{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Heb je direct hulp nodig? Bel dan het 24/7 noodnummer. Geen noodgeval? Meld je autoschade dan snel en eenvoudig via de app of Mijn ING.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Heb je direct hulp nodig? Bel dan het 24/7 noodnummer. Kijk hieronder welk noodnummer bij jou polis hoort.

 

Start je polisnummer met een cijfer? Start je polisnummer met een letter (ING)?

Bel ons noodnummer: 

020 592 9890 
24/7 bereikbaar

Bel ons noodnummer: 

020 262 1781
24/7 bereikbaar


Je komt dan meteen in contact met Allianz Global Assistance. Zij zorgen dat je zo snel mogelijk geholpen wordt. 
"},"title":"Noodgeval en direct hulp nodig?"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Schade? Meld het makkelijk via de ING App of Mijn ING"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Een deuk, een kras... En je humeur in de kreukels. Even niet opgelet of was het die andere auto die net iets te dichtbij kwam? Hoe dan ook: schade aan je auto is altijd gedoe. Gelukkig kan je je schade 24/7 en waar je ook bent melden. 

Via de ING App en Mijn ING kun je eenvoudig zien waarvoor je verzekerd bent en zelf je schade melden.

"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Schade melden","url":"https://mijn.ing.nl/banking/insurances/services?EW=true"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"ING Autoverzekering afgesloten voor 27 juli 2026"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Heb je de ING Autoverzekering afgesloten voor 27 juli 2026. dan begint je polisnummer met een cijfer. 

"}},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"

Schade die onder de All risk verzekering valt
Schade aan je eigen voertuig. Heb je acuut hulp nodig? Nationale-Nederlanden is 24/7 bereikbaar op 088 66 33 444.   

Eigen risico
Laat je je schade herstellen door een garage die is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je geen extra eigen risico, alleen het eigen risico dat je zelf hebt gekozen. Ga je naar een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je bij ruitreparatie een vast eigen risico van €150,-. Bij andere schades en bij ruitvervanging betaal je een extra eigen risico van €400,-. Dat eigen risico komt boven op het eigen risico dat je hebt gekozen.

www.schadegarant.nl

Heb je gekozen voor een vrijwillig eigen risico? Dan betaal je zelf aan de reparateur. 
Na vergoeding van de schade nemen wij contact op met de tegenpartij om de schade en eventueel eigen risico te verhalen. Als het lukt om de schade volledig te verhalen, heeft deze schade geen invloed op je schadevrije jaren. Je premie stijgt dan niet als gevolg van deze schade.

Schade die onder de module rechtsbijstand valt
Meld je de schade bij Nationale-Nederlanden, dan stuurt zij je melding ter behandeling door naar DAS rechtsbijstand. Of bel direct zelf met DAS via 020-6518775.

Zelf geen WA All risk verzekering en schade door schuld van een ander:
Heb je geen WA All risk verzekering en geen ING Rechtsbijstandverzekering met verkeersdekking? Dan kan je de verzekeraar van de andere partij rechtstreeks aansprakelijk stellen. Je kan er ook voor kiezen om je schadeformulier naar ons toe te sturen zodat wij je op weg kunnen helpen bij het afhandelen van de schade.

"},"title":"Je hebt schade na een aanrijding door schuld van de tegenpartij"},{"richBody":{"value":"

Schade die onder de WA dekking van de verzekering valt 
Schade van de tegenpartij, als blijkt dat jij aansprakelijk bent. 
Schade aan je eigen auto is alleen verzekerd als je een All risk dekking hebt. Heb je acuut hulp nodig? Nationale-Nederlanden is 24/7 bereikbaar op 088 66 33 444.

Eigen risico
Laat je je schade herstellen door een garage die is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je geen extra eigen risico, alleen het eigen risico dat je zelf hebt gekozen. Ga je naar een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je bij ruitreparatie een vast eigen risico van €150,-. Bij andere schades en bij ruitvervanging betaal je een extra eigen risico van €400,-. Dat eigen risico komt boven op het eigen risico dat je hebt gekozen. 

www.schadegarant.nl

Gevolg schadevrije jaren
Een schadevergoeding betekent dat je premiekortingspercentage kan veranderen. Je kan de schade binnen twee jaar na de afwikkeling voor eigen rekening nemen als blijkt dat dit financieel gunstiger voor je is. Lees meer over schadevrije jaren

"},"title":"Je hebt schade (veroorzaakt) na een aanrijding door eigen schuld"},{"richBody":{"value":"

Schade die onder volledig WA-allriskdekking van de verzekering valt
Bijvoorbeeld als je tegen een muur, een vangrail of lantaarnpaal bent aangereden. Heb je acuut hulp nodig? Nationale-Nederlanden is 24/7 bereikbaar op 088 66 33 444.

