Chinese platforms als Alibaba en Pinduoduo zijn razendsnel gegroeid door hun slimme businessmodellen, lage prijzen en efficiënte logistiek. Die groei wordt deels gesteund door de Chinese overheid. Die ziet dat crossborder e-commerce belangrijk is om mensen aan het werk te houden en om de overcapaciteit die is ontstaan bij fabrieken op te lossen. “Dat betekent natuurlijk niet dat de overheid de korting op producten op Temu gaat betalen, maar wel dat ze bewust zaken faciliteren. E-commerce trainingscentra, bijvoorbeeld, of goedkope startup-kantoorruimte via lokale overheden. Dat is niet gek, en kunnen we in Nederland ook doen.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Online platforms als oplossing voor een overcapaciteit in fabrieken"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Volgens Sanders kunnen Westerse bedrijven veel leren van de manier waarop Chinese bedrijven risico’s nemen en snel inspelen op marktkansen. Neem de overcapaciteit in Chinese fabrieken. “Jarenlang is China de fabriek van de wereld geweest maar hun loonkosten zijn de afgelopen jaren meerdere keren over de kop gegaan. Daardoor verschoof veel productie naar andere landen en kwam er productiecapaciteit vrij. Die fabrieken gaan natuurlijk niet zeggen ‘laten we dan maar sluiten’. Nee, ze zochten gewoon een nieuwe business.”
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat is achter de schermen de dynamiek voor ondernemers op die platforms? Hoe moeten die opereren om het hoofd boven water te houden?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Doordat Chinese loonkosten stegen, verschoof veel productie naar andere landen en kwam er productiecapaciteit vrij. Die fabrieken gaan natuurlijk niet zeggen ‘laten we dan maar sluiten’.
De concurrentie op online platforms is fel en de spelregels voor ondernemers worden bepaald door de platforms. Als voorbeeld noemt Sanders het platform Temu. “Dat heeft een systeem waarbij fabrikanten intekenen op een soort veilingsysteem. Elke week vraagt Temu welke fabriek de laagste prijs kan leveren voor product X. Stel dat fabrikant A zijn producten al in het Temu-magazijn heeft liggen. Als fabrikant B de week erop een lagere prijs biedt, dan gaat Temu vervolgens de spullen van fabrikant B verkopen. Fabrikant A moet dan óf de week daarna een lagere prijs bieden, óf zijn spullen komen ophalen uit het magazijn. Dat drukt de fabricageprijs.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waarom zou je als fabrikant niet minder, goedkopere of slechtere kwaliteit grondstoffen gebruiken als je goedkoop intekent?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""Ja, de kwaliteit van de producten, en hoe ze voldoen aan Europese veiligheidseisen is een van de grootste problemen die je nu ziet met Chinese webshops." Ingrijpen van Brussel moet daar verandering in gaan brengen. Zo heeft Brussel het bedrijf recent aan de lijst van grote internetbedrijven toegevoegd die onder strenge nieuwe Europese regels vallen. Temu moet voortaan aan strengere Europese veiligheidsregels voldoen. Hoe gaan de platforms ervoor zorgen dat de kwaliteit omhoog gaat?
“Boetes. Als een consument klaagt bij Temu en Pinduoduo, krijgt die in principe zijn geld terug. En bij een kwaliteitsklacht, krijgt de fabrikant een boete van Temu van vijf keer de consumentenprijs. Vaak geldt zo’n boete zelfs voor de hele batch. Als je bedenkt dat die fabrikant de allerlaagste prijs heeft gegeven met een minimale marge, kan het goed zijn dat die fabrikant misschien wel honderd producten moet verkopen om die boete te compenseren. Dus als de kwaliteit te slecht is, ziet zo'n fabrikant zijn totale omzet en winst verdampen.”
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zo’n boete kan dus grote gevolgen hebben voor ondernemers. Hoe kunnen die de potentiële schade beperken?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Ondernemers met veel klachten dalen in zoekresultaten of lijstjes van aanbieders. Dan zit je alsnog met een batch producten waar je geen kopers voor vindt.
Hoewel platforms in Europa vooralsnog niet met geldboetes voor ondernemers lijken te werken, hebben die een andere manier om kwaliteit af te dwingen: ze zetten goede producten en ondernemers hoger in zoekresultaten of lijstjes met aanbieders. Bij te veel klachten vallen ondernemers daar vanaf. Dan zit je alsnog met een batch producten waar je geen kopers voor vindt.
