Heb of had je een Girokwartaalkrediet, Kwartaallimiet of ING Rood Staan? Dan kan je in Mijn ING zien of je geld terug krijgt. Is je compensatiebedrag €50 of meer? Dan ontvang je een bericht waarin we je vragen om een Vaststellingsovereenkomst te tekenen. Voor het ontvangen van dit bericht hoef je niets te doen. Heb je geen Mijn ING? Kijk op de service en contact pagina voor de mogelijkheden. Mailen mag ook naar compensatieregeling@ing.nl.
Is je compensatiebedrag tussen de €0 en de €50? Dan ontvang je uiterlijk eind 2025 automatisch de compensatie op je betaalrekening. Je hoeft daar niets voor te doen.
Is je compensatiebedrag onder de €0? Dan kom je niet in aanmerking voor compensatie. Je hoeft ons ook niets terug te betalen. Als je niet in aanmerking komt, dan ontvang je geen bericht.
Heb of had je een Studentenbetaallimiet, Continu Limiet voor ex-studenten of ING Rood Staan voor studenten? Dan kan je inloggen in Mijn ING of ons bellen om te checken of je geld terug krijgt.
Heb of had je een Rekening Courant Krediet verstrekt aan consumenten? Dan vragen we nog even geduld. We hadden gezegd dat je in april 2025 contact kon opnemen om na te gaan of je compensatie krijgt. Dit hebben we helaas niet gered. De berekeningen zijn complex en we kiezen daarbij voor zorgvuldigheid boven snelheid.
Zodra we klaar zijn met alle berekeningen laten we dat op deze pagina weten. Vanaf dat moment kan je ons mailen om te zien of je geld terugkrijgt. U krijgt ook zo spoedig mogelijk bericht.
Let op: is je roodstand product beëindigd vóór 1 januari 2010? Dan hebben we (een deel van) jouw informatie niet meer omdat de bewaartermijn daarvan is verstreken. Dit kunnen bijvoorbeeld contract gegevens zijn of transactiegegevens. We kunnen daarom geen berekening voor je maken. Denk je in aanmerking te komen voor compensatie, kijk dan op ing.nl/bewijs wat we van je nodig hebben om een berekening te maken.
"},"title":"ING-klanten"},{"richBody":{"value":"Ben je geen klant meer bij ING, maar heb je in het verleden wel een roodstand product bij ons gehad? Dan kan je je aanmelden via
ing.nl/oudklanten. We onderzoeken dan of je in aanmerking komt voor compensatie.
"},"title":"Oud-ING-klanten"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"title":"Hoe ontvang je bericht?"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Is je compensatiebedrag €50 of meer? Dan ontvang je een bericht waarin we je vragen om een Vaststellingsovereenkomst te tekenen. Voor het ontvangen van dit bericht hoef je niets te doen.
Als je niet in aanmerking komt dan ontvang je geen bericht.
Let op: is je roodstand product beëindigd vóór 1 januari 2010? Dan hebben we (een deel van) jouw informatie niet meer omdat de bewaartermijn daarvan is verstreken. Dit kunnen bijvoorbeeld contract gegevens zijn of transactiegegevens. We kunnen daarom geen berekening voor je maken. Denk je in aanmerking te komen voor compensatie, kijk dan op ing.nl/bewijs wat we van je nodig hebben om een berekening te maken.
Heb je je roodstand product samen met iemand anders (gehad), dan krijgen jullie allebei de helft van de compensatie. Jullie krijgen allebei een eigen compensatievoorstel in Mijn ING of per post
"},"title":"ING-klanten"},{"richBody":{"value":"Ben je geen klant meer bij ING, maar heb je in het verleden wel een roodstand product bij ons gehad? Dan kan je je aanmelden via ing.nl/oudklanten. We onderzoeken dan of je in aanmerking komt voor compensatie.
"},"title":"Oud-ING-klanten"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Heb je Mijn ING of de ING App? Dan kan je de berekening via Mijn ING of de ING App inzien.
Heb je geen Mijn ING of de ING App? Dan kan je de berekening ook per post ontvangen door contact met ons op te nemen via compensatieregeling@ing.nl. Belangrijk is dat je in de onderwerpregel aangeeft “Berekening gevraagd voor compensatie”. Vergeet in de tekst van de mail niet het contractnummer te vermelden.
"},"title":"Hoe kan ik mijn berekening inzien?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Het compensatiebedrag berekenen we volledig geautomatiseerd en per krediet. Alleen als het berekende bedrag €50 of meer is, ontvang je van ons een compensatievoorstel. Voor compensatiebedragen tussen €0 en €50 is geen handtekening nodig. Dit bedrag wordt direct uitgekeerd op het bij ons bekende rekeningnummer. De berekening kan je terugzien in MijnING of opvragen via de mail.
