Klinkt voor de hand liggend, maar om geld over te maken moet het bedrag op de betreffende betaalrekening staan. Staat het nog op je spaarrekening? Boek het eerst over naar je betaalrekening met je ING App of via Mijn ING Zakelijk.
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen","text":"Alles over geld overmaken"}]},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Zo maak je geld over van je Spaar- naar je Betaalrekening","richBody":{"value":"Met de ING App:
Via internetbankieren
Voor het overmaken in de ING App en Mijn ING Zakelijk is een limiet ingesteld.
Zo check/wijzig je jouw digitale daglimiet voor overmaken in de ING App en Mijn ING Zakelijk:
ING App:
Mijn ING Zakelijk:
Dan is er nog een tweede akkoord nodig van een andere vertegenwoordiger of gemachtigde met betalingsbevoegdheid. Deze persoon kan de opdracht eenvoudig goedkeuren in Mijn ING Zakelijk via de 'Takenlijst'.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"4. Betaling in behandeling?","richBody":{"value":"Staat je betaling op 'in behandeling'? Dan is het goed om even af te wachten. Dit gebeurt bijvoorbeeld bij ingeplande opdrachten waarvoor op dat moment onvoldoende saldo beschikbaar is. Zodra er voldoende saldo op je betaalrekening staat, voeren we de betaling de eerstvolgende werkdag uit (met een maximum van 4 werkdagen). Een ingepland Instant Payment wordt altijd direct afgekeurd bij onvoldoende saldo.
Gaat het om een verzamelbetaling? Dan proberen we deze elk uur opnieuw uit te voeren. Je hoeft hiervoor zelf niets te doen.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"5. Is je overschrijving wel afgeboekt, maar niet aangekomen bij de begunstigde?","richBody":{"value":"Dit is helaas lastiger zelf op te lossen. Controleer eerst in Mijn ING Zakelijk of de ING App of de overboeking niet is afgekeurd en retour geboekt. Zo niet, geef het drie werkdagen de tijd vanaf het moment van overboeken, in vrijwel alle gevallen is het geld dan ontvangen of retour geboekt. Vraag de begunstigde daarna of het bedrag nog steeds niet is ontvangen.
Kom je er niet uit? Dan kun je in sommige gevallen een betalingsonderzoek starten door contact op te nemen met de Klantenservice. Dit kan wel kosten met zich meebrengen.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"6. Geweigerde opdracht","richBody":{"value":"Een geweigerde opdracht kan je niet zelf verwijderen. Deze verdwijnt automatisch uit het overzicht na 30 dagen. Wil je de betaling alsnog uitvoeren? Maak dan een nieuwe overschrijving aan.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"7. Overgeboekt met een overschrijvingskaart? En een uitvalbericht ontvangen?","richBody":{"value":"Dan is er iets niet goed (of niet leesbaar) ingevuld op de overschrijvingskaart. Helaas kunnen wij dit niet veranderen. Vul een nieuwe kaart in om de betaling opnieuw op te sturen. Tip: voor in het overschrijvingsboekje staat precies uitgelegd hoe overschrijven werkt.
\nHeb je digitaal bankieren al geprobeerd? Zo heb je altijd inzage in je betalingen en zie je meteen of je betaling is aangekomen. We helpen je graag met digitaal bankieren!
"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/digitaal-bankieren/mijn-ing","text":"Alles over beginnen met digitaal bankieren"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen/verkeerde-betaling-gedaan-zakelijk","text":"Verkeerde betaling gedaan"},{"url":"/zakelijk/betalen/incasso/alles-over-incasso","text":"Alles over incasso"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over betalen"},"textLinks":[{"url":"/zakelijk/betalen/betalingen-doen","text":"Betalingen doen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen","text":"Geld ontvangen"},{"url":"/zakelijk/geld-ontvangen/ing-checkout","text":"Online betalingen ontvangen"},{"url":"/zakelijk/betalen/contant-geld","text":"Contant geld storten en opnemen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-creditcards/businesscard","text":"Zakelijke creditcard aanvragen"},{"url":"/zakelijk/betalen/zakelijke-rekening","text":"Zakelijke rekening openen"}]}]}}}