De betaalmerken Mastercard en Visa stellen sinds 1 januari 2025 nieuwe verplichtingen aan ondernemers. Als je betaalpassen van deze merken accepteert, moet je ook hun creditcards accepteren. In ieder geval van klanten buiten Europa. Aan jou nog de keuze of klanten met een Europese creditcard bij je kunnen betalen.
Dit betekent bijvoorbeeld dat een toerist uit de Verenigde Staten met een Visa-creditcard altijd bij je moet kunnen betalen. En dat je zelf de keuze hebt of een consument uit Duitsland met zijn Mastercard-creditcard een aankoop bij je kan afrekenen.
Let op: Wil je geen Europese creditcards accepteren en heb je een pinapparaat dat gebruikt maakt van het IFSF protocol? Bijvoorbeeld een Buckaroo (of SEPAY) automaat aangeschaft via ING.
Geef dan deze keuze ook door aan je automaat-leverancier, zij moeten ook een instelling aanpassen (voor automaten met CTAP protocol is dit niet nodig).
"},"alignedImage":{"position":"right","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e55211a7-704b-4aa3-8859-f236fbacce0e/Creditcard-1","original":"https://assets.ing.com/m/5f14fad97337a983/original/Creditcard-1.png","extension":"png"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat zijn de voordelen van creditcards accepteren?"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Meer omzetpotentieel","richBody":{"value":"Betalen met een creditcard wordt steeds normaler. Niet alleen online, maar ook in winkels en horeca. Omdat iedereen met een creditcard bij je kan betalen, kan jij meer verkopen. Denk bijvoorbeeld aan toeristen. Bovendien zijn klanten die met een creditcard betalen vaker geneigd om meer te besteden.
"}},{"title":"Hogere klanttevredenheid","richBody":{"value":"Je biedt meer betaalmogelijkheden aan en hiermee bied je meer service aan je klanten.
"}},{"title":"Geen transacties, geen kosten","richBody":{"value":"Creditcardacceptatie voeg je makkelijk, zonder extra maandelijkse kosten toe aan je huidige pincontract van ING. Je betaalt alleen transactiekosten als een klant heeft betaald met een creditcard. Geen creditcardtransactie? Dan heb je geen creditcardkosten.
"}},{"title":"Binnen een week uitbetaald","richBody":{"value":"De omzet van creditcardbetalingen staat binnen een week op je rekening. Voor je klanten vindt de daadwerkelijke afschrijving maar één keer per maand plaats.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat kost een creditcard betaling mij als ondernemer?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Creditcardacceptatie is gratis toe te voegen aan je huidige pincontract. Je betaalt hier niets extra’s voor. Je betaalt enkel transactiekosten wanneer een klant met een creditcard betaalt.
Voor creditcardbetalingen van Europese klanten betaal je 1,70% over het afgerekende bedrag. Voor betalingen met creditcards van buiten Europa betaal je 2,50%.
Kijk voor alle details naar de Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe kan ik creditcard betalingen accepteren?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Heb je een pincontract van ING, maar accepteer je nog geen creditcards? Voeg het dan in enkele stappen toe aan je huidige contract, zonder extra kosten.
Nog geen pincontract? Vraag hier een contract voor transactieverwerking aan of bekijk ons aanbod pinapparaten inclusief contract.
"}},{"componentType":"applicationProcess","steps":{"title":"Acceptatie creditcards: geregeld in 4 stappen","stepList":[{"title":"Ga naar Mijn ING Zakelijk","body":"Of neem contact op met je contactpersoon."},{"title":"Vul de aanvraag in","body":"Bij je aanvraag vragen we je onder andere wat je verkoopt. En of je ook creditcards van Europese klanten wilt accepteren."},{"title":"Je aanvraag wordt in behandeling genomen","body":"Wij regelen dat al je pinapparaten creditcards kunnen accepteren. Hiervan sturen we je een bevestiging."},{"title":"Begin met het accepteren van creditcards","body":"Na akkoord kunnen je klanten direct betalen met creditcard."}]}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/pin-terminal/request?flow-step=flow-info&flow=oac&EW=true","text":"Begin nu met creditcards accepteren"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Creditcardbetalingen in cijfers"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Cash betalen is steeds minder populair. Het aantal kaartbetalingen is de afgelopen jaren gestegen en die trend zet zich de komende jaren voort. Naast pinnen en contactloos betalen zijn ook creditcardbetalingen gegroeid. In 2020 hadden Nederlanders bij elkaar 6,5 miljoen creditcards in bezit, ze betaalden er ruim 204 miljoen keer mee. Die betalingen hadden een totale waarde van € 14,1 miljard.