Natuurlijk kan je altijd contact met ons opnemen als je het niet eens met onze berekening, de hoogte van ons compensatievoorstel of ons besluit om geen compensatievoorstel te doen. Een medewerker kan je ook uitleg geven over ons besluit of het besluit opnieuw beoordelen.
"},"title":"Wat kan je doen als je het niet eens bent met de berekening?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"title":"Uitzonderingen"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Heb je een van deze producten (gehad)? Dan kan je inloggen in Mijn ING om te checken of je geld terugkrijgt. Zie je geen berekening in Mijn ING? Dan moeten we je compensatievoorstel nog maken.
"},"title":"Continu Limiet voor ex-studenten, Studentenbetaallimiet"},{"richBody":{"value":"Heb je een Rekening Courant Krediet (gehad)? Dan vragen we nog even geduld. We hadden gezegd dat je in april 2025 contact kon opnemen om na te gaan of je compensatie krijgt. Dit hebben we helaas niet gered. De berekeningen zijn complex en we kiezen daarbij voor zorgvuldigheid boven snelheid.
Zodra we klaar zijn met alle berekeningen laten we dat op deze pagina weten. Vanaf dat moment kan je ons bellen of mailen om te zien of je geld terugkrijgt. U krijgt ook zo spoedig mogelijk bericht.
"},"title":"Rekening Courant Krediet verstrekt aan consumenten"},{"richBody":{"value":"Sta je onder bewind en/of curatele en is dit bij ons bekend?
Dan zou je bewindvoerder begin 2025 een bericht per post hebben moeten ontvangen als je contract in aanmerking komt voor compensatie. Heeft je bewindvoerder in februari 2025 geen bericht ontvangen en denk je dat je in aanmerking komt voor compensatie? Kijk op de service en contact pagina voor de mogelijkheden. Dat kan op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
Heeft je bewindvoerder in februari 2025 geen bericht ontvangen en denk je dat je in aanmerking komt voor compensatie?
Vraag dan aan je bewindvoerder contact met ons op te nemen, we zullen onderzoeken of je in aanmerking komt voor compensatie.
"},"title":"Klanten onder bewind"},{"richBody":{"value":"We zijn gestart met het versturen van compensatievoorstellen naar de bevoegde in de nalatenschap. Heb je als erfgenaam nog niets ontvangen? Meld je dan aan. Vanaf het moment dat jij je hebt aangemeld met de benodigde documenten, doen we ons best om het je binnen 60 dagen te laten weten of je in aanmerking komt. Meer informatie vind je op ing.nl/compensatie-erfgenamen.
"},"title":"Erfgenamen"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Bekijk hieronder de veelgestelde vragen voor de compensatieregeling van roodstand producten. Algemene informatie en vragen over de compensatieregeling lees je op de algemene compensatiepagina. Heb je geen Mijn ING? Kijk op de service en contact pagina voor de mogelijkheden. Dat kan op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
"}},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"De ‘gewone’ Continu Limiet heeft limieten tussen de €2.500 en €75.000. De Continu Limiet voor ex-studenten heeft een limiet van €500 of €1.000.
"},"title":"Wat is het verschil tussen een Continu Limiet en een Continu Limiet voor ex-studenten?"},{"richBody":{"value":"Heb je een omgezet Continu Limiet, dan zijn er twee mogelijkheden:
We zullen voor iedereen apart bekijken wat in totaal de hoogste compensatie oplevert en de compensatieberekening op die manier maken.
"},"title":"Mijn Continu Limiet is in 2019 door jullie omgezet in een Doorlopende Krediet. Wat is de consequentie voor mijn compensatie?"},{"richBody":{"value":"Voor je Kwartaallimiet en ING Rood Staan maken we één compensatieberekening.
"},"title":"Mijn Kwartaallimiet heet nu ING Rood Staan. Wat is de consequentie voor mijn compensatie?"},{"richBody":{"value":"Voor je Studentenbetaallimiet en Continu Limiet voor ex-studenten maken we één compensatieberekening. Omdat de rente van de Continu Limiet voor ex-studenten hoger is, gebruiken we bij de berekening 2 start delta’s. Eentje voor de Studentenbetaallimiet en eentje voor de Continu Limiet voor ex-studenten.
