Fred Galstaun werkt al jaren aan Sensiks, een bedrijf dat belevingscabines ontwikkelt voor stressreductie en herstel. In de cabine komen geur, geluid, licht en temperatuur samen in één ervaring. Dat gebeurt in speciaal ontwikkelde Sensory Reality Pods, inmiddels ingezet in werkomgevingen en zorginstellingen.
Galstaun ontwikkelde het systeem vanuit persoonlijke ervaring. Hij testte, stelde bij en begon opnieuw. “Ik heb twee keer best wel op het randje gestaan,” zegt hij daarover. Toch ging hij door. De reacties van mensen, in pilots bij onderzoeksinstellingen in Nederland, Frankrijk en Canada, gaven richting aan de volgende stap.
Die stap ligt in opschaling. Sensiks werkt toe naar bredere inzet, met verdere automatisering en personalisering, zodat organisaties en zorginstellingen eerder kunnen ingrijpen bij stress en overbelasting.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waarom het geen vanzelfsprekende aanvraag was"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Fred schakelde zijn intermediair Dirk Quik in toen hij vastliep op de financiering. Samen bekeken ze het dossier en werd duidelijk waar het begon te knellen. De vermogenspositie van het bedrijf bleek zeer beperkt. Enerzijds doordat ontwikkelingskosten door de bank niet als eigen vermogen beschouwd wordt en anderzijds omdat het bedrijf mindere jaren heeft gehad.
“Er was op dat moment geen onderpand dat we makkelijk konden inbrengen,” zegt Quik. Tegelijk drukte de aflossing zwaar op de cashflow. “Die begon eigenlijk best zwaar te tellen.” Daar kwam bij dat een belangrijk deel van de vraag draaide om verdere ontwikkeling. Precies die combinatie maakte het dossier kwetsbaar. Quik: “En tegelijk interessant.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Verder kijken dan alleen de cijfers"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Vanaf het moment dat het dossier bij Joris Aben van ING terechtkwam, keek hij er niet alleen naar als financieringsvraag. Hij schoof aan toen een eerste lezing niet meer volstond en wilde begrijpen wat hierachter zat. De cijfers lagen op tafel, maar vertelden nog niet genoeg. “Vrijwel iedere prognose ziet er op papier goed uit,” zegt hij. Daarom stelde hij Fred en zijn intermediair vragen over aannames, over timing en over Freds leermomenten als ondernemer.
In dat gesprek legde hij het verhaal van de ondernemer langs de manier waarop ING naar risico kijkt. Een groot deel van de vraag ging om productontwikkeling. “Banken classificeren dat vaak als risicokapitaal,” zegt Joris. En precies daar lopen veel aanvragen vast.
"}},{"componentType":"promotionalBanner","icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8e6e84cc-c21a-4d3e-b474-2bac1482c554/Circle-Box-lamp-3","type":"image","width":64,"original":"https://assets.ing.com/m/163f2201a9788902/original/Circle-Box-lamp-3.svg","extension":"svg"},"body":"Heb je ook een aanvraag die wat extra aandacht nodig heeft? Je kunt met ons je ideeën toetsen. Kom sparren met één van onze adviseurs!","date":{},"textLink":{"url":"/zakelijk/intermediair-zakelijk/team","text":"Spar met een adviseur"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Beweging creëren door ánders te kijken"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Maar juist daar zetten ze een volgende stap. In plaats van het dossier terug te leggen, bleven de intermediair en de ING’er het samen oppakken. Ze scherpten de opzet aan, brachten volgorde aan en zochten naar een constructie die ruimte gaf zonder extra risico’s te creëren. Niet door regels op te rekken, maar door ze toe te passen binnen de beleidskaders van ING. “Redenen om af te wijzen zijn er altijd,” zegt Joris namens ING.
Maar als je kijkt hoe iets wél kan, ontstaat er beweging.
Die beweging kwam niet alleen uit de cijfers. Door elkaar te ontmoeten, veranderde de dynamiek. Joris zag de onderneming, sprak met de ondernemer en kreeg gevoel bij wat hij hier bouwde. Dat maakte het verschil. “Ik vind het altijd belangrijk om een keer bij een ondernemer aan tafel te zitten,” zegt hij. “Niet alles laat zich vangen in een spreadsheet.”
