Veel van de huidige IT’ers startten in de jaren ’90 met werken – én ondernemen. In die tijd zijn ze gewend geraakt aan snelle en voortdurende ontwikkelingen.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"IT-dienstverleners krijgen te maken met veranderende behoeften bij hun klanten"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Het feit dat veel producten inmiddels standaard beschikbaar zijn geworden, noopt IT'ers om kritisch te kijken naar het eigen diensten- en productenpakket. IT-dienstverleners krijgen te maken met veranderende behoeften bij hun klanten. Het traditionele verdienmodel van de branche staat onder druk, zo staat in het ING-magazine SECTOR over financiële gezondheid in verschillende sectoren.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Klanten kiezen vaker voor grote cloudaanbieders"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Tot een aantal jaren geleden was het voldoende als een IT-bedrijf zich richtte op outsourcing van IT door bedrijven en het inrichten van een eigen netwerk, met een private cloud. Tegenwoordig gebruiken bedrijven vaker de diensten van public cloud-aanbieders. Die trend wordt versterkt door de ‘versaasing’ van het applicatie-landschap.
De overstap naar die grote cloudaanbieders zorgt ervoor dat de marges op IT-infrastructuur en gelieerde diensten, zoals de helpdesk, onder druk staan.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Met nieuwe diensten inspelen op veranderende klantvraag"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"IT-dienstverleners richten zich steeds meer op cloudmigratie en het implementeren en beheren van licenties. Het kan nog wel een aantal jaren duren voor alle legacy-systemen zijn gemigreerd, maar toch is het voor IT’ers zaak om vast vooruit te kijken en nieuwe diensten te ontwikkelen. Zo houd je als IT-dienstverlener niet alleen je marge op peil, het zorgt ook voor extra klantenbinding. Er is immers bijna geen bedrijfsproces denkbaar dat geen digitaal aspect kent.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"(Security-)eisen van bedrijven en overheid aan IT-dienstverleners steeds hoger"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Dat zorgt er ook voor dat de IT-afhankelijkheid steeds verder toeneemt. Klanten vragen om complexe IT-oplossingen, inclusief hoogwaardige services op het gebied van cybersecurity. Door zich toe te leggen op een security operations center (SOC) kunnen dienstverleners zich gaan onderscheiden van de concurrentie.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"IT-dienstverlener moet ook nieuwe digitaliseringsvraagstukken kunnen oppakken"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Denk aan het ontginnen van data uit verschillende applicaties, om die te vertalen naar stuurinformatie. Of aan het ontwikkelen van nieuwe applicaties die bedrijfsprocessen verbeteren of toepassingen voor kunstmatige intelligentie. Allemaal mogelijkheden om het productportfolio uit te breiden.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Klanten verwachten een one-stop-shop van hun IT-bedrijf"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Organisaties vragen steeds meer van hun IT-partners. Zelfstandigen of mkb’ers kunnen daarop inspelen door zich bijvoorbeeld te specialiseren, zodat grotere bedrijven hun diensten met dat specialisme kunnen uitbreiden. Zaak is dan wel om zo professioneel mogelijk te werken, door bijvoorbeeld te voldoen aan certificering. Ook voor kleinere IT’ers is het daarom noodzakelijk om een duidelijke strategie uit te stippelen, waarbij focus het key-word is. Focus op een bepaalde dienstverlening, of op een bepaalde doelgroep (zoals de zorg).
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Meer lezen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"In magazine SECTOR, over financiële gezondheid in verschillende sectoren, beschreven onze sectorbankiers waar je op kunt letten.
"}}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"linkList","linkListCTA":{"textLink":{"text":"Meer info"}},"iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e2274273-96dc-48a1-9c2c-17f9311aed5e/Feedback-Light_Bulb_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/6c2465a2e1603f5f/original/Feedback-Light_Bulb_Outline.svg","extension":"svg"},"title":"Ook interessant"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/hoe-concurreren-verkopen-online-platforms","text":"Lessen uit China: hoe te concurreren op online platforms"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/personeel-bouw-vinden-personeelstekort-tips","text":"Hoe de bouw het personeelstekort de baas kan worden"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/duurzame-bouwplaats-zero-emissie-regels-machines-werktuigen-investering","text":"Bouw moet duizenden machines vervangen in 2024 (twv €1 mrd)"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/csrd-scope-3-2-1-retail-klimaatdoelen-en-co2-terugbrengen","text":"Rapporteren over duurzaamheid: waar moet je op letten?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/duurzaamheidsstandaarden-retail-sbt-ghg-protocol-b-corp-eu-taxonomie","text":"Welke duurzaamheidsstandaarden zijn er, welke kies je?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/onderzoek-verduurzaming-retail-2024","text":"Klimaatdoelen winkeliers nog weinig concreet"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/krapte-arbeidsmarkt-mkb-onderzoek","text":"Arbeidskrapte mkb wordt eerder groter dan kleiner"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/omgaan-met-wisselende-marktomstandigheden","text":"Blijven werken aan het fundament is de sleutel tot succes voor ThePhoneLab"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/podcast-mkb-co2-uitstoot-eisen-keten-grote-bedrijven","text":"Trend: Bolletje vraagt kleine leveranciers naar energieverbruik, CO2-emissies en personeelsbeleid"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/schoenmaker-louboutins-balenciaga-wim-arnhem","text":"Met je tijd mee: De Arnhemse schoenmaker die juist niet bij zijn leest bleef"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/co2-uitstoot-rapporteren-mkb-big-mile-podcast","text":"Ook mkb'er moet aan de bak om CO2-uitstoot te rapporteren."},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/verkopen-op-online-ecommerce-platform-marketing-tips-trucs","text":"Verkopen op een online platform: de online en offline sales-funnel van cosmeticamarktplaats Arkive"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/elektrische-bestelbus-binnenstad-zero-emissiezones","text":"Binnensteden op slot voor dieselbus; ondernemers onderschatten overstap naar elektrisch"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/beginnen-met-internationaal-zakendoen","text":"Beginnen met internationaliseren"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/sorgh-hoop-over-ondernemen-marketing-personeelstekort-marktonderzoek","text":"Hoe kom je op het schap bij 642 supermarkten?"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/20230619-ondernemen-en-strategie-mamas-maaltijden","text":"\"Als je trends najaagt, vergeet je 90% van je klanten. Die zoeken herkenbaarheid\"."},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/zo-ga-je-de-strijd-aan-met-je-grootste-uitdagingen-als-ondernemer","text":"Personeelstekort en online concurrentie: hoe je de strijd aangaat met je grootste uitdagingen"}]}]}}}