Ook machinebouwers proberen dergelijke dienstenconcepten aan te bieden. Dit levert verschillende voordelen voor hen op zoals een stabielere kasstroom. Het product van een machinebouwer is echter wel heel iets anders dan een streamingsdienst. Niet iedere machine is dan ook geschikt voor een dergelijk servicemodel. In een rapport analyseert het ING Economisch Bureau aan de hand van vijf criteria voor welke soort machines dit wel of geen kansen biedt.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Een dienst in plaats van productverkoop","richBody":{"value":"Bij Product as a Service (PaaS) in de machinebouw betaalt de afnemer voor het gebruik van een machine en de fabrikant blijft (vaak) eigenaar. Nieuwe technologie biedt daarvoor veel mogelijkheden en is daarbij feitelijk onmisbaar. Sensoren, connectiviteit (4G / 5G), data-analyse en Internet of Things verbinden machines met hun bouwers. Dit biedt kansen voor deze nieuwe vormen van dienstverlening al geldt dit zeker niet voor iedere machinebouwer.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8bfc1af0-f6e6-42c4-9b48-9ae8f457a875/ING_EBZ_machinebouwers-paas_tcm162-182319","original":"https://assets.ing.com/m/14a9092c18daaecc/original/ING_EBZ_machinebouwers-paas_tcm162-182319.png","extension":"png"}},{"componentType":"paragraph","title":"Drie voordelen van product as a service voor machinebouwers","richBody":{"value":"Voor een machinebouwer zijn er 3 belangrijke redenen om een PaaS business model te overwegen:
Het aanbieden van extra diensten is echter niet eenvoudig en ook niet voor iedere machinebouwer geschikt. Zo verloren zij de afgelopen jaren marktaandeel in de reparatie- en installatiemarkt. Volle orderboeken, waardoor bedrijven zich mogelijk meer richten op hun goed draaiende core business en moeilijk te krijgen goed opgeleid technisch personeel zijn hier mogelijk debet aan.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/787229d3-03f4-4d56-9bb3-873704c088fc/ING_EBZ_machinebouwers-verliezen_tcm162-182321","original":"https://assets.ing.com/m/2cf0d5b3d870eb9f/original/ING_EBZ_machinebouwers-verliezen_tcm162-182321.png","extension":"png"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c8dde7d3-cc55-478a-8cd2-1cc1e7427f33/ING_EBZ_omzet-machinebouwers_tcm162-182322","original":"https://assets.ing.com/m/7b0b80b2e2a70024/original/ING_EBZ_omzet-machinebouwers_tcm162-182322.png","extension":"png"}},{"componentType":"paragraph","title":"Vijfcriteriamodel voor wel of niet slagen Product as a service","richBody":{"value":"Niet iedere machine of installatie is dus geschikt voor een PaaS business model. Het ING Economisch Bureau selecteerde vijf criteria die hierbij voor machinebouwers van belang zijn:
\nI Veel flexibiliteit vereist bij afnemer
Indien de gebruiker afhankelijk is van een erg grillige markt, zoals de bouwsector en de (basis)metaalindustrie, waarin pieken en dalen elkaar afwisselen dan kan door de flexibiliteit van PaaS sneller op- en afgeschaald worden. Het bedrijf hoeft dan niet zelf de productiemiddelen in bezit te hebben maar kan eenvoudig snel op- en afschalen of gebruik maken van pay-per-use. De vaste kosten blijven dan laag die anders in tijden van crisis fataal kunnen zijn.
II Technisch hoogwaardige machine
Toenemende technologische complexiteit vergroot het ‘kennisgat’ tussen fabrikant en gebruiker. Bij technisch hoogwaardige installaties heeft de machinebouwer een kennisvoorsprong en kan daardoor met bijvoorbeeld hulp van remote access onderhoud efficiënter uitvoeren dan onderhoudsbedrijven en op basis van data-analyse de klant verder adviseren. Is de machine relatief eenvoudig dan kan het onderhoud ook efficiënt door andere bedrijven worden uitgevoerd.
III Weinig internationale risico’s
Het doen van zaken ver over de grens geeft extra risico’s. Indien een machine alleen verkocht wordt en er geen verdere diensten worden verleend zijn deze risico’s relatief te overzien en relatief eenvoudig af te dekken door bijvoorbeeld een letter of credit. Als er echter een lange termijn relatie wordt aangegaan met ook een langdurige (uitgesmeerde) betalingsstroom dan kunnen risico’s als kredietwaardigheid, politieke instabiliteit, valuta- en betalingsrisico’s en fraude veel moeilijker te managen zijn.
