{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/675d24d8fee3d4fb/original/Sjuk-Akkerman.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7ff35e80-df0f-4330-9a1b-b5335ddbbe70/Sjuk-Akkerman","type":"image","width":350},"intro":"Sector Banker Services & Leisure","link":{"url":"/zakelijk/sector/services/sjuk-akkerman"},"title":"Sjuk Akkerman"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:editorialPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Facts & Figures van de sector Hotels; o.a. omzetgroei, trends en ontwikkelingen en sterkte-zwakteanalyse.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"alignedImage":{"position":"top","altTextEN":"Facts &amp; Figures: Hotels","altTextNL":"Facts &amp; Figures: Hotels","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/49875afe4dce96e3/original/F-F-Hotels.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/97f92893-03c2-4c88-b3b7-9bbd75aa09cf/F-F-Hotels"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Verdieping in de sector"},{"alignedImage":{"position":"bottom"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Een hotel biedt gasten een plek om te overnachten en vaak ook maaltijden, snacks en drankjes. Ook appartementen met hoteldiensten vallen hieronder. Hotels maken onderdeel uit van de logiesverstrekking binnen de horecasector.  </span></span></span></p><p><span><span><span>De hotelbranche draagt ongeveer 0,6% bij aan het bruto binnenlands product (BBP) van Nederland. De sector kent twee hoofdmarkten: de leisuremarkt (consumenten) en de zakelijke markt.</span></span></span></p><p><span><span><span>In 2025 telde Nederland 3.938 hotels, een stijging van 1,4% vergeleken met 2024 (3.830 hotels). In hetzelfde jaar nam het aantal overnachtingen toe tot 65,3 miljoen, een groei van 1,5%.</span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Externe factoren"},{"alignedImage":{"position":"bottom"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span>De hotelbranche is gevoelig voor economische ontwikkelingen. Bij een lage economische groei geven zowel zakelijke als particuliere gasten doorgaans minder uit aan hotelverblijven. Daarnaast hebben overheidsmaatregelen, zoals toeristenbelasting en hotelstops, invloed op de sector. Ook personeelstekorten blijven een uitdaging en zetten de dienstverlening onder druk.</span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Marktupdate"},{"alignedImage":{"position":"bottom"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span><span><strong><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span>Minder hotelovernachtingen in eerste helft van 2026</span></span></strong></span></span></span><br /><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span>In de eerste vijf maanden van 2026 daalde het aantal hotelovernachtingen met 1,4%. De afname kwam vooral door minder binnenlandse gasten. Mogelijk hangt dit samen met de verhoging van het btw tarief op logies van 9% naar 21% per 1 januari 2026. Bij volledige doorberekening stijgen de prijzen van hotelkamers hierdoor met circa 11% ten opzichte van 2025. </span></span> </span></span></span></p><p><span><span><span><strong><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>Meer prijsschommelingen door btw verhoging</span></span></span></strong></span></span></span><br /><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>In de eerste helft van 2026 lag de gemiddelde hotelkamerprijs ongeveer 10% hoger dan een jaar eerder. Daarmee lijkt de btw verhoging op logies grotendeels te zijn doorberekend aan de hotelgast. De mogelijkheden om dit te doen verschillen echter sterk per regio en marktsegment. </span></span></span></span></span></span></p><p><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span>In de zakelijke markt kan de btw verhoging meestal worden doorberekend omdat bedrijven de btw kunnen terugvragen. In de Leisure/vrijetijdsmarkt is de prijsgevoeligheid groter en speelt concurrentie een belangrijke rol. Vooral hotels in grensregio&apos;s hebben te maken met concurrentie van accommodaties in Duitsland en België waar de btw lager is. Hierdoor wordt een doordachte prijsstrategie steeds belangrijker om zowel de bezettingsgraad als de winstgevendheid op peil te houden. Naar verwachting leidt de btw verhoging daarom tot meer prijsschommelingen dan in voorgaande jaren.</span></span></span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Trending topics in de hotelsector"},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/fa24f3d4-36f0-4434-9ce5-b048566472a2/Grafiek-Hotels-proberen-vooral-met-aantrekkelijkere-arbeidsvoorwaarden-personeel-aan-te-trekken-2026.