Toen Cathy (kate organizing) 25 jaar geleden begon als professional organizer, was ze net klaar met haar opleiding en gedreven om orde te scheppen. Ze had een scherp oog voor structuur, maar de eerste opdrachten waren verre van ideaal. Ze stond in zolders vol dozen, hielp mensen die hun administratie jarenlang hadden laten liggen en zag op kantoor stapels papier die alleen leken te bestaan in het hoofd van één medewerker. “Totdat die met vakantie ging,” zegt ze. “Dan was het één groot drama.” Langzaam verschoof haar werk naar digitale chaos: mailboxen, agenda’s, systemen. Daar lag haar kracht. Alleen kende niemand haar nog. “Ik dacht: als ik dit serieus wil opbouwen, moet ik gewoon mensen gaan bellen. Anders gebeurt er niks.”
Als ik mijn bedrijf serieus wilde opbouwen, moest ik mensen gaan bellen, anders gebeurt er niks.
Dat fundament legde ze met iets waar de meeste starters tegenop zien: zelf mensen benaderen. Inmiddels is ze uitgegroeid tot trainer in slim en digitaal werken. Haar agenda zit vol trainingen en vaste opdrachtgevers.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/eenvoudig-boekhouden/koppeling-boekhoudpakket","text":"Houd je administratie op orde, koppel je bankrekening aan je boekhoudpakket"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"\"Houd acquisitie klein genoeg om vol te houden\""},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Cathy hield haar aanpak bewust eenvoudig. Geen omzettargets, maar een vast ritme: elke week een paar bedrijven benaderen. Ze zat aan haar keukentafel, belde de receptie en vroeg wie er over HR ging. Die naam was stap één. Daarna stuurde ze een brief of e-mail met één duidelijke belofte: ik bel volgende week even terug.
Door acquisitie klein te houden, kon ik het volhouden.
Ze belde nooit meer dan zeven of acht bedrijven per keer, meestal twee rondes per week. “Meer moet je niet willen," zegt ze "dat houd je niet vol.” De meeste gesprekken liepen op niets uit, soms na één zin al. Maar af en toe zat er iemand tussen die wél nieuwsgierig was. “Zeven van de acht keer had ik niks, maar die ene keer zorgde dat ik verder kon bouwen.” Door acquisitie klein te houden, bleef ze het doen. En precies daardoor begon haar klantenkring langzaam te groeien.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"\"Begin het gesprek bij iets wat de ander meteen herkent\""},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Cathy ontdekte snel dat mensen meestal niet zitten te wachten op een perfecte pitch. Ze willen vaak vooral herkenning. Daarom begon haar brief altijd bij iets wat iedereen kent: een volle inbox, een chaotische werkplek, stress. Het maakte meteen duidelijk waar ze bij kon helpen.
Mijn pitch gaat niet om mijn verhaal, maar om een probleem waar iemand dagelijks tegenaan loopt.
Diezelfde aanpak gebruikt ze nog steeds als ze netwerkgesprekken voert. Ze begint niet met haar functietitel, maar met een eenvoudige vraag: “Heb jij ook zo’n overvolle inbox?” Iemand knikt, vertelt, en het gesprek is op gang. “Het gaat niet om mijn verhaal,” zegt ze. “Het gaat om het probleem waar iemand dagelijks tegenaan loopt.”
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"\"Een simpel systeem werkt het best\""},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Opvolgen is minstens zo belangrijk als bellen, vindt Cathy. Ze werkt al 25 jaar met een papieren termijnmap: iedere dag een tabblad. Moest ze iemand in juli terugbellen, dan ging dat briefje bij juli. Het hield haar werk overzichtelijk en werkte net zoals een echt CRM systeem.
Werd een contact serieuzer, dan kreeg het een eigen A4’tje. Daarop noteerde ze alles wat iemand zei, letterlijk. Ook de kleine dingen. “Als iemand vertelde dat er een puppy rondliep, schreef ik dat erbij. Dan kon ik daar maanden later naar vragen.” Dat afdoen als een trucje is te kort door de bocht, zegt ze. Het gaat om aandacht. En die aandacht zorgt ervoor dat mensen haar onthouden.
"}},{"componentType":"promotionalBanner","icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d27618f8-536e-4772-b86f-5119edab45ae/Circle-Coins-5","type":"image","width":64,"original":"https://assets.ing.com/m/7e4f399ea022700/original/Circle-Coins-5.svg","extension":"svg"},"body":"➡️","bodyBold":"Ontdek jouw zakelijke financieringsmogelijkheden bij ING.","bodyThree":"Van lening tot krediet en lease-oplossingen. Voor elke fase van je onderneming.","date":{},"textLink":{"url":"/zakelijk/financieren","text":"Bereken het hier"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Toen bellen minder opleverde, schoof Cathy op naar netwerken"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Tijdens de crisisjaren veranderde alles. Bedrijven werden voorzichtig, onder elke vacature stond ineens “acquisitie niet gewenst” en koude belrondes leverden nog maar zelden iets op. “Op een gegeven moment kreeg ik alleen nog maar nee,” zegt ze. “Daar kun je niet op blijven doorgaan.”
Ze ging daarom meer netwerken. Tien jaar lang stond ze elke week bij BNI. Later werd ze lid van Business Open, sloot ze zich aan bij MKB Rotterdam-Rijnmond (waar ze ambassadeur werd) en werd ze secretaris bij de ondernemersvereniging in Papendrecht. Netwerken vraagt een andere energie dan koude acquisitie, maar de essentie is hetzelfde: open gesprekken voeren en niet blijven plakken bij de mensen die je al kent. “Dat is gezellig, maar het levert geen werk op,” zegt ze met een glimlach.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"\"Luisteren komt vóór verkopen\""},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Cathy gelooft dat acquisitie begint bij luisteren. “Als iemand me vertelt wat hij doet en ik snap er niks van, haak ik af. Andersom geldt hetzelfde.” Daarom legt ze altijd in gewone taal uit wat haar trainingen opleveren: rust, overzicht, minder stress.
