Als je een nieuwe verzekering afsluit, betaal je altijd via automatische incasso. De premie wordt van je rekening afgeschreven. Je hoeft hiervoor niets te doen; zorg wel voor voldoende saldo op je rekening. Is automatische incasso (tijdelijk) niet mogelijk, neem dan contact met ING op.
"}},{"title":"Wie schrijft de premie af?","richBody":{"value":"Nationale-Nederlanden met bankrekeningnummer NL38 INGB 070 307 60 94 schrijft de premie af. Op het rekeningafschrift kan je zien bij de omschrijving voor welke ING verzekering en periode de premie wordt afgeschreven.
Heb je een verzekering waarbij het polisnummer start met een letter in plaats van een cijfer? Dan schrijft ING de premie af met bankrekeningnummer NL10INGB0116424478 ING. Op je rekeningafschrift kun je in de omschrijving zien voor welke ING‑verzekering en welke periode de premie is afgeschreven.
"}},{"title":"Kan ik zelf bepalen wanneer de premie voor mijn verzekering wordt afgeschreven?","richBody":{"value":"
Ja, tijdens het aanvragen van de verzekering kun je de dag van afschrijven zelf bepalen. Je premie wordt op een vast moment afgeschreven op de dag die je gekozen hebt.
"}},{"title":"Wanneer wordt de premie afgeschreven?","richBody":{"value":"Je premie wordt op een vast moment afgeschreven, afhankelijk van jouw keuze maandelijks of jaarlijks.
Bijvoorbeeld: stel dat je verzekering op 7 november is ingegaan en je hebt gekozen om de premie per maand te betalen. Dan wordt de premie elke maand rond de 7de van de maand van je rekening afgeschreven.
"}},{"title":"Je rekeningnummer wijzigen?","richBody":{"value":"Als je het rekeningnummer wilt wijzigen waar de premie van af wordt geschreven, dan kun je dat eenvoudig online regelen. Op het service overzicht kun je de verzekering kiezen waarvan je de incassorekening wilt wijzigen.
Kom je er niet uit? Neem dan contact op.
"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/insurances/services?EW=true","text":"Log in om te wijzigen"}]},{"title":"Kan er alleen premie worden afgeschreven vanaf een ING rekeningnummer?","richBody":{"value":"Als je het rekeningnummer online kan wijzigen, kun je ook kiezen voor een rekeningnummer van een andere bank.
"}},{"title":"Waarom schrijft Nationale-Nederlanden de premie af van mijn ING verzekering?","richBody":{"value":"Nationale-Nederlanden schrijft de premie af als de verzekering via ING is afgesloten waarbij ING optreedt als distributeur. In dat geval is Nationale‑Nederlanden de verzekeraar én de incassant. ING is hierbij jouw bemiddelaar en vaste aanspreekpunt.
Voor de nieuwe verzekeringen die ING in volmacht aanbiedt, is Nationale-Nederlanden nog steeds de verzekeraar, maar incasseert ING de premie namens hen.
Je kunt het verschil herkennen aan je polisnummer: begint het polisnummer met een letter, dan is de verzekering in volmacht afgesloten en int ING de premie. Begint het polisnummer met een cijfer, dan is Nationale‑Nederlanden de incassant.
"}},{"title":"Kan ik mijn betaaltermijn wijzigen?","richBody":{"value":"
Ja, je kunt je betaaltermijn wijzigen. Je kunt kiezen tussen maand- en jaarbetaling. Wil je de betaaltermijn wijzigen? Neem dan telefonisch contact op met ING.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/klantenservice","text":"Klantenservice"}]},{"title":"Het premiebedrag dat is afgeschreven klopt niet. Wat moet ik nu doen?","richBody":{"value":"Op de ontvangen factuur kan je zien welke premie wordt afgeschreven. Heb je hierover vragen, neem dan telefonisch contact met ons op.
"}},{"title":"Ik heb de premie voor mijn schadeverzekering betaald. Hoe weet ik of het bedrag is ontvangen?","richBody":{"value":"Is het premiebedrag voor je schadeverzekering afgeschreven en heb je de betaalgegevens goed ingevuld? Dan mag je er vanuit gaan dat de premie is ontvangen.
"}},{"title":"Ik wil gaan betalen via automatische incasso. Hoe regel ik dit?","richBody":{"value":"Betaal je nu via een factuur en wil je dit omzetten naar automatische incasso? Neem dan telefonisch contact met ons op.
"},"textLinks":[{"url":"/particulier/klantenservice","text":"Klantenservice"}]}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Je bent te laat met betalen, wat nu?"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Hoe kan ik de premie overmaken na een betalingsherinnering?","richBody":{"value":"Het kan gebeuren dat de automatische incasso een keer mislukt. Bijvoorbeeld omdat je saldo te laag is of omdat we niet je goede bankrekeningnummer hebben. Je ontvangt dan een betalingsherinnering. Je kunt dan zelf eenmalig je premie overmaken. Gebruik daarvoor het rekeningnummer dat in je betalingsherinnering staat en vermeld daarbij het betalingskenmerk of je polisnummer.
Heb je een ING Aansprakelijkheidsverzekering waarbij het polisnummer begint met een letter? Dan moet je contact opnemen met ons opnemen via 020 – 22 88 888.