In China heeft Shein een manier bedacht om de schade van een onverhoopte boete te beperken: “Shein start met kleine oplages en schaalt razendsnel op als iets aanslaat. Zo lopen ze minder het risico met producten te blijven zitten. Dat beschermt hun winstgevendheid en beperkt de gevolgen als er onverhoopt kwaliteitsklachten komen.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Is die strategie van klein testen en daarna opschalen ook toepasbaar voor Nederlandse platformondernemers?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"“Het kan, door de supply chain strak te organiseren, en daar solide partnerships bij te hebben. Dan kan zo’n strategie ook zijn vruchten afwerpen voor Nederlandse ondernemers. Zeker op het gebied van duurzame producten, waar bij Chinese producten soms wat op af te dingen is.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Luister de podcast voor nog veel meer e-commerce ervaringen uit China"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Wil je verder kijken dan de clichés en echt leren van de Chinese e-commerce reuzen en hun businessmodellen? Luister de volledige podcast op Apple, Spotify of podcast-player van je keuze.
"}}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Dirk Mulder","intro":"Sector Banker Trade & Retail","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0da8293d-d417-49a8-b633-8dedc538decd/Dirk-Mulder","type":"image","width":669,"original":"https://assets.ing.com/m/2872ed6990038e33/original/Dirk-Mulder.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/zakelijk/sector/trade-retail/dirk-mulder"}}]},{"componentType":"linkList","linkListCTA":{"textLink":{"text":"Meer info"}},"iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e2274273-96dc-48a1-9c2c-17f9311aed5e/Feedback-Light_Bulb_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/6c2465a2e1603f5f/original/Feedback-Light_Bulb_Outline.svg","extension":"svg"},"title":"Ook interessant"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/hoe-concurreren-verkopen-online-platforms","text":"Lessen uit China: hoe te concurreren op online platforms"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/personeel-bouw-vinden-personeelstekort-tips","text":"Hoe de bouw het personeelstekort de baas kan worden"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/duurzame-bouwplaats-zero-emissie-regels-machines-werktuigen-investering","text":"Bouw moet duizenden machines vervangen in 2024 (twv €1 mrd)"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/csrd-scope-3-2-1-retail-klimaatdoelen-en-co2-terugbrengen","text":"Rapporteren over duurzaamheid: waar moet je op letten?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/duurzaamheidsstandaarden-retail-sbt-ghg-protocol-b-corp-eu-taxonomie","text":"Welke duurzaamheidsstandaarden zijn er, welke kies je?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/onderzoek-verduurzaming-retail-2024","text":"Klimaatdoelen winkeliers nog weinig concreet"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/krapte-arbeidsmarkt-mkb-onderzoek","text":"Arbeidskrapte mkb wordt eerder groter dan kleiner"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/omgaan-met-wisselende-marktomstandigheden","text":"Blijven werken aan het fundament is de sleutel tot succes voor ThePhoneLab"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/podcast-mkb-co2-uitstoot-eisen-keten-grote-bedrijven","text":"Trend: Bolletje vraagt kleine leveranciers naar energieverbruik, CO2-emissies en personeelsbeleid"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/schoenmaker-louboutins-balenciaga-wim-arnhem","text":"Met je tijd mee: De Arnhemse schoenmaker die juist niet bij zijn leest bleef"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/co2-uitstoot-rapporteren-mkb-big-mile-podcast","text":"Ook mkb'er moet aan de bak om CO2-uitstoot te rapporteren."},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/verkopen-op-online-ecommerce-platform-marketing-tips-trucs","text":"Verkopen op een online platform: de online en offline sales-funnel van cosmeticamarktplaats Arkive"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/elektrische-bestelbus-binnenstad-zero-emissiezones","text":"Binnensteden op slot voor dieselbus; ondernemers onderschatten overstap naar elektrisch"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/beginnen-met-internationaal-zakendoen","text":"Beginnen met internationaliseren"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/sorgh-hoop-over-ondernemen-marketing-personeelstekort-marktonderzoek","text":"Hoe kom je op het schap bij 642 supermarkten?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/20230619-ondernemen-en-strategie-mamas-maaltijden","text":"\"Als je trends najaagt, vergeet je 90% van je klanten. Die zoeken herkenbaarheid\"."},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/zo-ga-je-de-strijd-aan-met-je-grootste-uitdagingen-als-ondernemer","text":"Personeelstekort en online concurrentie: hoe je de strijd aangaat met je grootste uitdagingen"}]}]}}}