Ze ziet netwerken als zaadjes planten: een gesprek, een maand later nog eens, een half jaar later weer even contact. Soms wordt het iets, soms niet. Maar wanneer het wél iets wordt, komt dat doordat iemand haar inmiddels kent en vertrouwt. En dat vertrouwen is precies waar nieuwe opdrachten uit ontstaan.
"}},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Houd acquisitie klein en haalbaar.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/dabfece5-518b-4817-9d5a-0ada2b8bce1e/cathy-hoekstra-kate-organizing-crop","type":"image","width":468,"original":"https://assets.ing.com/m/39e4d15abcd40d60/original/cathy-hoekstra-kate-organizing-crop.jpg","extension":"jpg"}},"testimonialText":{"body":"Hou je acquisitie-inspanningen klein genoeg om het echt te blijven doen."}},{"authorInfo":{"authorName":"Begin bij het probleem van de ander.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/1a6d8e81-77b8-49f7-901e-b7e754116801/2_outline_RGB","type":"image","width":267,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/661d9a7e35f8c12f/original/2_outline_RGB.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Herkenning opent deuren in Cathy's ervaring sneller dan een perfecte pitch."}},{"authorInfo":{"authorName":"Gebruik een simpel systeem om op te volgen.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/107f0da1-597c-495d-a9db-b67167277e3e/3_outline_RGB","type":"image","width":267,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/204e70d770d7522d/original/3_outline_RGB.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Papier of digitaal: als je het maar gebruikt."}},{"authorInfo":{"authorName":"Netwerk breed, niet alleen met bekenden.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/74158862-ead9-4f26-8ba9-a130841f44de/4_outline_RGB","type":"image","width":267,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/595d426d4e4db1fc/original/4_outline_RGB.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Nieuwe gesprekken geven nieuwe kansen."}},{"authorInfo":{"authorName":"Breng eerst iets, haal later.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7c7fd401-303f-4a6a-b3ec-8253b616b729/5_outline_RGB","type":"image","width":267,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/81f05b9f78c56fd/original/5_outline_RGB.png","extension":"png"}},"testimonialText":{"body":"Opdrachten ontstaan uit vertrouwen."}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"\"Consistentie wint altijd\""},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Vandaag draait Cathy’s bedrijf op terugkerende klanten en opdrachten die via haar netwerk binnenkomen. Koude acquisitie doet ze niet meer. “Ik heb het veel te druk,” zegt ze. “Maar ik heb mijn bedrijf er wel mee opgebouwd.”
Volgens Cathy zit groei niet in grote plannen, maar in de kleine stappen die je blijft zetten. Eén telefoontje. Eén follow-up. Eén gesprek op een netwerkborrel. Het zijn precies die kleine, consequente acties die haar bedrijf hebben laten groeien en dat nog steeds doen.
"}},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Verzekeringen","intro":"Bescherm je tegen financiële schade en bedrijfsrisico's","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a42aeb7d-ddf3-4866-a199-c633f3addcaa/catcomputerfallen","type":"image","width":1500,"original":"https://assets.ing.com/m/3dda462bbad5f48f/original/catcomputerfallen.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/zakelijk/verzekeren"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Groeien en uitbreiden","intro":"Investeer in de volgende stap voor jouw onderneming","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e8098689-666a-4c9a-8eb1-ff5784de00a4/Performance-chart-spot-1","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/34251b40c4705af9/original/Performance-chart-spot-1.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/zakelijk/financieren"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/712f0411-7ffc-473e-bf7e-7c27d9e265bc/Feedback-Light_Bulb_Filledin","type":"image","width":24,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/1a0207ffb56322e/original/Feedback-Light_Bulb_Filledin.svg","extension":"svg"},"title":"Populaire artikelen over het laten groeien van je bedrijf"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/groeien/fase-van-groei-dennis","text":"Herken je deze 4 groeifasen in jouw bedrijf?"},{"url":"/zakelijk/groeien/netwerken-acquisitie-tips","text":"Howto: acquisitie en netwerken als je daar een hekel aan hebt"},{"url":"/zakelijk/internationaal-ondernemen/wanneer-klaar-voor-internationaal-groeien-internationale-markt","text":"Wanneer is je bedrijf klaar voor de internationale markt?"},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/toekomstbestendig-ondernemen-maatwerk-en-modern-machinepark","text":"Zo zorgen deze mkb’ers voor de toekomst van hun fabrieken: maatwerk en machines"},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/werknemers-meekrijgen-in-plannen","text":"Je werknemers meekrijgen in je plannen – hoe doe je dat?"},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/checklist-groeien-in-personeel","text":"[Checklist] Goede mensen vinden en vasthouden"},{"url":"/zakelijk/inspiratie/ondernemerslab/schoenmaker-louboutins-balenciaga-wim-arnhem","text":"Relevant blijven als je markt verandert"},{"url":"/zakelijk/financieren/bedrijfsovername-en-bedrijfsoverdracht/5-tips-succesvolle-bedrijfsovername","text":"Tips voor een sucesvolle bedrijfsovername"},{"url":"/zakelijk/groeien/ondernemen-groeien-freelancers-bore-out","text":"Als je droombaan zijn glans begint te verliezen"}]}]}}}