Leon (39) begon eind 2023 met Uitvaartland.nl, een online uitvaartplatform dat nabestaanden helpt bij het regelen van een uitvaart. Het is niet de eerste onderneming voor Leon. Eerder runde hij meerdere vergelijkingssites en liep tegen zijn eigen grenzen aan. Net als zijn veel ondernemers, speelde zijn perfectionisme hem parten en wilde hij te veel, tegelijk. Hij bestierde maar liefst drie ondernemingen en combineerde dat met een jong gezin, het aanvoerderschap van zijn voetbalteam en vijf dagen per week sporten.
Hoewel het lang goed ging, kwam uiteindelijk toch de man met de hamer. Hij kreeg een zware burn-out en lag zes maanden in een donkere kamer. “Ik kon helemaal niks meer. Als er een vlieg tegen het raam vloog, voelde het als een vuurwerkbom.” Het duurde twee jaar voordat hij hersteld was en opnieuw durfde te beginnen. Die periode veranderde zijn kijk op ondernemen voorgoed: het was tijd voor focus.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Ga de praktijk in voordat je je plannen vastzet"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Die focus ontstond toen hij, na het overlijden van zijn opa, met het idee kwam voor Uitvaartland.nl. Hoewel alles rond de uitvaart goed geregeld was, schrok hij van de factuur: het kon duizenden euro’s goedkoper. Dat maakte hem nieuwsgierig. Hoe zit deze markt écht in elkaar?
Om dit echt te doorgronden, liep hij mee met uitvaartbegeleiders, verzorgers en rouwvervoerders. Hij wilde zien wat er daadwerkelijk gebeurt, hoeveel tijd iets kost en waar men in de praktijk tegenaan loopt.
Ik wist dat ik de keten van a- tot -z moest leren kennen.
Die aanpak voorkwam dat hij op aannames bouwde. “Een verzorging die je op papier in een half uur plant, kan zomaar uitlopen omdat familie aanwezig is” noemt hij als voorbeeld. Dat leverde hem een belangrijk inzicht op: “Elke casus is uniek.”
Ook leerde hij scherper denken vanuit specifieke doelgroepen. “Voorheen nam ik een kist op in het assortiment omdat ik hem zelf mooi vond.” Leon ontdekte dat juist, de in zijn ogen spuuglelijke Amerikaanse kisten, bij bepaalde doelgroepen razend populair zijn. Het leerde hem iets belangrijks: ga niet alleen af op je eigen smaak maar verplaats je in je potentiële afnemers.
"}},{"componentType":"promotionalBanner","icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d27618f8-536e-4772-b86f-5119edab45ae/Circle-Coins-5","type":"image","width":64,"original":"https://assets.ing.com/m/7e4f399ea022700/original/Circle-Coins-5.svg","extension":"svg"},"body":"Ga extra goed van start:","bodyBold":"Het ING Starterspakket","bodyThree":"nu 6 maanden gratis én €150 cashback","date":{},"textLink":{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Naar de actie"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Minder plannen, meer doen en bijsturen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Leon financierde de start van zijn nieuwe bedrijf met de verkoop van Zeker.com. Daardoor had hij iets wat veel starters niet hebben: ruimte. Geen directe druk om meteen winst te draaien.
Die ruimte gebruikte hij niet om maandenlang plannen te schrijven. Integendeel. Volgens Leon blijven veel starters te lang hangen in omzetdoelen, targets en schema’s. Terwijl de praktijk toch altijd anders loopt dan je vooraf bedenkt. “Gaandeweg leer je het meeste,” zegt hij.
