Met een incasso machtig je een bedrijf (de incassant) om eenmalig of regelmatig, bijvoorbeeld maandelijks, een afgesproken bedrag van je zakelijke rekening af te schrijven. De voorwaarde is wel dat er altijd voldoende saldo op je rekening staat, zodat de incassant het geld kan incasseren.
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Stel dat je niet voldoende saldo hebt...","richBody":{"value":"Staat er onvoldoende saldo op je zakelijke rekening? Dan proberen we gedurende 4 werkdagen de incasso alsnog uit te voeren. Ook in een tussenliggend weekend of op een feestdag proberen we dat en die dagen tellen dan niet mee als werkdag.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe geef ik een zakelijke machtiging af?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Om te kunnen betalen via incasso, moet je een bedrijf machtigen. Vul hiervoor het machtigingsformulier van het bedrijf in en stuur het ondertekend retour. Je kunt ook online een incassomachtiging afgeven als de incassant hier gebruik van maakt. Je wordt dan vanaf de website van de incassant doorgeleid naar Mijn ING Zakelijk, waar je de machtiging afgeeft en registreert. Wil je een bestaande machtiging inzien? Dat kan via je incasso overzicht.
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"De 2 incassovarianten: Standaard en Zakelijk","richBody":{"value":"De incassant bepaalt welk type incasso hij gebruikt: Standaard of Zakelijk.
1. Met een Standaard incasso mag een bedrijf zowel van particuliere als zakelijke klanten incasseren. Als betalende klant heb je de mogelijkheid om het bedrag terug te boeken.
2. Een Zakelijke incasso is alleen geschikt om van zakelijke klanten te incasseren en eenmaal uitgevoerd, kan deze niet meer worden teruggeboekt.
| Standaard | Zakelijk | |
|---|---|---|
| Type klant | Particulier en zakelijk | Alleen zakelijk |
| Manier van machtigen | Schriftelijk en online | Schriftelijk en online |
| Terugboekingstermijn debiteur ongeacht reden | 56 kalenderdagen | 0 dagen |
| Terugboekingstermijn debiteur onterechte incasso | 13 maanden | 0 dagen |
| Registreren machtiging door debiteur bij zijn bank | Nee | Ja |
Als je een machtiging hebt afgegeven voor een zakelijk incasso, dan moet je deze ook registreren bij ING. Wij controleren namelijk of de gegevens van de incassotransactie overeenkomen met de registratie. Deze extra controle is nodig omdat een zakelijk incasso niet meer terug te boeken is nadat deze is afgeschreven.
"}},{"title":"Rollen en verantwoordelijkheden","richBody":{"value":"Er zijn meerdere partijen betrokken bij een incasso.
1. De klant: Geeft toestemming aan de incassant om te incasseren en registreert dit bij de bank
2. De incassant: Geeft opdracht aan de bank om te incasseren van de klant na het ontvangen van de juiste machtiging
3. De bank: Voert de opdracht uit
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe wijzig of stop ik een machtiging?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Als je een bedrijf hebt gemachtigd om automatisch geld van je rekening af te schrijven, dan kun je deze machtiging alleen wijzigen of stopzetten door bij dat bedrijf een verzoek in te dienen, niet bij ING. Neem contact op met het bedrijf om af te stemmen hoe je dit het beste kunt regelen.
Via je incasso overzicht kan je zelf incasso’s blokkeren en weigeren, terugboeken (storneren), onterechte incasso aangeven, machtigingen beheren en een maximumbedrag instellen. Op de servicepagina vind je meer informatie hierover.
"}},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Je incasso's inzien","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/3715894a-612b-49e0-bbc6-f31c3f57b00d/sector-update-overzicht","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/3a87ad3ee9b31809/original/sector-update-overzicht.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/orders/direct-debits"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Naar de servicepagina van betalen via Incasso","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4eadfc6f-7519-4ee8-a369-a08d5bd655e0/PORTRAIT-OF-FRIENDS-LYING-ON-GRASS","type":"image","width":5502,"original":"https://assets.ing.com/m/3376a75f225170e/original/PORTRAIT-OF-FRIENDS-LYING-ON-GRASS.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/zakelijk/betalen/incasso/alles-over-incasso"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen over Betalen via Incasso"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Hoe kan ik geïncasseerd worden via een zakelijk incasso?","richBody":{"value":"Geef dan een (SEPA) machtiging af aan je leverancier om bij je te incasseren. Registreer deze incassomachtiging ook bij je eigen bank. Het registreren van de machtiging kun je online doen in Mijn ING Zakelijk. De machtiging is direct geregistreerd en je hebt bewijs voor de leverancier. Een bestaande machtiging wijzigen of intrekken? Ook dat doe je gemakkelijk in Mijn ING Zakelijk.Geef dan een (SEPA) machtiging af aan je leverancier om bij je te incasseren. Registreer deze incassomachtiging ook bij je eigen bank. Het registreren van de machtiging kun je online doen in Mijn ING Zakelijk. De machtiging is direct geregistreerd en je hebt bewijs voor de leverancier. Een bestaande machtiging wijzigen of intrekken? Ook dat doe je gemakkelijk in Mijn ING Zakelijk.
"},"textLinks":[{"url":"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/orders/b2b-mandate-overview","text":"Direct doen in Mijn ING Zakelijk"}]},{"title":"Hoe kan ik een onterechte incasso terugboeken?","richBody":{"value":"Het terugboeken van een onterechte incasso verschilt per incassocontract.
Standaard Incasso
Is er onterecht een standaard incasso van je zakelijke rekening afgeschreven? Dan kun je dit bedrag eenvoudig terugboeken (storneren). Dit kan binnen 56 dagen nadat het bedrag van je zakelijke rekening is geïncasseerd. Na deze periode kun je een Melding onterechte incasso indienen.
Zakelijk Incasso
Een zakelijk incasso is niet terug te boeken. Vandaar dat je zo’n machtiging altijd eerst moet registreren, zodat wij vooraf de gegevens kunnen controleren.
Per machtiging kun je een maximum bedrag instellen. Dat doe je zo:
Voer vervolgens het maximale bedrag in en klik op ‘Bewaar’.
Het maximumbedrag is nu ingesteld en direct zichtbaar in de machtiging zelf.
"}},{"title":"Zakelijke relatie maar geen Mijn ING Zakelijk?","richBody":{"value":"Dan kan je inloggen in Inside Business en gebruik maken van het machtiging registratieformulier. Je vindt dit registratieformulier na inloggen in het Knowledge Center onder de naam B2B mandaat registratie. Heb je geen toegang tot Mijn ING Zakelijk of Inside Business of krijg je een foutmelding tijdens het registreren, neem dan contact met ons op.
"},"textLinks":[{"url":"https://insidebusiness.ingwb.com/cpa/ekc-knowledge-center/index.html?id=c08e1f29-f42f-40d3-9a0b-70ac8a3bee7c&type=2","text":"Naar Inside Business"}]}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over betalen"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen","text":"Betalingen doen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen","text":"Geld ontvangen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/ing-checkout","text":"Online betalingen ontvangen"},{"url":"/zakelijk/betalen/contant-geld","text":"Contant geld storten en opnemen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/businesscard","text":"Zakelijke creditcard aanvragen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Zakelijke rekening openen"}]}]}}}