{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Heb jij financiële zorgen over je lening? Dan helpen we je graag om grotere problemen te voorkomen Bekijk hier wat je kunt doen.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Mogelijke oplossingen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Als je geldzorgen hebt, kunnen we je lening op verschillende manieren aanpassen. Bijvoorbeeld door: 

Om te bepalen welke oplossing het best bij je past, hebben we informatie nodig over je persoonlijke en financiële situatie. Hieronder staat om welke informatie het gaat. Staat je lening op twee namen? Stuur dan de gegevens en bewijsstukken van beide personen toe.

Je kunt de informatie mailen naar Preventiedesk@ing.com. De bewijsstukken stuur je mee als bijlage bij je mail. Dit kan als een scan, foto of als pdf-bestand.

"}},{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Let op: Voor de tussentijdse check is het belangrijk dat je alle gegevens die voor jou van toepassing zijn naar ons mailt: zowel de hierboven gevraagde informatie als de bewijsstukken die we hieronder van je vragen. Op sommige documenten die wij je vragen te mailen staat je Burserservicenummer (BSN) vermeld. Zorg ervoor dat je het BSN-nummer in het document verwijdert of verbergt voordat je het naar ING stuurt. Deze informatie is niet nodig voor de tussentijdse check.

Als je het fysieke document moet scannen, verberg dan het BSN voordat je het scant. Als het document digitaal is, verwijder dan het BSN met Paint of Word of met de redacttool in Adobe Acrobat Pro. Stuur alleen documentatie zonder BSN naar ING, tenzij ING vereist dat je een document aanlevert dat BSN bevat.

Bewijsstukken:

"},"title":"Wat we altijd moeten weten:"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"

Voor de beoordeling vragen wij je de volgende bewijsstukken mee te sturen:

1. Salarisstrook / Uitkeringsspecificatie.

Voeg een scan, foto, of pdf bij van je meest recente salarisstrook of uitkeringsspecificatie. Geef ook aan of je een vast, tijdelijk, of uitzendcontract dienstverband hebt. Krijg je vaker dan maandelijks inkomen? Stuur ons dan al je salarisstroken over de afgelopen maand. Ben je een uitzendkracht en krijg je iedere week salaris? Stuur dan 12 recente week-salarisstroken op. Als je geen inkomen hebt, kun je natuurlijk geen bewijs van inkomsten sturen. Vermeld dit wel in de e-mail.

2. Woonsituatie en woonlasten.

  1. Geef aan of je een hypotheek hebt of een woning huurt.
  2. Geef aan wat de totale woonlasten zijn.
  3. Geef aan welk bedrag van de woonlasten jij voor je rekening neemt en welk deel wordt betaald door je partner of huisgenoot.
  4. Worden de woonlasten van je Betaalrekening bij ING afgeschreven? Geef dan de naam van de hypotheekverstrekker of verhuurder door.
  5. Worden de woonlasten van een andere betaalrekening betaald? Stuur dan een kopie van een digitaal bankafschrift inclusief de meest recente afschrijving van de huur of de hypotheek. Geef ook de naam van de hypotheekverstrekker of verhuurder door.
  6. Ontvang je huurtoeslag? Stuur ons dan een kopie van een (digitaal) bankafschrift met daarop de meest recente bijschrijving van de huurtoeslag.

3. Kosten van je auto

4. Kinder- of partneralimentatie.

Voeg een (digitaal) bankafschrift bij met daarop de meest recente alimentatieafschrijving(en).

5. Kinderopvangkosten 

6. Lening zonder BKR registratie.

Een lening zonder BKR-registratie is bijvoorbeeld een DUO lening, of een lening van familie. Voeg een (digitaal) bankafschrift bij met daarop de meest recente afschrijving van deze lening(en). Vermeld hierbij ook de hoogte van de uitstaande schuld, en bij een lening van DUO of je de lening al terugbetaalt. Betaal je je DUO-lening nog niet terug? Stuur dan ook een overzicht van je studieschuld (te vinden op duo.nl).

7. Pensioenoverzicht (bij 58 jaar of ouder).

Ben je 58 jaar of ouder? Voeg dan een digitaal document bij waarin je inkomen na het ingaan van je AOW-leeftijd te zien is. Je kunt dit document downloaden via mijnpensioenoverzicht.nl.

 

Stuur de bewijsstukken als bijlage mee. Dit kan in de vorm van een e-mail, een scan, foto, of pdf bestand.

"},"title":"Bewijsstukken als je in loondienst bent of een uitkering hebt"},{"richBody":{"value":"

1. Bewijs van inkomsten.

Voeg een digitaal document bij van je aangifte inkomstenbelasting over de afgelopen twee boekjaren.

2. Woonsituatie en woonlasten.

3. Kosten van je auto

4. Kinder- of partneralimentatie.

Voeg een (digitaal) bankafschrift bij met daarop de meest recente alimentatieafschrijving(en).

