{"type":"document","data":{"id":"75f8667b-a762-4c29-a4d8-1e64a55bb740","localeString":"nl-NL","publishDate":"2025-12-08T13:56:51.601+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Onterechte afschrijving zakelijke creditcard terugdraaien? Lees hier wat je kunt doen om de transactie terug te draaien."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Is er ten onrechte een bedrag afgeschreven van je zakelijke creditcard of is een betaling dubbel in rekening gebracht? Je kunt dan deze transactie betwisten via ons Serviceteam. ING zal deze betaling voor je onderzoeken.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b54c022d-b88f-4b83-b996-59df65f40e3f/current-account-for-companies-1280x360","type":"image","width":1280,"original":"https://assets.ing.com/m/4701aa8f281affa8/original/current-account-for-companies-1280x360.jpg","extension":"jpg"},"title":"Onterechte afschrijving zakelijke creditcard terugdraaien","subtitle":"Kom erachter hoe je een zakelijke creditcard betaling kan terugdraaien"},"backLink":{"textLink":{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards","text":"Zakelijke creditcard aanvragen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Wanneer kun je een betwiste transactie melden?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Het is alleen mogelijk een bedrag terug te vragen dat daadwerkelijk van je zakelijke creditcard is afgeschreven.</p><p><strong>Je kunt een creditcardbetaling via je zakelijke creditcard terugvragen als:</strong></p><ul><li>Er onterecht een bedrag is afgeschreven van je Businesscard of Corporate Card;</li><li>Je 30 dagen na betaling je aankoop nog niet hebt ontvangen;</li><li>Het bestelde product verkeerd geleverd of nep is;</li><li>De verkoper een bedrag zou terugstorten, maar dit na 15 dagen nog niet is gebeurd;</li><li>Je geen of te weinig geld hebt gekregen bij een opname bij een geldautomaat.</li></ul><p><strong>Let op:</strong> Wij kunnen je betwisting in behandeling nemen tot uiterlijk 30 dagen nadat je overzicht digitaal beschikbaar is gekomen in de online omgeving van je zakelijke creditcard.</p><p><strong>Het is niet mogelijk een betaling terug te vragen als</strong>:</p><ul><li>Je ontevreden bent over een geleverde dienst;</li><li>Je niet direct aan de verkoper hebt betaald, maar bijvoorbeeld via Western Union of PayPal.</li></ul>"},"alignedImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e3791907-5236-4a9c-a59c-5c99c99c4695/Cards-Card_Silver_Mastercard_Filledin","altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/6b7a35a1e6299978/original/Cards-Card_Silver_Mastercard_Filledin.svg","extension":"svg"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe kan ik afschrijving van mijn zakelijke creditcard terugboeken?"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Downloads & informatie"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><strong>Neem eerst contact op met de verkoper</strong><br />Probeer eerst tot een oplossing met de verkoper te komen. Kom je er samen niet uit, of is de verkoper onbereikbaar? Dan kun je de betaling bij ons indienen als een betwisting. Wij kunnen vragen om een bewijs dat je contact hebt gezocht met de verkoper.<br /><br /><strong>Let op:</strong> Binnen 30 dagen nadat je digitaal overzicht beschikbaar is gekomen, kunnen wij je betwisting in behandeling nemen. Na 30 dagen is dit helaas niet meer mogelijk. </p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Fraude zakelijke creditcard melden"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Vermoed je fraude? Neem dan direct contact op met ons Serviceteam. Zo kunnen wij je het beste helpen en eventuele verdere schade voorkomen. Het Serviceteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.</p>"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/klantenservice/contact","text":"Contact Serviceteam"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over zakelijke creditcards"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/services","text":"Je zakelijke creditcard beheren"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/commercial-card-portal","text":"ING Commercial Card Portal"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/ing-commercial-card","text":"ING Commercial Card App"}]}]}}}