Corona was een turbulente tijd voor hem en zijn bedrijf. “Ik had toen net mijn compagnon uitgekocht en een zware financiering erbij genomen om dat te kunnen realiseren. We hebben toen een bewuste keuze gemaakt wat we wel en niet gaan doen.” Het is één van de tips van Blijham die ook andere eigenaars van kleinere bedrijven tot zich kunnen nemen. Kleinere bedrijven die weliswaar wendbaar zijn, maar ook kwetsbaar(der) voor economische schokken.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Scherpe keuzes maken in coronaperiode"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Blijham en zijn mensen – het bedrijf heeft tien winkels over de hele Randstad verspreid – maakten scherpe keuzes. “Wat draagt echt bij, en wat is nice-to-have?” Eén van de keuzes was om de winkels in de coronatijd wel open te houden. “En we zijn gaan kijken hoe je nog bepaalde omzetstromen kan binnenhalen. Bijvoorbeeld met de start van een pop-up in combinatie met een autowasstraat, waarin we mensen vanuit een veilige omgeving toch konden helpen.” Van de nood een deugd maken, zogezegd.
Problemen waar kleine ondernemers tegenaan kunnen lopen, zijn oplopende kosten (huurprijzen, grondstoffen en transport). En ook in de retail speelt het tekort aan gekwalificeerd personeel. Bedrijven met een financieel gezonde huishouding kunnen beter met kostenstijgingen omgaan én ze kunnen personeel betere arbeidsvoorwaarden en een aantrekkelijke werkomgeving bieden.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Investeren in duurzaamheid zorgt op lange termijn voor kostenbesparing"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Duurzaamheid staat steeds vaker centraal in de gedachten van consumenten en investeerders. Bedrijven die duurzame praktijken omarmen, zoals energie-efficiëntie, recycling en ethisch verantwoorde toeleveringsketens, winnen aan populariteit. Dat vergt (soms grote) investeringen, maar investeringen in duurzaamheid zorgen op de lange termijn dikwijls voor kostenbesparingen.
Bij ThePhoneLab openden ze een tijd lang veel winkels achter elkaar. “We zijn de afgelopen jaren behoorlijk gegroeid. We merkten dat het moeilijk is, iedere keer als je een nieuwe winkel opent, om dat snel aan de praat te krijgen. De winstgevendheid daalde en de kosten stegen. We zijn toen een jaar lang gaan werken aan ons fundament.” Dat deden ze om te optimaliseren én verbeteren. “Even geen winkels openen.” Een stapje terug, om daarna weer vooruit te kunnen.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Doelen stellen per afdeling, vooruit kijken en plannen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Het resultaat was ernaar: vorig jaar was een heel goed winstgevend jaar, aldus Blijham. Ze organiseerden onder meer strategische sessies en hanteren doelen per afdeling. “We hanteren ritmes die ervoor zorgen dat we continu vooruit blijven kijken en plannen. Dat zorgt ervoor dat de neuzen dezelfde kant op staan en dat we goed van elkaar weten wat er verwacht wordt.”
Volgens Blijham krijgen ze een nieuwe vestiging snel winstgevend. “Maar als je een nieuwe winkel opent, moet je daar veel geld in investeren. Het kost tijd voordat je dat hebt terugverdiend. We zien dat de omzet die we in het eerste halfjaar draaien, in drie jaar tijd verdubbelt. Het is wel een uitdaging om het zo snel mogelijk aan de praat te krijgen, het zorgt ervoor dat je vertraagd wordt in het groeien als je geen extern kapitaal aantrekt.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Mensen cruciaal onderdeel voor verdere groei"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Bij ThePhoneLab investeren ze veel in hun mensen. “We zijn sterk van hen afhankelijk, dus we proberen daar veel tijd en energie in te steken. Bij het openen van nieuwe winkels moet je beginnen met de mensen. Goede mensen zorgen voor beter presterende winkels. We kijken hoe je dat steeds beter neer kan zetten door de processen en dergelijke steeds beter uit te schrijven.”
“De groei van drie winkels in een half jaar tijd zorgt zeker voor de nodige groeipijn. Daarom gaan we nu weer werken aan het fundament. Als deze nieuwe winkels weer goed draaien, kunnen we van daaruit weer verder groeien.”
"}}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"linkList","linkListCTA":{"textLink":{"text":"Meer info"}},"iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e2274273-96dc-48a1-9c2c-17f9311aed5e/Feedback-Light_Bulb_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/6c2465a2e1603f5f/original/Feedback-Light_Bulb_Outline.svg","extension":"svg"},"title":"Ook interessant"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/hoe-concurreren-verkopen-online-platforms","text":"Lessen uit China: hoe te concurreren op online platforms"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/personeel-bouw-vinden-personeelstekort-tips","text":"Hoe de bouw het personeelstekort de baas kan worden"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/duurzame-bouwplaats-zero-emissie-regels-machines-werktuigen-investering","text":"Bouw moet duizenden machines vervangen in 2024 (twv €1 mrd)"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/csrd-scope-3-2-1-retail-klimaatdoelen-en-co2-terugbrengen","text":"Rapporteren over duurzaamheid: waar moet je op letten?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/duurzaamheidsstandaarden-retail-sbt-ghg-protocol-b-corp-eu-taxonomie","text":"Welke duurzaamheidsstandaarden zijn er, welke kies je?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/onderzoek-verduurzaming-retail-2024","text":"Klimaatdoelen winkeliers nog weinig concreet"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/krapte-arbeidsmarkt-mkb-onderzoek","text":"Arbeidskrapte mkb wordt eerder groter dan kleiner"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/omgaan-met-wisselende-marktomstandigheden","text":"Blijven werken aan het fundament is de sleutel tot succes voor ThePhoneLab"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/podcast-mkb-co2-uitstoot-eisen-keten-grote-bedrijven","text":"Trend: Bolletje vraagt kleine leveranciers naar energieverbruik, CO2-emissies en personeelsbeleid"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/schoenmaker-louboutins-balenciaga-wim-arnhem","text":"Met je tijd mee: De Arnhemse schoenmaker die juist niet bij zijn leest bleef"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/co2-uitstoot-rapporteren-mkb-big-mile-podcast","text":"Ook mkb'er moet aan de bak om CO2-uitstoot te rapporteren."},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/verkopen-op-online-ecommerce-platform-marketing-tips-trucs","text":"Verkopen op een online platform: de online en offline sales-funnel van cosmeticamarktplaats Arkive"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/elektrische-bestelbus-binnenstad-zero-emissiezones","text":"Binnensteden op slot voor dieselbus; ondernemers onderschatten overstap naar elektrisch"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/beginnen-met-internationaal-zakendoen","text":"Beginnen met internationaliseren"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/sorgh-hoop-over-ondernemen-marketing-personeelstekort-marktonderzoek","text":"Hoe kom je op het schap bij 642 supermarkten?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/20230619-ondernemen-en-strategie-mamas-maaltijden","text":"\"Als je trends najaagt, vergeet je 90% van je klanten. Die zoeken herkenbaarheid\"."},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/zo-ga-je-de-strijd-aan-met-je-grootste-uitdagingen-als-ondernemer","text":"Personeelstekort en online concurrentie: hoe je de strijd aangaat met je grootste uitdagingen"}]}]}}}