Van prullenbakken tot strijkplanken, wasmanden, zeepdispensers en droogrekken. Brabantia kom je in vrijwel iedere woning tegen. "Een gemiddeld Nederlands huishouden heeft zo’n acht van onze producten", vertelt directeur Tijn van Elderen trots.
Wij zitten in het centrum van het universum en dat is de keuken
De plek waar vrienden en familie samenkomen. Onze rol is om alle dagelijkse klusjes in en rond het huis iets mooier, plezieriger en duurzamer te maken', aldus Tijn. Hieronder deelt Tijn tips die elke ondernemer kan toepassen – en die je als adviseur vaak terugziet in de praktijk.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Tip 1: blijf trouw aan je identiteit"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Hoe blijft Brabantia al meer dan 100 jaar relevant? Allereerst door trouw te blijven aan het eigen DNA. 'Veel bedrijven wijzigen de koers zodra de markt verandert. Wij doen dat heel bewust niet. Eigenlijk is Brabantia al 107 jaar met één ding bezig: zorgen dat we producten maken die goed werken en lang meegaan. Mooi en duurzaam. Simpeler kan ik het niet maken.' Volgens Tijn zit de kracht dan ook in consistentie.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Tip 2: neem je klant als startpunt"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Natuurlijk moet je meebewegen met trends, maar doe dat niet zonder je identiteit te verliezen
De basis voor deze filosofie wordt gelegd door zijn opa. De generatie erna zorgt voor internationale groei en onder leiding van Tijn is de focus nóg meer verlegd naar de consument. 'Waar veel bedrijven produceren en daarna pas verkopen, doet Brabantia het andersom.'
In plaats van te verkopen wat we kunnen produceren, zijn we gaan produceren wat we kunnen verkopen
Die simpele draai noemt hij een wereld van verschil. Het dwingt Brabantia namelijk om continu te denken vanuit de behoefte van klanten. 'Als we het heel goed doen, zegt een consument zelfs: ik wil dit, wat is het?'
Maar hoe weet Brabantia dit? Allereerst door in gesprek te gaan met die klanten. Niet lang nadat Tijn van Elderen in 2011 als CEO van Brabantia is aangetreden, organiseert hij sessies met consumenten. De belangrijkste inzichten die hij en zijn team dan opdoen? Met de kwaliteit zit het wel goed, maar de producten sloten niet meer helemaal aan bij de wensen op het gebied van design en vernieuwing. Deze feedback wordt cruciaal voor de nieuwe koers die het bedrijf gaat varen. Een koers waarbij design, beleving en duurzaamheid voortaan voorop staan. Wat ook helpt is dat Brabantia inmiddels steeds meer online verkoopt. Die continue stroom van data over klantgedrag en prestaties per product zorgen voor nóg meer inzicht in de behoeften van consumenten.
"}},{"componentType":"promotionalBanner","icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8e6e84cc-c21a-4d3e-b474-2bac1482c554/Circle-Box-lamp-3","type":"image","width":64,"original":"https://assets.ing.com/asset/8e6e84cc-c21a-4d3e-b474-2bac1482c554/Circle-Box-lamp-3.svg","extension":"svg"},"body":"In gesprekken over groei, vernieuwing of verduurzaming komt vaak ook financiering ter sprake.","bodyBold":"Heb je een aanvraag? Je kunt met ons je ideeën toetsen.","bodyThree":"Kom sparren met één van onze adviseurs!","date":{},"textLink":{"url":"/zakelijk/intermediair-zakelijk/team","text":"Spar met een adviseur"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Tip 3: maak van duurzaamheid een principekwestie"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Duurzaamheid voelt voor ondernemers nog wel eens als een dilemma. Klanten geloven de boodschap niet, het kost vaak meer en sommige concurrenten blijven op de oude weg doorgaan. Toch is dit wel het pad dat een bedrijf volgens hem moet bewandelen. 'Twee derde van de consumenten zegt dat ze bedrijven niet geloven als het over duurzaamheid gaat. En toch vinden wij het belangrijk. Waarom? Omdat het geen keuze is. Er is geen ‘waarom’. Het is gewoon wat je doet. Je moet het voortouw nemen en het goede voorbeeld geven.'
Brabantia maakt dat concreet met een aantal duidelijke duurzaamheidsambities. Zo werkt het bedrijf toe naar een assortiment dat volledig recyclebaar is. Het is een doel dat volgens Tijn langzaam maar zeker al in zicht komt. Daarnaast stuurt Brabantia op zes eigen criteria. Dit gaat om materiaalgebruik, herbruikbaarheid, verpakkingen, CO2-reductie, levensduur en de mogelijkheid om producten te repareren of onderdelen te vervangen. Ook kijkt het bedrijf kritisch naar de manier waarop producten worden vervoerd.
Toch zit de kern volgens Tijn niet in die lijstjes, maar in de filosofie erachter.
Producten moeten goed werken én lang meegaan. Duurzaamheid is daarmee geen marketingverhaal, maar een vanzelfsprekend uitgangspunt
'Denk eens na over wat je bijdraagt aan deze wereld. En probeer die wereld een klein beetje mooier achter te laten voor de generatie die na jou komt.' Een gedachte die in steeds meer adviesgesprekken terugkomt.
"}}]}}}