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/fa24f3d4-36f0-4434-9ce5-b048566472a2/Grafiek-Hotels-proberen-vooral-met-aantrekkelijkere-arbeidsvoorwaarden-personeel-aan-te-trekken-2026"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li><strong>Personeelskrapte</strong><br /><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>Hoewel de arbeidsmarkt minder gespannen is dan enkele jaren geleden, hebben veel hotels nog steeds moeite om voldoende personeel te vinden. Om medewerkers aan te trekken en te behouden, geeft een derde van de</span></span></span> <span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>logiesbedrijven aan betere arbeidsvoorwaarden te bieden. Daarmee blijven zij aantrekkelijk in een arbeidsmarkt waarin ook andere sectoren op zoek zijn naar personeel. Daarnaast geeft 26% van de logiesbedrijven aan te gaan automatiseren.</span></span></span></li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li><strong>Technologie</strong><br />Technologie verandert de manier waarop gasten en hotels met elkaar interacteren. Ook helpt technologie medewerkers efficiënter te werken, waardoor meer tijd ontstaat voor persoonlijke service. Belangrijke ontwikkelingen zijn revenue management software, generatieve AI, digitale check-in, digitale sleutels, IoT/smart rooms en robots. Deze toepassingen ondersteunen prijsoptimalisatie, gastcommunicatie en de automatisering van kamers en operationele processen zoals schoonmaak en roomservice.<p><span><span><span>Technologie kan daarnaast bijdragen aan hogere omzet door gepersonaliseerde marketing, een betere gastbeleving en meer directe boekingen. Door routinetaken te automatiseren, ontstaat meer ruimte voor gastcontact, service en aanvullende verkoop.</span></span></span><br /> </p></li><li><span><span><span><strong><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>Hogere kosten en btw verhoging</span></span></span></strong></span></span></span><br /><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>Hotelondernemers hebben al langere tijd te maken met stijgende kosten voor huur, energie, inkoop en personeel. Hierdoor staan de winstmarges onder druk. Daar komt de verhoging van het btw tarief op logies per 1 januari 2026 nog bij. Bij volledige doorberekening zijn hotelkamers hierdoor ongeveer 11% duurder geworden dan in 2025. </span></span></span></span></span></span><br /><br /><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>In de zakelijke markt kan de btw verhoging grotendeels worden doorberekend omdat bedrijven de btw terug kunnen vragen. In de Leisure/vrijetijdsmarkt is dat lastiger vanwege de grotere prijsgevoeligheid van consumenten en de concurrentiedruk in de markt.</span></span></span></span></span></span></li></ul>"},"textLinks":[{"text":"Overige trends in Leisure","url":"/zakelijk/sector/leisure/trends-en-ontwikkelingen-leisure"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Duurzaamheidstrends in de hotelsector"},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/2ac4c0ee-7df3-4537-8a1b-b1308aa67e1e/Grafiek-Milieubelasting-hotels.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2ac4c0ee-7df3-4537-8a1b-b1308aa67e1e/Grafiek-Milieubelasting-hotels"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li><strong>Laagdrempelige maatregelen</strong><br /><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>Hotels zetten vooral stappen die het comfort van de gast niet aantasten, zoals overstappen op groene stroom, zuinige douchekoppen, laadpalen en het terugdringen van voedselverspilling. Ook wordt de dagelijkse schoonmaak vaker versoberd vanwege kosten en personeelsschaarste.    </span></span></span><br /> </li><li><span><span><span><span><span><strong><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\">Verduurzaming van het hotelpand vraagt om grote investeringen</span></strong></span></span></span></span></span><br /><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span>Voor een structurele verduurzaming van gebouwen en kamers zijn vaak forse investeringen nodig. Volgens CBS noemt ongeveer een vijfde van de hotels een gebrek aan financiële middelen als belangrijkste belemmering. </span></span></span></span></span><br /><br /><span><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span>Een oplossing is renovatie in fases, zodat het hotel open kan blijven tijdens de renovatie of het aantrekken van financiering. Ook de afhankelijkheid van een verhuurder kan verduurzaming vertragen. Maak afspraken met de eigenaar van het gebouw als je een pand huurt. Vraag bijvoorbeeld om dubbel glas. De huurder kan dan een deel van de bespaarde energiekosten doorgeven aan de verhuurder.</span></span></span></span></span><br /> </li><li><strong>Andere verduurzamingsmogelijkheden</strong><br />Hotels kunnen op veel manieren verduurzamen. Voorbeelden zijn zonnepanelen, waterbesparende systemen, gerecyclede materialen, afvalscheiding, biovergisting en gasloos werken. Daarnaast kiezen steeds meer hotels voor duurzame leveranciers en milieuvriendelijke schoonmaak en onderhoud. Zo maken zij stap voor stap hun bedrijfsvoering duurzamer zonder dat gasten hoeven in te leveren op comfort.<p><span><span><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span>Energie vormt een belangrijk deel van de milieubelasting van hotels. Binnen het totale energieverbruik nemen elektriciteit en warmte het grootste aandeel in.