{"type":"document","data":{"id":"947a3e45-1889-4adb-b514-56c7804008b4","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-04-08T10:55:37.554+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Hier lees je de meest gestelde vragen over het betalen van je verzekeringspremie en wie de premie incasseert."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Hier lees je de meest gestelde vragen per verzekering. Niet gevonden wat je zocht? Neem dan telefonisch contact op met ING, via 020 22 88 888.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/aa8731d3-4497-4c19-ba46-d235226320f8/Veelgestelde-vragen-Verzekeren","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/768a7acf1d00ff98/original/Veelgestelde-vragen-Verzekeren.jpg","extension":"jpg"},"title":"Veelgestelde vragen Verzekeren"},"backLink":{"textLink":{"url":"/particulier/verzekeren","text":"Verzekeringen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Autoverzekering"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik wil graag een nieuwe autoverzekering aanvragen","richBody":{"value":"<p>Je kan een nieuwe autoverzekering aanvragen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Fmobile%2Finsurances%2Fapplication%2Fcar%3Fflow-step%3D00-StartCalculating%26EW%3Dtrue\">vraag hier een nieuwe autoverzekering aan</a>). Heb je al een bestaande autoverzekering bij een andere verzekeringsmaatschappij? Maak dan gebruik van onze gratis overstapservice. <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/overstaphulp-met-uw-verzekeringen-overstappen-naar-ing\">Lees meer over de overstapservice</a>.</p><p>Heb je geen ING bankrekening, maar wel een ING verzekering? Neem dan telefonisch contact op via telefoonnummer 020 22 88 888 voor het wijzigen of afsluiten van een verzekering.</p>"}},{"title":"Ik wil graag een 2de auto verzekeren","richBody":{"value":"<p>Heb je al een ING Autoverzekering en wil je een tweede auto verzekeren? Via ING kun je maximaal 3 extra auto&apos;s met korting verzekeren. Je krijgt dan 5% korting op de premie van je tweede, derde of vierde auto. Dit geldt ook voor gezinsleden die op hetzelfde adres wonen. Je kan de verzekering aanvragen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Fmobile%2Finsurances%2Fapplication%2Fcar%3Fflow-step%3D00-StartCalculating%26EW%3Dtrue\">vraag hier een nieuwe autoverzekering aan</a>).</p>"}},{"title":"Ik wil mijn autoverzekering opzeggen","richBody":{"value":"<p>Wil je een ING verzekering opzeggen? Dat vinden we jammer. Je kan de verzekering opzeggen via Mijn ING. <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/opzeggen\">Lees hier meer over opzeggen</a>.</p>"}},{"title":"Ik wil mijn autoverzekering opzeggen i.v.m. verkoop auto","richBody":{"value":"<p>Wil je een ING verzekering opzeggen? Dat vinden we jammer. Je kan de verzekering opzeggen via Mijn ING (<a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/opzeggen\">lees hier alles over opzeggen</a>). Wil je jouw nieuwe auto verzekeren? Dan kan je dit ook doen via Mijn ING. <a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Fmobile%2Finsurances%2Fapplication%2Fcar%3Fflow-step%3D00-StartCalculating%26EW%3Dtrue\">Vraag hier een nieuwe autoverzekering aan</a>.</p>"}},{"title":"Ik wil graag een internationaal verzekeringsbewijs (groene kaart) ontvangen","richBody":{"value":"<p>Het internationaal verzekeringsbewijs ontvang je automatisch bij het aanmaken, verlengen en het wijzigen van de polis. Ben je niet meer in het bezit van het internationaal verzekeringsbewijs? Dan vind je deze terug via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga nu naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw autoverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw autoverzekering opent in een nieuw tabblad. Hier selecteer je polissen in de linker menubalk en daarna selecteer je jouw autoverzekering. Onder de link ontvangen documenten vind je het internationaal verzekeringsbewijs.</p>"}},{"title":"Ik heb een vraag over mijn betalingsachterstand","richBody":{"value":"<p>Bij betalingsachterstand word je per mail of per brief verzocht de verschuldigde premie zelf over te maken op het bankrekeningnummer NL38 INGB 0703 0760 94 ten name van Nationale-Nederlanden onder vermelding van het polisnummer.