Als je al gebruik maakt van ING Rood Staan, kan je een aanvraag indienen voor het verhogen van je limiet voor ING Rood Staan indien je voldoet aan de volgende voorwaarden:
Als je je bestaande limiet van ING Rood Staan wil verhogen, beoordelen we opnieuw je aanvraag door een toetsing te doen bij het BKR.
"}},{"title":"Ik wil de limiet voor ING Rood Staan verlagen, hoe doe ik dat?","richBody":{"value":"Als je al gebruik maakt van ING Rood Staan, is het mogelijk om de limiet van ING Rood Staan te verlagen. Dit kan alleen als je door de verlaagde limiet niet ongeoorloofd rood komt te staan. Bijvoorbeeld: Je hebt nu een limiet van €1.000 en je saldo is nu -€600, dan kan je je limiet niet verlagen naar €500.
Zowel het ophogen als het verlagen van je limiet van ING Rood Staan regel je via Mijn ING of de ING App.
Mijn ING
Klik rechtsboven in het overzicht van de gekoppelde betaalrekening op 'Beheren' en vervolgens op 'Rood staan wijzigen'. Na het doorvoeren van je wijziging is je nieuwe limiet direct actief.
ING App
Typ in de zoekbalk 'Rood staan wijzigen' in. Klik op het eerste zoekresultaat en volg de stappen om je limiet te wijzigen.
Ga in de ING App naar het overzicht van je betaalrekening. Klik vervolgens op de blauwe knop 'Instellingen' bovenin. Daarin vind je de gegevens van je ING Rood Staan. Hier vind je onder andere de hoogte van je limiet. Indien je een negatief saldo hebt, zie je daar ook voor welke datum je weer een positief saldo moet hebben. Daarnaast sturen we herinneringen naar de inbox van de ING App en Mijn ING als je rood staat, om je te informeren over de datum voor wanneer je een positief saldo moet hebben. Zie je onder 'Instellingen' geen gegevens over ING Rood Staan, dan is er ook geen ING Rood Staan actief op de betreffende betaalrekening.
"}},{"title":"Wat gebeurt er als ik niet op tijd mijn saldo aan kan zuiveren?","richBody":{"value":"Eén van de voorwaarden voor ING Rood Staan is dat je ten minste eens per 90 dagen een positief saldo hebt voor minimaal 24 uur. Als je 90 dagen achtereen een negatief saldo hebt wordt je mogelijkheid tot ING Rood Staan bevroren. Dit houdt in dat je limiet (tijdelijk) op €0 wordt gezet. Indien je je saldo binnen 30 dagen daarna weer aanzuivert tot €0 of hoger, wordt beoordeeld of ING Rood Staan opnieuw geactiveerd wordt. Dit is een systeemgestuurde toetsing waarop vooraf geen invloed uit te oefenen is. Als je na deze 30 dagen het saldo niet hebt aangezuiverd tot €0 of hoger, wordt ING Rood Staan definitief beëindigd.
"}},{"title":"Ik kan mijn saldo niet op tijd aanzuiveren, kan ik uitstel krijgen?","richBody":{"value":"Het is niet mogelijk om de datum voor wanneer je een positief saldo moet hebben te verzetten naar een later moment. Als het niet lukt om voor de betreffende datum je saldo aan te zuiveren, wordt je ING Rood Staan (tijdelijk) op €0 gezet en kan je geen betalingen meer doen zolang je saldo negatief is. Het is dus belangrijk om ervoor te zorgen dat je je saldo op tijd aanzuivert. Lukt dit niet en is je ING Rood Staan bevroren, dan dien je je saldo zo spoedig mogelijk weer aan te zuiveren. Pas nadat je saldo weer positief is, wordt opnieuw beoordeeld of ING Rood Staan weer geactiveerd wordt. Dit is een systeemgestuurde beoordeling waar we op voorhand geen invloed op uit kunnen oefenen.
"}},{"title":"Hoe werkt het 24 uur positief staan, moet dat op een werkdag of mag het ook in het weekend?","richBody":{"value":"Voor het behouden van ING Rood Staan wordt van je verwacht dat je eens per 90 dagen minimaal 24 uur een positief saldo hebt. Dit mag ook 24 uur in het weekend zijn. Het positieve saldo moet 24 uur aaneengesloten op je betaalrekening staan. Dit hoeft niet op een specifiek tijdstip te zijn, bijvoorbeeld bij de start van een kalenderdag van 0:00 uur tot 0:00 uur de volgende dag. Je voldoet aan deze voorwaarde als je binnen de gestelde termijn 24 uur aaneengesloten een positief saldo op je betaalrekening hebt gehad.
"}},{"title":"In de ING App en Mijn ING staat dat ik sinds een bepaalde dag rood sta, maar die datum klopt niet. Hoe kan dit?","richBody":{"value":"Volgens de voorwaarden van ING Rood Staan moet je eens per 90 dagen een positief saldo hebben op je betaalrekening van minimaal 24 uur aaneengesloten. Als je in de ING App of Mijn ING een datum ziet staan voor wanneer je een positief saldo moet hebben, dan heb je nog geen 24 uur aaneengesloten een positief saldo gehad. Alleen dan wordt de datum aangepast.
"}},{"title":"Kan ik een melding krijgen wanneer het saldo van mijn rekening onder €0 komt?","richBody":{"value":"Je kunt een pushmelding instellen als je op de hoogte gebracht wil worden wanneer het saldo van je Betaalrekening onder €0 komt.