{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"De gedragscode biedt de klant meer duidelijkheid en zekerheid over de financiering van een bank.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>De gedragscode geldt voor kleinzakelijke financieringen, die vanaf 1 juli 2018 zijn verstrekt en voldoen aan twee criteria:</p><ul><li>De geconsolideerde jaaromzet van de kredietnemer is maximaal € 5.000.000</li><li>De totale hoofdsom van de nieuwe en eventueel bestaande financiering(en) bij de financier is maximaal € 2.000.000</li></ul><p>Als de activiteiten van een kredietnemer vooral bestaan uit beleggen in commercieel verhuurd onroerend goed, geldt in plaats van het omzetcriterium een ander criterium, namelijk:</p><ul><li>De totale marktwaarde van het commercieel verhuurd onroerend goed is maximaal € 2.000.000</li></ul><p>Het hoofdsomcriterium is voor deze categorie klanten eveneens van toepassing.</p><p>De kredietnemer kan een rechtspersoon (zoals een B.V., stichting of vereniging) zijn, maar ook een natuurlijke persoon, die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.</p>"},"title":"Voor welke financieringen geldt de gedragscode?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>De gedragscode geldt voor een geldlening, kredietfaciliteit, krediet in rekening-courant, financial lease en factoring waarbij sprake is van een geldlening of kredietfaciliteit. Credit cards, effectenkrediet, achtergestelde leningen, operationele lease, huurkoop en factoring, waarbij sprake is van verkoop van vorderingen aan de bank vallen niet onder de gedragscode.</p>"},"title":"Voor welk type financiering geldt de gedragscode?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Bij de beoordeling van de financieringsaanvraag toetst de financier of aan de criteria is voldaan. Dan wordt vastgesteld of de gedragscode wel of niet van toepassing is. Deze uitkomst verandert gedurende de looptijd van de financiering niet.</p>"},"title":"Wanneer wordt vastgesteld of de gedragscode van toepassing is?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Dat staat vermeld in de kredietovereenkomst. Indien dit niet in de kredietovereenkomst wordt vermeld, is de gedragscode niet van toepassing.</p>"},"title":"Hoe weet een kredietnemer of de gedragscode van toepassing is?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>In de gedragscode staan normen en gedragsregels, waaraan de banken zich houden bij het verstrekken van een kleinzakelijke financiering.</p>\n<p>Er worden daarbij drie fasen in het financieringsproces onderscheiden:</p>\n<ul>\n <li>de oriëntatiefase</li>\n <li>de aanvraagfase</li>\n <li>de beheerfase</li>\n</ul>"},"title":"Wat staat er in de gedragscode?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>De gedragscode biedt de klant meer duidelijkheid en zekerheid over een kleinzakelijke financiering van een bank.</p><p>De gedragscode heeft geleid tot concrete aanpassingen in financieringsvoorwaarden en financieringsprocessen. Enkele voorbeelden daarvan zijn:</p><ul><li>Meer duidelijkheid in de oriëntatie- en aanvraagfase over de belangrijkste kenmerken van een financiering, de voor- en nadelen van een financieringsproduct en hoe de klant een financiering kan aanvragen.</li><li>Meer duidelijkheid over de omstandigheden waaronder de rente, provisies en kosten kunnen wijzigen.</li><li>Concrete termijnen om klanten te informeren bij renteherziening en aflossing aan het eind van de looptijd van de lening.</li><li>Een verbeterd klachtenproces bij de bank en een onafhankelijk en laagdrempelig loket voor geschillenbeslechting (Kifid).</li></ul>"},"title":"Wat betekent de gedragscode voor een klant?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Meer informatie is te vinden via de downloads in pdf-formaat onderaan deze pagina.