IV Lagere financieringslasten dan afnemer
Als de machinebouwer eigenaar blijft van de machine moet hij zelf voorfinancieren. De eigen financieringslasten moeten dan wel lager zijn dan die van de gebruiker anders maakt dit het alleen maar duurder.
V Goede meetbaarheid van de prestaties
Als de dienst niet goed meetbaar is, is het onbegonnen werk om goede afspraken te maken over welke service er precies geleverd wordt. Voor sommige machines zijn eenvoudig prestatieafspraken te maken over bijvoorbeeld het aantal draaiuren of de hoeveelheid output. Voor andere machines is dat echter veel lastiger.
Aan de hand van bovenstaande vijf criteria komt het ING Economisch Bureau tot de conclusie dat vooral leveranciers van machines aan de bouw, de (basis)metaal- en chemische industrie kans maken om hun dienstenpakket uit te breiden met extra services. Deze sectoren hebben een hoge mate van flexibiliteit nodig door de volatiele markt waarin zij opereren en vanwege hun relatief hoge financieringslasten (behalve bij de chemische industrie). De landbouw heeft door zijn relatief geringe conjunctuurgevoeligheid minder flexibiliteit nodig. Daarnaast maakt de landbouwsector nog relatief minder gebruik van complexe technologieën.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/98b3aa4a-0264-475e-9112-9a3ca99483f4/ING_EBZ_verschil-in-aantrekkelijkheid_tcm162-182324","original":"https://assets.ing.com/m/566c51e4e2a05d1/original/ING_EBZ_verschil-in-aantrekkelijkheid_tcm162-182324.png","extension":"png"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Disclaimer","richBody":{"value":"De informatie in dit rapport geeft de persoonlijke mening weer van de analist(en) en geen enkel deel van de beloning van de analist(en) was, is, of zal direct of indirect gerelateerd zijn aan het opnemen van specifieke aanbevelingen of meningen in dit rapport. De analisten die aan deze publicatie hebben bijgedragen voldoen allen aan de vereisten zoals gesteld door hun nationale toezichthouders aan de uit oefening van hun vak. Deze publicatie is opgesteld namens ING Bank N.V., gevestigd te Amsterdam en slechts bedoeld ter informatie van haar cliënten. ING Bank N.V. is onderdeel van ING Groep N.V. Deze publicatie is geen beleggingsaanbeveling noch een aanbieding of uitnodiging tot koop of verkoop van enig financieel instrument. Deze publicatie is louter informatief en mag niet worden beschouwd als advies. ING Bank N.V. betrekt haar informatie van betrouwbaar geachte bronnen en heeft alle mogelijk zorg betracht om er voor te zorgen dat ten tijde van de publicatie de informatie waarop zij haar visie in dit rapport heeft gebaseerd niet onjuist of misleidend is. ING Bank N.V. geeft geen garantie dat de door haar gebruikte informatie accuraat of compleet is. De informatie in dit rapport kan gewijzigd worden zonder enige vorm van aankondiging. ING Bank N.V. noch één of meer van haar directeuren of werknemers aanvaardt enige aansprakelijkheid voor enig direct of indirect verlies of schade voortkomend uit het gebruik van (de inhoud van) deze publicatie alsmede voor druk- en zetfouten in deze publicatie. Auteurs-recht en rechten ter bescherming van gegevensbestanden zijn van toepassing op deze publicatie. Overneming van gegevens uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron wordt vermeld. In Nederland is ING Bank N.V. geregistreerd bij en staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiële Markten. De tekst is afgesloten op 6 november 2019. Auteur: Maurice van Sante
"}}]},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://assets.ing.com/m/5fc8f5321baedef3/original/ING_EBZ_product-as-a-service-in-de-machinebouw.pdf","text":"Bekijk gehele publicatie (pdf)"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Kennis over de economie"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/economie","text":"Onze economie"},{"url":"/zakelijk/sector/all-sectors","text":"Jouw sector"}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"contactCard","cardType":"contact","cardSize":"medium","title":"Maurice van Sante","intro":"Senior Economist Construction & Team Lead Sectors","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8baf5ad6-124a-4636-bb8e-a2b85c51ffdc/ING_EBZ_Maurice-van-Sante-ING_tcm162-128526","type":"image","width":437,"original":"https://assets.ing.com/m/693da7896374b3cd/original/ING_EBZ_Maurice-van-Sante-ING_tcm162-128526.jpeg","extension":"jpg"},"textLinks":[{"url":"https://www.linkedin.com/in/mauricevansante/","text":"LinkedIn"}],"email":"Maurice.van.Sante@ing.com"}]}]}}}