Het Business Model Canvas is ontworpen door Alex Osterwalder en bevat 9 belangrijke bouwstenen die laten zien hoe je als bedrijf geld wil verdienen.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De bouwstenen vallen binnen 4 hoofdthema’s: klanten, aanbod, infrastructuur en financiële levensvatbaarheid. Per bouwsteen zijn vragen geformuleerd. De antwoorden noteer je zo concreet mogelijk en plaats je (via post-it’s) op het canvas.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Aan de slag met de eerste stap van het Business Model Canvas:
"},"title":"Aanbod"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Je waardepropositie is de toegevoegde waarde die je met je product of dienst aan klanten biedt. Wat is je onderscheidende kracht:
Nog beter dan dit zelf bedenken, is om de vraag te stellen aan je klanten. Dat kan tot verrassende inzichten leiden.
"},"title":"Stap 1: Waardepropositie"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Voor stap 2, 3 en 4 van het Business Model Canvas:
"},"title":"Klanten"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Wie zijn je klanten? En in welke groepen kun je ze onderverdelen?
De verschillende groepen die je kunt onderscheiden zijn je klantsegmenten. Wees zo specifiek mogelijk en formuleer de behoeften van je verschillende klantgroepen.
Soms verschilt je businessmodel sterk per klantsegment:
Tip: Gebruik een andere kleur post-it voor klantsegmenten met een sterk verschil. Zo krijg je de verschillende businessmodellen goed inzichtelijk, kan je kritisch kijken en focus aanbrengen of keuzes maken.
"},"title":"Stap 2: Klantsegmenten"},{"richBody":{"value":"Wat voor relatie heb je met klanten? De relatie van een energieleverancier met klanten kan je omschrijven als transactioneel, want de factuur is het enige contactmoment met de klant. Blijven klanten je trouw of switchen ze makkelijk naar de concurrent?
Investeren in een goede relatie met je klant, bijvoorbeeld door snelle en persoonlijke service, kan ervoor zorgen dat mensen blijven terugkomen.
Denkoefening: wil je dezelfde relatie met al je klanten of wil je diversifiëren? Bijvoorbeeld een persoonlijke relatie met je beste klanten en met andere klanten een transactionele relatie. Je kan hier strategische keuzes in maken.
"},"title":"Stap 3: Klantrelaties"},{"richBody":{"value":"Via welke kanalen bereik je klanten? Via:
Benut je één verkoopkanaal of meerdere, en wat is je strategie? De meeste chocoladerepen van Tony’s Chocolonely liggen 'gewoon' bij de Albert Heijn, maar sommige 'limited editions' zijn weer exclusief bij Marqt te verkrijgen.
Je kan er ook voor kiezen per klantgroep een ander kanaal te gebruiken. Bijvoorbeeld een webshop voor consumenten, verkoopadviseurs voor zakelijke klanten, een fysieke winkel voor senioren.
Weet jij welke doelgroepen welke kanalen het meeste gebruiken? Doe eens onderzoek en vraag het je klanten.
Belangrijk: denk behalve distributiestrategie ook aan je marketingstrategie. Via welke offline en online kanalen communiceer je met klanten.
"},"title":"Stap 4: Kanalen"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Voor stap 5, 6 en 7 van het Business Model Canvas:
"},"title":"Infrastructuur"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Welke partners heb jij nodig om te kunnen bestaan? Het gaat hier niet om leveranciers die makkelijk inwisselbaar zijn – zoals een groothandel – maar over partners met speciale kennis of capaciteiten die jij niet hebt. Partners die jou helpen nog meer waarde toe te voegen voor klanten.
Belangrijk: strategische partners kunnen doorslaggevend zijn voor het laten groeien van je bedrijf.
"},"title":"Stap 5: Belangrijkste partners"},{"richBody":{"value":"Welke mensen en middelen zijn cruciaal om toegevoegde waarde te kunnen leveren aan je klanten? Dit zijn je belangrijkste bedrijfsmiddelen. Je kan denken aan:
Bedrijfsmiddelen kunnen zelfs een bron voor een nieuw verdienmodel zijn. Zo zat de cloud-infrastructuur van Amazon zo goed in elkaar, dat het bedrijf dit inmiddels als dienst aanbiedt.
"},"title":"Stap 6: Belangrijkste bedrijfsmiddelen"},{"richBody":{"value":"Wat doe je elke dag om je bedrijf draaiende te houden en waarde toe te voegen voor klanten? Dit zijn je kernactiviteiten. Ze kunnen betrekking hebben op:
Je kan strategische keuzes maken door bepaalde activiteiten wel of niet uit te besteden, zoals logistiek.
