Het is een product dat iedereen gebruikt: het matras. Joep Verbunt dook tien jaar geleden in deze ingedutte markt, met een herkenbaar aanbod, scherpe prijzen en een rebelse marketingstrategie. Met succes, want Matt Sleeps groeide in de jaren explosief hard. Joep deelt drie concrete groeitips.
"},"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/40a85a8c-6ed5-4ca9-a0d4-a3bb80a91c62/Mattsleeps2_byNikkivanToorn-1","original":"https://assets.ing.com/m/18b96c34e6defe84/original/Mattsleeps2_byNikkivanToorn-1.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Ik geloofde dat we dezelfde kwaliteit konden maken voor een derde van de prijs, met betere service. Dat lukte.
Zijn aanpak is even simpel als doeltreffend: geen honderden opties, maar één perfect, aanpasbaar matras. 'Ik geloofde dat we dezelfde kwaliteit konden maken voor een derde van de prijs, met betere service. Dat lukte en zo schopten we als nieuwkomer tegen de gevestigde orde', aldus Joep. Met als resultaat? Tussen 2018 en 2024 groeit de omzet met ruim 5500%. Die tikte in 2024 bijna 60 miljoen euro aan. Hij verkoopt nu 100.000 matrassen per jaar en doet dat met een team van slechts 15 mensen.
"}},{"componentType":"promotionalBanner","icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d27618f8-536e-4772-b86f-5119edab45ae/Circle-Coins-5","type":"image","width":64,"original":"https://assets.ing.com/m/7e4f399ea022700/original/Circle-Coins-5.svg","extension":"svg"},"body":"➡️","bodyBold":"Ontdek jouw zakelijke financieringsmogelijkheden bij ING.","bodyThree":"Van lening tot krediet en lease-oplossingen. Voor elke fase van je onderneming.","date":{},"textLink":{"url":"/zakelijk/financieren","text":"Bereken het hier"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Tip 1: Wees slim met je marketing"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Hoe heeft hij dat voor elkaar gekregen? Allereerst met de inzet van een slimme marketingstrategie. Matt Sleeps bestaat nog maar net wanneer Joep de Hangover Bar bedenkt. Een pop-up concept in Amsterdam waar je alleen naar binnen mag als je aantoonbaar een kater hebt. Het blijkt een schot in de roos.
'We waren maar drie dagen open, maar de actie ging compleet viral en bereikte miljoenen mensen. En dat zonder enorm advertentiebudget. Partners betaalden het event en Matt Sleeps kreeg in één keer een enorme hoeveelheid exposure, voor een fractie van de gebruikelijke kosten.' Met deze guerrilla-stunt richt Matt Sleept zich bovendien bewust op de jonge stedeling. Door in te spelen op het herkenbare probleem van een kater en slaapgebrek, positioneert het merk zich als relevant, speels en dichtbij het dagelijks leven van deze doelgroep. En dat met een vette knipoog.
Waar veel startups bereid zijn om jarenlang verlies te draaien om zo een deel van de taart te kunnen pakken, weigert Joep om dat spelletje mee te spelen. Het gevolg van dat beleid is een financieel kerngezond bedrijf, zonder durfkapitaal aan boord. Dat is geld dat investeerders steken in veelbelovende bedrijven, met de verwachting om zo in de toekomst rendement te halen.
'Een matras is een product dat een consument gemiddeld slechts eens in de tien jaar koopt. Omdat er geen sprake is van herhaalaankopen op de korte termijn, kun je het verlies op een eerste verkoop niet later weer goedmaken, met volgende bestellingen', aldus Joep. 'Als ik nu geen winst maak op een klant, wanneer dan wel? Elke individuele order moet dus onder de streep direct geld opleveren.'
Voor Joep is klantenservice geen noodzakelijk kwaad. Integendeel, hij ziet het als de belangrijkste bron van innovatie. In de beginjaren pakt hij regelmatig zelf de telefoon op om met klanten te bellen die niet helemaal tevreden zijn. 'Je hoort zo direct wat klanten vinden en waar ze tegenaan lopen. Die informatie is goud waard', aldus de ondernemer.
Zelfs nu het bedrijf tientallen miljoenen omzet draait, weigert hij de klantenservice uit te besteden. Deze directe lijn met de gebruiker stelt Matt Sleeps in staat om het product continu te verbeteren op basis van echte praktijkervaringen.
De klantenservice houdt Joep Verbunt liever in eigen huis. Maar er zijn bedrijfsprocessen waarbij veel mkb'ers ervoor kiezen om wél met een gespecialiseerde partner in zee te gaan.