5. Kinderopvangkosten 

6. Lening zonder BKR registratie.

Een lening zonder BKR registratie is bijvoorbeeld een DUO lening, of een lening via familie. Voeg een (digitaal) bankafschrift bij met daarop de meest recente afschrijving van deze lening(en). Vermeld hierbij ook de hoogte van de uitstaande schuld, en in het geval van een lening van DUO of je de lening al terugbetaalt. Betaal je je DUO-lening nog niet terug? Stuur dan ook een overzicht van je studieschuld (te vinden op duo.nl). 

7. Pensioenoverzicht (bij 58 jaar of ouder).

Ben je 58 jaar of ouder? Voeg een digitaal document bij waarin je inkomen na het ingaan van je AOW-leeftijd te zien is. Je kunt dit document downloaden via mijnpensioenoverzicht.nl.

 

Stuur de bewijsstukken als bijlage mee. Dit kan in de vorm van een e-mail, een scan, foto, of pdf bestand.

"},"title":"Bewijsstukken als je zelfstandig ondernemer bent"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Heb je al een betaalafspraak met de afdeling Achterstanden van ING? Ga dan naar ING Achterstanden (Mijn ING)  en bekijk daar de contactmogelijkheden voor jou.

"},"textLinks":[{"text":"naar ING Achterstanden","url":"https://mijn.ing.nl/banking/collections"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"

Een kopie van je pensioenoverzicht kun je downloaden van mijnpensioenoverzicht.nl. Een document van een individuele aanbieder kunnen we helaas niet verwerken.

"},"title":"Hoe kom ik aan een kopie van mijn pensioenoverzicht?"},{"richBody":{"value":"

Ja, dat kan uiteraard. Het is voor ons wel prettiger als je de gegevens e-mailt. We kunnen dan ook sneller contact met je opnemen als we nog informatie missen, maar je kan de gegevens ook per post sturen. Heb je geen e-mailadres? Stuur je gegevens dan naar:

ING

Preventiedesk

Antwoordnummer 40540

8900 SP Leeuwarden

(een postzegel is niet nodig).

"},"title":"Ik heb geen e-mail. Kan ik de gegevens ook per post sturen?"},{"richBody":{"value":"

Verandert je financiële situatie of bestedingsdoel? Dan ben je volgens de voorwaarden van de ING lening verplicht dit aan ons door te geven. Om een geschikte oplossing voor je financiële situatie te vinden hebben wij deze gegevens van je nodig. 

"},"title":"Ben ik verplicht alle informatie te sturen?"},{"richBody":{"value":"

Als je een lening hebt dan staat deze geregistreerd bij het Bureau Krediet Registratie (BKR). Dit is een positieve registratie. Wijzigt er iets aan je lening dan geven wij dit door aan BKR. Een aanpassing zorgt niet voor een negatieve registratie.

"},"title":"Wat betekent mogelijke hulp voor mijn BKR registratie?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer informatie"},"textLinks":[{"text":"Alles over Zorgeloos lenen","url":"/particulier/lenen/informatie-over-lenen/zorgeloos-lenen"},{"text":"Maandelijkse betaling uitstellen","url":"/particulier/lenen/mijn-lening-gebruiken/maandelijks-termijnbedrag-uitstellen"},{"text":"BKR en lenen","url":"/particulier/lenen/informatie-over-lenen/bkr"}]},{"componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Lenen"},"textLinks":[{"text":"Wat kost lenen?","url":"/particulier/lenen/wat-kost-lenen"},{"text":"Hoeveel kan ik lenen?","url":"/particulier/lenen/hoeveel-kan-ik-lenen"},{"text":"Lening aanvragen","url":"/particulier/lenen/lening-aanvragen"},{"text":"Onze leningen","url":"/particulier/lenen/onze-leningen"},{"text":"Jouw leendoel","url":"/particulier/lenen/jouw-leendoel"},{"text":"Actuele rentes","url":"/particulier/lenen/tarieven"},{"text":"Kleine lening aanvragen","url":"/particulier/lenen/informatie-over-lenen/kleine-lening"},{"text":"Seniorenlening","url":"/particulier/lenen/informatie-over-lenen/tot-welke-leeftijd-kun-je-lenen"},{"text":"Duurzaamheidslening","url":"/particulier/lenen/informatie-over-lenen/duurzaamheidslening"}]}]},"hasMacro":false,"id":"e02bfb25-5d05-4654-a73c-43a65ff64be5","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Geld lenen","url":"/particulier/lenen"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Maak je je zorgen over het aflossen van je lening, omdat je bijvoorbeeld geen werk meer hebt of gaat scheiden? Of heb je nu (tijdelijk) minder financiële ruimte om je lening af te lossen? Dan zoeken we samen met jou naar een oplossing die bij je past.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/4468bf684163e400/original/992023140.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7786d23a-ffa0-4575-ad92-a72468bb6499/992023140","type":"image","width":2576},"title":"Grip op je geld"}},"publishDate":"2026-03-09T14:46:26.755+01:00"}}