{"type":"document","data":{"id":"57d694a0-dabb-4948-b97e-7762eb34818b","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-04-02T14:29:26.064+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Op feestdagen zijn er wijzigingen in onze openingstijden op kantoor en telefonische bereikbaarheid. Ook het betalingsverkeer op feestdagen is iets anders."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Ook tijdens de feestdagen ben je ondernemer. Daarom is het handig om op tijd te weten wanneer je op een bankkantoor terecht kunt. Of wanneer je overboekingen kunt doen.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c13c19fa-0d57-45c8-9fbc-4ef60a6b2493/Three-year-old-and-three-month-old-brothers-on-christmas-eve-waiting-by-the-fireplace-for-santa-to-bring-the-presents","type":"image","width":4272,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/62a601e3a4fc4b73/original/Three-year-old-and-three-month-old-brothers-on-christmas-eve-waiting-by-the-fireplace-for-santa-to-bring-the-presents.jpg","extension":"jpg"},"title":"Op sommige feestdagen passen we onze dienstverlening aan"},"backLink":{"textLink":{"url":"/zakelijk/klantenservice/service-en-dienstverlening","text":"Service en dienstverlening"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Betalingsverkeer op feestdagen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Op sommige (inter)nationale feestdagen geldt een aangepaste dienstverlening voor het betalingsverkeer. Je kunt de betalingen tijdens deze feestdagen wel altijd elektronisch aanleveren. Ze worden dan de eerstvolgende werkdag verwerkt (<a data-type=\"internal\" href=\"/zakelijk/betalen/betalingen-doen/instant-payments\">instant payments</a> worden wel altijd meteen verwerkt). </p><p>Wil je weten wanneer de betaalopdrachten wel en niet worden verwerkt?</p>"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/klantenservice/service-en-dienstverlening/betalingsverkeer-op-feestdagen","text":"Overzicht betalingsverkeer op feestdagen"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Openingstijden ING-kantoren"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Vanwege de feestdagen hebben sommige kantoren aangepaste openingstijden.</p>"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/klantenservice/service-en-dienstverlening/geldautomaat-of-kantoor-zoeken","text":"Bekijk de openingstijden per kantoor"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Bereikbaarheid Klantenservice"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Ook de medewerkers van de klantenservice (telefoon, chat en webcare) zijn tijdens de feestdagen niet altijd bereikbaar. </p><p>De Alarmlijn is wel 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via 020 22 888 00. Dit nummer is uitsluitend voor het melden van vermissing, diefstal en blokkeren van betaalpassen, creditcards en overschrijvingskaarten. Daarnaast kun je de alarmlijn bereiken via de chat op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur. </p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/geld-overmaken/fijne-feestdagen","text":"Bekijk de bereikbaarheid"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer informatie"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/klantenservice/service-en-dienstverlening/betalingsverkeer-op-feestdagen","text":"Meer over betalingsverkeer"}]}]}}}