Onze hulpdienst wordt volop gebeld over schademeldingen door het noodweer in Zuid-Europa. Door deze drukte zijn ze slechter bereikbaar. Om zoveel mogelijk klanten te kunnen helpen, vragen wij je alleen met de alarmcentrale te bellen bij spoed en wanneer je niet verder kunt reizen. Kan de schade later geregeld worden? Meld dan je schade met foto’s via MijnING of de ING App.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Medische kosten"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik heb een medische spoedsituatie. Wat moet ik doen?","richBody":{"value":"Neem bij medische spoedsituaties altijd contact op met de Alarmcentrale via +31 70 51 300 90.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Autoverzekering"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik heb alleen een WA autoverzekering. Ben ik verzekerd voor hagelschade en krijg ik hulp?","richBody":{"value":"Met een WA dekking ben je niet verzekerd voor hagelschade aan je auto zelf. Je hebt wel recht op hulp als je auto beschadigd is door hagel en je daardoor niet meer veilig kan rijden. De alarmcentrale zorgt er dan voor dat je beschadigde auto, inclusief eventuele (kampeer)aanhanger of caravan, naar Nederland wordt gebracht. De alarmcentrale bepaalt op welke manier jij en je passagiers naar Nederland vervoerd worden.
"}},{"title":"Ik heb hagelschade aan mijn auto en kan er niet veilig meer meerijden. Wat kan ik doen?","richBody":{"value":"Met een WA Plus en een All-Risk autoverzekering is schade door inslag van hagel verzekerd. Door de ontstane situatie, kan je auto ter plaatse waarschijnlijk niet binnen 4 dagen worden gerepareerd. De alarmcentrale zorgt ervoor dat je beschadigde auto, inclusief eventuele (kampeer)aanhanger of caravan, naar Nederland wordt gebracht. In Nederland wordt bekeken of je auto hersteld kan worden of dat je auto total loss is. De hulpdienst zorgt ook voor dat jij en je passagiers naar Nederland terug kunnen en bepaalt op welke manier jij en je passagiers naar Nederland vervoerd worden.
"}},{"title":"Ik heb hagelschade aan mijn auto en kan er (eventueel met een noodreparatie) nog veilig meerijden. Kan ik dit vergoed krijgen?","richBody":{"value":"Met een WA Plus en All Risk autoverzekering kun je een noodreparatie regelen als je nog met je auto kunt rijden. Bewaar hiervan de foto’s en rekeningen, zodat je die bij het indienen van de claim kan toevoegen.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Reisverzekering – inzet vervangende auto en/of caravan"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Ik heb hagelschade aan mijn auto en kan er niet veilig meer mee rijden. Kan ik zelf een vervangende auto regelen?","richBody":{"value":"Dit is verzekerd met je reisverzekering. Je kunt tot een bedrag van maximaal € 100 per dag tot de einddatum van je reis een vervangende auto huren. Let op: door de situatie is er helaas een tekort aan huurauto’s. Het kan zijn dat er daarom geen vervangende auto beschikbaar is en dat je hier geen gebruik van kunt maken.
"}}]},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Vervangende caravan","richBody":{"value":"Heb je ook een vervangende caravan nodig? Dan geldt hiervoor een maximum van € 100 per dag voor maximaal 20 dagen. Let op: door de situatie is er helaas een tekort aan caravans en/of zijn de vervangende caravans ook beschadigd. Je kunt voor dit maximum bedrag ook een ander vervangend verblijf huren in plaats van een caravan.
"}},{"title":"Ik heb hagelschade aan mijn auto en kan er niet meer veilig mee rijden. Kan ik wel per trein, bus of vliegtuig (Economy class) naar huis reizen?","richBody":{"value":"Je kunt het vervoer per trein, bus of vliegtuig zelf regelen. Bewaar hiervan de tickets, zodat je die bij het indienen van de claim kunt toevoegen.
"}},{"title":"Ik kan door schade aan mijn auto en/of verblijf niet verder met mijn vakantie. Ik kan opgehaald worden door familie/vrienden, krijg ik hier een vergoeding voor?","richBody":{"value":"Vanwege de extreme omstandigheden is er een tekort aan huurauto’s, vervangende autoruiten, vervangend verblijf en hulpverlening. Kun je door familie of vrienden opgehaald worden per auto? Dan vergoeden we de volgende kosten van de ophalers:
De alarmcentrale betaalt je extra reis- en verblijfkosten. Bij eigen vervoer krijg je een vergoeding van € 0,24 per kilometer.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Annulering"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Mijn logiesverblijf is niet meer bewoonbaar door schade en er is geen soortgelijk logiesverblijf beschikbaar. Kan ik annuleren?","richBody":{"value":"Neem contact op met je reisorganisator, touroperator of verhuurder om de mogelijkheden voor een vervangend verblijf of omboeken te bespreken.
"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Verzekeren"},"textLinks":[{"url":"/particulier/verzekeren/reisverzekering","text":"Reisverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/autoverzekering","text":"Autoverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/woonverzekering","text":"Woonverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/aansprakelijkheidsverzekering","text":"Aansprakelijkheidsverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/rechtsbijstandverzekering","text":"Rechtsbijstandverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/studentenverzekering","text":"Studentenverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren/czdirect-zorgverzekering","text":"Zorgverzekering"},{"url":"/particulier/verzekeren","text":"Alle verzekeringen"}]},{"componentType":"accordion"}]}}}