</p><p>Heb je overige vragen over het betalen van je premie of de betalingsachterstand? Neem dan contact met Nationale-Nederlanden op via telefoonnummer 020 22 88 888.</p>"}},{"title":"Ik heb ruitschade. Is dit gedekt? Wat moet ik doen?","richBody":{"value":"<p>Wanneer je gekozen hebt voor de dekking WA Plus of WA All Risk dan ben je gedekt bij ruitschade.</p><p>Heb je ruitschade en wil je dit laten repareren. Neem dan direct contact op met de reparateur. Via een reparateur binnen het herstelnetwerk Glasgarant (<a href=\"https://www.glasgarant.nl/\">lees hier meer over Glasgarant</a>) heb je geen eigen risico bij ruitherstel, alleen bij ruitvervanging. Nationale-Nederlanden betaalt de schade rechtstreeks aan de reparateur. Via een reparateur buiten het herstelnetwerk Glasgarant betaal je bij reparatie € 150 eigen risico, bij vervanging een extra eigen risico van € 400 dat bovenop jouw gekozen eigen risico komt én moet je de kosten zelf voorschieten.</p>"}},{"title":"Ik wil graag een premieberekening doen voor mijn auto","richBody":{"value":"<p>Als je in het bezit bent van een auto, dan ben je verplicht om een autoverzekering af te sluiten. Bij ING heb je de keuze uit drie soorten dekkingen, met hun eigen voordelen. Je premie bereken je via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Fmobile%2Finsurances%2Fapplication%2Fcar%3Fflow-step%3D00-StartCalculating%26EW%3Dtrue\">bereken hier direct je premie</a>).</p>"}},{"title":"Waarom staan niet de juiste schadevrije jaren op de polis?","richBody":{"value":"<p>Je vindt het aantal schadevrije jaren dat je hebt opgebouwd op jouw polis in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">bekijk hier je polis in Mijn ING</a>), en in geval van opzegging op de beëindigingsbrief.</p><p>Bij het aanvragen van de verzekering worden de schadevrije jaren opgevraagd bij Roy-data. Het kan een aantal weken duren voordat dit wordt gedeeld. In de tussentijd worden de door jou opgegeven schadevrije jaren gehanteerd. Zodra de schadevrije jaren zijn ontvangen wordt er gecontroleerd of dit overeenkomt met de door jou opgegeven schadevrije jaren. Wanneer dit afwijkt worden de door jou opgegeven schadevrije jaren aangepast. Wanneer er geen schadevrije jaren worden ontvangen worden de schadevrije jaren op 0 gezet. In dit geval heb je een herinneringsbrief ontvangen waarin staat wat je moet doen.</p>"}},{"title":"Ik wil mijn dekking aanpassen? Bijvoorbeeld WA Plus naar WA Allrisk","richBody":{"value":"<p>Je kan je dekkingen wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga nu naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw autoverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw autoverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil mijn kilometrage per jaar aanpassen","richBody":{"value":"<p>Je kan jouw kilometrage per jaar wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga nu naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw autoverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw autoverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil graag mijn kenteken wijzigen","richBody":{"value":"<p>Je kan jouw kenteken wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga nu naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw autoverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw autoverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil een schade melden op mijn autoverzekering","richBody":{"value":"<p>Vervelend dat je schade hebt. Voor schadeverzekeringen werkt ING samen met Nationale-Nederlanden. Je kan je schade indienen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>).</p>"}},{"title":"Wat zijn de voorwaarden voor de aanschafwaarderegeling?","richBody":{"value":"<p>Om aanspraak te maken op de aanschafwaarderegeling moet je voldoen aan de volgende voorwaarden:</p><ul><li>Je voldoet niet aan de voorwaarden voor de nieuwwaarderegeling</li><li>je gebruikt de auto alleen privé</li><li>De auto is aangeschaft bij een officiële dealer / autobedrijf inschreven bij de Kamer van Koophandel</li><li>Je hebt de auto aangeschaft binnen 5 jaar na de datum van de eerste toelating</li><li>De schade is ontstaan binnen 12 maanden nadat de auto is gekocht of met de verlengde aanschafwaarderegeling binnen 36 maanden</li><li>En je moet kunnen aantonen dat je je auto hebt gekocht en hoeveel je hebt betaald</li></ul><p>De aanschafwaarderegeling geldt alleen op de Plus en Allrisk dekking.