Staat er onvoldoende saldo op je Betaalrekening? Dan proberen wij nog gedurende 4 werkdagen de Verzamelbetaling uit te voeren. Als in deze periode een weekend of feestdag valt, dan tellen deze dagen niet mee maar proberen wij op die dagen de Verzamelbetaling wel uit te voeren.
Bij verwerking als "Instant Payment" wordt de batch direct afgekeurd bij onvoldoende saldo op de dag van verwerking.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Verzamelbetalingen gebruiken","richBody":{"value":"In Mijn ING Zakelijk kun je de Verzamelbetalingen importeren vanuit je eigen administratie. Dit doe je zo:
Heb je geen boekhoudpakket? Download dan het Excel bestand dat te vinden is in Mijn ING Zakelijk onder 'Verzamelbetaling importeren'. Hiermee maak je zelf je Verzamelbetaling aan.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Kosten","richBody":{"value":"De kosten voor de transacties vind je in de folder tarieven zakelijk betalingsverkeer.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/tarieven/basis-betaalproducten","text":"Inzicht in de tarieven van Betaalproducten"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen over verzamelbetalingen"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Kun je een verzamelbetaling annuleren, wijzigen of verwijderen?","richBody":{"value":"Heb je per ongeluk een verkeerde verzamelbetaling geüpload? Kijk eerst in de verzendlijst. Daar kun je het verwijderen met het prullenbak symbool. Is je net geüploade verzamelbetaling bij de geweigerde opdrachten terechtgekomen? Dan kun je deze niet zelf verwijderen, wijzigen of annuleren. De geüploade verzamelbetaling batches die bij geweigerde opdrachten staan, worden na 30 dagen automatisch gewist.
Wil je een verzamelbetaling wijzigen? Dan moet je deze eerst zelf aanpassen en opnieuw uploaden.
Betalingen, inclusief verzamelbetalingen, kunnen niet worden gestorneerd of teruggeboekt. Is het bedrag na de genoemde verwerkingstijd nog niet aangekomen bij de ontvanger? Neem dan contact met ons op.
"}},{"title":"De betaling is niet binnengekomen bij de ontvanger, wat nu?","richBody":{"value":"Dit zijn de verwerkingstijden van verzamelbetalingen:
Zijn de bovenstaande termijnen langer dan 5 werkdagen verlopen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Heb je eerder een verzamelbetaling batch geüpload en daarna aangepast en opnieuw geüpload?
Dan zie je deze verzamelbetaling niet terug in de verzendlijst. Het systeem herkent dit als een bestand dat al eerder is geüpload.
Om dit op te lossen kun je een nieuwe unieke verzamelbetaling batch aanmaken of de huidige verzamelbetaling batch aanpassen op de volgende manier:
Is het uitvoeren van een verzamelbetaling niet gelukt? Controleer dan het overzicht waarin je de verzamelbetaling hebt geüpload. Staat daar vermeld dat de betaling deels is goedgekeurd, klik dan op de verzamelbetaling om deze open te klappen. In de omschrijving vind je de reden waarom (een deel van) de verzamelbetaling niet is gelukt.
"}},{"title":"Kan een verzamelbetaling als Instant Payment verwerkt worden?","richBody":{"value":"Een verzamelbetaling (batch) kan ook als Instant Payment verwerkt worden.
"}},{"title":"Kan de IBAN-Naam check uitgevoerd worden bij een verzamelbetaling?","richBody":{"value":"De IBAN-Naam check kan uitgevoerd worden bij een verzamelbetaling.
Bij het uploaden van het bestand kan gekozen worden voor het uitvoeren van een IBAN-Naam check. Alle transacties in de verzamelbetaling zullen dan controleerd worden, het kan soms even duren voor het resulaat zichtbaar is. Indien er gekozen is voor het uitvoeren van de IBAN-Naam check, zullen de resulaten ook zichtbaar zijn op de Verzendlijst.
Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het uitvoeren van de IBAN-Naam check.
"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing/mijn-ing-zakelijk","text":"Mijn ING Zakelijk (internetbankieren)"},{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen/snelheid-betalingsverkeer","text":"Snelheid betalingsverkeer"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Downloads & informatie"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen/snelheid-betalingsverkeer","text":"Snelheid betalingsverkeer"},{"url":"/zakelijk/klantenservice/service-en-dienstverlening/betalingsverkeer-op-feestdagen","text":"Dienstverlening (inter)nationale feestdagen"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over betalen"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen","text":"Betalingen doen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen","text":"Geld ontvangen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/ing-checkout","text":"Online betalingen ontvangen"},{"url":"/zakelijk/betalen/contant-geld","text":"Contant geld storten en opnemen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/businesscard","text":"Zakelijke creditcard aanvragen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Zakelijke rekening openen"}]}]}}}