"}},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Performance marketing","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d668143f-0dd1-4cd2-a704-4e845c44d07e/1_filled_RGB","type":"image","width":267,"original":"https://assets.ing.com/m/f7e6de7985103da/original/1_filled_RGB.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Echte specialisten halen meer uit je marketingbudget. Zorg wel dat jij de strategie bepaalt en stuur op KPI’s zoals conversie en CAC. Conversie is het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert, zoals een aankoop of aanmelding. CAC staat voor Customer Acquisition Cost. Dit zijn de gemiddelde kosten die je maakt om één nieuwe klant binnen te halen, bijvoorbeeld via marketing en sales."}},{"authorInfo":{"authorName":"IT en development","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c6eac62d-37f5-4982-950b-a374fb92247d/2_filled_RGB","type":"image","width":267,"original":"https://assets.ing.com/m/1f1d0e1390fbcb69/original/2_filled_RGB.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Deze ontwikkelingen zijn voor de gemiddelde mkb'er niet bij te benen. Daarom loont het om niet alles zelf te willen bouwen. Externe developers versnellen je groei, mits je wel zelf de regie houdt."}},{"authorInfo":{"authorName":"Financiën","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/089f75fb-1dee-4b22-a4aa-235a8825ccb2/3_filled_RGB","type":"image","width":267,"original":"https://assets.ing.com/m/1dc15fe6caeadbf1/original/3_filled_RGB.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Facturen versturen en de administratie bijhouden lukt meestal zelf. Voor ingewikkeldere kwesties zoals overnames en investeringen is het fijn als je een financiële partner hebt met wie je kunt sparren."}},{"authorInfo":{"authorName":"Juridische zaken","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/6dfe5502-0025-4fc7-abba-1ec9c6cc8489/4_filled_RGB","type":"image","width":267,"original":"https://assets.ing.com/m/3b7b853789180a12/original/4_filled_RGB.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Contracten, voorwaarden en intellectueel eigendom wil je goed geregeld hebben. Dit voorkomt dure fouten."}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant voor jou"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/467cf3c4-fa42-41ee-8a8f-4cf808568342/Loans_goals-Events_Filledin","type":"image","width":24,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/51926ba365fea475/original/Loans_goals-Events_Filledin.svg","extension":"svg"},"title":"Artikelen geïnspireerd door Business Boost Live 2026"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/duurzaam-ondernemen/waarom-brabantia-al-ruim-100-jaar-meegaat","text":"Brabantia: hoe blijf je al meer dan 100 jaar relevant? Allereerst door trouw te blijven aan het eigen DNA."},{"url":"/zakelijk/groeien/alexander-klopping","text":"Alexander Klöpping: 'Binnen twee jaar werken we allemaal als manager van AI'"},{"url":"/zakelijk/groeien/zo-bereik-je-gen-z-wel","text":"For You Agency: Gen Z bereik je als je stop met volgers, start met cultuur"},{"url":"/zakelijk/groeien/vereenvoudigen-winstgevend-groeien-en-dichtbij-je-klant-blijven","text":"Matt Sleeps: Slim vereenvoudigen, winstgevend groeien en dichtbij je klant blijven"},{"url":"/zakelijk/groeien/stuur-op-groei-en-winstgevendheid-niet-op-omzet","text":"STELZ: Omzet is fijn, maar winst is brandstof: stuur op een gezond resultaat"},{"url":"/zakelijk/groeien/ontwikkel-je-organisatie-mee-met-de-groei","text":"Notbranded: succes wordt pas blijvend als je in staat bent om je organisatie mee op te schalen."},{"url":"/zakelijk/groeien/7-tips-om-je-bedrijf-sneller-en-veilig-te-laten-groeien","text":"Boostcamp Business Boost Live: drie deskundigen geven tips over groeien zonder chaos"},{"url":"/zakelijk/groeien/betere-beslissingen-en-lagere-kosten-zo-wordt-data-de-groeimotor-van-je-bedrijf","text":"Boostcamp Business Boost Live: praktische tips hoe data de groeimotor wordt van je bedrijf"},{"url":"/zakelijk/groeien/businessboost-live/aftermovie","text":"Was jij erbij? Bekijk de aftermovie van Business Boost Live 2026"}]},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Groeien en uitbreiden","intro":"Investeer in de volgende stap voor jouw onderneming","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e8098689-666a-4c9a-8eb1-ff5784de00a4/Performance-chart-spot-1","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/34251b40c4705af9/original/Performance-chart-spot-1.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/zakelijk/financieren"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Verzekeringen","intro":"Bescherm je tegen financiële schade en bedrijfsrisico's","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a42aeb7d-ddf3-4866-a199-c633f3addcaa/catcomputerfallen","type":"image","width":1500,"original":"https://assets.ing.com/m/3dda462bbad5f48f/original/catcomputerfallen.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/zakelijk/verzekeren"}}]}]}}}Besteed alleen uit wat geen kern is van je onderscheidend vermogen en blijf altijd zelf verantwoordelijk.