{"type":"document","data":{"id":"be3b0f90-cb51-4f63-b510-767ef0e28048","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-02-25T15:16:58.823+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Heb je per ongeluk een verkeerde betaling gedaan? Dit kun je doen om je geld terug te krijgen."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","cta":{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/orders/payment-requests","text":"Maak een (terug)betaalverzoek"}},"coreHeader":{"body":"Het kan iedereen overkomen. Je maakt een fout bij het invullen van het rekeningnummer, kiest per ongeluk de verkeerde rekening, doet een dubbele betaling of vergeet een periodieke overboeking stop te zetten. Er zijn 3 situaties met elk een eigen oplossing.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ce18e834-aff7-4f23-bbc3-8b2debc36444/header-podcast_tcm162-200423","type":"image","width":1024,"original":"https://assets.ing.com/m/67ec0ddb3ccfa3bd/original/header-podcast_tcm162-200423.jpg","extension":"jpg"},"title":"Verkeerde betaling gedaan","subtitle":"Hoe krijg je nu je geld terug?"},"backLink":{"textLink":{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen","text":"Betalingen doen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Zelf terugboeken kan alléén bij incasso’s","richBody":{"value":"<p>Bij overschrijvingen die je zelf hebt bevestigd, vind je geen knop ‘Terugboeken’. Ook mogen wij het geld niet voor je terughalen bij deze overschrijvingen. Alleen incasso kun je blokkeren of terugboeken.</p>"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/incasso/alles-over-incasso","text":"Bekijk hoe je onterechte incasso's terugboekt"}]},{"componentType":"paragraph","title":"1. Je hebt geld overgemaakt naar een rekeningnummer dat niet bestaat","richBody":{"value":"<p>Geen probleem! Het geld wordt binnen een paar dagen automatisch teruggestort op je rekening.</p><p>Als het geld na een paar dagen nog niet is teruggestort op je rekening, neem dan contact met ons op.</p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"2. Je hebt geld overgemaakt naar iemand die je kent","richBody":{"value":"<p>Weet je wie je overschrijving heeft ontvangen? Stuur dan een <a href=\"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/orders/payment-requests\">betaalverzoek</a>. Of neem contact op met die persoon of instantie. Zij zijn wettelijk verplicht om het bedrag terug te storten.</p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"3. Je hebt geld overgemaakt naar iemand die je niet kent","richBody":{"value":"<p>Om het geld terug te krijgen ben je afhankelijk van de ontvanger. Dit kan je doen:</p><ul><li>Neem contact op met het <a href=\"https://www.ing.nl/zakelijk/klantenservice/contact\">ondernemersteam</a>. Er is namelijk sprake van een ‘onverschuldigde betaling’ als je een verkeerde betaling hebt gedaan. Dus degene aan wie je het geld hebt overgemaakt, is in dat geval wettelijk verplicht om het je terug te betalen. Het ondernemersteam kan meedenken over vervolgstappen en eventueel optreden als bemiddelaar. </li><li>Let op: ondersteuning bij het navragen van een &apos;onverschuldigde betaling&apos; kan alleen als de transactie in de laatste 13 maanden heeft plaatsgevonden.</li></ul>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Online iets gekocht, maar nooit ontvangen?","richBody":{"value":"<div>Neem dan in eerste instantie contact op met de verkoper. Blijkt dat je het slachtoffer bent van <a href=\"https://www.ing.nl/de-ing/veilig-bankieren/fraude-melden/oplichting-bij-aankoop-via-internet/index.html\">internetoplichting</a>? Doe dan aangifte bij de politie.</div>"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/veilig-bankieren/soorten-oplichting-fraude/oplichting-bij-aankoop-via-internet","text":"Lees meer over internetoplichting"}]},{"componentType":"paragraph","title":"Voorkomen is beter dan genezen","richBody":{"value":"<p>Wist je dat IBAN-Naam Check bij digitale overschrijvingen een melding geeft als de naam en IBAN die je intoetst anders zijn dan de gegevens die bekend zijn bij de bank? Dit verkleint de kans op een verkeerde betaling.</p>"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/geld-overmaken/iban-naam-check","text":"Meer over IBAN-Naam Check"}]},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://mijnzakelijk.ing.nl/banking/orders/payment-requests","text":"Maak een (terug)betaalverzoek"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/incasso/alles-over-incasso","text":"Incasso"},{"url":"https://www.ing.nl/zakelijk/digitaal-bankieren/app","text":"Mobiel Bankieren App downloaden"},{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing","text":"Mijn ING Zakelijk aanvragen (internetbankieren)"},{"url":"/particulier/betalen/geld-overmaken/overschrijven-niet-gelukt","text":"Overschrijving niet gelukt?"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over betalen"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen","text":"Betalingen doen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen","text":"Geld ontvangen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/ing-checkout","text":"Online betalingen ontvangen"},{"url":"/zakelijk/betalen/contant-geld","text":"Contant geld storten en opnemen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/businesscard","text":"Zakelijke creditcard aanvragen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Zakelijke rekening openen"}]}]}}}