Hoe scherper je je klanten in kaart hebt gebracht hoe beter je weet wat er nodig is om ze te bereiken en te verleiden tot aankoop. Een doelgroepanalyse is een handig hulpmiddel om te gebruiken. Je kan je op één of meerdere doelgroepen richten.
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Waar kijk je naar in een doelgroepanalyse?","richBody":{"value":"Je kan je doelgroep(en) onder andere analyseren op:
Een goed begin is het halve werk, óók als je een eigen webshop begint. Je analyse helpt je onder andere bij je productkeuze (van merken tot maten, soorten en smaken), webdesign en communicatie.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Stap 2: Onderzoek de markt"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"
Marktonderzoek laten uitvoeren, is niet goedkoop. Je kan voor je eigen webshop ook starten met:
Met de uitkomsten uit stap 1 en 2 kan je een klinkende naam (laten) bedenken. Eentje die opvalt, het juiste gevoel overbrengt en/of meteen zegt wat je verkoopt.
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Is een KVK-inschrijving verplicht voor een webshop?","richBody":{"value":"Kies je ervoor om een eigen webshop te beginnen? Dan moet je je bedrijfsnaam (in veel gevallen: de naam van je webshop) inschrijven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KVK).
KVK geeft je gegevens automatisch door aan de Belastingdienst. Je krijgt vervolgens vanzelf bericht of je als btw-ondernemer wordt opgenomen. Zo ja, dan ontvang je je omzetbelastingnummer en btw-identificatienummer (btw-id).
Je kan een webshop laten designen en ontwikkelen door een specialist of het (deels) zelf doen. Bijvoorbeeld met WordPress of Shopify.
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Vergeet niet je domeinnaam te registreren","richBody":{"value":"De domeinnaam is het internetadres van je webshop. Dit is vaak ‘www.de-naam-van-je-webshop.nl’. Je kan alleen een domeinnaam registreren die nog vrij is.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Stap 5: Richt je webshop in"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Het grote voordeel van een webshop is dat je duizenden artikelen kan opnemen. Dit is ook meteen het nadeel: het kan voor klanten al gauw voelen als zoeken naar een speld in een hooiberg. Ook loopt er online geen personeel rond om je klanten proactief te helpen.
Zorg daarom voor onder andere:
Met algemene voorwaarden maak je direct duidelijk welke rechten en plichten je klanten en jij als webshopeigenaar hebben. Hiermee kan je bepaalde risico's verkleinen. Het retour- en herroepingsrecht zijn specifieke voorbeelden van wat je in je algemene voorwaarden zet.
"},"textLinks":[{"url":"https://ondernemersplein.kvk.nl/algemene-voorwaarden-opstellen/","text":"Hoe je algemene voorwaarden opstelt"}]},{"title":"Tip: Zorg voor een werkende kassa","richBody":{"value":"Niks zo frustrerend als een winkelmandje niet kunnen afrekenen. Niet alleen voor klanten, maar zeker ook voor jou. Want zo mis je inkomsten.
Massa is kassa, daarom wil je zoveel mogelijk bezoekers in je webshop. Niet elke bezoeker koopt immers meteen een product. Bestaande klanten kan je verleiden via bijvoorbeeld een maandelijkse nieuwsbrief of update. Maar hoe werf je nieuwe?
In stap 1 heb je al gelezen dat het slim is om te weten waar je doelgroep zich bevindt. Dit geeft richting aan je marketingcommunicatie. Zorg dat je vindbaar en zichtbaar bent, waar je doelgroep is.
Door je website te optimaliseren voor de zoekmachine (ook wel: SEO) kan je beter gevonden worden wanneer potentiële klanten specifieke zoektermen invullen in Google. Denk o.a. aan: het schrijven van zoektermgerichte blogs met tips & tricks die doorlinken naar je producten.
Veel ondernemers besteden dit uit aan een specialist.
Denk aan banners op websites waar je doelgroep zich bevindt. Maar ook betaalde zoekresultaten in Google of advertenties op Facebook, Instagram en YouTube kunnen je helpen om meer bezoekers naar je (net gestarte) webshop te krijgen.
Veel ondernemers besteden dit uit aan een specialist.
"}},{"title":"Meer bezoekers via sociale media","richBody":{"value":"Je kan naast het adverteren op sociale media ook actief (!) een eigen account beheren. Met als doel: bestaande en potentiële klanten via bijvoorbeeld handige of grappige posts ‘fan maken’ van je webshop. Hoe meer volgers en hoe meer likes, des te meer mensen doorklikken naar je producten.
"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Ook interessant voor jou"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/zzp/tips","text":"Tips voor starters"},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/zeven-stappen-starten-eigen-bedrijf","text":"Eigen bedrijf starten"},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/ondernemingsplan","text":"Ondernemingsplan schrijven"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/ing-checkout/online-betaalmethoden","text":"Populaire online betaalmethoden"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/ing-checkout","text":"Alles over ING Checkout"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Zakelijke klant worden ING"}]}]}}}