De verwachting is dat het aantal creditcards groeit naar 6,9 miljoen in 2026 en ruim 296 miljoen creditcardbetalingen in dat jaar, met een totale waarde van 20,9 miljard euro. (bron: Mastercard Market Trends)
"},"alignedImage":{"position":"left"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Dit vinden andere ondernemers van creditcardacceptatie"},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Eva Meijer","jobTitle":"Eigenaar koffiezaak","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/883a6d93-cdd5-4577-b7d2-ed2a630c70b5/Eva-Meijer-Zeg-ja-tegen-elke-kaart-kleiner-crop","type":"image","width":1712,"original":"https://assets.ing.com/m/2a48164ab6adbd0/original/Eva-Meijer-Zeg-ja-tegen-elke-kaart-kleiner-crop.jpeg","extension":"jpeg"}},"testimonialText":{"body":"Ik krijg weleens toeristen over de vloer die met creditcard willen betalen. Sinds ik dat accepteer, hoef ik ze niet meer teleur te stellen. En als ik geen creditcardtransacties heb gehad, dan hoef ik er zelf ook niks voor te betalen."}},{"authorInfo":{"authorName":"Nick de Vries","jobTitle":"Ondernemer","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/432d1139-5588-4d45-8c77-8427cc75a28c/Nick-de-Vries-Zeg-ja-tegen-elke-kaart-crop","type":"image","width":277,"original":"https://assets.ing.com/m/40a52c9405e47414/original/Nick-de-Vries-Zeg-ja-tegen-elke-kaart-crop.jpeg","extension":"jpeg"}},"testimonialText":{"body":"Veel klanten willen gebruik maken van de betalingsmogelijkheden die de creditcard biedt. Zij kiezen voor creditcard. Ik accepteer creditcards, want voor mij heeft het geen nadeel. Het geld staat gewoon binnen een week op de rekening."}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Voorwaarden en belangrijke informatie accepteren creditcards"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/192e035c62bbbd7a/original/ING_Voorwaarden-Accepteren-Betaalkaarten.pdf","text":"Voorwaarden Accepteren betaalkaarten"},{"url":"/zakelijk/betalen/tarieven/betalingen-binnen-de-sepa-landen","text":"Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer"},{"url":"https://assets.ing.com/m/6073dd30123dca16/original/Accepteren-betaalkaarten-zo-werkt-het.pdf","text":"Accepteren betaalkaarten: zo werkt het"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen over creditcards accepteren"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Waarom moet ik creditcards accepteren vanuit de rest van de wereld en kan ik wel kiezen om geen Europese creditcards te accepteren?","richBody":{"value":"Europese regelgeving heeft ervoor gezorgd dat je creditcards van Europese klanten niet hoeft te accepteren. Je bent wel verplicht om creditcards van buiten de Europese Unie te accepteren. Deze vallen niet onder de nieuwe regelgeving, want die komen niet uit Europa. Meer informatie over deze ‘Honor all cards ‘ regel vind je op de website van de Betaalvereniging.
"}},{"title":"Wat is de ‘Honor all cards’ regel?","richBody":{"value":"De Honor all cards regel, betekent in het Nederlands: erken alle kaarten. Visa en Mastercard hebben in hun regelgeving opgenomen dat winkeliers die hun debitkaarten accepteren, ook hun creditcards moeten accepteren. Er is 1 uitzondering op deze regel. Op grond van de EU wet- en regelgeving mag je zelf kiezen of je creditcards van binnen Europa wilt accepteren. De kaarten van buiten Europa zijn verplicht. Om aan deze regel te voldoen, dien je deze extra optie toe te voegen aan je huidige pinapparaat. Dit is eenvoudig en gratis toe te voegen aan je pincontract.
"},"textLinks":[{"url":"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/pin-terminal/request?flow-step=flow-info&flow=oac&EW=true","text":"Creditcardacceptatie aanvragen"}]},{"title":"Wat als ik geen creditcards toevoeg aan mijn pinapparaat?","richBody":{"value":"Dan voldoe je niet aan regels van Mastercard en Visa. Zij verplichten om behalve debitcards ook creditcards te accepteren op je betaalautomaat.
"}},{"title":"Wat moet ik doen als ik geen Europese creditcards wil accepteren?","richBody":{"value":"Tijdens de aanvraag kun je aangeven dat je geen Europese creditcards wilt accepteren. Om precies te zijn gaat het dan om creditcards die zijn uitgegeven binnen de landen van de Europese Economische Ruimte.
Je kunt de acceptatie van creditcards ook wijzigen vanuit je Mijn ING Zakelijk omgeving.
Let op:
Heb je een pinapparaat dat gebruikt maakt van het IFSF protocol? Bijvoorbeeld een Buckaroo (of SEPAY) automaat aangeschaft via ING.
Geef dan deze keuze ook door aan je automaat-leverancier, zij moeten ook een instelling aanpassen (voor automaten met CTAP protocol is dit niet nodig).
"}},{"title":"Ik accepteer al creditcards via een andere aanbieder van creditcardacceptatie. Voldoe ik dan ook aan de nieuwe regel?","richBody":{"value":"Ja, dan voldoe je aan de nieuwe regel.
"}},{"title":"Hoe lang duurt het voordat de aanvraag creditcards is verwerkt en ik de betalingen kan accepteren op mijn automaat?","richBody":{"value":"Wij hebben maximaal 5 werkdagen nodig om je aanvraag te verwerken. Als je van ons een bevestiging krijgt, kun je meteen creditcards accepteren.
"}},{"title":"Wat zijn de voorwaarden die horen bij het accepteren van creditcards?","richBody":{"value":"Hier vind je de voorwaarden die horen bij het accepteren van creditcards.
"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/192e035c62bbbd7a/original/ING_Voorwaarden-Accepteren-Betaalkaarten.pdf","text":"Voorwaarden Accepteren betaalkaarten"}]},{"title":"Ik heb geen Mijn ING Zakelijk. Waar kan ik dat aanvragen?","richBody":{"value":"Een account voor Mijn ING Zakelijk is makkelijk aan te vragen op onze website.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing/mijn-ing-zakelijk","text":"Start aanvraag Mijn ING Zakelijk"}]}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9b2c6ad3-b2ea-4db5-a2ca-1c48b46f01ae/Feedback-Light_Bulb_Outline","type":"image","width":2500,"original":"https://assets.ing.com/m/b3ad527d82eaff3/original/Feedback-Light_Bulb_Outline.png","extension":"png"},"title":"Ook interessant voor jou"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/pinapparaat/accepteren-betaalpassen","text":"Accepteren betaalkaarten"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/pinapparaat/pinautomaat-via-partners","text":"Koop een pinapparaat"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/pinapparaat/retourpinnen","text":"Retourpinnen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen","text":"Alles over geld ontvangen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Zakelijke klant worden"}]}]}}}