"},"title":"Stap 7: Kernactiviteiten"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De laatste stappen van het Business Model Canvas:
"},"title":"Financiële levensvatbaarheid"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Wat zijn de grootste kostenposten binnen je bedrijf? Personeel, huisvesting, productielijnen, logistiek? Vaak hangt dit samen met je belangrijkste bedrijfsmiddelen. Zijn er kostenposten waarop je kunt besparen en waarop juist niet?
Denkoefening:
Bedenk wat de belangrijkste inkomstenstromen voor jouw bedrijf zijn. Er zijn veel verschillende verdienmodellen mogelijk.
Verdien je aan de losse verkoop van producten, aan abonnementen, of via een lokaasmodel, zoals Nespresso? Nespresso haalt klanten binnen met goedkope koffiemachines en verdient vervolgens jarenlang aan de verkoop van dure cups.
"},"title":"Stap 9: Inkomstenstromen"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Business Model Canvas ingevuld, en nu?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Nu zet je de volgende stap: op zoek naar je volgende businessmodel.
Stel jezelf steeds de vraag: wat is de invloed van verandering in 1 bouwsteen op de andere 8 bouwstenen van mijn businessmodel? Bijvoorbeeld als je een nieuw klantsegment wil bedienen:
Op deze manier kan je het Business Model Canvas gebruiken om je businessmodel te vernieuwen.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Business Model Canvas: voorbeelden"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Benieuwd hoe andere bedrijven het Business Model Canvas invullen? We hebben 4 voorbeelden voor je op een rijtje gezet. Het zijn ondernemingen uit verschillende sectoren.
"},"textLinks":[{"text":"Voorbeeld Business Model Canvas: DS Internet Trading (pdf)","url":"https://assets.ing.com/m/544ee40d9d0b93b8/original/business_model_canvas_ds-internet-trading.pdf"},{"text":"Voorbeeld Business Model Canvas: Omnimap (pdf)","url":"https://assets.ing.com/m/2ea8868d3b5ad032/original/business_model_canvas_omnimap.pdf"},{"text":"Voorbeeld Business Model Canvas: Porsche Centrum Gelderland (pdf)","url":"https://assets.ing.com/m/d078007907d1bb34/original/business_model_canvas_porsche-centrum-gelderland.pdf"},{"text":"Voorbeeld Business Model Canvas: Veldhuyzen Kaas (pdf)","url":"https://assets.ing.com/m/4bb7745a8e124324/original/business_model_canvas_veldhuyzen-kaas.pdf"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Business Model Canvas: pdf downloaden"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Ook aan de slag met het Business Model Canvas? Download het template gratis.
Veel succes!
"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Downloaden (pdf)","url":"https://assets.ing.com/m/1784277f3600bf57/original/PDF-Business-Model-Canvas.pdf"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"icon":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/7270c243d1058b5f/original/img_icon-lightbulb.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/81a83dbb-cb7f-42a3-a84a-d27be777f552/img_icon-lightbulb","type":"image","width":160},"title":"Ook nuttig voor starters"},"textLinks":[{"text":"Tips voor starters","url":"/zakelijk/zzp/tips"},{"text":"Voordelen zakelijk bankieren bij ING","url":"/zakelijk/zzp/tips/waarom-een-zakelijke-rekening"},{"text":"Bankrekening voor starters","url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening/starterspakket"},{"text":"Tarieven van betaalproducten","url":"/zakelijk/betalen/tarieven/basis-betaalproducten"}]}]},"hasMacro":false,"id":"e84530d5-e1c5-43d1-bb31-1fb9f2db0392","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Het Business Model Canvas is een template waarmee je heel praktisch huidige én toekomstige businessmodellen in kaart brengt.","headerImage":{"altTextDE":"\"","altTextEN":"\"","altTextFR":"\"","altTextNL":"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/72e308190eda0c13/original/Side-view-of-young-woman-holding-hands-at-camera.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4e850eff-5c7c-4082-b7c5-ff8845e98c8f/Side-view-of-young-woman-holding-hands-at-camera","type":"image","width":5700},"subtitle":"In 9 stappen gestructureerd naar een businessmodel kijken","title":"Business Model Canvas: uitleg met voorbeelden"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Downloaden (pdf)","url":"https://assets.ing.com/m/1784277f3600bf57/original/PDF-Business-Model-Canvas.pdf"}}},"publishDate":"2026-05-04T11:10:59.981+02:00"}}