Het rekeningnummer waarvan je probeert te incasseren is onjuist of onbekend. Controleer het rekeningnummer van je klant, corrigeer het en lever je incassotransactie opnieuw aan.
Foutcode AC01
"}},{"title":"AC04 - Rekening opgeheven","richBody":{"value":"Het rekeningnummer waarvan je probeert te incasseren is gesloten of opgeheven. Neem contact op met je klant om een alternatieve betaalmethode af te spreken.
Foutcode AC04
"}},{"title":"AC06 - Rekeningnummer geblokkeerd","richBody":{"value":"De rekening waarvan je probeert te incasseren is geblokkeerd voor incassotransacties. Deze blokkade kan zijn ingesteld door de bank van je klant of door je klant zelf. Neem contact op met je klant om een alternatieve betaalmethode af te spreken.
Foutcode AC06
"}},{"title":"AG01 - Rekeningnummer niet toegestaan","richBody":{"value":"Je kunt van deze rekening geen incassotransacties afschrijven, bijvoorbeeld omdat het een spaarrekening is. Neem contact op met je klant om een alternatieve betaalmethode af te spreken.
Foutcode AG01
"}},{"title":"AG02 - Ongeldige banktransactiecode (onjuist volgordetype)","richBody":{"value":"Je hebt een onjuist volgordetype gebruikt. Het volgordetype geeft aan of een incasso eenmalig of terugkerend is en moet passen bij de machtiging die je van je klant hebt ontvangen. Een One‑off (OOFF) mag maar één keer per machtigingskenmerk worden gebruikt; voor meerdere incasso’s met dezelfde machtiging gebruik je Recurrent (RCUR).
Foutcode AG02
"}},{"title":"AM04 – Onvoldoende saldo","richBody":{"value":"Je klant had op het moment van de incassotransactie onvoldoende saldo op zijn rekening. Neem contact op met je klant om een alternatieve betaalmethode af te spreken.
"}},{"title":"MD01 – Geen machtiging verstrekt","richBody":{"value":"Standaard incasso
Het verschijnen van deze foutcode kan twee oorzaken hebben:
Zakelijk incasso
Het verschijnen van deze foutcode kan vier oorzaken hebben:
Foutcode MD01
"}},{"title":"MD02 - Machtigingsgegevens niet volledig of niet juist","richBody":{"value":"Een mogelijke oorzaak is dat je in het incassobestand bij de machtigingsgegevens een datum hebt opgegeven die in de toekomst ligt. Pas deze datum aan naar de datum waarop je de machtiging daadwerkelijk hebt verkregen.
Foutcode MD02
"}},{"title":"MD06 – Terugboeking op verzoek klant","richBody":{"value":"Je klant heeft de incassotransactie binnen de toegestane termijn van 56 dagen teruggeboekt. Neem contact op met je klant om te bespreken waarom de incasso is teruggeboekt en hoe de betaling alsnog kan worden geregeld.
Foutcode MD06
"}},{"title":"MS02 – Incasso geweigerd door klant","richBody":{"value":"Je klant heeft de incassotransactie vóór de verwerkingsdatum geweigerd. Neem contact op met je klant om te bespreken waarom de incasso is geweigerd en hoe de betaling alsnog kan worden geregeld.
Foutcode MS02
"}},{"title":"MS03 – Onbekende reden bank","richBody":{"value":"
De incassotransactie is door de bank van je klant geweigerd zonder dat hiervoor een reden is opgegeven. In de praktijk kan dit bijvoorbeeld gebeuren wanneer er onvoldoende saldo is. Neem contact op met je klant om te bespreken hoe de betaling alsnog kan worden geregeld.
Foutcode MS03
"}},{"title":"SL01 – Specifieke dienstverlening bank","richBody":{"value":"
De incassotransactie is geweigerd door de bank van je klant. Mogelijke redenen zijn:
Neem contact op met je klant om te bespreken hoe de betaling alsnog kan worden geregeld.
Foutcode SL01
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Terugboektoeslag bij buitenlandse incasso’s"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"In sommige gevallen brengt een buitenlandse bank bij een terugboeking van een incasso extra kosten in rekening. Dit noemen we een terugboektoeslag. ING berekent deze kosten aan je door.
Wanneer geldt dit?
De toeslag kan gelden als een buitenlandse incasso wordt teruggeboekt, bijvoorbeeld doordat de incasso is gestorneerd of omdat er onvoldoende saldo was.
Boekhouden en rapportage
Bij een terugboeking van een buitenlandse incasso boeken we het oorspronkelijke incassobedrag inclusief de terugboekingstoeslag in één bedrag van je zakelijke rekening af.
Dit komt doordat de buitenlandse bank de kosten direct meerekent.
Je vindt het totaalbedrag en de kosten terug in je standaardrapportages, zoals MT940 en CAMT.053, en kunt deze gebruiken voor je boekhouding.
"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over betalen"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen","text":"Betalingen doen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen","text":"Geld ontvangen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/ing-checkout","text":"Online betalingen ontvangen"},{"url":"/zakelijk/betalen/contant-geld","text":"Contant geld storten en opnemen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/businesscard","text":"Zakelijke creditcard aanvragen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Zakelijke rekening openen"}]}]}}}