Zelf merkte hij dat zijn aanbod pas echt scherp werd toen hij gewoon begon. Door gesprekken met klanten. Door dingen te testen. Door bij te sturen. “Wat we doen is mensen helpen in een periode dat ze onwetend zijn en er stress en emotie is.” Dat leer je niet uit een Excel-sheet, maar in de praktijk.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Met weinig geld moet je scherper nadenken"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Hoewel Leon een startbudget had vanuit de verkoop van zijn eerdere onderneming, begon hij met een minimaal marketingbudget. Geen grote campagnes, geen dikke bureaus. Dus moest hij kiezen. Hij zette in op SEO, SEA en social media om klanten naar zijn webshop te trekken. Hij stuurde brochures naar uitvaartondernemers en stond op uitvaartbeurzen om zichtbaar te worden.
Daarnaast zocht hij actief free publicity. Hij deed zelf onderzoek naar prijsverschillen tussen crematoria. Media pakten dat op. Dat leverde aandacht op zonder enorme kosten. Inmiddels werkt hij samen met meer dan zestig uitvaartbegeleiders door heel Nederland die marketing en klantenwerving aan hem overlaten.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/checklist-marketing","text":"Bekijk onze Marketing Checklist"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Eén bedrijf, volle aandacht"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Een groot verschil met vroeger is zijn focus. Waar hij eerder drie bedrijven tegelijk runde, richt hij zich nu op één.
Als je focust op één project en je stopt daar al je energie in, dan groeit dat veel sneller dan wanneer je meerdere ballen in de lucht houdt.
Dat blijft soms lastig, want ideeën zijn er genoeg. Voor hij opnieuw begon, sprak hij daarom uitgebreid met zijn vrouw over zijn valkuilen. Die gesprekken helpen hem om niet weer in hetzelfde patroon te schieten.
"}},{"componentType":"promotionalBanner","icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d27618f8-536e-4772-b86f-5119edab45ae/Circle-Coins-5","type":"image","width":64,"original":"https://assets.ing.com/m/7e4f399ea022700/original/Circle-Coins-5.svg","extension":"svg"},"body":"➡️","bodyBold":"Een zakelijke rekening nodig?","bodyThree":"De onze heeft een superslimme app én hij praat direct met je boekhoudpakket.","date":{},"textLink":{"url":"/zakelijk/starters","text":"Bekijk de Zakelijke Rekening van ING"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Ondernemen moet je kunnen volhouden"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Of hij ooit weer in een burn-out belandt, weet hij niet. “Ik kan nog steeds overlopen. Ik zit nu denk ik op 80 procent.” Het verschil is dat hij zijn signalen serieuzer neemt.
Waar hij vroeger doorging op adrenaline, plant hij nu rustmomenten in. Telefoon uit. Soms ’s middags slapen. Niet omdat het moet van iemand anders, maar omdat hij weet wat er gebeurt als hij het niet doet.
Zijn tweede start draait daarom niet alleen om groei. Het draait om tempo. Een tempo dat hij kan volhouden. Want een bedrijf bouwen is mooi. Maar alleen als je zelf overeind blijft
"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a6432c1f-52f4-417f-81da-8326c5d2c178/Plate","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/1693978cdb61797c/original/Plate.jpg","extension":"jpg"},"title":"Jaar 1: nog meer eerstejaarslessen van ondernemers"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/onderneme-zwanger-nicky","text":"Nicky: \"Moet ik wachten tot ik ‘klaar’ ben met kinderen krijgen voordat ik ga ondernemen?\""},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/eerste-jaar-ondernemen-robin","text":"Robin heeft een webshop: \"Offline verkoopt beter dan ik dacht.”"},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/je-eerste-jaar-marthe","text":"Marthe: \"Mensen boeken niet alleen je dienst, maar ook jou. Dus pak ik een glitter-outfit en steel ik de show.\""},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/ondernemen-en-ouderschap-combineren-mark","text":"Mark: “Wat ik mijn kinderen leer, leerde ik pas als ondernemer”"},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/later-in-je-leven-starten-met-ondernemen","text":"Jacky begon op haar 57e: \"Klanten vinden werkt beter als je ze naar jóu laat komen\""},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/ondernemen-op-latere-leeftijd-tips","text":"Marije: \"Ervaring is je onderscheidend vermogen, maar alleen als je het kunt vertalen naar nu.