</p>"}},{"title":"Wat zijn de beveiligingseisen voor mijn auto?","richBody":{"value":"<p>Wanneer je een WA Plus of WA Allrisk autoverzekering afsluit, moet je er rekening mee houden dat veel auto&apos;s moeten beschikken over een beveiligingssysteem met een beveiligingscertificaat om volledig verzekerd te zijn tegen diefstal en joyriding.  <br /><br />Geen beveiligingseisen:</p><p>Heeft jouw auto een cataloguswaarde tot € 75.000 of is jouw auto met een waarde tussen de € 75.000 en € 100.000 ouder dan 4 jaar? Dan gelden er geen extra beveiligingseisen. Dit geldt ook voor alle auto’s ouder dan 8 jaar.</p><p>Wel beveiligingseisen:</p><p>Is jouw auto tussen de 0 en 4 jaar oud en ligt de cataloguswaarde tussen de € 75.000 en € 100.000, dan is een CCV3 classificering vereist. Bij een cataloguswaarde hoger dan € 100.000 en een leeftijd jonger dan 4 jaar gelden de strengste beveiligingseisen. Dat wil zeggen een CCV3 classificering met voertuigvolgsysteem of een CCV4 of CCV5. Voor alle andere auto’s in deze prijscategorie geldt dat een CCV3 classificering nodig is.</p>"}},{"title":"Ik heb een klacht over mijn autoverzekering","richBody":{"value":"<p>Heb je een klacht over een ING schadeverzekering of de (klanten)service van Nationale-Nederlanden? En kun je er met de betrokken medewerker niet uitkomen? Dan kun je een klacht indienen bij ING Verzekeren (afdeling van Nationale-Nederlanden), die daarvoor een interne klachtenprocedure heeft ingericht.</p><p>Hoe doe je dit?</p><ul><li>Telefonisch via telefoonnummer 020 22 88 888 op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.</li><li>Schriftelijk, door een brief zonder postzegel te sturen naar: ING Verzekeren, antwoordnummer 10200, 1000 XC Amsterdam. Meld bij een schriftelijk verzoek altijd je klant- of polisnummer.</li></ul><p><a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/klacht-over-verzekeren\">Bekijk hier een uitgebreide uitleg over de klachtenprocedure</a>.</p>"}},{"title":"Ik wil de communicatie over mijn autoverzekering digitaal ontvangen in plaats van per post","richBody":{"value":"<p>Fijn dat je kiest voor een duurzamere manier van communicatie. Het kan zo zijn dat jij post van ING al digitaal ontvangt, maar dat jouw communicatievoorkeur bij Nationale-Nederlanden nog staat ingesteld op post. Via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>) kan je jouw communicatievoorkeur aanpassen door in het overzicht te klikken op jouw autoverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw autoverzekering opent in een nieuw tabblad. Klik links in het scherm op polissen en vervolgens op details inzien / wijzigingen. Hier vind je de knop communicatievoorkeur instellen.</p>"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Woonverzekering"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik wil een nieuwe woonverzekering aanvragen","richBody":{"value":"<p>Je kan een nieuwe <a href=\"https://www.ing.nl/particulier/verzekeren/woonverzekering/woonverzekering-aanvragen?flow-step=00-StartCalculating\">woonverzekering</a> aanvragen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>). Heb je al een bestaande woonverzekering? <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/met-uw-verzekeringen-overstappen-naar-ing\">Maak hier gebruik van onze gratis overstapservice</a>.</p><p>Heb je geen ING bankrekening, maar wel een ING verzekering? Neem dan telefonisch contact op via telefoonnummer 020 22 88 888 voor het wijzigen of afsluiten van een verzekering.</p>"}},{"title":"Ik wil mijn woonverzekering opzeggen","richBody":{"value":"<p>Wil je een ING verzekering opzeggen? Dat vinden we jammer. Je kan de verzekering opzeggen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>).