Eigen risico
Laat je je schade herstellen door een garage die is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je geen extra eigen risico, alleen het eigen risico dat je zelf hebt gekozen. Ga je naar een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je bij ruitreparatie een vast eigen risico van €150,-. Bij andere schades en bij ruitvervanging betaal je een extra eigen risico van €400,-. Dat eigen risico komt boven op het eigen risico dat je hebt gekozen. 

Schade die onder de WA dekking van de verzekering valt 
Schade aan het aangereden object. Heb je acuut hulp nodig? Nationale-Nederlanden is 24/7 bereikbaar op 088 66 33 444. 
 
Gevolg schadevrije jaren
Een schadevergoeding betekent dat je premiekortingspercentage kan veranderen. Je kunt de schade binnen twee jaar na de afwikkeling voor eigen rekening nemen als blijkt dat dit financieel gunstiger voor je is. Lees meer over schadevrije jaren

"},"title":"Je hebt schade na een aanrijding met een object dat geen voertuig is"},{"richBody":{"value":"

Schade die onder de WA-allriskdekking van de verzekering valt
 Schade aan je eigen voertuig. Wij onderzoeken met jou of de schade voorgelegd kan worden aan het Waarborgfonds Motorverkeer voor vergoeding. Dan heeft de schade namelijk geen gevolgen voor je schadevrije jaren en premie. Of het Waarborgfonds Motorverkeer vergoedt, hangt af van een aantal voorwaarden: www.schadezonderdader.nl. De belangrijkste voorwaarden zijn:

Eigen risico
Laat je je schade herstellen door een garage die is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je geen extra eigen risico, alleen het eigen risico dat je zelf hebt gekozen. Ga je naar een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je bij ruitreparatie een vast eigen risico van €150,-. Bij andere schades en bij ruitvervanging betaal je een extra eigen risico van €400,-. Dat eigen risico komt boven op het eigen risico dat je hebt gekozen. 

Niet verzekerde schade
Heb je geen WA-allriskdekking op je autoverzekering? Dan is je schade niet verzekerd. Je kan uiteraard zelf onderzoeken of je in aanmerking komt voor een vergoeding van het Waarborgfonds Motorverkeer. Dat kan je doen via de site www.schadezonderdader.nl. Hier worden ook de voorwaarden van het Waarborgfonds uitgelegd. Heb je een Rechtsbijstandsverzekering via ING? DAS kan je helpen onderzoeken of de schade door het Waarborgfonds Motorverkeer wordt vergoed. Je bereikt DAS via 020-6518775.

Gevolg schadevrije jaren
Als het fonds niet uitkeert en wij vergoeden de schade, dan betekent dat je premiekortingspercentage kan veranderen. Je kunt de schade binnen twee jaar na de afwikkeling voor eigen rekening nemen als blijkt dat dit financieel gunstiger voor je is.  Lees meer over schadevrije jaren

"},"title":"Je hebt schade aan je auto door een onbekende dader"},{"richBody":{"value":"

Deze schade valt onder de WA plus en de WA-allriskdekking.
Schade na diefstal of openbreken van je auto. Heb je acuut hulp nodig? Nationale-Nederlanden is 24/7 bereikbaar op 088 66 33 444.   De vergoeding van de schade heeft geen invloed op je schadevrije jaren. Je premie stijgt ook niet.
 
Eigen risico
Laat je je schade herstellen door een garage die is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je geen extra eigen risico, alleen het eigen risico dat je zelf hebt gekozen. Ga je naar een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je bij ruitreparatie een vast eigen risico van €150,-. Bij andere schades en bij ruitvervanging betaal je een extra eigen risico van €400,-. Dat eigen risico komt boven op het eigen risico dat je hebt gekozen. 

