{"type":"document","data":{"id":"0800200e-f7a8-484e-a2db-f1f2835c52a7","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-03-29T17:40:17.091+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Persoonlijk advies vanuit huis? Zeker met videobellen via Beeldgesprek is dat makkelijker dan ooit."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/927699fa-2258-4a96-8378-e9b913ab5acb/Man-behind-his-laptop-working-from-home","type":"image","width":5568,"original":"https://assets.ing.com/m/6da4ece88b9bf05e/original/Man-behind-his-laptop-working-from-home.jpg","extension":"jpg"},"title":"Beeldgesprek ING Zakelijk","subtitle":"Zo start je het Beeldgesprek met jouw adviseur"},"backLink":{"textLink":{"url":"/zakelijk/klantenservice","text":"Service & Contact voor zakelijke klanten"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Goed voorbereid van start"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Mogelijk heb je binnenkort een Beeldgesprek met je adviseur. Op deze pagina vind je alle informatie voor een goede voorbereiding op de afspraak.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Beeldgesprekken met ING Zakelijk"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Het Beeldgesprek is een aanvulling op de bestaande dienstverlening van ING Zakelijk en kan vanaf iedere gewenste locatie gevoerd worden, zelfs vanuit het buitenland. Hierdoor is een Beeldgesprek flexibel en kunnen we gezamenlijk veel reistijd en CO2-uitstoot besparen. Het gesprek is toegankelijk voor meerdere gesprekspartners. Zo kunnen meerdere personen, op afstand, deelnemen aan het Beeldgesprek. Een Beeldgesprek met ING Zakelijk is eenvoudig en verrassend persoonlijk.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe werkt het Beeldgesprek?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Een Beeldgesprek voer je op een locatie naar keuze via een vaste computer of laptop. Hiervoor hoef je dus niet naar een ING-kantoor. De ING adviseur kan tijdens het gesprek het beeldscherm delen om bijvoorbeeld presentaties te laten zien of offertes te bespreken. Je bepaalt zelf of de adviseur je kan zien of horen. Een adviseur kan nooit zomaar je beeldscherm zien. Mocht je zelf graag je beeldscherm of documenten willen delen, moet je daar dus altijd eerst toestemming voor geven.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat heb je nodig?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Voor een Beeldgesprek heb je het volgende nodig:</p><ul><li>Een vaste computer of laptop</li><li>Een rustige en/of besloten ruimte waar je het gesprek (privé) kunt voeren </li><li>Een internetverbinding via kabel of een stabiele Wi-Fi verbinding </li><li>Bij voorkeur een webcam</li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zo werkt het"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Om het Beeldgesprek zo goed mogelijk te laten verlopen, raden wij je aan een laptop of vaste computer te gebruiken. Volg de volgende stappen om het gesprek te starten:</p><p><strong>Via vaste computer of laptop: </strong></p><ol><li>Start Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari.</li><li>Open de link in de bevestigingsmail van jouw afspraak.</li><li>Volg de instructies op jouw scherm.</li></ol>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zeker weten dat alles goed werkt?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Met de link uit de mail “Afspraakbevestiging Beeldgesprek ING adviseur” kan je een aantal dagen voor het gesprek controleren of jouw computer en netwerk het toestaan om een Beeldgesprek met ING te voeren. Het is een eenvoudige test, die controleert of je beeld, geluid, microfoon en netwerk werken. Na het inloggen start de test automatisch. Lukt dit niet? Neem dan gerust contact op met je ING adviseur.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wij horen graag na afloop wat je ervan vindt"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Direct na het Beeldgesprek ontvang je een korte vragenlijst. Je antwoorden zijn waardevol en belangrijk om de dienstverlening van ING Zakelijk verder te verbeteren.</p>"}}]}}}