</p>"}},{"title":"Ik wil de gezinssamenstelling wijzigen op mijn woonverzekering","richBody":{"value":"<p>Je kan je gezinssamenstelling wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw woonverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw woonverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil het verzekerd adres aanpassen op mijn woonverzekering","richBody":{"value":"<p>Je kan het verzekerd adres wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw woonverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw woonverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil een dekking toevoegen op mijn woonverzekering","richBody":{"value":"<p>Je kan een dekking toevoegen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw woonverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw woonverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil een dekking aanpassen van mijn woonverzekering","richBody":{"value":"<p>Je kan je dekkingen wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw woonverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw woonverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil het rekeningnummer wijzigen waarvan mijn premie wordt geïncasseerd","richBody":{"value":"<p>Je kan je rekeningnummer wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw woonverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw woonverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil een schade melden op mijn woonverzekering","richBody":{"value":"<p>Vervelend dat je schade hebt. Voor schadeverzekeringen werkt ING samen met Nationale-Nederlanden. Je kan je schade indienen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>).</p>"}},{"title":"Ik heb een vraag over de betalingsachterstand op mijn verzekering","richBody":{"value":"<p>Bij betalingsachterstand word je per mail of per brief verzocht de verschuldigde premie zelf over te maken op het bankrekeningnummer NL38 INGB 0703 0760 94 ten name van Nationale-Nederlanden onder vermelding van het polisnummer.</p><p>Heb je overige vragen over het betalen van je premie of de betalingsachterstand? Neem dan contact met op met ING Particulier via telefoonnummer 020 22 88 888.</p>"}},{"title":"Ik wil een kopie polis ontvangen","richBody":{"value":"<p>Je kan de polis vinden in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) door in het startscherm te klikken op de verzekering en vervolgens naar de sectie &apos;voorwaarden&apos; te navigeren. Daar vind je het document genaamd &apos;polis&apos;.</p><p>Via de app word je direct doorgestuurd naar de mijn omgeving van de verzekeraar.</p>"}},{"title":"Ik heb een klacht over mijn woonverzekering","richBody":{"value":"<p>Heb je een klacht over een ING schadeverzekering of de (klanten)service van Nationale-Nederlanden? En kun je er met de betrokken medewerker niet uitkomen? Dan kun je een klacht indienen bij ING Verzekeren (afdeling van Nationale-Nederlanden), die daarvoor een interne klachtenprocedure heeft ingericht.</p><p>Hoe doe je dit?</p><ul><li>Telefonisch via telefoonnummer 020 22 88 888 op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.</li><li>Schriftelijk, door een brief zonder postzegel te sturen naar: ING Verzekeren, antwoordnummer 10200, 1000 XC Amsterdam. Meld bij een schriftelijk verzoek altijd je klant- of polisnummer.</li></ul><p><a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/klacht-over-verzekeren\">Bekijk hier een uitgebreide uitleg over de klachtenprocedure</a>.</p>"}},{"title":"Is schade aan mijn mobiele telefoon ook verzekerd op een woonverzekering?","richBody":{"value":"<p>Als je gekozen hebt voor de aanvullende dekking Mobiele Elektronica zijn smartphones, wearable devices, tablets en laptops in heel Nederland verzekerd tegen diefstal, val- en stootschade tot € 7.500.</p>"}},{"title":"Ik heb een vraag over de voorwaarden van de woonverzekering","richBody":{"value":"<p><a href=\"https://assets.ing.com/m/fbb0108d693fde7/original/Polisvoorwaarden-Woonverzekering-juli-2022.pdf\">Bekijk hier de voorwaarden van de woonverzekering</a>. Heb je al een ING woonverzekering? Op de polis staan de voor jou geldende dekkingen. Je kan de polis vinden onder het kopje verzekeren op Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>).</p>"}},{"title":"Ben ik nog goed verzekerd na het vervangen van mijn inboedel?","richBody":{"value":"<p>Met je inboedelverzekering ben je verzekerd voor schade aan of diefstal van je inboedel. Ook wanneer je zaken hebt vervangen. Controleer in geval van een toename van de waarde van je waardevolle spullen of de hoogte van het verzekerd bedrag nog klopt. Je vindt de hoogte van het verzekerd bedrag voor waardevolle spullen op jouw polis in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>).