</p>"},"title":"Meer informatie?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Heb je vragen? Bekijk de <a href=\"https://youtu.be/0J1Hg574jRg\">uitleg in de video over de Gedragscode Kleinzakelijke Financiering</a> of neem <a data-type=\"internal\" href=\"/zakelijk/klantenservice/contact\">contact</a> met ons op.</p>"},"title":"Vragen?"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Download"},"textLinks":[{"text":"Gedragscode Kleinzakelijke Financiering van de NVB","url":"https://assets.ing.com/m/a97484152c5a5877/original/Gedragscode-Kleinzakelijke-Financiering-NVB.pdf"},{"text":"Gedragscode Kleinzakelijke Financiering van de NVB (Engelstalige versie)","url":"https://assets.ing.com/m/e59354415ae5767d/original/Gedragscode-Kleinzakelijke-Financiering-NVB-Engelse-versie.pdf"},{"text":"Veel gestelde vragen bij Gedragscode NVB","url":"https://assets.ing.com/m/44888a45a7b61e77/original/Veel-gestelde-vragen-bij-Gedragscode-NVB.pdf"},{"text":"Algemene Kredietvoorwaarden","url":"https://assets.ing.com/m/261a055b36da2866/original/Algemene-Kredietvoorwaarden.pdf"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6c2465a2e1603f5f/original/Feedback-Light_Bulb_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e2274273-96dc-48a1-9c2c-17f9311aed5e/Feedback-Light_Bulb_Outline","type":"image","width":32},"title":"Bekijk ook"},"linkListCTA":{"textLink":{"text":"Meer info"}},"textLinks":[{"text":"Een lopende financiering wijzigen","url":"/zakelijk/financieren/financiering-wijzigen"},{"text":"Actuele rentes zakelijke financieringen","url":"/zakelijk/financieren/zakelijke-lening/tarieven"},{"text":"Gedragscode Kleinzakelijke Financiering","url":"/zakelijk/financieren/gedragscode-kleinzakelijke-financiering"},{"text":"Tips voor een succesvolle aanvraag","url":"/zakelijk/financieren/zakelijke-lening/5-tips-voor-een-succesvolle-financieringsaanvraag"},{"text":"Beoordelingscriteria: waar let ING op?","url":"/zakelijk/financieren/zakelijke-lening/beoordeling-van-een-financieringsverzoek"},{"text":"Je aanvraag uitbesteden?","url":"/zakelijk/financieren/overige-mogelijkheden/hulp-bij-financiering-aanvragen"}]}]},"hasMacro":false,"id":"c8d6ed9a-7b48-4e7f-bc8e-984f72e5726c","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Zakelijke Financiering","url":"/zakelijk/financieren"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Deze gedragscode is opgesteld door de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) in nauwe samenspraak met haar leden. Daarbij heeft overleg plaatsgevonden met ondernemersorganisaties, ministeries en toezichthouders.\r\n\r\nDe gedragscode geldt voor kleinzakelijke financieringen, die vanaf 1 juli 2018 door Nederlandse banken aan bedrijven worden verstrekt. De gedragscode heeft tot doel om de positie van bedrijven met kleinzakelijke financieringen te versterken.\r\n\r\nING, als bank vertegenwoordigd bij de NVB, verbindt zich uiteraard met volle overtuiging aan deze gedragscode.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/cdb7e5e2279691d/original/Young-woman-with-long-hair-stands-at-the-top-of-a-slide-at-the-children-s-playground.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/60ad30c3-c945-4d25-877d-4df4fa4190c8/Young-woman-with-long-hair-stands-at-the-top-of-a-slide-at-the-children-s-playground","type":"image","width":5616},"subtitle":"Op 1 juli 2018 is de Gedragscode Kleinzakelijke Financiering geïntroduceerd. Na een evaluatie in 2022 is een herziene versie in werking getreden op 1 juli 2023.","title":"Gedragscode Kleinzakelijke Financiering"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Meer over Gedragscode Kleinzakelijke Financiering","url":"https://www.nvb.nl/themas/ondernemen/gedragscode-kleinzakelijke-financiering/"}}},"publishDate":"2026-04-09T13:35:31.514+02:00"}}