"}},{"title":"Bekijk hier hoe je je premie alsnog kunt betalen","richBody":{"value":"Onderstaand proces geldt voor alle ING schadeverzekeringen waarbij het polisnummer begint met een cijfer. Begint je polis met een letter?
Neem dan contact met ons op via 020 – 22 88 888.
1. Betalingsherinnering
Heb je je premie niet op tijd betaald, dan ontvang je een betalingsherinnering. Hierin vraagt Nationale-Nederlanden je de premie alsnog binnen 14 dagen te betalen. Gebruik voor deze betaling het rekeningnummer dat in de bevestigingsbrief staat en vermeld daarbij je polisnummer als betalingskenmerk.
Wil je dat Nationale-Nederlanden voortaan een ander rekeningnummer gebruikt voor het afschrijven van de premie? Neem dan telefonisch contact op met de klantenservice van ING.
2. Eerste aanmaning
Heb je na de betalingsherinnering de premie niet overgemaakt? Dan stuurt Nationale-Nederlanden je een eerste aanmaning. Je krijgt 21 dagen de tijd om de premie aan Nationale-Nederlanden over te maken.
Belangrijk: Betaal je na de eerste aanmaning je premie niet op tijd? Dan schorst Nationale-Nederlanden je dekking en heb je geen recht meer op een vergoeding of hulp.
3. Tweede aanmaning: je dekking is geschorst
Heb je je premie na het ontvangen van de eerste betalingsherinnering niet binnen 21 dagen overgemaakt? Dan kun je geen beroep meer doen op je verzekering. Dit betekent onder andere dat schade niet meer vergoed wordt. Ook de kosten voor schade die je bij anderen veroorzaakt moet je zelf betalen. Vooral bij letselschade kunnen deze kosten hoog oplopen.
Let op: heb je een Autoverzekering? Dan wordt het kenteken afgemeld bij de RDW en mag je niet meer met je auto rijden. De RDW controleert dagelijks of voertuigen verzekerd zijn. Is je voertuig langer dan twee dagen niet verzekerd? Dan krijg je van de RDW een boete. Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) verstuurt deze.
Belangrijk: Je hebt 21 dagen de tijd om alsnog te betalen. Betaal je niet op tijd, dan wordt je verzekering beëindigd. Was het openstaande bedrag voor jouw verzekering meer dan € 250, dan registreert Nationale-Nederlanden je gegevens en de reden dat je verzekering is beëindigd ook bij de Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS). Verzekeraars in Nederland gebruiken deze gegevens bij het beoordelen van nieuwe verzekeringsaanvragen. Dit kan nadelige gevolgen hebben als je een nieuwe verzekering af wilt sluiten.
Wil je dat Nationale-Nederlanden voortaan een ander rekeningnummer gebruikt voor het afschrijven van de premie? Neem dan telefonisch contact op met de klantenservice van ING.
Je bent 24 uur nadat Nationale-Nederlanden alle openstaande premie heeft ontvangen weer verzekerd. Betaal dus zo snel mogelijk.
Belangrijk om te weten: je verzekering kan niet met terugwerkende kracht ingaan.
4. Je verzekering wordt beëindigd
Heb je na de tweede aanmaning nog steeds je premie niet betaald? Dan beëindigt Nationale-Nederlanden de verzekering. Was het openstaande bedrag voor jouw verzekering meer dan € 250, dan registreert Nationale-Nederlanden je gegevens en de reden dat je verzekering is beëindigd ook bij de Stichting Centraal Informatie Systeem (CIS). Verzekeraars gebruiken deze gegevens bij het beoordelen van nieuwe verzekeringsaanvragen. Dit kan nadelige gevolgen voor je hebben als je een nieuwe verzekering af wilt sluiten.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Je kunt je premie niet betalen, wat nu?"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Zelf je premie overmaken na een betalingsherinnering","richBody":{"value":"Wat kun je zelf doen?
Wil je weten of je 'geldfit' bent? Doe de test op Geldfit.nl/ING en ontvang persoonlijk advies met tips waar je direct mee aan de slag kan.
"}},{"title":"Wat kunnen wij voor je doen?","richBody":{"value":"We kijken graag samen met jou wat we kunnen doen om je financiële zorgen te verlichten. Zo kunnen we in overleg de dekking beperken. Neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met ING, via 020 22 88 888.
"}}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Verzekeren via ING"},"textLinks":[{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/products/insurance/annual-travel-insurance","text":"Doorlopende reisverzekering"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/products/insurance/single-trip-travel-insurance","text":"Kortlopende reisverzekering"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/products/insurance/car-insurance","text":"Autoverzekering"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/products/insurance/home-insurance","text":"Woonverzekering"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/products/insurance/liability-insurance","text":"Aansprakelijkheidsverzekering"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/products/insurance/legal-expenses-insurance","text":"Rechtsbijstandverzekering"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/products/insurance/student-insurance","text":"Studentenverzekering"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/content/personal/products/insurance/health-insurance","text":"Zorgverzekering"},{"url":"https://mijn.ing.nl/banking/products/categories/p_insurance","text":"Alle verzekeringen"}]}]}}}