</p>"}},{"title":"Ben ik verzekerd voor vocht- en waterschade?","richBody":{"value":"<p>Zowel met de inboedel- als de opstalverzekering ben je verzekerd wanneer als gevolg van hevige lokale neerslag een overstroming ontstaat waardoor water jouw woning binnendringt of bijvoorbeeld wanneer water onvoorzien stroomt uit een aquarium of waterbed. Een uitgebreidere uitleg over de waterschade kan je vinden in paragraaf 4 en 6 van de algemene voorwaarden. <a href=\"https://assets.ing.com/m/fbb0108d693fde7/original/Polisvoorwaarden-Woonverzekering-juli-2022.pdf\">Bekijk hier de algemene voorwaarden</a>.</p>"}},{"title":"Ben ik verzekerd voor inbraak?","richBody":{"value":"<p>Je bent verzekerd voor schade aan jouw inboedel als dit een rechtstreeks gevolg is van diefstal of inbraak. Een uitgebreidere uitleg over schade als gevolg door diefstal of inbraak kan je vinden in paragraaf 4 en 6 van de algemene voorwaarden. <a href=\"https://assets.ing.com/m/fbb0108d693fde7/original/Polisvoorwaarden-Woonverzekering-juli-2022.pdf\">Bekijk hier de algemene voorwaarden</a>.</p>"}},{"title":"Is mijn elektrische fiets verzekerd?","richBody":{"value":"<p>Je bent verzekerd voor schade aan jouw elektrische fiets wanneer deze binnenshuis is ontstaan. Buitenshuis zijn (elektrische) fietsen, inclusief onderdelen en accessoires zoals accu&apos;s en fietstassen niet verzekerd.</p>"}},{"title":"Ben ik verzekerd voor ruitschade?","richBody":{"value":"<p>Wanneer schade ontstaat door een in de basis gedekte gebeurtenis ben je verzekerd voor ruitschade. Voor een uitgebreidere dekking bij ruitschade kies je voor de module glas. Op je polis in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>) staat of je deze module hebt verzekerd. </p>"}},{"title":"Valt schade aan de schutting onder de inboedelverzekering?","richBody":{"value":"<p>Je bent verzekerd voor schade aan jouw schutting. Schade veroorzaakt door neerslag of vandalisme is hiervan uitgesloten. Onder de opstalverzekering gelden deze uitsluitingen niet.</p>"}},{"title":"Zijn mijn zonnepanelen verzekerd?","richBody":{"value":"<p>Je bent zowel binnen de inboedelverzekering als de opstalverzekering verzekerd voor schade aan jouw zonnepanelen. Voor de inboedelverzekering geldt een uitzondering van schade door neerslag en vandalisme. Op je polis in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) staat welke modules je hebt verzekerd.</p>"}},{"title":"Zijn mijn sieraden verzekerd?","richBody":{"value":"<p>Je bent binnenshuis verzekerd tegen diefstal van sieraden als je hebt gekozen voor de inboedelverzekering tot een maximaal bedrag van € 5.000. Met de module Buitenshuis ben je ook buiten jouw woning verzekerd bij diefstal en bij val- en stootschade van waardevolle spullen. Op je polis in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) staat of je deze module hebt verzekerd.</p>"}},{"title":"Is contant geld in huis meeverzekerd?","richBody":{"value":"<p>Contant geld en papier met waarde in geld zoals waardebonnen, waardepassen en waardecheques zijn verzekerd in je woning tot een bedrag van € 250 per gebeurtenis.</p>"}},{"title":"Ik wil de communicatie over mijn woonverzekering digitaal ontvangen in plaats van per post","richBody":{"value":"<p>Fijn dat je kiest voor een duurzamere manier van communicatie. Het kan zo zijn dat jij post van ING al digitaal ontvangt, maar dat jouw communicatievoorkeur bij Nationale-Nederlanden nog staat ingesteld op post. Via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) kan je jouw communicatievoorkeur aanpassen door in het overzicht te klikken op jouw woonverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw woonverzekering opent in een nieuw tabblad. Klik links in het scherm op polissen en vervolgens op details inzien / wijzigingen. Hier vind je de knop communicatievoorkeur instellen.</p>"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Reisverzekering"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik wil een nieuwe reisverzekering aanvragen","richBody":{"value":"<p>Je kan een nieuwe (doorlopende) reisverzekering aanvragen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Fmobile%2Finsurances%2Fapplication%2Ftravelannual%3Fflow-step%3D00-StartCalculating%26EW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>). Heb je al een bestaande reisverzekering? <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/met-uw-verzekeringen-overstappen-naar-ing\">Maak hier gebruik van onze gratis overstapservice</a>.