</span></span></span></span></p></li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"text":"Overige duurzaamheidstrends in Leisure","url":"/zakelijk/sector/leisure/duurzaamheidstrends-leisure"}]},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/672bcd87-e235-4ca3-8788-83e0de2dc79f/SWOT-Hotels-2026.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/672bcd87-e235-4ca3-8788-83e0de2dc79f/SWOT-Hotels-2026"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"}},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>ING Sector Banking betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is.</p><p>Voor deze publicatie is gebruik gemaakt van de volgende bronnen:</p><ul><li>CBS</li><li>ING Research</li></ul>"},"title":"Bronvermelding"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer informatie?"},"textLinks":[{"text":"Meer Sector Facts & Figures Leisure","url":"/zakelijk/sector/leisure/overzichtspagina-facts--figures"},{"text":"Sectorpagina Leisure","url":"/zakelijk/sector/leisure"},{"text":"Actueel vooruitzicht Horeca","url":"/zakelijk/sector/leisure/vooruitzicht-horeca"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Kennis over de economie"},"textLinks":[{"text":"Onze economie","url":"/zakelijk/economie"},{"text":"Jouw sector","url":"/zakelijk/sector/all-sectors"}]},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>Deze publicatie is opgesteld door ING Sector Banking van ING Bank N.V. (ING) en slechts bedoeld ter informatie van haar cliënten. Deze publicatie is geen beleggingsaanbeveling noch een aanbieding noch een uitnodiging tot koop of verkoop van enig financieel instrument. Deze publicatie is louter informatief en mag niet worden beschouwd als advies in welke vorm dan ook. ING betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijke zorg betracht om ervoor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in deze publicatie heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is. ING geeft geen garantie dat de door haar gebruikte informatie accuraat of compleet is. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. De informatie in deze publicatie geeft de persoonlijke mening weer van de Analist(en) en geen enkel deel van de beloning van de Analist(en) was, is, of zal direct of indirect gerelateerd zijn aan het opnemen van specifieke aanbevelingen of meningen in dit rapport. De analisten die aan deze publicatie hebben bijgedragen voldoen allen aan de vereisten zoals gesteld door hun nationale toezichthouders aan de uitoefening van hun vak. De informatie in deze publicatie kan gewijzigd worden zonder enige vorm van aankondiging. ING noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaarden enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. Auteursrecht en rechten ter bescherming van gegevensbestanden zijn van toepassing op deze publicatie. Niets in deze publicatie mag worden gereproduceerd, verspreid of gepubliceerd door wie dan ook om welke reden dan ook zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van ING. Alle rechten zijn voorbehouden. ING Bank N.V. is statutair gevestigd te Amsterdam, houdt kantoor aan Bijlmerdreef 106, 1102 CT te Amsterdam, Nederland en is onder nummer 33031431 ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. In Nederland is ING Bank N.V. geregistreerd bij en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten.</p>"},"title":"Disclaimer"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"dd440b17-b38b-404b-af15-ee0646e8cc32","legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>De samenleving is in transitie naar een economie met weinig CO2-uitstoot. Dat geldt zowel voor onze klanten als voor ING. We financieren veel duurzame activiteiten, maar we financieren er nog altijd meer die dat niet zijn. Bekijk de vooruitgang die we boeken op <a href=\"https://www.ing.com/Sustainability/Climate-action/Our-climate-approach.htm\">ing.com/climate</a>.</p>"},"title":"ING & Duurzaamheid"}]},"localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"authorInfo":{"authorName":"Sjuk Akkerman","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/675d24d8fee3d4fb/original/Sjuk-Akkerman.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7ff35e80-df0f-4330-9a1b-b5335ddbbe70/Sjuk-Akkerman","type":"image","width":350},"jobTitle":"Sector Banker Services & Leisure"},"backLink":{"textLink":{"text":"Leisure","url":"/zakelijk/sector/leisure"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"body":"\"De hotelsector heeft te maken met de btw-verhoging op logies, stijgende kosten en personeelstekorten. Tegelijkertijd worden investeringen in technologie en verduurzaming steeds belangrijker om concurrerend en winstgevend te blijven.\"\r\n\r\nHieronder lees je meer over hoe de sector werkt en wat er zich afspeelt.","subtitle":"Wat houdt hotels bezig?","title":"Leisure - Hotels"},"date":"2026-08-17","readingTime":5},"publishDate":"2026-08-17T11:18:59.621+02:00"}}