\""},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/horeca-bedrijf-overnemen-tips-martine","text":"Martine: De verborgen kosten van een horeca-zaak"},{"url":"/zakelijk/eigen-bedrijf-starten/familiezaak-overnemen-eerste-jaar","text":"Dorien nam een winkel over van haar moeder. “De grootste fout? Denken dat je verder bouwt. In jaar 1 begin je gewoon opnieuw.”"}]},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Mogen we je interviewen?","intro":"We zoeken de onverwachte lessen van jouw eerste jaar.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b129c892-3ef8-4c7c-8377-2934c7490834/Functionalities-Microphone_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/65075f435a305570/original/Functionalities-Microphone_Outline.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"mailto:redactiezakelijk@ing.com"},"promoText":"Mail ons op redactiezakelijk@ing.com"}]},{"componentType":"linkList","componentStyle":"default","iconTitle":{"title":"Lees dit ook:"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Zakelijke bankrekening nodig? De onze heeft een superslimme app én hij praat met je boekhoudpakket."},{"url":"/zakelijk/beleggen/pensioenbeleggen","text":"Begin vandaag nog met een pensioenpotje, en bekijk hier de mogelijkheden voor Pensioenbeleggen"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/67f91bf5-92d7-4a62-8e56-551d3142c24d/icon_021","type":"image","width":288,"original":"https://assets.ing.com/m/6d99475c79e17a57/original/icon_021.png","extension":"png"},"title":"Kun je ervan leven?"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/ondernemen-hoeveel-om-van-te-leven-luna","text":"Je brood verdienen als artiest? LUNA (22): “Na één hit had ik nog steeds niks”."},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/ondernemen-hoeveel-om-van-te-leven-maurijn","text":"Fietsenmaker Maurijn (22): \"Onderhoud is beter voor je marge dan verkoop\""},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/ondernemen-hoeveel-om-van-te-leven-tim","text":"Tim (26) verwacht € 1,2 miljoen omzet"},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/ondernemen-hoeveel-om-van-te-leven-rik","text":"Het plan van Rik (27) om op zijn 40e niet meer te hoeven werken"},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/ondernemen-hoeveel-om-van-te-leven-govert","text":"Govert (35) gebruikt data om zijn product premium te maken"},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/ondernemen-hoeveel-om-van-te-leven-fabian","text":"Fabian (31) maakte van zijn persoonlijke struggle een lucratieve onderneming"},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/ondernemen-hoeveel-om-van-te-leven-denice","text":"Slim omgaan met marges: zo doet nail artist Denice (29) dat."},{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/ondernemen-hoeveel-om-van-te-leven-menno","text":"Menno’s (50) bedrijf groeide, maar daarmee ook zijn kosten"}]},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Exclusief voor ING-klanten: Zakelijk Inzicht Gesprek","intro":"In 45 minuten helder inzicht in jouw financiële situatie. Ook als je net bent gestart met je bedrijf.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/12dd8c69-f218-4ebf-8b51-d0ae8df61c41/woman-relaxing-spot","type":"image","width":1037,"original":"https://assets.ing.com/asset/12dd8c69-f218-4ebf-8b51-d0ae8df61c41/woman-relaxing-spot.png","extension":"png"},"link":{"url":"/zakelijk/financieel-gezond/zakelijk-inzicht-gesprek"},"promoText":"Plan een gratis coachingsgesprek"}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Graag informeren we je over belangrijke zaken rondom ondernemen, zoals relevante wet- en regelgeving, waaronder ook richtlijnen en verdragen. Wij geven daarbij geen volledig overzicht van onderwerpen en wet- en regelgeving, maar enkel informatie over de onderwerpen die in de ogen van ING het meest relevant zijn. Deze informatie is aan verandering onderhevig. We raden daarom aan om de pagina te raadplegen waarnaar wordt verwezen. Je kan geen rechten (en plichten) ontlenen aan deze informatie.
"}}]}}}