</p><p><strong>Let op</strong>: Heb je geen ING bankrekening, maar wel een ING verzekering? Neem dan telefonisch contact op via telefoonnummer 020 22 88 888 voor het wijzigen of afsluiten van een verzekering.</p>"}},{"title":"Ik wil mijn reisverzekering opzeggen","richBody":{"value":"<p>Wil je een ING verzekering opzeggen? Dat vinden we jammer. Je kan de verzekering opzeggen via Mijn ING (<a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/opzeggen\">ga naar Mijn ING</a>).</p>"}},{"title":"Ik wil de gezinssamenstelling wijzigen op mijn reisverzekering","richBody":{"value":"<p>Je kan je gezinssamenstelling wijzigen via (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING)</a> door in het overzicht te klikken op jouw reisverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw reisverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil weten waarvoor mijn reisverzekering dekking biedt?","richBody":{"value":"<p>Je vindt een overzicht van de dekkingen in jouw reisverzekering door in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) jouw reisverzekering te selecteren. Onderaan de pagina vind je ook jouw polis en de polisvoorwaarden voor een gedetailleerd overzicht de dekkingen.</p>"}},{"title":"Ik wil een dekking toevoegen op mijn reisverzekering","richBody":{"value":"<p>Je kan jouw dekkingen wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw reisverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw reisverzekering opent in een nieuw tabblad.</p><p>Houd er rekening mee dat een toegevoegde module een looptijd heeft van een jaar en na de reis niet meteen kan worden stopgezet.</p>"}},{"title":"Ik wil een dekking verwijderen van mijn reisverzekering","richBody":{"value":"<p>Je kan jouw dekkingen wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw reisverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw reisverzekering opent in een nieuw tabblad.</p><p>Houd er rekening mee dat een toegevoegde module een looptijd heeft van een jaar en na de reis niet meteen kan worden stopgezet.</p>"}},{"title":"Ik wil het rekeningnummer wijzigen waarvan mijn premie wordt geïncasseerd.","richBody":{"value":"<p>Je kan het rekeningnummer wijzigen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) door in het overzicht te klikken op jouw reisverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw reisverzekering opent in een nieuw tabblad.</p>"}},{"title":"Ik wil een schade melden op mijn reisverzekering","richBody":{"value":"<p>Vervelend dat je schade hebt. Voor schadeverzekeringen werkt ING samen met Nationale-Nederlanden. Je kan je schade indienen via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>).</p>"}},{"title":"Ik heb een klacht over mijn reisverzekering","richBody":{"value":"<p>Heb je een klacht over een ING schadeverzekering of de (klanten)service van Nationale-Nederlanden? En kun je er met de betrokken medewerker niet uitkomen? Dan kun je een klacht indienen bij ING Verzekeren (afdeling van Nationale-Nederlanden), die daarvoor een interne klachtenprocedure heeft ingericht.</p><p>Hoe doe je dit?</p><ul><li>Telefonisch via telefoonnummer 020 22 88 888 op werkdagen van 8.30 - 17.00 uur.</li><li>Schriftelijk, door een brief zonder postzegel te sturen naar: ING Verzekeren, antwoordnummer 10200, 1000 XC Amsterdam. Meld bij een schriftelijk verzoek altijd je klant- of polisnummer.</li></ul><p><a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/klacht-over-verzekeren\">Bekijk hier een uitgebreide uitleg over de klachtenprocedure</a>.</p>"}},{"title":"Ik heb een vraag over de voorwaarden van de reisverzekering","richBody":{"value":"<p><a href=\"https://assets.ing.com/m/2df6321abf20e7a4/original/Voorwaarden-ING-Doorlopende-Reisverzekering-Versie-UIDR-01.pdf\">Bekijk hier de algemene voorwaarden van de doorlopende reisverzekering</a> en <a href=\"https://assets.ing.com/m/536f0da1de5928de/original/Polisvoorwaarden-Reisverzekering-Tijdelijk.pdf\">bekijk hier de voorwaarden van de kortlopende reisverzekering</a>. Heb je al een ING reisverzekering? Op de polis staan de voor jou geldende dekkingen. Je kan de polis vinden onder het kopje verzekeren op Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>).