{"type":"document","data":{"id":"9046d017-3890-4344-ad1f-59895e1c90ef","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-03-16T13:58:24.460+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"ING Commercial Card App card transacties bevestigen met je mobiel"},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c139a1a2-d364-4026-b0d8-bb12e6d33061/Close-up-of-woman-using-smart-phone-touch-screen","type":"image","width":5760,"original":"https://assets.ing.com/m/6ed69316eb4b25d9/original/Close-up-of-woman-using-smart-phone-touch-screen.jpg","extension":"jpg"},"title":"Mobiel bevestigen","subtitle":"Voor online betalingen heb je de ING Commercial Card App nodig"},"backLink":{"textLink":{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards","text":"Zakelijke creditcard aanvragen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Installeer de ING Commercial Card App om online te kunnen betalen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Nieuwe Europese wetgeving schrijft een extra veiligheidsstap voor bij online transacties. Verificatie gebeurt via de ING Commercial Card App. Heb je deze niet geïnstalleerd en geactiveerd, dan kan je online niet meer betalen met je zakelijke creditcard van ING, totdat je dat wel gedaan hebt.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat is mobiel bevestigen via de ING Commercial Card App?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Bij een online aankoop met je creditcard wordt gecheckt of de betaling die je doet wel echt door jou gedaan wordt. Hiervoor maakt ING gebruik van mobiel bevestigen in de ING Commercial Card App. Deze controle maakt online betalen met je creditcard nog veiliger.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Video: Inloggen in de ING Commercial Card App"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Bekijk hier de video</p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/51a8d2c5858deb9/original/ING-Commercial-CARD-ENROLLMENT-VIDEO-APP-DUTCH.MP4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/57fe8066-4bfc-421f-834f-14a3cde35775/1080p/ING-Commercial-CARD-ENROLLMENT-VIDEO-APP-DUTCH.mp4","https://assets.ing.com/asset/57fe8066-4bfc-421f-834f-14a3cde35775/480p/ING-Commercial-CARD-ENROLLMENT-VIDEO-APP-DUTCH.mp4","https://assets.ing.com/asset/57fe8066-4bfc-421f-834f-14a3cde35775/720p/ING-Commercial-CARD-ENROLLMENT-VIDEO-APP-DUTCH.mp4","https://assets.ing.com/asset/57fe8066-4bfc-421f-834f-14a3cde35775/mp4/ING-Commercial-CARD-ENROLLMENT-VIDEO-APP-DUTCH.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/51a8d2c5858deb9/mini-ING-Commercial-CARD-ENROLLMENT-VIDEO-APP-DUTCH.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/51a8d2c5858deb9/webimage-ING-Commercial-CARD-ENROLLMENT-VIDEO-APP-DUTCH.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/51a8d2c5858deb9/thul-ING-Commercial-CARD-ENROLLMENT-VIDEO-APP-DUTCH.jpg"},"extension":["MP4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Dé manier van bevestigen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Heb je een smartphone of tablet? Dan hoef je alleen onze ING Commercial Card App daarop te zetten en te activeren. Het mobiel bevestigen van online transacties is dan klaar voor gebruik.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Zo werkt mobiel bevestigen met de app"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Als je online iets afrekent met je creditcard moet je bij de betaling een extra stap uitvoeren. Zorg dat deze stappen binnen vijf minuten afgehandeld worden. Verder verloopt het aankoopproces zoals je gewend bent.</p><p>Zorg dat je de ING Commercial Card App hebt geactiveerd. Hoe verloopt de aankoop? </p><ol><li>Zorg ervoor dat de ING Commercial Card App is geactiveerd</li><li>Rond je aankoop in de webwinkel af</li><li>Open de ING Commercial Card App of klik op de verificatie pushnotificatie op je smartphone of tablet</li><li>Log in in de app</li><li>Controleer de betaling op je smartphone of tablet</li><li>Bevestig je betaling met gezichtsherkenning, vingerafdruk of je wachtwoord</li><li>Heb je het verzoek in de app bevestigd? Klik dan op ‘Verder’ in de Secure Checkout popup bij de webwinkel om je betaling af te ronden indien gevraagd.</li></ol><p> </p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Moet ik alle betalingen met mijn mobiel bevestigen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Nee, hoewel dit voor steeds meer online aankopen gevraagd zal worden.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Ik heb de ING App al. Waarom heb ik hier een aparte app voor nodig?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>De ING App is een andere app dan de ING Commercial Card App. Je hebt de ING Commercial Card App nodig om voor zakelijke creditcards je online aankopen af te ronden. De functionaliteiten van de zakelijke ING creditcard zijn niet te integreren in de reguliere ING App.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat kan ik doen in geval van mislukte betaling?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li>Je kunt de betaling in de webshop opnieuw aanbieden en binnen vijf minuten de verificatie in de ING Commercial Card App afronden</li><li>Je kunt contact opnemen met de webshop om na te vragen waarom de betaling niet slaagt. En het opnieuw proberen indien de webshop dit adviseert</li><li>Je kunt een ander betaalmiddel selecteren</li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe werkt mobiel bevestigen bij terugkerende betalingen/abonnementen?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><span><span>Voor terugkerende (recurring) transacties geldt een uitzondering binnen de Europese wetgeving. Mobiel bevestigen via de ING Commercial Card App is alleen vereist in de volgende gevallen:</span></span></p><ul><li><span><span>Eenmalig bij het aangaan van een overeenkomst voor een terugkerende betaling</span></span></li><li><span><span>Eenmalig bij wijziging van het bedrag, de frequentie of de gegevens van de begunstigde</span></span></li></ul><p><span><span>Voor doorlopende betalingen van bestaande abonnementen en licenties is geen goedkeuring via de ING Commercial Card App nodig.</span></span></p><p><span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span>Het is de verantwoordelijkheid van de webshop of abonnementsleverancier om de transactie correct en volgens de wettelijke richtlijnen in te dienen.<br />Als dit niet goed gebeurt, kan het zijn dat je bij elke betaling om bevestiging wordt gevraagd of dat de transactie wordt afgewezen. De webshop moet dit dan zelf aanpassen.</span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Is mobiel bevestigen via de ING Commercial Card App ook van toepassing op andere ING Commercial producten als ING Purchase Control en ING Central Travel Solution?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Voor ING Central Travel Solution en ING Purchase Control is mobiel bevestigen van online transacties niet van toepassing.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Kom je er niet uit?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Kijk dan bij onze veelgestelde vragen.</p>"}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/veelgestelde-vragen-mobiel-bevestigen","text":"Veelgestelde vragen over mobiel bevestigen"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/ing-commercial-card","text":"ING Commercial Card App"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/veelgestelde-vragen-mobiel-bevestigen","text":"Veelgestelde vragen app"}]}]}}}