{"type":"document","data":{"id":"9eb7ea1e-aaa0-4601-871d-0a991782dca4","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-03-09T11:53:00.671+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Problemen met inloggen in Mijn ING Zakelijk? Lees hier wat je kunt doen om dit op te lossen."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Na het invullen van je gebruikersnaam en wachtwoord bevestig je het inloggen met je app of scanner. Lukt het niet? Check dan de volgende zaken.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/fe022705-ae3b-4bb9-85ec-9fe489b94bd6/Rear-view-of-a-man-sitting-on-a-road-with-painted-white-lines","type":"image","width":4096,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/4e979d2cbb5a8bee/original/Rear-view-of-a-man-sitting-on-a-road-with-painted-white-lines.jpg","extension":"jpg"},"title":"Problemen met inloggen in Mijn ING Zakelijk","subtitle":"Inloggen in Mijn ING Zakelijk doe je met de ING App of de ING Scanner"},"backLink":{"textLink":{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing","text":"Internetbankieren met Mijn ING Zakelijk"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Heb je de app?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Update laatste versie 
Zorg ervoor dat je de app hebt geactiveerd na het downloaden. En dat je de laatste versie van de app hebt. Heb jij die nog niet? Update dan direct de laatste versie.

Pincode van de ING App vergeten?
Kun je niet meer inloggen in de app, omdat je je pincode bent vergeten? Je kunt op 2 manieren weer toegang krijgen:

  1. Vul 3 keer een verkeerde mobiele pincode in op de ING App. De app wordt dan geblokkeerd. Je kunt je daarna opnieuw aanmelden, zodat je een nieuwe mobiele pincode kunt instellen.
  2. Log hier in. Hier zie je een overzicht van jouw toestel(len). Kies voor de optie ‘Blokkeren’. Je kunt je daarna opnieuw aanmelden en een nieuwe mobiele pincode instellen.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Heb je de ING Scanner?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Activeren
De ING Scanner werkt pas nadat je deze hebt geactiveerd. Activeren doe je met een sms-code. De scanner activeer je zo:

  1. Klik op ‘Activeer scanner’ 
  2. Log in met je Mijn ING Zakelijk gebruikersnaam en wachtwoord
  3. Klik bij ‘ING Scanner’ op ‘Activeren’ 
  4. Volg de instructies op het scherm

Pincode van de ING Scanner vergeten?
Activeer je scanner dan opnieuw, dan kun je een nieuwe pincode aanmaken.

  1. Ga naar Mijn ING Zakelijk en vul je gebruikersnaam en wachtwoord in
  2. Op het scherm met de kleurencode klik je onderaan op ‘Hulp nodig?’
  3. Klik op ‘Pincode vergeten’
  4. Log in met een sms-code
  5. Via ‘Toegang tot je bankzaken’ kun je de scanner opnieuw activeren met een nieuwe pincode

Zodra je de scanner hebt geactiveerd, kun je er meteen weer opdrachten mee bevestigen. 

"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer weten over:"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing/mobiel-bevestigen","text":"Mobiel bevestigen"},{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing/scanner","text":"ING Scanner"},{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/app/psd2","text":"PSD2 wetgeving"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Digitaal bankieren"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/app","text":"Mobiel bankieren"},{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing","text":"Internetbankieren"},{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/service","text":"Service"}]}]}}}