{"type":"document","data":{"id":"b4cbbf97-cdf5-4111-a8ef-2cde3db62ba8","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-04-23T15:29:45.949+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Lees hoe je (weer) toegang krijgt tot Mijn ING Zakelijk."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Log je voor het eerst in? Of lukt inloggen op Mijn ING Zakelijk niet meer? Hier lees je hoe je (weer) toegang krijgt tot Mijn ING Zakelijk.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8dca58a2-b911-4919-b8db-5c3267af61be/Large_MS-PPT_Web-Overhead-view-of-man-sitting-with-his-laptop-on-his-lap-and-his-bank-card-in-his-hand","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/63462379c24c8206/original/Large_MS-PPT_Web-Overhead-view-of-man-sitting-with-his-laptop-on-his-lap-and-his-bank-card-in-his-hand.jpg","extension":"jpg"},"title":"Hulp bij inloggen in Mijn ING Zakelijk","subtitle":"Alles over inloggen"},"backLink":{"textLink":{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/service","text":"Service Mijn ING Zakelijk"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Eerste keer inloggen in Mijn ING Zakelijk"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ga je de ING App gebruiken?","richBody":{"value":"

Activeer dan meteen de app met je gebruikersnaam en wachtwoord.
 

  1. Dowload de en open ING App
  2. Kies ‘ik wil de app activeren’
  3. Kies ‘verder’ om de activatie te starten
  4. Vul je wachtwoord en tijdelijk wachtwoord in
  5. Pas je wachtwoord meteen aan en vervolg de app activatie
  6. Vervolg de activatie met je identiteitsbewijs

Na activatie kan je de app direct gebruiken en log je in op Mijn ING met een QR-code.
Scan de QR-code met de 'Scanner' in de ING App.
 

"}},{"title":"Ga je gebruik maken van een ING Scanner?","richBody":{"value":"
  1. Log in via de knop ‘Inloggen’ rechtsboven.
  2. Kies voor: Inloggen kan ook zo: Met gebruikersnaam en wachtwoord
  3. Vul je gebruikersnaam en tijdelijke wachtwoord die je per brief hebt ontvangen in.
  4. Kies zelf een nieuw wachtwoord en log hier opnieuw mee in.
  5. Download de app of vraag de ING Scanner aan. Hiermee kun je je inlog en (betalings)opdrachten bevestigen.
"}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing/mobiel-bevestigen","text":"Kies tussen app of scanner"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten? Of wil je deze wijzigen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Via onderstaande pagina lees je hoe je direct weer toegang krijgt met instructies voor jouw situatie.

"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/service/inloggegevens-mijn-ing-zakelijk-opvragen-of-wijzigen","text":"Gebruikersnaam of wachtwoord wijzigen"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Krijg je geen SMS-code?"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Heb je nog toegang tot de App?","richBody":{"value":"

Dan kan je via je app je telefoonnummer voor SMS-codes wijzigen. 

  1. Open de ING App
  2. Ga naar 'Service'
  3. Kies 'toegang & bevestiging'
  4. Daarna 'Telefoonnummer voor sms-codes'
  5. Controleer en Wijzig je nummer
"}},{"title":"Heb je geen toegang meer tot de App?","richBody":{"value":"

Kom dan langs op een kantoor of servicepunt naar keuze om je telefoonnummer aan ons door te geven. Ga je naar een ING-kantoor? Maak dan wel eerst een afspraak.

Zorg ervoor dat we het juiste telefoonnummer van je hebben. Dan kun je altijd digitaal verder.

"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/klantenservice/service-en-dienstverlening/geldautomaat-of-kantoor-zoeken","text":"Vind een ING-kantoor in de buurt"}]}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Is de toegang tot je Mijn ING Zakelijk geblokkeerd?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Voor de veiligheid blokkeren we de toegang tot Mijn ING Zakelijk als je:

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Is er een storing in Mijn ING Zakelijk?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je altijd en overal kunt bankieren. In het geval van een storing verschijnt er een storingsmelding bij het inloggen. Probeer het in dat geval later nogmaals.  Er kan ook sprake zijn van onderhoud.

"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/service/storingen","text":"Check de beschikbaarheid van onze diensten"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Heeft iemand onterecht toegang gekregen tot Mijn ING Zakelijk en wil je deze verwijderen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Je kunt een medewerker verwijderen uit Mijn ING Zakelijk met het formulier Opzeggen Mijn ING Zakelijk (internetbankieren).

Als je met spoed een gebruiker wilt verwijderen uit Mijn ING Zakelijk, neem dan contact op met de ING Alarmlijn. Je kunt contact opnemen met onze Alarmlijn via de chat op werkdagen van 8:30 tot 17:00. Daarnaast is de Alarmlijn 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch te bereiken via 020 22 888 00.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Heb je een ander probleem met inloggen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Zo update je je browser en besturingssysteem - ING

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Lukt inloggen nog steeds niet?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Dan hebben we nog 4 tips voor je.

"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"1. Je browser opschonen","richBody":{"value":"

Door je browser op te schonen kun je het volgende verwijderen:

Hoe doe je dat?

"}},{"title":"2. Schakel over naar een mobiel netwerk of naar WiFi","richBody":{"value":"

Hapert je internetverbinding? Voor een betere verbinding kan het helpen om over te schakelen naar een mobiel 4 of 5G-netwerk (in plaats van WiFi) of een beveiligd WiFi-netwerk (in plaats van 4G). Herstart de webpagina waar je mee bezig was en probeer het daarna opnieuw.

Of zet je 4 of 5G of WiFi aan en weer uit, dat kan ook nog wel eens helpen. 

"}},{"title":"3. Gebruik een andere browser","richBody":{"value":"

Probeer een andere browser. Met je browser kun je surfen op internet, bijvoorbeeld met Google Chrome of Safari. Heb je geen andere browser om te gebruiken, dan kun je deze downloaden. Klik hier om te zien welke browsers ING ondersteund. 

Soms helpt het alleen al om je browser of besturingssysteem te updaten. Stel automatisch updaten van je browser en besturingssysteem in, dan zit je altijd goed.

"}},{"title":"4. Probeer een ander apparaat","richBody":{"value":"

Log in op een andere computer, laptop, tablet of telefoon. Zorg er wel voor dat je browser en besturingssysteem volledig up to date zijn.

"}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Blijf je problemen houden met inloggen? Neem dan contact met ons op via de klantenservice.

"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing/mijn-ing-zakelijk","text":"Mijn ING Zakelijk aanvragen"},{"url":"/zakelijk/klantenservice/je-gegevens-wijzigen/bevoegdheden-beheren","text":"Bevoegdheden wijzigen"},{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/service/tips-voor-je-wachtwoord","text":"Tips voor je wachtwoord"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Digitaal bankieren"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/app","text":"Mobiel bankieren"},{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing","text":"Internetbankieren"},{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/service","text":"Service"}]}]}}}