</p>"}},{"title":"Welke sporten zijn gedekt?","richBody":{"value":"<p>Je bent binnen de basis reisverzekering standaard verzekerd voor de volgende sporten: Aerobics, Atletiek, Badminton, Ballonvaren, Basketbal, Bergwandelen, (Beach) Volleybal, Bowlen, Cricket, Darten, (Normaal) Duiken, Fitness, Golfsurfen, Handbal, Handboogschieten, Hardlopen, Hiken, Hockey, Honkbal, Hordelopen, Jeu de Boules, Judo, Kaatsen, Kajakken (gevarenklasse 1), Kanoën, Klootschieten, Korfbal, Langlaufen, Mountainbiken, Paardrijden, Quadrijden, Roeien, Schaatsen, Schermen, Skaten, Snorkelen, Triatlon, Waterpolo, Waterskiën, Windsurfen, Zandskiën, Zandsnowboarden, Zeilen, Ziplinen, Zwemmen, IJsvissen.</p><p>Voor wintersport is er de Wintersport module die dekking biedt voor de volgende sporten: Alpineskiën, Skibobben, Toerskiën, Monoskiën, Snowboarden, Swingbo, Surfskiën, Gletsjerskiën, Klettern, Skiën, Sneeuwscooteren, Telemarken, (Recreatieve) Tochten met sledehonden, IJshockey, Sleeën.</p><p>Voor andere sporten met een hoog risico bestaat de bijzondere sporten module die dekking biedt voor de volgende sporten: Bungy-jumpen, Canyoning, Delta-vliegen, Hanggliding, Jetskiën, Kajakken (gevarenklassen 2 &amp; 3), Kitesurfen, Mountainbiken in grotten, Off-piste skiën (onder begeleiding), Parachute-springen, Paragliding, Parasailing, Rafting, Rodelen, Rugby, Ultra-lightvliegen, Wildwatervaren, Wrak- of grotduiken, Zweefvliegen.</p><p>Deze sporten zijn altijd uitgesloten: Abseilen, Bergklimmen, Bobsleeën, Bouldering, Foiling, Flyboarden, Heliskiën, Hydroskating, IJsklimmen, Ijszeilen, Jachtsport, Jetpacking, Kajakken (gevarenklasse 4), Off-piste skiën zonder begeleiding, Paardenwedstrijden, Paraskiën, Skeleton, Ski-joring, Ski-springen, Ski-vliegen, Elke vorm van semi beroepssport, gemotoriseerde sport wedstrijd of vechtsport.</p><p>Op je polisblad in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga hier naar Mijn ING</a>) staat welke module je hebt verzekerd.</p>"}},{"title":"Welke medische kosten worden gedekt?","richBody":{"value":"<p>Als je gekozen hebt voor de module Medische kosten en ongevallen ben je verzekerd bij kosten door artsen, ziekenhuisopname en operatie, behandelingen, onderzoeken, verband en geneesmiddelen die een arts heeft voorgeschreven, eerste prothese(n) en orthese(n), elleboog- of okselkrukken die de klant door een ongeval nodig heeft en vervoer van en naar de plaats waar de geneeskundige behandeling plaatsvindt.</p><p>Heb je door een ongeval tijdens de reis een tandheelkundige behandeling nodig? Dan biedt de module Medische kosten en ongevallen dekking tot € 500 per verzekerde.</p><p>Het moet hierbij gaan om noodzakelijk gemaakte kosten of behandelingen die niet uitgesteld kunnen worden tot thuiskomst.</p>"}},{"title":"Wat dekt de annuleringsverzekering?","richBody":{"value":"<p>Als je gekozen hebt voor de module Annulering ben je verzekerd voor:</p><ul><li>Kosten gemaakt bij annulering van de reis tot en met de dag ververtrek of de ingangsdatum van de huur van het verblijf;</li><li>Vertraging bij vertrek uit Nederland of aankomst op de eerste reisbestemming;</li><li>Afbreking van de reis met eerdere terugkeer.</li></ul><p>Zelfs een samengestelde reis, waarbij je los van elkaar de reis, het verblijf en (plaatselijk) vervoer hebt geboekt, is verzekerd.</p><p>Je kan het verzekerd bedrag zelf kiezen. Jouw keuze vind je terug in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) op je polis.</p>"}},{"title":"Wordt schade aan mijn huurauto vergoed?","richBody":{"value":"<p>De reisverzekering biedt geen dekking bij schade aan huurauto’s.</p>"}},{"title":"In welke landen ben ik gedekt?","richBody":{"value":"<p>De reisverzekering biedt standaard dekking binnen Europa, inclusief de Azoren, Madeira, de Canarische eilanden, Turkije en Groenland. Ook geldt de dekking in de volgende niet Europese landen: Algerije, Egypte, Israël, Libanon, Libië, Marokko, Cyprus en Tunesië.</p><p>Je kunt het dekkingsgebied Europa uitbreiden met de Werelddekking. je bent dan overal ter wereld verzekerd. De module pechhulp valt hierbuiten.</p><p>De module pechhulp biedt dekking in alle Europese landen met uitzondering van Nederland die op je internationaal verzekeringsbewijs staan (groene kaart) en niet zijn doorgestreept.</p>"}},{"title":"Ben ik gedekt wanneer ik ga studeren in het buitenland?","richBody":{"value":"<p>Je bent verzekerd voor reizen in verband met een stage, studie en/of vrijwilligerswerk. Zorg er bij een studie buiten Europa wel voor dat je jouw reisverzekering uitbreidt met de module Werelddekking. In Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) vind je terug welke modules je hebt aangezet.</p>"}},{"title":"Zijn mijn huisdieren verzekerd wanneer zij mee gaan op reis?","richBody":{"value":"<p>Schade of verlies van dieren is niet verzekerd binnen de reisverzekering.</p>"}},{"title":"Zijn mijn reisgenoten meeverzekerd?","richBody":{"value":"<p>Je kunt de verzekering afsluiten voor jezelf, jezelf en kinderen, jezelf en partner of jezelf, partner en kinderen. Op je polis in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) kan je zien voor wie je de verzekering hebt afgesloten.</p><p>Kies je voor een <a data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/kortlopende-reisverzekering\">kortlopende reisverzekering</a>? Dan kan je ook reisgenoten verzekeren die geen onderdeel uitmaken van jouw gezin.</p>"}},{"title":"Ben ik verzekerd tijdens een zakelijke reis?","richBody":{"value":"<p>Kosten gemaakt tijdens zakenreizen zijn niet verzekerd binnen de <a rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" data-type=\"internal\" href=\"/particulier/verzekeren/reisverzekering\">reisverzekering</a>.</p>"}},{"title":"Ben ik verzekerd wanneer ik vrijwilligerswerk doe in het buitenland?","richBody":{"value":"<p>Je bent verzekerd voor reizen in verband met een stage, studie en/of vrijwilligerswerk. Zorg er bij een studie buiten Europa wel voor dat je de module Werelddekking hebt aangezet. In Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) vind je terug welke modules je hebt gekozen.</p>"}},{"title":"Is mijn fiets verzekerd?","richBody":{"value":"<p>Als je gekozen hebt voor een doorlopende reisverzekering met de module Bagage ben je verzekerd voor materiele schade, diefstal en verlies van jouw fiets tot maximaal € 750, afhankelijk van de hoogte van het door jou gekozen verzekerd bedrag. Op je polis in Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) vind je de hoogte van het gekozen verzekerd bedrag.</p><p>Heb je gekozen voor een kortlopende reisverzekering, dan geldt een maximale vergoeding van € 500 bij schade of diefstal van jouw fiets.</p>"}},{"title":"Ik wil communicatie over mijn reisverzekering digitaal ontvangen in plaats van per post","richBody":{"value":"<p>Fijn dat je kiest voor een duurzamere manier van communicatie. Het kan zo zijn dat jij post van ING al digitaal ontvangt, maar dat jouw communicatievoorkeur bij Nationale-Nederlanden nog staat ingesteld op post. Via Mijn ING (<a href=\"https://mijn.ing.nl/login/?eai=true&amp;Target=https://mijn.ing.nl%2Fbanking%2Finsurances%2Fservices%3FEW%3Dtrue\">ga naar Mijn ING</a>) kan je jouw communicatievoorkeur aanpassen door in het overzicht te klikken op jouw reisverzekering. Daarna selecteer je &apos;Wijzig Verzekering&apos; en in het volgende scherm &apos;Wijzig je verzekering&apos;. De applicatie voor het wijzigingen van jouw reisverzekering opent in een nieuw tabblad. Klik links in het scherm op polissen en vervolgens op details inzien / wijzigingen. Hier vind je de knop communicatievoorkeur instellen.</p>"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Downloads & informatie"},"textLinks":[{"url":"/particulier/verzekeren","text":"Lees hier meer over de ING Verzekeringen"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Verzekeren"},"textLinks":[{"url":"/particulier/verzekeren/reisverzekering","text":"Reisverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/autoverzekering","text":"Autoverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/woonverzekering","text":"Woonverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/aansprakelijkheidsverzekering","text":"Aansprakelijkheidsverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/rechtsbijstandverzekering","text":"Rechtsbijstandverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/studentenverzekering","text":"Studentenverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/czdirect-zorgverzekering","text":"Zorgverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren","text":"Alle verzekeringen"}]}]}}}