Een incassocontract zorgt ervoor dat je eenmalig of meerdere keren geld mag afschrijven bij je klant, mits zij een machtiging hebben afgegeven. Incassocontract en -machtiging geregeld? Dan kan je daarna via Mijn ING Zakelijk dat bedrag incasseren op de afgesproken datum. Met een incassocontract geef jij ING toestemming om incasso-opdrachten door te sturen en dus de incasso plaats te laten vinden.
De voordelen van een incassocontract:
Er zijn 2 verschillende incassocontracten: Standaard en Zakelijk. Het verschil zit in het type klanten en het terugboekingstermijn. Beide contracten zijn te gebruiken in Nederland en het SEPA-gebied. Bepaal aan de hand van de onderstaande tabel welke variant het best past bij jouw bedrijf.
| Standaard | Zakelijk | |
|---|---|---|
| Type klant | Particulier en zakelijk | Alleen zakelijk |
| Manier van machtigen | Schriftelijk en online | Schriftelijk en online |
| Terugboekingstermijn debiteur ongeacht reden | 56 kalenderdagen | 0 dagen |
| Terugboekingstermijn debiteur onterechte incasso | 13 maanden | 0 dagen |
| Registreren machtiging door debiteur bij zijn bank | Nee | Ja |
Je kan een incassocontract aanvragen als:
Je minimaal 2 jaar ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel .
Je minimaal 1 jaar betaalstroom op je zakelijke ING-rekening hebt.
Voldoe je niet aan deze voorwaarden, maar heb je wel een incassocontract nodig? Neem dan contact op met de klantenservice. Er kan voor jouw situatie een uitzondering gelden.
"},"textLinks":[{"url":"https://www.ing.nl/zakelijk/klantenservice#kom-je-er-niet-uit-of-wil-je-even-sparren","text":"Contact opnemen met klantenservice"}]},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Nog geen zakelijke klant bij ING? Vraag dan eerst een Zakelijke Rekening aan
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Nu aanvragen"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Incassocontract aanvragen in 5 minuten"},{"componentType":"applicationProcess","body":"Het aanvragen van een incassocontract is zo gedaan. Je regelt het online in slechts 5 minuten.","steps":{"title":"Hoe het werkt?","stepList":[{"title":"Login in Mijn ING Zakelijk en ga naar incassocontract aanvragen","textLink":{"url":"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/orders/request-direct-debit-contract?flow-step=request-direct-debit-contract","text":"Of open deze link en ga direct van start"}},{"title":"Selecteer de juiste rekening en het soort incassocontract","textLink":{"url":"https://www.ing.nl/zakelijk/geld-ontvangen/incasso/incassocontract#welk-incassocontract-past-bij-mij-standaard-of-zakelijk","text":"Kies Standaard of Zakelijk"}},{"title":"Geef aan wat het doel van het incasseren is en hoe vaak je wil incasseren","body":"Gaat het om een lidmaatschap of contributie? Is het eenmalig, maandelijks of jaarlijks?"},{"title":"Geef een inschatting van je incasso’s","body":"Wat is het totaalbedrag dat je wilt incasseren en hoeveel incasso’s verwacht je te versturen?"},{"title":"Controleer je aanvraag en bevestig","body":"We hebben je aanvraag ontvangen en gaan ermee aan de slag!"}]}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/orders/request-direct-debit-contract?flow-step=request-direct-debit-contract","text":"Start je aanvraag"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat zijn de kosten van een incassocontract?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Voor het incassocontract hoef je niet te betalen, enkel voor het gebruik. Zo betaal je voor het aanleveren van een batch, een incassobijschrijving en een terugboeking.
| Wat? | Kosten | |
|---|---|---|
| Bijschrijving per batch | %{prijs.zbt:betalenbinnensepa.incasso.batch.eur}% | |
| Bijschrijving per post | %{prijs.zbt:betalenbinnensepa.incasso.post.eur}% | |
| Terugboeking incasso | %{prijs.zbt:betalenbinnensepa.incasso.terugboeking.eur}%* | |
| Toegekende melding onterechte incasso | %{prijs.zbt:betalenbinnensepa.incasso.toegekendemeldingonterechteincasso.eur}% per verzoek |
*Doe je incasso's in het buitenland? Houd dan rekening met variabele extra kosten bij een terugboeking.