Voor Fred van Sensiks voelden die gesprekken open en ontspannen. Hij kreeg ruimte om zijn verhaal te vertellen. Dat gaf de cijfers hun plek en hield het dossier in beweging.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Kennis van de intermediair brengt het dossier verder"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Het uiteindelijke akkoord voelde niet als een vanzelfsprekende uitkomst, maar als resultaat van samenspel. Dirk Quick hielp om het dossier helder, volledig en gestructureerd aan te leveren, wat het bancaire proces ondersteunt. Hij bewaakte het tempo, koos zijn momenten en hield overzicht terwijl het dossier zich bleef ontwikkelen. Hij bleef schakelen tussen ondernemer en bank, maakte het dossier inzichtelijk en zorgde dat alles wat op tafel hoorde, ook op tafel kwam. “Het gaat erom dat iedereen begrijpt wat er ligt en waarom,” zegt Quik. “Dan kun je samen beoordelen of het klopt.”
Joris Aben herkent die rol. “Dat is precies wat een goede intermediair doet,” zegt hij. “Zorgen dat het verhaal scherp blijft en dat iedereen hetzelfde ziet. Dat is altijd bij mij blijven kleven als iets dat we toch wel iets bijzonders hebben neergezet,” zegt Aben terugkijkend. Niet omdat regels zijn losgelaten, maar omdat ze zorgvuldig zijn toegepast. De combinatie van herfinanciering en productontwikkeling vraagt lef en discipline. Juist die balans maakt het verschil.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Rust als randvoorwaarde voor groei"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Na het akkoord nam de druk af. Niet omdat alle vragen verdwenen, maar omdat er ruimte ontstond om vooruit te kijken. Fred hoefde niet langer te schakelen tussen ontwikkelen en overleven. “Het is zeker lekker om die extra ruimte te hebben,” zegt hij. De financiering gaf adem om keuzes te maken met meer rust en overzicht.
Die rust maakt groei mogelijk. Sensiks kan zich voorbereiden op opschaling en verdere doorontwikkeling, met toepassingen in zorg en werkomgevingen. Fred kijkt vooruit, maar houdt het tempo scherp in de gaten. “Ik weet nu beter wanneer ik moet versnellen en wanneer niet,” zegt hij.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Praktische tips"},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Fred Galstaun","jobTitle":"Sensiks","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/89eac9df-3032-4b42-ab2a-ce351fc258ff/Fred-Galstaun","type":"image","width":337,"original":"https://assets.ing.com/m/47444b12003b5dde/original/Fred-Galstaun.jpg","extension":"jpg"}},"testimonialText":{"body":"Zorg dat je je verhaal scherp hebt voordat je over cijfers praat. Wees eerlijk over wat goed ging en wat niet. Dat maakt je plan geloofwaardiger en helpt om vertrouwen op te bouwen."}},{"authorInfo":{"authorName":"Dirk Quik","jobTitle":"Credion Rivierenland","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d2377a36-a7ef-46bc-a892-517a104a7570/Dirk-Quik","type":"image","width":700,"original":"https://assets.ing.com/m/21316a7c94ecb63a/original/Dirk-Quik.jpg","extension":"jpg"}},"testimonialText":{"body":"Kijk verder dan de eerste afwijzing. Een nee zegt vaak iets over timing of presentatie, niet over het plan zelf. Breng structuur aan en kies het juiste moment om een dossier opnieuw te positioneren."}},{"authorInfo":{"authorName":"Joris Aben","jobTitle":"Intermediair Adviseur ING","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e1c04575-bc8f-488a-88f6-024e97fa7f3a/Joris-Aben","type":"image","width":720,"altTextNL":"Joris Aben","original":"https://assets.ing.com/m/3b39837f95292248/original/Joris-Aben.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Zoek het gesprek op voordat een aanvraag vastloopt. Door samen te kijken naar herstructurering, aannames en onderbouwing ontstaat ruimte. Persoonlijk contact maakt daarbij echt het verschil."}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Samen verder kijken"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Als het klopt, volgt de groei vanzelf.
Een aanvraag met een randje vraagt geen standaardantwoord. Wel aandacht, samenwerking en de bereidheid om door te vragen. Door samen te kijken waar ruimte zit, ontstaat beweging. Soms blijkt een financiering die niet vanzelfsprekend oogt, precies degene die ondernemers verder helpt.
"}}]}}}