Niet verzekerde schade
Schade aan je auto door inbraak of diefstal is niet verzekerd op de WA dekking (Wettelijke Aansprakelijkheid) dekking van je verzekering.

"},"title":"Je auto is gestolen of opengebroken"},{"richBody":{"value":"

Schade die onder de WA-all riskdekking van de verzekering valt
Schade door vandalisme? Heb je acuut hulp nodig? Nationale-Nederlanden is 24/7 bereikbaar op 088 66 33 444. 
 
Eigen risico
Laat je je schade herstellen door een garage die is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je geen extra eigen risico, alleen het eigen risico dat je zelf hebt gekozen. Ga je naar een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant of Schadegarant? Dan betaal je bij ruitreparatie een vast eigen risico van €150,-. Bij andere schades en bij ruitvervanging betaal je een extra eigen risico van €400,-. Dat eigen risico komt boven op het eigen risico dat je hebt gekozen. 

Gevolg schadevrije jaren
Een schadevergoeding betekent dat je premiekortingspercentage kan veranderen. Je kunt de schade binnen twee jaar na de afwikkeling voor eigen rekening nemen als blijkt dat dit financieel gunstiger voor je is. Lees meer over schadevrije jaren

"},"title":"Je auto is opzettelijk beschadigd door iemand anders (vandalisme)"},{"richBody":{"value":"

Schade die onder de WA Plus en WA-allriskdekking van de verzekering valt 
Ruitschade is alleen verzekerd als een WA Plus of WA-allriskdekking is afgesloten.

Gevolg schadevrije jaren
De schadevergoeding heeft geen invloed op je schadevrije jaren. Je premie stijgt hierdoor niet. 
Tip: Je kan gebruik maken van één van de aangesloten glasreparateurs via www.glasgarant.nl. Neem bij reparatie altijd je groene kaart en polisnummer mee. Je hoeft niet eerst je schade te melden maar kan gelijk contact opnemen met de Glasgarant reparateur. Ga je naar een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant? Dan betaal je bij ruitreparatie een vast eigen risico van €150,-. Bij ruitvervanging betaal je een extra eigen risico van €400,-. Dat eigen risico komt boven op het eigen risico dat je hebt gekozen. 

"},"title":"Je hebt ruitschade aan je auto"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"ING Autoverzekering afgesloten na 26 juli 2026"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Heb je de ING Autoverzekering afgesloten na 26 juli 2026, dan begint je polisnummer met een letter.

"}},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"

Situatie 

WA 

Beperkt Casco 

All Risk 

Schade door een aansprakelijke tegenpartij 

checked   

checked   

checked   

Schade door brand, ontploffing, explosie, kortsluiting 

 

 checked  

checked   

Schade door natuurgeweld en dieren 

 

checked   

checked   

Schade door diefstal of inbraak 

 

 checked  

checked   

Ruitschade 

 

 checked  

checked   

Schade door vandalisme of eigen schuld 

 

 

checked  

"},"title":"Waar ben je voor verzekerd?"},{"richBody":{"value":"

s de schade niet jouw schuld? Dan doen wij ons best om het bedrag te verhalen op de tegenpartij. Heb je een WA of Beperkt Casco verzekering? Dan kun je gebruikmaken van Directe Schadeafhandeling. Je meldt de schade gewoon bij ons via Mijn ING en de App. Wij regelen de rest. 

We vergoeden alleen als: 

- Je de auto privé gebruikt 
- Het gaat om een botsing tussen twee motorvoertuigen 
- Er geen letselschade is 
- De verzekeraar van de tegenpartij bekend is 
- De tegenpartij duidelijk aansprakelijk is (en dat kun je aantonen) 

"},"title":"Schade door een ander? Wij regelen het."},{"richBody":{"value":"

Brand, explosie of kortsluiting 
✔ Alleen met Beperkt Casco of All Risk 
✘ Geen dekking voor krassen of schrammen 

Natuurgeweld en dieren 
✔ Dekking bij storm, hagel, aardbeving, overstroming, aanrijding met dieren 
✘ Geen dekking bij bevriezing of lekkage 

Diefstal of inbraak 
✔ Dekking bij diefstal, joyriding, oplichting, verduistering en inbraak 
✘ Geen dekking als je auto niet op slot was, sleutels in de auto lagen of het alarmsysteem niet goed werkte 

Ruitschade 
✔ Dekking voor gebroken of gebarsten ruiten en glasscherven 
✘ Geen dekking voor krassen, putjes of vuil 

Is het gedekt? Maak direct een afspraak bij een aangesloten glashersteller. Je hoeft ons niet te bellen 

Vandalisme of eigen schuld 
✔ Alleen met All Risk 
✘ Geen dekking bij slijtage of schade zonder aanrijding 

"},"textLinks":[{"text":"Lees met wie we samenwerken","url":"/particulier/verzekeren/autoverzekering/schadehersteller"}],"title":"Wat is wel en niet verzekerd?"},{"richBody":{"value":"

Heb je schade? Dan wil je snel weer veilig de weg op.

Goed nieuws: je hoeft niet op ons te wachten. Maak direct een afspraak bij een Tophersteller, een garage uit ons netwerk. Er is altijd een bij je in de buurt. En zo weet je zeker dat alles goed geregeld is. 

 Wat zijn de voordelen? 

Bij het herstelbedrijf teken je een Akte van Cessie. Daarmee geef je toestemming dat zij de reparatiekosten bepalen en wij dat bedrag rechtstreeks aan hen uitkeren. 

"},"textLinks":[{"text":"Lees met welke schadeherstellers wij samenwerken","url":"/particulier/verzekeren/autoverzekering/schadehersteller"}],"title":"Je auto laten repareren? Kies voor een Tophersteller"},{"richBody":{"value":"

Dat kan, maar let op de voorwaarden: 

Heb je de module Vrije Reparatiekeuze? Dan mag je zelf een garage kiezen en hoef je de eerste €500 niet zelf te betalen 

Geen vrije keuze? Dan betaal je het gekozen eigen risico rechtstreeks aan de garage. 

Voor ruitschade geldt: de garage moet een merkdealer zijn of aangesloten bij BOVAG of FOCWA.  
En: de ruit mag alleen vervangen worden als dat écht nodig is. 

"},"title":"Ik wil mijn schade laten repareren door mijn eigen garage"},{"richBody":{"value":"

Zodra je schade hebt gemeld, gaan we direct voor je aan de slag. We beoordelen je melding en houden je op de hoogte van de voortgang. Hoe snel je iets hoort, hangt af van hoe ingewikkeld de schade is. Meestal krijg je binnen 15 werkdagen een update. Hebben we tussendoor al nieuws? Dan ontvang je direct een e-mail van ons.

"},"title":"Hoe snel hoor ik iets van jullie?"},{"richBody":{"value":"

Je hebt een schadeformulier nodig als: 

Vul het formulier in, laat indien mogelijk het formulier ondertekenen (ter plekke of achteraf), scan of fotografeer het en voeg het toe aan je melding. Zorg dat het formulier volledig en goed leesbaar is. 

Je hebt geen schadeformulier nodig bij: ruitschade, hagel, storm, inbraak, diefstal of joyriding. 
Let op: bij inbraak, diefstal of joyriding moet je altijd aangifte doen bij de politie. 

"},"title":"Wanneer moet ik een schadeformulier invullen?"},{"richBody":{"value":"

Ja, dat kan makkelijk en snel via MobielSchadeMelden.nl. Dit is het officiële digitale schadeformulier, ontwikkeld door het Verbond van Verzekeraars. 

Je vult het formulier in op je mobiele telefoon op tablet. Alleen of samen met de tegenpartij. Dat kan: 

Je uploadt foto’s, ondertekent digitaal en het formulier wordt automatisch naar beide verzekeraars gestuurd. Handig én snel. 

"},"title":"Kan ik het schadeformulier ook online invullen?"},{"richBody":{"value":"

Dat is vervelend, maar er zijn oplossingen. Voeg dan een getuigenverklaring toe bij je melding. Die kun je hier downloaden. Dit werkt alleen als er getuigen zijn van het incident. 

Tip: check of er beeldmateriaal is, zoals: 

Heb je zulke beelden? Stuur ze mee. Zo kunnen we je beter en sneller helpen.

"},"title":"Wat als de tegenpartij geen schadeformulier wil invullen?"},{"richBody":{"value":"

Dat hangt af van wie de schade betaalt. Als wij de schade vergoeden, val je 5 schadevrije jaren terug. Dit is een afspraak tussen alle verzekeraars. Je kunt maximaal 15 schadevrije jaren behouden, ook als je er meer hebt op je polis. 

Rekenvoorbeelden: 

"},"title":"Hoeveel schadevrije jaren verlies ik bij een schade?"},{"richBody":{"value":"

Ja, dat kan. Als je schade zelf betaalt, val je niet terug in schadevrije jaren en blijft je premie gelijk. Dit is vooral handig bij kleinere schades. 

Goed om te weten: heb je de schade al door ons laten vergoeden? Dan kun je dit binnen 12 maanden alsnog zelf terugbetalen. Je schadevrije jaren worden dan hersteld en je premie wordt opnieuw berekend. 

Wil je weten wat voor jou voordeliger is? We denken graag met je mee. Stel je vraag via de chat. Doordeweeks bereikbaar van 08.30 tot 19.00 uur. Je vindt de chat rechtsonder in je scherm. 

"},"title":"Is het soms slimmer om schade zelf te betalen? "},{"richBody":{"value":"

Dan is het belangrijk dat een schade-expert de schade beoordeelt. Je kunt je schade eenvoudig online melden via Mijn ING of de App. 

Goed om te weten vóór je belt: 

Is alles geregeld? Bel ons dan om de afspraak definitief te maken. 

"},"title":"De schade is €500 of meer. Wat nu?"},{"richBody":{"value":"

Heb je ruitschade en heb je een Beperkt Casco of All Risk verzekering? Dan hoef je geen schadeformulier in te vullen of een melding via Mijn ING te doen. 

Je kunt direct een afspraak maken bij een van onze aangesloten glasherstellers, waar en wanneer het jou uitkomt. 

Op onze pagina over ruitschade lees je: 

"},"title":"Wat doe ik bij ruitschade?"},{"richBody":{"value":"

Bij een botsing met een andere bestuurder moet je altijd samen een schadeformulier invullen. Heb je er geen? Download het hier. 

"},"textLinks":[{"text":"Europees schadeformulier (PDF)","url":"https://assets.ing.com/m/ea2ab8470499ca36/original/ING_Europees-schadeformulier.pdf"}],"title":"Wat als ik schade heb met een tegenpartij?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Schade melden","url":"https://mijn.ing.nl/banking/insurances/services?EW=true"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Een schade melden kan snel en eenvoudig via de app en Mijn ING. Ook vind je daar het antwoord op veel van je vragen. Toch niet gelukt of gevonden? Bekijk hier hoe je ons het beste kan bereiken.

"},"textLinks":[{"text":"Lees meer","url":"/particulier/klantenservice"},{"text":"Online schade melden","url":"https://mijn.ing.nl/banking/insurances/services?EW=true"}],"title":"Service & contact"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Verzekeren"},"textLinks":[{"text":"Reisverzekering","url":"/particulier/verzekeren/reisverzekering"},{"text":"Autoverzekering","url":"/particulier/verzekeren/autoverzekering"},{"text":"Woonverzekering","url":"/particulier/verzekeren/woonverzekering"},{"text":"Aansprakelijkheidsverzekering","url":"/particulier/verzekeren/aansprakelijkheidsverzekering"},{"text":"Rechtsbijstandverzekering","url":"/particulier/verzekeren/rechtsbijstandverzekering"},{"text":"Studentenverzekering","url":"/particulier/verzekeren/studentenverzekering"},{"text":"Zorgverzekering","url":"/particulier/verzekeren/czdirect-zorgverzekering"},{"text":"Alle verzekeringen","url":"/particulier/verzekeren"}]}]},"hasMacro":false,"id":"50416eee-a7fc-47a5-84a4-8c760269e25a","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Verzekeringen","url":"/particulier/verzekeren"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Is jouw schade geen noodgeval? Meld deze dan online. Zo zijn we het beste bereikbaar voor de klanten met een noodgeval.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/49ef7f4dac2727d9/original/ING-communication-rules-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b12fa40a-4afc-404d-a3e2-6b6e8df4b0b3/ING-communication-rules-1920","type":"image","width":1920},"title":"Schade melden op je Autoverzekering"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Online schade melden","url":"https://mijn.ing.nl/banking/insurances/services?EW=true"}}},"publishDate":"2026-07-27T19:16:17.086+02:00"}}