{"type":"document","data":{"id":"f5318ee1-eb50-421d-a7df-12ad30ebbfb2","localeString":"nl-NL","publishDate":"2026-03-09T17:40:43.959+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Heb je een bericht in je ING App gehad over identificatie?"},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","cta":{"componentType":"cta","textLink":{"url":"/particulier/betalen/identificatie","text":"Waarom moet ik mij identificeren?"}},"coreHeader":{"body":"Heb je in je ING App een melding gekregen dat er gegevens van je ontbreken? Regel dit dan op tijd. Het is van belang dat jouw gegevens juist en volledig bij ons zijn vastgelegd. Op deze pagina krijg je uitleg over waar, waarom en met wat je dit kan regelen.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ced47913-b093-4573-b520-8fbb4dd6a32c/Woman-with-bicycle-navigating-with-mobile-phone-map-application","type":"image","width":6720,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/11df8a5f488833fa/original/Woman-with-bicycle-navigating-with-mobile-phone-map-application.jpg","extension":"jpg"},"title":"Heridentificatie in de ING App","subtitle":"Melding gekregen in de ING App? Regel dit op tijd!"},"backLink":{"textLink":{"url":"/particulier/student","text":"Bankieren voor studenten"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"In enkele stappen je gegevens weer goed vastgelegd","richBody":{"value":"<ul><li>Zodra je aan de beurt bent, krijg je een bericht in de ING App</li><li>Kies wat voor legitimatiebewijs je gaat gebruiken. (welke documenten geaccepteerd worden vind je hieronder)</li><li>Scan je legitimatiebewijs met je mobiel (geen zorgen, we leggen uit hoe het werkt)</li><li>Controleer je adresgegevens </li><li>Je bent klaar!</li></ul><p> </p><p><strong>Kan je het bericht niet vinden? Geen probleem! Volg de volgende stappen: </strong></p><ul><li>Ga naar tabje service (rechtsonder in de ING App)</li><li>Klik de chat open</li><li>Chat het volgende: ‘Identificeren’</li><li>Klik daarna: ‘Ik wil me laten identificeren’</li><li>De stappen hierna spreken voor zich. Zorg ervoor dat je smartphone beschikt over een NFC chip, een geldige ID hebt en de meest recente versie van de app.<br /> </li></ul>"},"textLinks":[{"url":"https://assets.ing.com/m/381e26522ee8158e/original/Instructies-voor-heridentificatie-op-afstand.pdf","text":"Hoe doe je dat dan?"}]},{"componentType":"paragraph","title":"Goed om te weten:","richBody":{"value":"<p>Je kunt je alleen in de ING App identificeren als je de melding in app hebt ontvangen. Daarnaast moeten de smartphone en het identiteitsbewijs NFC-mogelijkheden bezitten. Door middel van de NFC-scanner in de smartphone en de NFC-chip in het identiteitsbewijs wordt het identiteitsbewijs gecontroleerd.</p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Welke documenten worden geaccepteerd voor identificatie?","richBody":{"value":"<ul><li>Een geldig paspoort</li><li>Een geldige, Europese identiteitskaart</li><li>Een geldige Nederlandse verblijfsvergunning</li><li>Een geldig, diplomatiek paspoort</li><li>Een geldig dienstpaspoort</li><li>Een geldig geprivilegieerdendocument (alleen op kantoor)</li><li>Een geldig rijbewijs (alleen op kantoor)</li></ul>"},"textLinks":[{"url":"/de-ing/privacy-statement/over-dit-privacy-statement","text":"Wat doen we met jouw persoonsgegevens?"},{"text":"What do we do with your personal data?"}]},{"componentType":"paragraph","title":"Let op:","richBody":{"value":"<p>Heb je wel een van de bovenstaande documenten, maar lukt het identificeren niet in de ING App? Ga naar een ING-servicepunt. Of een ING-kantoor kan natuurlijk ook. Ga je naar een kantoor? Maak dan wel eerst een <a href=\"http://ING.nl/afspraak\">afspraak​</a>.</p><p><a href=\"https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/bankzaken-beginnen-of-beeindigen/geldautomaat-of-kantoor-zoeken\">Vind jouw dichtstbijzijnde ING_kantoor of ING_servicepunt</a></p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Wat als je geen geldig legitimatiebewijs hebt?","richBody":{"value":"<p>Heb je geen geldig legitimatiebewijs? Zorg dan dat je dit zo snel mogelijk regelt bij je gemeente. Hiervoor kun je informatie vinden op de website van je gemeente. Zorg wel dat je dit zo snel mogelijk doet, want na het aanvragen moet je nog even wachten tot je je legitimatiebewijs in handen hebt.</p>"}},{"componentType":"paragraph","title":"Als je het niet op tijd regelt","richBody":{"value":"<p>Heb je de melding gekregen in je ING App? Regel dit dan op tijd! Wat gebeurt er als je te lang wacht? Het eerste wat niet meer mogelijk wordt is het aanvragen van nieuwe producten, zoals een creditcard. Of om een nieuwe incasso te regelen. Heb je het dan nog niet geregeld kun je je rekening helemaal niet meer gebruiken. En dus ook geen geld meer opnemen, betalen of de ING App gebruiken.</p>"}},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer over"},"textLinks":[{"url":"/particulier/betalen/identificatie","text":"Identificeren?"},{"url":"/particulier/student/lenen","text":"Lenen als student?"}]}]}}}