"},"title":"Mijn Studentenbetaallimiet is omgezet in een Continu Limiet voor ex-studenten. Wat is de consequentie voor de compensatie?"},{"richBody":{"value":"We berekenen de compensatie per contract. Heb je je roodstand limiet verhoogd, dan zijn dit 2 verschillende contracten. We bekijken daarom voor beide contracten apart of je compensatie ontvangt. Heb je je roodstand limiet verlaagd, dan blijft dit 1 contract. Heb je meerdere roodstand producten op verschillende rekeningen gehad? Dan zijn dit verschillende contracten. Als het compensatiebedrag van een contract €50 of meer is, dan ontvang je voor dat contract een compensatievoorstel dat ondertekend moet worden. Voor compensatiebedragen meer dan €0 maar onder de €50 is geen handtekening nodig. Dit bedrag wordt direct uitgekeerd op het bij ons bekende rekeningnummer.
"},"title":"Ik heb meerdere roodstand producten gehad. Worden de compensatiebedragen bij elkaar opgeteld?"},{"richBody":{"value":"Heb je tussentijds je limiet verhoogd? Dan zijn dit 2 verschillende contracten. We bekijken voor beide contracten apart of je compensatie krijgt. Als het compensatiebedrag van een contract €50 of meer is, dan ontvang je voor dat contract een compensatievoorstel dat ondertekend moet worden. Voor compensatiebedragen meer dan € maar onder de €50 is geen handtekening nodig. Dit bedrag wordt direct uitgekeerd op het bij ons bekende rekeningnummer.
"},"title":"Ik heb mijn limiet tussentijds verhoogd. Heeft dit invloed op de compensatie?"},{"richBody":{"value":"Een ING Rekening Courant Krediet voor Consumenten is een Consumptief Krediet in de vorm van een krediet in rekening-courant verstrekt aan een natuurlijk persoon. Het krediet voor persoonlijk gebruik heeft als rentegrondslag ING basisrente en is uitgeboekt op een particuliere Betaalrekening. Het is een blanco krediet waar geen zekerheid tegenover staat in de vorm van een pand- of hypotheekrecht. Consumenten met een krediet in rekening-courant met deze productkenmerken komen in aanmerking voor compensatie als zij teveel rente hebben betaald.
"},"title":"Wat is een Rekening Courant Krediet verstrekt aan consumenten?"}],"componentType":"accordion"},{"componentStyle":"default","componentType":"linkList","iconTitle":{"title":"Meer informatie over de compensatie variabele rente?"},"textLinks":[{"text":"Compensatieregeling","url":"/particulier/lenen/compensatie-variabele-rente"},{"text":"Hoe berekenen we je compensatie","url":"/particulier/lenen/compensatie-variabele-rente/compensatiebedrag"}]}]},"hasMacro":false,"id":"2371d716-5d77-4d8c-9538-22d7885984f3","localeString":"nl-NL","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Geld lenen","url":"/particulier/lenen"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Heb je een product waarmee je rood kunt staan op je ING betaalrekening? Of heb je dit gehad? Dan kom je mogelijk in aanmerking voor een compensatie. De variabele rente van deze producten heeft niet altijd voldoende meebewogen met de marktrente. Dit gaan wij herstellen door de klanten die te veel rente hebben betaald een compensatie te bieden. We berekenen de compensatie vanaf het jaar 2001. \r\n\r\nWe streven ernaar om uiterlijk eind 2025 alle klanten die hiervoor in aanmerking komen te compenseren. Als het compensatiebedrag van een contract €50 of meer is, dan ontvang je voor dat contract een compensatievoorstel dat ondertekend moet worden. \r\n\r\nING heeft besloten om de compensatieregeling te verruimen en nu ook teveel betaalde variabele rente te vergoeden onder de €50. Dit besluit volgt op uitspraken van de Geschillencommissie van Kifid op 4 november 2024, die betrekking hebben op andere financiële dienstverleners. De Geschillencommissie ziet geen reden voor het aanhouden van een minimum compensatiebedrag. ING neemt Kifid uitspraken mee in haar overwegingen. Als gevolg hiervan komt het drempelbedrag van €50 te vervallen.\r\n\r\nVoor compensatie onder de €50 is geen handtekening nodig. Dit bedrag wordt direct uitgekeerd op het bij ons bekende rekeningnummer. De berekening is te bekijken via Mijn ING. Voor klanten zonder Mijn ING kan de berekening per post worden toegestuurd.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/3367766f0d7d721d/original/confidential-data-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d95be1af-c0e5-462b-aaaf-d0d411f363f2/confidential-data-1920","type":"image","width":1920},"subtitle":"Voor klanten met een roodstand product","title":"Compensatie variabele rente"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Bekijk of je compensatie krijgt","url":"https://mijn.ing.nl/banking/compensation"}}},"publishDate":"2026-06-11T14:47:23.093+02:00"}}