"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/75df98bd553f61a0/original/tarievenbrochure-zakelijk-betalingsverkeer.pdf","text":"Voor een overzicht van de kosten raadpleeg de Tarievenbrochure zakelijke betalingsverkeer (pagina 8)"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Is een incassocontract iets voor jou?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Incasso past bij je als je
periodiek betalingen van je klanten ontvangt;
eenmalig betalingen ontvangt van een groot aantal klanten;
meer grip op je betalingsverkeer wil hebben ;
klanten een makkelijke betaalmethode wil bieden ;
betalingen op een door jou bepaalde datum wil ontvangen.
Heb je een incassocontract en wil je gaan incasseren? Dan zijn er een aantal stappen die je moet doorlopen. De belangrijkste: zorg dat je van iedere klant een geldige incassomachtiging hebt en deze bewaart in je administratie. Alleen dan mag je incasseren.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Voorwaarden incassocontract"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Als je een incassocontract aanvraagt, is het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent. Dat lees je in de voorwaarden hieronder. Je leest er bijvoorbeeld over het uitvoeren van incasso-opdrachten en de kosten van een incasso. Heb je nog vragen over incasso, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag.
"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/830d147bd07a33d7/original/Voorwaarden-Incasso-augustus-2017.pdf","text":"Voorwaarden Incasso (PDF)"},{"url":"https://assets.ing.com/m/75df98bd553f61a0/original/tarievenbrochure-zakelijk-betalingsverkeer.pdf","text":"Tarievenbrochure zakelijk betalingsverkeer (PDF)"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen over een incassocontract"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Wij zijn gezamenlijk bevoegd, moet een tweede vertegenwoordiger een incassocontract aanvraag goedkeuren?","richBody":{"value":"Ja, als je gezamenlijk bevoegd bent, moet een tweede vertegenwoordiger de aanvraag goedkeuren. Hij of zij kan dit doen in de ING App via pushnotificatie of in Mijn ING Zakelijk, via 'Service' en 'Mijn verzoeken en aanvragen'.
Heeft de tweede vertegenwoordiger geen toegang meer tot Mijn ING Zakelijk? Volg dan eerst deze stappen om weer toegang te krijgen.Zijn er nog geen inloggegevens bekend voor de tweede vertegenwoordiger? Dan kun je hier toegang aanvragen voor Mijn ING Zakelijk.
Standaard incasso kan gebruikt worden om van zowel particuliere als zakelijke klanten te incasseren. Bij Standaard incasso heeft je klant de mogelijkheid om een incasso binnen 56 dagen terug te boeken zonder opgaaf van reden, of binnen 13 maanden als deze onterecht was.
Zakelijk Incasso is alleen te gebruiken om te incasseren van zakelijke klanten. De klant moet een machiging registreren bij zijn/haar bank. Deze betalingen kunnen, nadat ze zijn afgeschreven, niet teruggeboekt worden.
"}},{"title":"Hoe kan ik de limiet van mijn incassocontract verhogen?","richBody":{"value":"
Wil je bijvoorbeeld het aantal personen waarbij je kunt incasseren of het maximumbedrag per persoon verhogen? Neem dan telefonisch contact met Klantenservice Zakelijk.
"}},{"title":"Hoe kan ik mijn incassocontract opzeggen?","richBody":{"value":"Je kunt je incassocontract opzeggen door ons te bellen. Vind hier het telefoonnummer van Klantenservice Zakelijk.
"}},{"title":"Waar kan ik mijn incassocontract bekijken?","richBody":{"value":"Je kunt de details van je incassocontract terugvinden in Mijn ING Zakelijk. Zo doe je dat: