Je hebt schade, wat nu?
Heb je direct hulp nodig in het buitenland?
Bel de Alarmcentrale: +31 70 51 30 090. Zij staan 24/7 voor je klaar.
Vertragingen op luchthavens
Vragen en antwoorden over annulering, gemiste of vertraagde vlucht door situatie op luchthavens?
Bekijk de vragen en antwoorden over annulering, gemiste of vertraagde vlucht
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Schade aan je bagage (alleen met de module Bagage en aansprakelijkheid verblijf)","richBody":{"value":"Schade die onder de verzekering valt
Schade aan je bagage door diefstal, verlies of beschadiging vanaf het moment dat je naar je vakantiebestemming vertrekt. Bijvoorbeeld wanneer je tijdens je vakantie je camera laat vallen. Je hebt een gekozen eigen risico van € 0, € 50 of € 100. Dit bedrag wordt ingehouden op de schadevergoeding. Is de schade minder dan je eigen risico, dan ontvang je geen schadevergoeding. Daarnaast gelden er verschillende maximale dekkingen, deze vind je terug in de polisvoorwaarden.
Niet verzekerd
Schade aan je bagage tijdens een dagtrip of tijdens je verblijf op een vaste seizoen- of standplaats binnen Nederland. Daarnaast is er geen dekking wanneer je onzorgvuldig met je spullen omgaat of als er schade ontstaat tijdens het uitoefenen van een gevaarlijke sport.
"}},{"title":"Annuleren (alleen met de module Annulering)","richBody":{"value":"Schade die onder annuleringsverzekering valt
De kosten voor het omboeken of annuleren van een reis als je onverwacht niet op vakantie kunt. Bijvoorbeeld als een familielid overlijdt of ernstig ziek is. De volledige lijst met verzekerde gebeurtenissen staat in de polisvoorwaarden.
"}},{"title":"Medische kosten op reis (alleen met de module Medische kosten en ongevallen)","richBody":{"value":"Schade die onder de verzekering valt
Medische kosten door een ongeval of ziekte tijdens je reis en twaalf maanden daarna, zolang de eerste behandeling plaatsvond tijdens je reis.
Let op: Declareer de kosten eerst bij je zorgverzekeraar. De schade die je niet terugkrijgt, meld je bij ons. Wij vergoeden ook het eigen risico dat je bij je zorgverzekeraar hebt.
Schade die niet onder de verzekering valt
Schade die onder de reisverzekering valt
Extra vervoerskosten en/of verblijfskosten die je maakt bij vluchtvertraging door extreme weersomstandigheden of stakingen.
Schade die onder de annuleringsverzekering valt
Een deel van de reissom als de heenvlucht meer dan 8 uur vertraging had.
Niet verzekerd
Kosten die je maakt bij vluchtvertraging door een andere reden, bijvoorbeeld bij een mechanische storing of drukte van het vliegverkeer. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij om te kijken of je schade vergoed kan worden door hen.
"}},{"title":"Bagagevertraging","richBody":{"value":"Schade die onder de verzekering valt
Als je bagage tijdens de heenreis langer dan acht uur te laat aankomt op je vliegbestemming heb je recht op een vergoeding van € 100 per verzekerde voor vervangende kleding en toiletartikelen.
Let op:
Doe altijd aangifte van vertraging bij de luchtvaartmaatschappij. Je ontvangt dan een PIR rapport. Als je schade hoger is dan € 100, dan kun je de kosten boven € 100 indienen bij de aansprakelijke luchtvaartmaatschappij.
"}},{"title":"Overige schade tijdens je reis","richBody":{"value":"Schade die onder de verzekering valt
Bijvoorbeeld belkosten, uitval van je vervoersmiddel, onopzettelijke schade aan het verblijf (bij de Reisverzekering is schade aan je vakantieverblijf alleen verzekerd met de module Bagage).
"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Alles over de dekking in de voorwaarden","richBody":{"value":"Nationale-Nederlanden beoordeelt je schade altijd op basis van de polisvoorwaarden. Lees alles over de dekking van jouw verzekering.
"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/2df6321abf20e7a4/original/Voorwaarden-ING-Doorlopende-Reisverzekering-Versie-UIDR-01.pdf","text":"Polisvoorwaarden Doorlopende Reisverzekering (pdf)"},{"url":"https://assets.ing.com/m/7591eab68e2a69c2/original/Voorwaarden-ING-Kortlopende-Reisverzekering-Versie-UIKR-01.pdf","text":"Polisvoorwaarden Kortlopende Reisverzekering (pdf)"}]},{"componentType":"paragraph","title":"Online schade melden?","richBody":{"value":"Meld je schade eenvoudig online.
"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/insurances/services?EW=true","text":"Online schade melden"}]},{"componentType":"paragraph","title":"Service & contact","richBody":{"value":"Een schade melden kan snel en eenvoudig via de app en Mijn ING. Ook vind je daar het antwoord op veel van je vragen. Toch niet gelukt of gevonden? Bekijk hier hoe je ons het beste kunt bereiken.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/klantenservice","text":"Lees meer"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Handige documenten"},"textLinks":[{"url":"https://verzekeringskaarten.nl/ing/Doorlopende-ING-Reisverzekering","text":"Verzekeringskaart Doorlopende ING Reisverzekering"},{"url":"https://verzekeringskaarten.nl/ing/Kortlopende-ING-Reisverzekering","text":"Verzekeringskaart Kortlopende ING Reisverzekering"},{"url":"https://verzekeringskaarten.nl/ing/Doorlopende-ING-Annuleringsverzekering","text":"Verzekeringskaart Doorlopende ING Annuleringsverzekering"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/particulier/verzekeren/fraudebeleid","text":"Risicobeheersing en fraudebestrijding"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Verzekeren"},"textLinks":[{"url":"/particulier/verzekeren/reisverzekering","text":"Reisverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/autoverzekering","text":"Autoverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/woonverzekering","text":"Woonverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/aansprakelijkheidsverzekering","text":"Aansprakelijkheidsverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/rechtsbijstandverzekering","text":"Rechtsbijstandverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/studentenverzekering","text":"Studentenverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/czdirect-zorgverzekering","text":"Zorgverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren","text":"Alle verzekeringen"}]}]}}}