen van het technische probleem zelf.
Daarnaast zijn veel Leisurebedrijven afhankelijk van piekmomenten. Een evenement vindt maar één keer plaats en een onverkochte hotelkamer kun je morgen niet meer verkopen. Als digitale systemen juist op drukke momenten uitvallen, kan dat direct gevolgen hebben voor omzet en dienstverlening.
Ook groeit de afhankelijkheid van leveranciers, zoals aanbieders van reserveringssoftware, betaaloplossingen en ticketplatformen. Daardoor kijken organisaties steeds vaker naar de digitale veiligheid van hun ketenpartners. Cyberveiligheid raakt immers niet alleen technologie, maar ook continuïteit, gastbeleving en klantvertrouwen.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat betekent dit voor jou?"},{"alignedImage":{"position":"bottom","altTextNL":"Cybersecurityincidenten bij horecabedrijven","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/f769dd68-002f-444c-9e3a-5406c34837a7/cybersecurityincidenten.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f769dd68-002f-444c-9e3a-5406c34837a7/cybersecurityincidenten"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Cyberveiligheid begint met inzicht. Welke systemen zijn onmisbaar voor jouw organisatie? Wat zijn de gevolgen als het reserveringssysteem of de betaalomgeving tijdelijk niet beschikbaar is?
Door hierover tijdig na te denken, krijg je beter zicht op risico's en kun je gerichte maatregelen nemen.
Ook medewerkers spelen een belangrijke rol. Veel incidenten beginnen met een misleidende e-mail of een gestolen wachtwoord. Bewustwording helpt om risico's te verkleinen, zeker in een sector waar veel met tijdelijke medewerkers en seizoenskrachten wordt gewerkt.
Steeds meer Leisurebedrijven versterken daarom hun digitale weerbaarheid. Zo voorkomen zij niet alleen problemen, maar bouwen zij ook vertrouwen op. Gasten rekenen erop dat hun gegevens veilig zijn en digitale diensten beschikbaar blijven.
"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Meer trends in de sector Leisure","url":"/zakelijk/sector/leisure/trends-en-ontwikkelingen-leisure"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"text":"Leisure","url":"/zakelijk/sector/leisure"},{"text":"Actueel vooruitzicht Horeca","url":"/zakelijk/sector/leisure/vooruitzicht-horeca-2026"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Kennis over de economie"},"textLinks":[{"text":"Onze economie","url":"/zakelijk/economie"},{"text":"Jouw sector","url":"/zakelijk/sector/all-sectors"}]}]},"hasMacro":false,"id":"3f11cdea-8ab6-467f-8903-e6d698855808","legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De samenleving is in transitie naar een economie met weinig CO2-uitstoot. Dat geldt zowel voor onze klanten als voor ING. We financieren veel duurzame activiteiten, maar we financieren er nog altijd meer die dat niet zijn. Bekijk de vooruitgang die we boeken op ing.com/climate.
"},"title":"ING & Duurzaamheid"}]},"localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Leisure","url":"/zakelijk/sector/leisure"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"Cybersecurity"},"date":"2026-09-14","readingTime":2},"publishDate":"2026-09-14T15:52:16.498+02:00"}}